Tiếng Anh cho Hậu cần: 30 Thuật ngữ Thiết yếu

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố sống còn trong thế giới hậu cần, nơi sự chính xác và rõ ràng là chìa khóa.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 30 thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong ngành hậu cần. Từ đóng gói và hàng tồn kho đến xử lý đơn hàng và vận tải, chúng tôi sẽ đề cập đến những từ vựng sẽ giúp bạn giao tiếp tốt hơn và thành công trong sự nghiệp hậu cần.

Cho dù bạn làm việc trong quản lý chuỗi cung ứng, vận tải, kho bãi hay thông quan, việc nắm vững thuật ngữ hậu cần là điều cần thiết để các hoạt động diễn ra suôn sẻ.

Từ vựng Tiếng Anh cho Hậu cần Thiết yếu

Dưới đây là danh sách các thuật ngữ và từ viết tắt thông dụng trong ngành hậu cần.

Advanced Shipment Notice (ASN) - Thông báo Giao hàng Trước

Đây là tài liệu thông báo cho khách hàng của bạn mọi thông tin họ cần biết về một lô hàng sắp giao—bao gồm loại, tính chất và số lượng hàng hóa, thông tin đóng gói và các chi tiết lô hàng liên quan khác. Nó được gửi trước cho khách hàng để họ biết những gì sẽ nhận được và khi nào.

Bạn nên bảo Sheila gửi ASN cho khách hàng sớm để anh ấy biết khi nào sản phẩm sẽ đến.

Air Taxi

Đây là một loại máy bay thương mại nhỏ thường bay quãng ngắn theo yêu cầu. Có những hạn chế về lượng hàng hóa và hành khách được phép trên máy bay. Nó giống như việc gọi taxi khi bạn đang vội, chỉ khác là chiếc taxi này là một chiếc máy bay.

Giao thông trên đường cao tốc sẽ rất tệ, vì vậy chúng tôi đã đặt một chuyến air taxi cho các vị khách VIP để họ có thể đến địa điểm kịp thời mà không gặp trở ngại nào.

Backorder - Đơn hàng Tồn đọng

Nói một cách đơn giản, backorder là khi một nhà bán lẻ đặt hàng một thứ hiện đang hết hàng. Khách hàng đủ tin tưởng công ty để chờ đợi đơn hàng được vận chuyển vào một ngày sau đó.

Jack cuối cùng đã xử lý xong tất cả các đơn hàng tồn đọng cho khách hàng của chúng ta, và kho hàng của chúng ta đã được cập nhật.

Bilateral Contract - Hợp đồng Song phương

Đây là một thỏa thuận có đi có lại giữa hai bên, trong đó bạn hứa làm một điều gì đó để đổi lấy một thứ khác. Cả hai bên đều có nghĩa vụ thực hiện phần thỏa thuận của mình.

Nếu bạn đồng ý cung cấp dịch vụ cho một công ty và họ đồng ý trả tiền cho bạn, thì bạn đang tham gia vào một hợp đồng song phương cơ bản.

Blanket Purchase Order - Đơn đặt hàng Bao phủ

Còn được gọi là blanket order hoặc standing order, đây là một loại đơn đặt hàng trong đó khách hàng nhận được các lô giao hàng thường xuyên, liên tục với số lượng lớn, từ đó tận dụng được mức giá chiết khấu.

Jane sử dụng một đơn đặt hàng bao phủ để nhận sản phẩm. Điều này giữ cho việc kinh doanh của cô ấy ổn định và cô ấy có được những gì mình cần với giá rẻ hơn.

Business-to-Business (B2B)

Đây là cách tiếp cận mà một doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp khác để tiếp cận và bán sản phẩm, dịch vụ của họ. Nói ngắn gọn, giao dịch thương mại diễn ra không phải với khách hàng cuối cùng mà với một doanh nghiệp khác.

Cho công ty khởi nghiệp trang sức mới của mình, Maya gần đây đã mua một bộ lớn mặt charm và hạt trực tiếp từ một nhà cung cấp bán sỉ chuyên về B2B.

Business-to-Consumer (B2C)

Đây là hình thức đối lập với B2B và là hình thức chúng ta quen thuộc hơn, nơi giao dịch diễn ra giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các chiến lược được sử dụng ở đây khác biệt đáng kể so với những chiến lược được sử dụng trong tiếp thị B2B.

Thông thường, chiến lược B2C tập trung vào việc thu hút cảm xúc của khách hàng để mua sản phẩm, trong khi cách tiếp cận B2B tập trung nhiều hơn vào giá trị và tính hữu dụng.

Consignor and Consignee - Người gửi hàng và Người nhận hàng

Consignor (người gửi hàng) là cá nhân (hoặc công ty) bán hoặc vận chuyển hàng hóa cho người nhận, hay "consignee". Consignor thường là "người bán" và giữ quyền sở hữu hàng hóa cho đến khi consignee thanh toán.

