کاروباری انگریزی مکالمے: میٹنگز اور دیگر موقعوں کے لیے

ملازمت کے دن کا ایک بڑا حصہ میٹنگز اور دفتر کے ماحول میں ہونے والے مباحثوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ ان حالات میں ہونے والے مختلف کاروباری انگریزی مکالموں سے واقفیت آپ کو پراعتماد محسوس کرنے اور مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے میں مدد دے سکتی ہے۔

کاروباری میٹنگز کے لیے مکالمے

چاہے آپ کو یہ پسند ہو یا نہ ہو، آپ کا بہت سارا کام کا وقت شاید کاروباری میٹنگز میں گزرے گا۔ ان حالات کے لیے مناسب کاروباری انگریزی مکالموں سے واقفیت یہ فرق پیدا کر سکتی ہے کہ آپ اپنے باس اور ساتھیوں کے سامنے کتنا اچھا تاثر قائم کرتے ہیں۔

آئیے کچھ نمونہ مکالمے دیکھتے ہیں جو کاروباری میٹنگ کے دوران پیش آسکتے ہیں۔ آپ ان مکالموں کو اپنی کمپنی، منصوبوں اور ضروریات کے مطابق ڈھال سکتے ہیں۔

میٹنگ کا وقت طے کرنا

میٹنگ کا وقت طے کرتے وقت، یہ واضح کرنا ضروری ہے کہ میٹنگ کب اور کہاں ہوگی۔ آپ کو یہ بھی غور کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کہ میٹنگ میں کون کون شامل ہونا چاہیے۔

انّا: ہائے، جان۔ کیا ہم نئے پراجیکٹ پر بات چیت کے لیے ایک میٹنگ شیڈول کر سکتے ہیں؟

جان: ضرور، انّا۔ آپ کے لیے کب مناسب رہے گا؟

انّا: کل صبح 10 بجے کے بارے میں کیا خیال ہے؟

جان: میرے لیے ٹھیک ہے۔ کیا ہم کانفرنس روم بک کریں یا آن لائن میٹنگ کریں؟

انّا: چلیں آن لائن ہی کرتے ہیں۔ میں میٹنگ کا دعوت نامہ سب کو بھیج دوں گی۔

جان: بہت اچھا، میں حاضر رہوں گا۔

اپنی رائے کا اظہار کرنا

جب آپ میٹنگ میں حصہ لے رہے ہوں تو موضوع پر اپنی دلچسپی ظاہر کرنے کے لیے اپنی رائے کا اظہار کرنا ضروری ہے۔ نئی مصنوعات کی لانچنگ سے متعلق اس مکالمے پر غور کریں۔

پراجیکٹ لیڈ: آپ ہمارے اس پراجیکٹ کی لانچ کے منصوبوں کے بارے میں کیا سوچتے ہیں؟

ساتھی: مجھے ایسا لگتا ہے کہ آپ کے ڈیڈ لائن سے پہلے بہت کچھ منصوبہ بند ہے۔ میری تجویز ہے کہ آپ اپنی ڈیڈ لائن آگے کریں تاکہ آپ کے پاس کامیاب اشتہاری مہم چلانے کا وقت ہو۔

پراجیکٹ لیڈ: میں اس معاملے میں آپ سے مؤدبانہ اختلاف کرتا ہوں۔ ترجیح چھٹیوں سے پہلے لانچ کرنا ہے، اس لیے ہم یہ ڈیڈ لائن تبدیل نہیں کرنا چاہتے۔

ساتھی: ٹھیک ہے، پھر شاید آپ کو منصوبے کو تھوڑا سادہ کر لینا چاہیے تاکہ آپ ڈیڈ لائن پوری کر سکیں اور اپنے اہم مقاصد حاصل کر سکیں۔

سوالات پوچھنا

معاہدے پر بات چیت (Negotiations)

کاروبار کا ایک حصہ یہ جانتا ہے کہ بات چیت کیسے کی جاتی ہے۔ کبھی یہ اتنے سادہ معاملات پر ہوتی ہے جیسے کسی پراجیکٹ کی اگلی فالو اپ میٹنگ کب رکھی جائے، اور کبھی یہ زیادہ پیچیدہ ہو سکتی ہے، جیسے کوئی بڑا سودا مکمل کرنا۔

