کاروباری انگریزی میں مؤثر رابطے کی مہارتیں بہتر بنانے کے 6 طریقے

کاروبار میں اچھی طرح بات چیت کرنے کی صلاحیت بہت اہم ہے۔ آپ کے پاس دنیا کا بہترین خیال ہو سکتا ہے لیکن اگر آپ اپنے سپروائزرز اور ٹیم کے سامنے واضح نہیں ہیں، تو کسی کو پتہ نہیں چلے گا۔

کاروباری انگریزی میں اپنی رابطے کی مہارتیں نیچے دیے گئے ان چھ طریقوں سے بہتر بنائیں، تاکہ آپ اپنے آپ کو کسی بھی ممکنہ صورتحال کے لیے تیار کر سکیں۔

1. محض الفاظ نہیں بلکہ جملے سیکھیں

بہت سے معاملات میں، صرف ایک لفظ سیکھنا کافی نہیں ہوتا۔ سوال یہ ہے کہ: آپ اسے کیسے استعمال کریں گے؟ اہم الفاظ اور ان کی تعریفیں رٹنے کے بجائے، میں مشورہ دوں گا کہ آپ اس لفظ پر مشتمل ایک یا دو جملے یاد کر لیں۔

مثال کے طور پر لفظ 'clarify' لیں۔ یہ لفظ کاروباری انگریزی میں عام طور پر "کسی چیز کو واضح یا سمجھنے میں آسان بنانا" کے معنی میں استعمال ہوتا ہے۔

صرف لفظ یاد کرنے کے بجائے، اسے استعمال کرنے والے کچھ جملے یاد کریں:

• ہمیں کچھ تفصیلات واضح (clarify) کرنے کی ضرورت ہے۔
• شاید آپ اس سے آپ کی مراد واضح (clarify) کر سکتے ہیں۔
• اسے واضح (clarifying) کرنے پر شکریہ۔

اب آپ میٹنگز یا کانفرنس کالز میں کسی کی بات کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے یہ جملے آسانی سے استعمال کر سکتے ہیں۔ جب آپ ان مقررہ جملوں کے ڈھانچے استعمال کرنے میں آسانی محسوس کریں، تو آپ اگلے مرحلے کے لیے تیار ہیں: انہیں مختلف حالات کے مطابق ڈھالنا:

• ہمیں آخری میٹنگ میں اس نے جو کہا وہ واضح (clarify) کرنے کی ضرورت ہے۔
• شاید آپ واضح (clarify) کر سکتے ہیں کہ آپ اس مصنوعات کو کیسے مارکیٹ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
• آپ کی بات واضح (clarifying) کرنے پر آپ کا شکریہ۔

جب آپ ان جملوں کو مختلف حالات کے مطابق بدلنے میں پراعتماد ہو جائیں، تو پھر آپ اپنے جملے خود بنانے کے لیے تیار ہیں۔

2. صرف سوالوں کے جواب دینا ہی نہیں—سوال بھی پوچھیں

کاروباری انگریزی سیکھنے والے کے طور پر، آپ شاید جواب دینے کے مقابلے میں سوال پوچھنے کے زیادہ عادی ہوں گے۔ آپ کا زیادہ تر ارتکاز اکثر یہ ہوتا ہے کہ کیا کہنا ہے اور کیسے کہنا ہے، اور یہ ٹھیک ہے۔

لیکن سوال پوچھنا بھی کاروبار کرنے کا ایک ضروری حصہ ہے۔ اپنا کام نمٹانے کے لیے آپ کو اکثر دوسروں کی رائے اور آئیڈیا حاصل کرنے کی ضرورت پڑتی ہے۔ کیا آپ جانتے ہیں کہ سوال پوچھنا آپ کی سننے کی مہارتوں کو تیز کرنے اور نئی کاروباری زبان سیکھنے کا بھی بہترین ذریعہ ہے؟

مجھے یقین ہے کہ آپ نے کام کی جگہ پر اپنے اردگرد کے لوگوں سے طرح طرح کے سوال سنے ہوں گے۔ کچھ عام سوالوں میں شامل ہیں:

• آپ کو اس آئیڈیا کے بارے میں کیا خیال ہے؟
• آپ کے خیال میں ہمیں اسے کیسے ہینڈل کرنا چاہیے؟
• کیا ہمارے پاس کوئی اور آپشنز ہیں جن پر غور کر سکتے ہیں؟

شروع کرنے کے لیے، آپ ایسے سوال یاد کر سکتے ہیں، اور پھر انہیں مناسب وقت پر پوچھ سکتے ہیں۔ لیکن صرف سوال پوچھنا ہی کافی نہیں؛ اس بات کا یقین رکھیں کہ آپ کو ملنے والے جوابوں پر بھی خاص توجہ دیں۔ جوابوں کے مواد کو نوٹ کرتے ہوئے (جو آپ کے کام میں مددگار ہو سکتا ہے)، اس نئی اور غیر مانوس زبان پر بھی کان دھریں جو آپ کے لیے مفید ہو سکتی ہے۔

3. جہاں ممکن ہو، اپنی بات چیت کی پہلے سے منصوبہ بندی کریں

کاروباری رابطے کی کسی بھی قسم پر عمل درآمد کرنے سے پہلے، خواہ وہ کانفرنس کال کرنا ہو یا کسٹمر کو ای میل لکھنا ہو، ہمیشہ تھوڑا وقت نکال کر سوچیں کہ آپ کو اپنا پیغام کیا اور کیسے پہنچانا ہے۔

آپ جو گرامر استعمال کریں گے اس کے بارے میں سوچیں۔ ان الفاظ اور فقروں کے بارے میں سوچیں جو آپ کے پیغام کو زیادہ واضح بنائیں گے۔ دوسرے لفظوں میں، اپنے پیغام کی منصوبہ بندی کریں۔

مثال کے طور پر، کسی میٹنگ میں شرکت سے پہلے، ایجنڈے پر ایک نظر ڈالیں کہ کن موضوعات پر بات ہوگی۔ آپ جو کچھ کہنے کا ارادہ رکھتے ہیں اس کے بارے میں نوٹس بنائیں، جس میں گرامر اور کوئی مفید الفاظ یا فقرے شامل ہوں۔ ان کا استعمال کرتے ہوئے معنی خیز جملے بنانے کی مشق کریں۔

اس قسم کی تیاری نہ صرف یہ یقینی بناتی ہے کہ آپ اپنے کاروباری رابطوں میں زیادہ بااختیار اور پیشہ ور لگیں گے؛ بلکہ یہ اضافی گرامر اور بولنے کی مشق کا کام بھی کرتی ہے جو آپ کو جلد روانی حاصل کرنے میں مدد دے گی۔

4. گرامر کا جائزہ لینے کے لیے وقت مختص کریں

جب آپ کاروباری انگریزی کے تمام پہلوؤں کو سیکھنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہوں، تو اپنی گرامر پر کام کرنا نہ بھولیں۔ صحیح گرامر کا استعمال یہ یقینی بنائے گا کہ آپ واضح اور معنی خیز پیغامات بھیجیں گے جو آپ کے کاروباری رابطے میں الجھن اور غلط فہمیوں کا باعث نہیں بنیں گے۔

نیچے کچھ ایسی سائٹس ہیں جن کے بارے میں میرے خیال میں آپ کو آن لائن گرامر سیکھنے میں مفید محسوس ہوں گی۔ ہر روز مخصوص وقت مختص کرنے پر غور کریں، ہو سکتا ہے کام پر جانے کی تیاری کے دوران یا دوپہر کے کھانے کے وقت، ان گرامر کے وسائل کا جائزہ لینے کے لیے۔

• GrammarBook.com: GrammarBook.com مفت آن لائن انگریزی کے استعمال کے اصول پیش کرتا ہے جنہیں آپ "دی بلیو بک آف گرامر اینڈ پنکچوئیشن" کے ساتھ مل کر استعمال کر سکتے ہیں، جو امریکی انگریزی گرامر، اوقاف اور استعمال کا ایک بہترین ورک بُک اور گائیڈ ہے جو اس سائٹ پر فروخت ہوتا ہے۔ آپ ان کا مفت نیوز لیٹر حاصل کرنے کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں اور ان کے آن لائن کوئز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