Theo chứng từ vận chuyển, Aditya là người gửi hàng và bạn phải thực hiện các khoản thanh toán cần thiết cho anh ấy khi anh ấy giao hàng.

Customs Officer - Nhân viên Hải quan

Nhân viên hải quan là viên chức thực thi pháp luật hoạt động thay mặt chính phủ và đảm bảo rằng người và hàng hóa xuất nhập cảnh một cách hợp pháp.

Nhân viên hải quan tại bến cảng đã bắt được anh ta đang cố gắng buôn lậu một số chất bị cấm và đã nhanh chóng tịch thu chúng.

Distribution Network - Mạng lưới Phân phối

Thuật ngữ này đề cập đến nhóm các cơ sở lưu trữ và hệ thống vận tải có liên kết với nhau để đảm bảo hàng hóa được giao một cách trơn tru từ nhà sản xuất đến tay khách hàng. Mạng lưới phân phối là một phần của chuỗi cung ứng (xem định nghĩa bên dưới).

Tạo lập và quản lý một mạng lưới phân phối mạnh là một trong những kỹ năng chính cần có để thành công trong lĩnh vực hậu cần.

Freight - Hàng hóa Vận chuyển/Cước phí Vận chuyển

Đề cập đến hàng hóa được vận chuyển số lượng lớn bằng đường bộ, đường biển hoặc đường hàng không. Nó cũng có thể có nghĩa là phí trả cho việc vận chuyển những hàng hóa này.

Joe đã làm việc vài tháng với tư cách là tài xế xe tải chở hàng hóa trên đường cao tốc từ thành phố này sang thành phố khác vào ban đêm.

Inbound Logistics and Outbound Logistics - Hậu cần Đến và Hậu cần Đi

Hậu cần đến (Inbound logistics) đề cập đến các hoạt động liên quan đến việc tiếp nhận, lưu trữ và phân phối hàng hóa, nguyên vật liệu đến cơ sở của công ty. Mặt khác, hậu cần đi (Outbound logistics) liên quan đến các quy trình lưu trữ, xử lý và vận chuyển hàng hóa, nguyên vật liệu từ công ty đến khách hàng của mình.

Amrita là trưởng nhóm hậu cần đến, vì vậy hãy chuyển mọi thắc mắc liên quan đến nhà sản xuất cho cô ấy và cô ấy sẽ xử lý chúng.

Inventory - Hàng tồn kho

Đề cập đến tất cả hàng hóa, nguyên vật liệu thô hoặc sản phẩm hoàn thiện mà một doanh nghiệp nắm giữ cho mục đích sản xuất, bán hoặc phân phối.

Việc cập nhật danh sách hàng tồn kho của công ty là rất quan trọng để dễ dàng phát hiện nếu có hàng hóa nào bị mất hoặc bị đánh cắp.

Lading - Việc Xếp hàng/Hàng hóa Xếp lên

Thuật ngữ này thường đề cập đến việc xếp hàng hóa hoặc vật phẩm lên phương tiện vận tải. Tuy nhiên, đôi khi nó cũng có thể đề cập đến chính hàng hóa đó.

Quá trình xếp hàng lâu và vất vả, nhưng chúng tôi đã làm cẩn thận và giờ con tàu đã nhổ neo cùng với hàng hóa.

Logistics Service Provider (LSP) - Nhà cung cấp Dịch vụ Hậu cần

Như tên gọi cho thấy, LSP là bên thứ ba cung cấp dịch vụ hậu cần cho các công ty và khách hàng.

Chúng tôi đã khuyên Michael nên nghiên cứu thông tin xác thực và thành tích của một LSP trước khi tiếp cận một đơn vị để phân phối hàng hóa và chăm sóc việc vận chuyển cho doanh nghiệp của anh ấy.

North American Free Trade Agreement (NAFTA) - Hiệp định Thương mại Tự do Bắc Mỹ

Đây là một hiệp định thương mại tự do giữa Canada, Hoa Kỳ và Mexico, bao trùm nhiều vấn đề như liên quan đến hải quan, quyền sở hữu trí tuệ, thủ tục chính phủ, v.v. NAFTA có hiệu lực vào ngày 1 tháng 1 năm 1994.

Tôi làm việc trong lĩnh vực hậu cần cho một công ty nhập khẩu và xuất khẩu Bắc Mỹ, vì vậy tôi cần rất quen thuộc với các điều khoản của NAFTA.

Lưu ý rằng kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2020, NAFTA đã được thay thế bằng Hiệp định Hoa Kỳ-Mexico-Canada (USMCA). Bạn có thể tìm thêm thông tin về điều này trên trang web của Cục Quản lý Thương mại Quốc tế.