باس: آپ کے خیال میں ہمیں اس پراجیکٹ کے ساتھ کیسے آگے بڑھنا چاہیے؟ جیسا کہ آپ جانتے ہیں، ہمیں اگلے ہفتے اپنے کلائنٹس کے سامنے اسے پیش کرنا ہے۔

ملازم: کیا ہم ایکم کارپوریشن سے رابطہ کر کے ڈیڈ لائن کو تین ہفتے آگے کرنے پر بات چیت کریں؟

باس: ہمیں واقعی اس پراجیکٹ کو ڈیڈ لائن تک مکمل کرنے کے لیے آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔ وہ توسیع میں دلچسپی نہیں رکھتے۔

ملازم: اس صورت میں، ہم آرچیبالڈ کمپنی کے کام کو مکمل کرنے میں تاخیر کر سکتے ہیں۔

باس: میرے خیال میں آپ صحیح کہہ رہے ہیں، ایکم پراجیکٹ کو اگلے جمعرات تک مکمل کرنے کا یہی ایک راستہ ہے۔

یہاں اپنی کمپنی سے باہر کسی کے ساتھ کاروبار کرتے وقت معاہدے پر بات چیت کے لیے ایک نمونہ مکالمہ پیش ہے۔

کلائنٹ: ہمیں آپ کی تجویز میں دلچسپی ہے، لیکن قیمتوں کا تعین توقع سے کچھ زیادہ لگ رہا ہے۔ کیا ہم بات چیت کر سکتے ہیں؟

سیلز ریپریزنٹیٹو: میں آپ کی فکر سمجھتا ہوں۔ اگرچہ ہماری قیمتیں سروس کے معیار کو ظاہر کرتی ہیں، لیکن ہم طویل مدتی معاہدوں کے لیے 10% کی چھوٹ پیش کر سکتے ہیں۔

کلائنٹ: یہ بہتر لگ رہا ہے، لیکن ہمیں 15% کے قریب کچھ زیادہ کی امید تھی۔

سیلز ریپریزنٹیٹو: مجھے اپنے مینیجر سے بات کرنے دیں اور دیکھیں کہ ہم کیا کر سکتے ہیں۔ میں آپ کو آج دن ختم ہونے تک واپس رابطہ کروں گا۔

کلائنٹ: شکریہ۔ ہم آپ کی جانب سے سننے کے منتظر ہیں۔

ساتھی کو فیڈ بیک دینا

ایک صحت مند کام کے ماحول میں، فیڈ بیک کا خیرمقدم کیا جاتا ہے۔ فیڈ بیک دیتے وقت، مثبت پہلوؤں اور بہتر ہونے والی چیزوں دونوں پر روشنی ڈالنا ضروری ہے۔

مینیجر: ہائے، سارہ۔ میں کل آپ کی پیشکش کے بارے میں کچھ فیڈ بیک دینا چاہتا تھا۔

سارہ: ضرور، میں سننا پسند کروں گی۔

مینیجر: مجموعی طور پر، یہ بہت اچھی تھی۔ آپ کا ڈیٹا اچھی طرح تحقیق شدہ تھا، لیکن میں نے محسوس کیا کہ اختتام کی طرف سامعین تھوڑے بے دل سے لگ رہے تھے۔ شاید اگلی بار، مزید بصری یا انٹرایکٹو عناصر شامل کرنے کی کوشش کریں۔

سارہ: تجویز کے لیے شکریہ۔ میں اپنی اگلی پیشکش کے لیے اسے ضرور ذہن میں رکھوں گی۔

یہاں کاروباری میٹنگ سے ایک اور نمونہ مکالمہ پیش ہے:

کانفرنس کالز کے لیے مکالمے

کانفرنس کال کو پیشہ ورانہ انداز میں سنبھالنا جاننا کاروباری دنیا میں ایک بہت اہم مہارت ہے۔

کال کا آغاز کرنا

جب آپ کانفرنس کال کا آغاز کرتے ہیں، تو یہ ظاہر کرنا ضروری ہے کہ آپ لائن پر موجود ہیں اور یہ معلوم کرنا کہ آیا سبھی کال کے لیے آچکے ہیں:

کال لیڈر: سب کو سلام، یہ کیسنڈرا اسٹون ہے۔ میں چیف فنانشل آفیسر ہوں اور میرے ساتھ ہمارے سی ای او مارک، اور ہماری نائب صدر فروخت کندرا ہیں۔ براہ کرم اپنا تعارف کرائیں اور اپنا عہدہ بتائیں۔

کلائنٹ: ہائے، یہ ڈیو گروس مین ہے۔ میں یہاں مارکیٹنگ ڈائریکٹر ہوں۔

[کال کے دیگر شرکاء بھی اپنا تعارف کراتے ہیں۔]

کال لیڈر: ایسا لگتا ہے کہ سبھی لائن پر موجود ہیں، تو ہم آغاز کرتے ہیں۔

وضاحت طلب کرنا

جب کوئی بول رہا ہو اور آپ کچھ چھوڑ جائیں کیونکہ آپ انہیں سن نہیں پا رہے یا وہ بہت تیز بول رہے ہیں، تو رکاوٹ کا انتظار کریں اور پھر پوچھیں:

شخص 1: معذرت، مجھے آخری حصہ سمجھ نہیں آیا۔ کیا آپ میرے لیے دوبارہ دہرائیں گے؟

شخص 2: بالکل۔ میں نے کہا تھا کہ میرے خیال میں ہمیں بجٹ کو دوبارہ چیک کرنے کی ضرورت ہے تاکہ ہم یقینی بنا سکیں کہ ہم ضیافت کی لاگت برداشت کر سکتے ہیں۔

شخص 1: شکریہ۔ ہاں، میں متفق ہوں۔ چلیں اب بجٹ دیکھتے ہیں۔

شکایت سنبھالنا

اگر آپ کی نوکری میں گاہکوں کی فون کالز کا جواب دینا شامل ہے، تو آپ کو وقتاً فوقتاً کسی شکایت سے نمٹنا پڑ سکتا ہے۔ گاہک کی شکایت کو کامیابی سے سنبھالنے کا یہ ایک نمونہ ہے۔

گاہک: میں اس لیے فون کر رہا ہوں کیونکہ میری شپمنٹ دیر سے آئی ہے، اور کئی اشیاء کو نقصان پہنچا ہے۔

سپورٹ ایجنٹ: یہ سن کر مجھے بہت افسوس ہوا۔ براہ کرم اپنا آرڈر نمبر فراہم کریں تاکہ میں آپ کے لیے اس کا جائزہ لے سکوں؟

گاہک: یہ 127553 ہے۔

سپورٹ ایجنٹ: شکریہ۔ مجھے مسئلہ نظر آ رہا ہے۔ ہم نقصان زدہ اشیاء کی فوری تبدیلی بھیجیں گے، اور میں کوریر سے تاخیر کے بارے میں فالو اپ کروں گا۔ آپ کو اپنی نئی شپمنٹ دو دنوں کے اندر موصول ہو جانی چاہیے۔

گاہک: فوری جواب دینے پر میں آپ کا مشکور ہوں۔

سپورٹ ایجنٹ: خوش آمدید۔ اگر کچھ اور ہو تو، ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

کال ختم کرنا

کانفرنس کال ختم کرنے سے پہلے سب کا شکریہ ادا کرنا اور الوداع کہنا ایک اچھی عادت ہے۔

کال لیڈر: میرے خیال سے ہماری کال یہیں ختم ہوتی ہے۔ شامل ہونے کے لیے آپ سب کا شکریہ۔

کلائنٹ: اس کال کو ترتیب دینے کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہماری مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر بات چیت بہت مددگار رہی۔ مجھے امید ہے کہ جلد ہی اس موضوع پر دوبارہ رابطہ ہوگا۔ سب کو الوداع۔

کاروباری فون گفتگو کا نمونہ دیکھنے کے لیے، اس ویڈیو کو ضرور دیکھیں:

دفتر میں آرام دہ گفتگو (Casual Conversation) کے لیے مکالمے

مکالموں میں جانے سے پہلے، ہمارے YouTube چینل سے دفتری آرام دہ گفتگو کے بارے میں ایک دلچسپ سبق یہاں ہے:

یہاں آپ کے دفتر کے ارد گرد آرام دہ گفتگو کے لیے کچھ مکالمے ہیں۔

سلام دعا

کسی جاننے والے کو دیکھ کر "ہائے" کہہ کر گفتگو کا آغاز کریں۔

عامر: ہائے، جین!