• Daily Grammar: Daily Grammar میں روزانہ بلاگ پوسٹس، کوئز، ای بُکس اور ورک بُکس کے ذریعے آپ کی انگریزی گرامر مہارتوں کو سیکھنے اور مشق کرنے کے دلچسپ طریقے موجود ہیں جو آپ کو اپنی رفتار سے سیکھنے دیتے ہیں۔

• Grammar Girl: Grammar Girl ایک اور دلچسپ سائٹ ہے جس میں بہت سے زبردست ٹپس موجود ہیں جو آپ کو انگریزی گرامر کے کبھی کبھار الجھا دینے والے پہلوؤں کو سمجھنے اور تیزی سے بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔ آپ ان ٹپس کو اپنے ای میل میں حاصل کرنے کے لیے نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں۔

معنی خیز اور گرامر کے لحاظ سے درست جملے بنانے کی مشق کرنے کے لیے ان مفید وسائل کا استعمال کریں۔

5. کاروباری خبروں کے میڈیا سے اپنی ذخیرۂ الفاظ میں اضافہ کریں

اپنے ذخیرۂ الفاظ میں اضافہ کرنے کے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک کاروباری خبروں کے میڈیا سے ہے۔ کاروباری خبریں پڑھنے اور سننے سے، آپ نئے الفاظ، اظہار اور یہاں تک کہ محاورے سیکھیں گے جو پیشہ ورانہ دنیا سے متعلق ہیں۔

آپ جتنا زیادہ کاروباری خبریں پڑھیں گے، آپ مالیات، قواعد و ضوابط اور دیگر مسائل سے متعلق اصطلاحات کے ساتھ اتنا ہی زیادہ آرام دہ ہوتے جائیں گے جو آپ کے کام سے متعلق ہو سکتے ہیں۔ آپ کو آن لائن بہت سے مفید کاروباری خبروں کے وسائل ملیں گے جیسے Reuters Business News، The Harvard Business Review اور NBC Business News۔

The New York Times کی سبسکرپشن آپ کو ان کے Business Day سیکشن میں ہر روز تازہ، متعلقہ خبروں کی کہانیوں تک رسائی دے گی۔ چونکہ یہ ایک بڑا نیوز سورس ہے جو صرف امریکہ میں ہی نہیں بلکہ بین الاقوامی سطح پر کاروبار کا احاطہ کرتا ہے، یہ اس بات کو یقینی بنانے کا ایک بہترین طریقہ ہے کہ آپ کاروباری دنیا کے تازہ ترین موضوعات سے آگاہ رہیں۔

زیادہ تر پیشوں کے لیے مخصوص اخبارات یا میگزین بھی ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ انشورنس کے شعبے میں کام کرتے ہیں، تو آپ Insurance Business Magazine پڑھ سکتے ہیں۔ اپنے ساتھیوں سے پوچھیں کہ وہ اپنے شعبے سے مخصوص کون سی خبریں پڑھتے ہیں تاکہ آپ بھی انہیں پڑھنا شروع کر سکیں۔

پڑھتے وقت، نئے الفاظ اور اصطلاحات جو آپ کے کاروباری شعبے میں عام استعمال ہوتی ہیں انہیں لازمی لکھ لیں۔

6. ایک ہی وقت میں متعدد رابطے کی مہارتوں کو نشانہ بنائیں

بہت سے کاروباری انگریزی سیکھنے والے اپنی زیادہ تر کوششیں بولنے کی مہارتوں پر مرکوز کرتے ہیں کیونکہ میٹنگز، بات چیت، جاب انٹرویوز وغیرہ میں بات چیت کرنے کے لیے بولنا بہت اہم ہے۔ تاہم، دیگر رابطے کی مہارتیں—پڑھنا، سننا اور لکھنا—بھی اتنی ہی اہم ہیں۔