Order Picking - Nhặt hàng theo Đơn

Nhặt hàng theo đơn là quá trình tập hợp hàng hóa trước khi chúng được vận chuyển đến khách hàng. Đây là một trong những quy trình cơ bản trong kho bãi.

Sayan gần đây đã nhận được một công việc thu thập các mặt hàng trước khi giao hàng và công ty rất hài lòng với hiệu quả nhặt hàng theo đơn của anh ấy nên anh ấy có thể sớm được thăng chức.

Order Processing - Xử lý Đơn hàng

Đề cập đến tất cả các hoạt động khác nhau liên quan đến việc thực hiện đơn hàng của khách hàng cho đến khi hoàn tất. Nó thường bao gồm việc nhặt, phân loại, đóng gói và giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.

Xử lý đơn hàng nhanh chóng là dấu ấn của bất kỳ công ty bán buôn bán lẻ nào.

Original Equipment Manufacturer (OEM) - Nhà sản xuất Thiết bị Gốc

OEM thường là một công ty sản xuất hàng hóa sau đó được sử dụng như các thành phần trong hàng hóa của công ty khác. Tuy nhiên, thuật ngữ này đã phát triển qua nhiều năm và giờ đôi khi đề cập đến công ty thứ hai (tức là công ty nhận và sử dụng hàng hóa).

Tôi quyết định mua phụ tùng ô tô từ OEM để đảm bảo tính tương thích và chất lượng.

Owner’s Risk - Rủi ro Thuộc về Chủ sở hữu

Khi một thứ gì đó được vận chuyển dưới điều kiện "rủi ro thuộc về chủ sở hữu", điều đó có nghĩa là chủ sở hữu chịu trách nhiệm mua bảo hiểm cho nó trước mọi tổn thất hoặc hư hại tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển. Chủ sở hữu gánh chịu gánh nặng tài chính và nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ hàng hóa trong quá trình quá cảnh bằng cách mua bảo hiểm phù hợp.

Khi vận chuyển hàng hóa quốc tế, công ty đã chọn điều khoản 'rủi ro thuộc về chủ sở hữu' để họ không phải chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc hư hại tiềm ẩn nào trong quá trình vận chuyển.

Packaging - Đóng gói

Đóng gói bao gồm tất cả các quy trình và vật liệu được sử dụng để chứa đựng, vận chuyển và bảo vệ một sản phẩm cho đến khi nó được giao. Nó cũng có thể đề cập đến thiết kế và sản xuất bao bì.

Sarita làm kỹ sư đóng gói cho một doanh nghiệp nhỏ và cô ấy chịu trách nhiệm sử dụng tối ưu các nguồn lực giấy và bìa cứng.

Pareto Principle - Nguyên lý Pareto

Còn được gọi là quy tắc 80/20, nguyên lý này nói rằng 80% lợi nhuận đến từ 20% công việc hoặc nỗ lực của bạn. Để cải thiện năng suất, bạn cần xác định khu vực "20%" đó và tận dụng tối đa.

Nguyên lý Pareto có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, vì vậy hãy hiểu rõ "20%" của bạn và dành nhiều thời gian, nguồn lực hơn để cải thiện nó.

Pooling - Gom hàng/Ghép chuyến

Đây là một thuật ngữ phổ biến trong ngành vận chuyển, nơi nhiều lô hàng từ các hãng vận chuyển khác nhau được kết hợp vào một chuyến xe tải đầy để giảm chi phí vận chuyển.

Ghép chuyến hàng hóa giao nhận của bạn là một cách hiệu quả để tận dụng tối đa ngân sách công ty và cũng thân thiện với môi trường hơn.

Preferential Rate - Mức thuế Ưu đãi

Đây là một thuật ngữ liên quan đến thanh toán hải quan. Đó là mức thuế đặc biệt, giảm cho sản phẩm từ một số quốc gia "được ưu tiên".

May mắn cho bạn, bạn có thể thanh toán theo mức thuế ưu đãi của nước bạn khi xuất khẩu những mặt hàng này.

Request for Information (RFI) - Yêu cầu Cung cấp Thông tin

RFI là một tài liệu để thu thập thông tin bằng văn bản về nhà cung cấp, sản phẩm, nhà cung cấp hoặc dịch vụ.

Jackie đã nộp một số RFI khi lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy nhất cho hàng hóa của mình.

Route Optimization - Tối ưu hóa Tuyến đường

Quá trình xác định tuyến đường hoặc trình tự hiệu quả nhất cho việc vận tải để giảm thiểu thời gian, chi phí hoặc khoảng cách.

Nhóm hậu cần đã triển khai phần mềm tối ưu hóa tuyến đường để giảm thiểu chi phí vận tải và rút ngắn thời gian giao hàng cho sản phẩm của chúng tôi.