جین: ہائے عامر، آپ کیسے ہیں؟

عامر: میں ٹھیک ہوں، پوچھنے کا شکریہ۔ آپ خود کیسے ہیں؟

جین: میں بہت اچھی ہوں!

تعارف

اگر آپ کسی سے پہلی بار مل رہے ہیں، تو شائستہ ہونا اور اپنا تعارف کرانا ایک اچھا خیال ہے۔

مائیکل: ہائے، میں مائیکل ہوں۔ مجھے یقین نہیں کہ ہم ملے ہیں—آپ کا نام کیا ہے؟

سٹیسی: میں سٹیسی ہوں۔

مائیکل: آپ سے مل کر خوشی ہوئی۔ میں مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ میں کام کرتا ہوں، آپ کا کیا حال ہے؟

سٹیسی: آپ سے مل کر بھی خوشی ہوئی۔ میں اکاؤنٹنگ میں ہوں۔

ہلکی پھلکی بات چیت (Small Talk)

گپ شپ یا چھوٹی موٹی بات چیت (آرام دہ گفتگو) کو آرام سے سنبھالنا آپ کی کام کی زندگی کو زیادہ خوشگوار تجربہ بنا دے گا۔ آپ اکثر اپنے کام کے وقت کے بارے میں بات کرتے ہوئے پائیں گے۔

جین: وقت کیا ہوا ہے؟

عامر: ڈھائی بجے ہیں۔

جین: بہت اچھا، شکریہ۔ ہماری دوپہر کی میٹنگ کب شروع ہوتی ہے؟

عامر: آپ کے پاس کچھ وقت ہے۔ یہ 3:00 بجے شروع ہوتی ہے۔

آرام دہ گفتگو کا ایک اور عام موضوع موسم ہے۔

عامر: عجیب موسم چل رہا ہے!

جین: سچ کہتی ہوں! میں یقین نہیں کر سکتی کہ کتنی بارش ہو رہی ہے۔

عامر: اوپر سے، میں آج اپنا چھاتا بھول گیا۔

جین: اوہ، نہیں! اگر آپ دوپہر کے کھانے کے لیے باہر جاتے ہیں تو آپ میرا چھاتا لے سکتے ہیں۔

عام طور پر چھوٹی موٹی بات چیت میں، اپنے ساتھیوں کے ساتھ کچھ مشترکہ زمین تلاش کرنے کی کوشش کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ کھیل، فلمیں، کتابیں اور کھانے سبھی زرخیز موضوعات ہیں۔

جین: کیا آپ نے اس ہفتے کے آخر میں "ونڈر وومین" دیکھی؟

عامر: میں نے دیکھی! آپ نے؟

جین: میں نے بھی دیکھی۔ آپ کو یہ کیسی لگی؟

عامر: مجھے واقعی اچھی لگی۔

جین: مجھے بھی۔ آپ کا پسندیدہ حصہ کون سا تھا؟

الوداع کہنا

آپ کسی ساتھی کے ساتھ بات چیت کو دوستانہ الوداع کہہ کر ختم کر سکتے ہیں۔

جین: آپ سے بات کر کے بہت اچھا لگا۔ بعد میں ملیں گے!

عامر: جلد ملیں گے، جین!

یہاں کچھ مزید نمونہ مکالمے ہیں جو دفتر میں پیش آسکتے ہیں:

کام کی جگہ اور دیگر مقامات پر مزید انگریزی مکالموں کے لیے، آپ Lingflix جیسا زبان سیکھنے کا ایمرسیو پروگرام استعمال کر سکتے ہیں۔ Lingflix اصلی ویڈیوز—جیسے میوزک ویڈیوز، مووی ٹریلرز، خبریں اور پرجوش گفتگو—کو لیتا ہے اور انہیں ذاتی نوعیت کی زبان سیکھنے کی سبق میں تبدیل کرتا ہے۔ آپ 2 ہفتے کے لیے مفت میں Lingflix آزما سکتے ہیں۔ ویب سائٹ چیک کریں یا iOS ایپ یا Android ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ پی۔ایس۔ ہماری موجودہ سیل سے فائدہ اٹھانے کے لیے یہاں کلک کریں! (اس مہینے کے آخر میں ختم ہوتی ہے۔)