یقیناً، آپ کاروبار میں لکھنے کی اہمیت سے واقف ہیں۔ مجھے یقین ہے کہ آپ اپنے کام کے دن کا اچھا خاصا حصہ ای میلز کے جواب دینے، رپورٹس لکھنے اور دیگر دستاویزات تیار کرنے میں گزارتے ہیں۔ لکھنے کی مہارتیں بہتر بنانے کے بہترین طریقوں میں سے ایک—مسلسل مشق کے علاوہ—فعال طور پر پڑھنا ہے۔ جب آپ اپنے پڑھنے میں مفید کاروباری جملے پائیں، تو انہیں لازمی نوٹ کر لیں تاکہ آپ انہیں اپنی تحریر میں استعمال کر سکیں۔

کاروباری انگریزی کے کسی بھی قسم کے مواد (کتابیں، میگزین، ویب سائٹس وغیرہ) تک رسائی حاصل کریں اور جتنا ہو سکے پڑھنے کی عادت ڈالیں۔ اگر ضرورت پڑے تو، متن کو بار بار پڑھیں یہاں تک کہ آپ کو بات سمجھ آجائے۔

سننا بھی اہم ہے۔ شروع میں سننا مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ آپ الفاظ کی رفتار کو کنٹرول نہیں کرتے، اور بہت سے مختلف لہجے اور بولنے کے انداز ہیں جن سے واقفیت حاصل کرنی ہے۔ لیکن مشق، مشق اور مزید مشق سے آپ خود کو زیادہ سمجھتے ہوئے پائیں گے اور یہ دریافت کریں گے کہ اپنی گفتگو اور تلفظ کو کیسے بہتر بنایا جائے۔

یاد رکھیں کہ ایک وقت میں صرف ایک یا دو مہارتوں کو بہتر بنانے تک خود کو محدود نہ کریں۔ بہتر بنانے کا تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ ایک ہی وقت میں متعدد رابطے کی مہارتوں کو نشانہ بنایا جائے۔

کاروباری انگریزی رابطے کی مہارتوں کے لیے ایپس

Business English Pod

کیا آپ نے Business English Pod کے بارے میں سنا ہے؟ اگر آپ ان کی ویب سائٹ استعمال کر رہے ہیں، تو اب آپ اپنے سیکھنے کو اپنے فون میں ضم کر سکتے ہیں۔ ان کے پاس کاروباری انگریزی کے 200 سے زیادہ اسباق ہیں جو آپ کی کاروباری اور تکنیکی ضروریات کے لیے الفاظ سے لے کر گرامر تک، عملی مہارتوں تک ہر چیز کا احاطہ کرتے ہیں۔

آپ کو حقیقی زندگی کے حالات کے لیے زبان کا تجربہ اور سیکھنے کے لیے ان کے کاروباری انگریزی کے نیوز مواد پر ضرور دھیان دینا چاہیے۔ اگر آپ کا کام کا شیڈول بہت مصروف ہے، تو آپ سننے والی فائلوں کو ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں تاکہ اپنی رفتار سے آف لائن سیکھ سکیں۔

Lingflix

Lingflix کا انگریزی پروگرام پیشوں کی ایک وسیع رینج کے لیے دلچسپ، حقیقی دنیا کے مکالمے فراہم کرتا ہے۔ یہ آپ کے کام سے متعلقہ ترین رابطے کی مہارتوں کی مشق کرنے کا سب سے سیدھا، مؤثر طریقہ ہے۔

تو آپ کے پاس یہ ہے: دو بہترین ایپس اور کاروباری انگریزی رابطے کی مہارتوں کو چمکانے کے لیے آج ہی شروع کرنے کے چھ ٹاپ طریقے۔

یاد رکھیں، مشق ہی تمام فرق پیدا کرتی ہے۔ اب آپ اس کارپوریٹ سیڑھی پر چڑھنے کے لیے بالکل تیار ہیں۔ نیک خواہشات!