Supply Chain - Chuỗi Cung ứng

Toàn bộ mạng lưới kết nối giữa các tổ chức, con người, hoạt động và nguồn lực chịu trách nhiệm cho việc di chuyển sản phẩm từ nhà cung cấp đến khách hàng.

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả là một trong những mục tiêu chính của bất kỳ hoạt động hậu cần nào, vì vậy mọi chi tiết phải được giám sát bởi người lãnh đạo hoạt động đó.

Transportation - Vận tải

Đây là một khía cạnh then chốt của bất kỳ hoạt động hậu cần nào và đề cập đến việc di chuyển hàng hóa qua đường bộ/đường biển/đường hàng không, cũng như các thủ tục liên quan để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Tôi phụ trách vận tải, điều đó có nghĩa là tôi phải phối hợp với các tài xế xe tải để giao hàng hóa của chúng tôi đến kho.

Unit Loads - Đơn vị Xếp hàng

Việc kết hợp các mặt hàng riêng lẻ trong container vận chuyển thành các đơn vị duy nhất.

Tôi cần tìm ra chính xác số lượng đơn vị xếp hàng sẽ vừa với nhà kho này.

Warehousing - Kho bãi/Lưu kho

Hành động lưu trữ hàng hóa để phân phối và bán sau này. Tòa nhà thương mại nơi hàng hóa được lưu trữ được gọi là kho (warehouse).

Tanya đã thu hẹp kế hoạch cho công ty khởi nghiệp vì chi phí lưu kho quá đắt.

Nguồn tài nguyên để Cải thiện Vốn từ vựng Hậu cần của Bạn

Để bổ trợ cho việc học, bạn có thể tham khảo các nguồn tài nguyên sau:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms (Từ điển thuật ngữ Chuỗi cung ứng và Hậu cần): Bộ từ vựng phong phú này từ Inbound Logistics bao gồm hơn 1.400 định nghĩa. Hãy xem lại chúng từng chút một để tiếp tục mở rộng vốn từ vựng hậu cần và hành chính của bạn.
• Investopedia: Bất cứ khi nào bạn bắt gặp một cách diễn đạt lạ trong lĩnh vực hậu cần, hãy truy cập trang web này để tìm hiểu thêm. Ví dụ, trang này cung cấp cho bạn bối cảnh ngắn gọn về hậu cần với các ví dụ và giải thích chi tiết về công việc thực sự của một chuyên viên hậu cần. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, rất có thể trang web này sẽ trả lời hầu hết chúng.
• Lingflix: Chương trình này giúp bạn học các thuật ngữ mới bằng cách cho bạn xem các video tiếng Anh chân thực dành cho người bản ngữ. Điều đó bao gồm các video định hướng kinh doanh, như thông tin về nghề nghiệp, lời khuyên cho chủ doanh nghiệp, các phân đoạn tin tức về các lĩnh vực kinh doanh khác nhau (bao gồm cả hậu cần) và hơn thế nữa. Mỗi video đi kèm với phụ đề tương tác để bạn có thể kiểm tra định nghĩa của từ mà không cần rời khỏi trình phát video. Bạn cũng có thể tạo thẻ ghi nhớ cá nhân hóa cho bất kỳ từ nào chưa biết khi xem và thực hành nói những từ này với các câu đố tích hợp luyện tập gõ và nhận dạng giọng nói.
• Effective Business English for Logistics trên Udemy: Đối với người học nghiêm túc, tôi khuyên bạn nên đầu tư vào một khóa học tiếng Anh được thiết kế riêng cho các chuyên gia hậu cần. Khóa học trực tuyến này tập trung vào giao tiếp hiệu quả, quản lý nhân viên và các quy trình hậu cần hiệu quả. Nếu bạn thích nguồn tài nguyên này, bạn có thể tìm thấy nhiều khóa học hấp dẫn và hiệu quả hơn trên Udemy bao gồm nhiều chủ đề cả về kinh doanh và ngôn ngữ tiếng Anh.

Hãy dành thời gian với danh sách này—bạn không cần phải học tất cả cùng một lúc. Đánh dấu bài viết này, xem lại các định nghĩa thường xuyên và nghiên cứu bất kỳ chủ đề hoặc khái niệm nào chưa quen thuộc với bạn.

Sau đó, hãy tìm kiếm cơ hội sử dụng các thuật ngữ này trong cuộc sống hàng ngày để cảm thấy thoải mái hơn khi nói và viết chúng. Để biết thêm thuật ngữ chuyên ngành cụ thể, hãy xem bài viết của chúng tôi về từ vựng xây dựng trong tiếng Anh.

Với một chút cống hiến và luyện tập, bạn chắc chắn sẽ thành công!