کاروباری انگریزی مکالمے آپ کو کام کو آسانی سے سنبھالنے میں مدد دے سکتے ہیں۔ ہر اس صورت حال کے لیے جاننا کہ کیا کہنا ہے جس کا آپ سامنا کرتے ہیں، آپ کو پیشہ ورانہ ظاہری شکل برقرار رکھنے میں مدد دیتا ہے خواہ آپ کے سامنے کچھ بھی آجائے۔

اور ایک اور بات… اگر آپ میری طرح ہیں اور اپنے ہوشیار آلے کی سہولت سے، اپنے وقت میں انگریزی سیکھنا پسند کرتے ہیں، تو میرے پاس آپ کے لیے کچھ ایسی چیز ہے جو آپ کو پسند آئے گی۔ Lingflix کے Chrome Extension کے ساتھ، آپ سب ٹائٹلز والی کسی بھی YouTube یا Netflix ویڈیو کو ایک انٹرایکٹو زبان سیکھنے کے سبق میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ حقیقی دنیا کے مواد سے سیکھ سکتے ہیں، بالکل اسی طرح جیسے مقامی انگریزی بولنے والے درحقیقت بولتے ہیں۔ آپ اپنی پسندیدہ YouTube ویڈیوز کو اپنے Lingflix اکاؤنٹ میں بھی درآمد کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کہاں سے شروع کریں، تو ہمارے منتخب کردہ ویڈیوز لائبریری کو چیک کریں جو ابتدائی اور درمیانے درجے کے سیکھنے والوں کے لیے ہاتھ سے چنی گئی ہیں، جیسا کہ آپ یہاں دیکھ سکتے ہیں: Lingflix مقامی انگریزی ویڈیوز کو پہنچ کے اندر لاتا ہے۔ انٹرایکٹو کیپشنز کے ساتھ، آپ کسی بھی لفظ پر ہوور کر کے اس کی تصویر، تعریف، اور تلفظ دیکھ سکتے ہیں۔ لفظ کو مختلف سیاق و سباق میں استعمال ہونے والے دیگر مثالی جملے اور ویڈیوز دیکھنے کے لیے صرف لفظ پر کلک کریں۔ اس کے علاوہ، آپ اسے اپنے فلش کارڈز میں شامل کر سکتے ہیں! مثال کے طور پر، اگر میں "وائرل" لفظ پر ٹیپ کرتا ہوں، تو یہ ظاہر ہوتا ہے: یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ نے جو سیکھا ہے اسے واقعی یاد رکھیں؟ ہم نے آپ کو کور کر لیا ہے۔ لرن موڈ کے ساتھ ہر ویڈیو کے الفاظ کا مشق کریں اور ان کو مضبوط بنائیں۔ آپ جو لفظ سیکھ رہے ہیں اس کی مزید مثالیں دیکھنے کے لیے سوائپ کریں، اور ہمارے متحرک فلش کارڈز کے ساتھ چھوٹے کھیل کھیلیں۔ سب سے بہترین حصہ؟ Lingflix ہر اس چیز کو ٹریک کرتا ہے جو آپ سیکھ رہے ہیں اور اسے صرف آپ کے لیے ایک ذاتی نوعیت کا تجربہ بنانے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ آپ کو مشکل الفاظ کے ساتھ اضافی مشق ملے گی اور یہاں تک کہ یاد دلایا جائے گا کہ جب نظر ثانی کا وقت ہو—تاکہ کچھ بھی چھوٹ نہ جائے۔ Lingflix ویب سائٹ کو اپنے کمپیوٹر یا ٹیبلٹ پر استعمال کرنا شروع کریں یا، اس سے بھی بہتر، اپنے ڈاؤن لوڈ کریں۔ ایپ اسٹور یا Google Play سے۔ ہماری موجودہ سیل سے فائدہ اٹھانے کے لیے یہاں کلک کریں! (اس مہینے کے آخر میں ختم ہوتی ہے۔)