Англійська для логістики: 30 основних термінів

Ефективне спілкування є життєво важливим у світі логістики, де ключову роль відіграють точність і чіткість.

У цій публікації ми розглянемо 30 важливих термінів, які використовуються в логістиці. Від упаковки та інвентаризації до обробки замовлень і транспортування — ми охопимо слова, які допоможуть вам краще комунікувати та досягти успіху в логістичній кар'єрі.

Незалежно від того, чи працюєте ви в управлінні ланцюгами постачання, транспорті, складуванні чи митному оформленні, міцне розуміння логістичної термінології є необхідним для безперебійних операцій.

Основна лексика англійської для логістики

Нижче наведено список поширених термінів та абревіатур, що використовуються в логістиці.

Advanced Shipment Notice (ASN) – Попереднє повідомлення про відвантаження

Це документ, який повідомляє вашому клієнту всю необхідну інформацію про майбутню доставку: тип, характер та кількість товарів, дані про упаковку та інші відповідні деталі відвантаження. Він надсилається клієнту заздалегідь, щоб той мав уявлення про те, що і коли очікувати.

Краще скажи Шейлі, щоб вона скоро надіслала ASN клієнту, щоб він знав, коли надходять товари.

Air Taxi – Аеротаксі

Це невеликий комерційний літак, який зазвичай здійснює короткі рейси за запитом. Існують обмеження на кількість вантажу та пасажирів, що перебувають на борту. Це ніби викликати таксі, коли поспішаєш, тільки таксі — це літак.

На трасі буде дуже великий трафік, тому ми замовили аеротаксі для наших VIP-гостей, щоб вони вчасно дісталися місця події без жодних проблем.

Backorder – Відкладене замовлення (дефіцитний товар)

Простіше кажучи, backorder — це коли роздрібний продавець замовляє товар, якого наразі немає в наявності. Клієнт довіряє компанії достатньо, щоб почекати, коли замовлення буде відвантажено пізніше.

Джек нарешті розібрався з усіма відкладеними замовленнями для наших клієнтів, і наш інвентар тепер актуальний.

Bilateral Contract – Двосторонній контракт

Це взаємна угода між двома сторонами, коли ви обіцяєте зробити щось в обмін на щось інше. Обидві сторони зобов'язані дотримуватися умов угоди.

Якщо ви погоджуєтесь надати послугу компанії, а вона погоджується заплатити вам за це, ви укладаєте базовий двосторонній контракт.

Blanket Purchase Order – Рампове замовлення (загальне замовлення)

Також називається рамковим або постійним замовленням. Це тип замовлення на покупку, коли клієнт отримує регулярні, постійні поставки великих обсягів товарів, тим самим скориставшись знижковою ціною.

Джейн використовує рампове замовлення для отримання своїх товарів. Це забезпечує стабільність її бізнесу, і вона отримує те, що їй потрібно, за нижчими цінами.

Business-to-Business (B2B) – Бізнес для бізнесу

Це підхід, коли бізнес орієнтований на інші бізнеси для доступу та продажу своїх продуктів і послуг. Коротше кажучи, комерційна угода відбувається не з кінцевим споживачем, а з іншим бізнесом.

Для свого нового ювелірного стартапу Мая нещодавно купила велику партію charms і намистин безпосередньо у оптового постачальника, який спеціалізується на B2B.

Business-to-Consumer (B2C) – Бізнес для споживача

Це протилежність B2B і той формат, з яким ми більше знайомі: угода відбувається між бізнесом і кінцевим споживачем. Стратегії, які тут використовуються, значно відрізняються від тих, що застосовуються в B2B-маркетингу.

Як правило, стратегії B2C зосереджені на емоційному залученні клієнта до покупки товару, тоді як підхід B2B більше орієнтований на цінність та корисність.

Consignor and Consignee – Відправник та одержувач вантажу

Відправник (consignor) — це особа (або фірма), яка продає або відвантажує товари одержувачу, або "консигнанту" (consignee). Відправник зазвичай є "продавцем" і зберігає право власності на товари доти, доки одержувач не оплатить їх.

Згідно з транспортним документом, Адітья є відправником, і ви повинні здійснити необхідні платежі йому після доставки товарів.

Customs Officer – Митар

Митар — це співробітник правоохоронного органу, який діє від імені уряду та забезпечує законний в'їзд або виїзд людей і товарів з країни.

Митар у порту спіймав його на спробі провезти контрабандні заборонені речовини та негайно їх конфіскував.

Distribution Network – Дистриб'юторська мережа

Цей термін стосується взаємопов'язаної групи складських приміщень та транспортних систем, які забезпечують безперебійну доставку товарів від виробника до клієнта. Дистриб'юторська мережа є частиною ланцюга постачання (див. визначення нижче).

Створення та управління надійною дистриб'юторською мережею є одним із ключових навичок, необхідних для успіху в логістиці.

Freight – Вантаж, фрахт

Це товари, які перевозяться навалисто наземним, морським або повітряним транспортом. Також може означати плату за транспортування цих товарів.

Джо кілька місяців працював водієм вантажівки, перевозив вантажі по трасі з одного міста в інше вночі.

Inbound Logistics and Outbound Logistics – Вхідна та вихідна логістика

Вхідна логістика стосується діяльності, пов'язаної з отриманням, зберіганням та розподілом товарів і матеріалів, що надходять на територію компанії. Вихідна логістика, з іншого боку, охоплює процеси зберігання, обробки та транспортування товарів і матеріалів від компанії до її клієнтів.

Амріта очолює команду вхідної логістики, тож звертайся з усіма запитами щодо виробника до неї, і вона їх вирішить.

Inventory – Інвентар, запаси

Це всі товари, сировина або готова продукція, які бізнес зберігає з метою виробництва, продажу або розподілу.

Дуже важливо підтримувати актуальність інвентарного списку компанії, щоб легко було помітити, якщо якісь товари зникли або були вкрадені.

Lading – Завантаження вантажу

Цей термін зазвичай стосується завантаження вантажу або товарів на транспортний засіб. Однак іноді він також може позначати сам вантаж.

Процес завантаження був довгим і напруженим, але ми зробили це обережно, і тепер корабель відплив з вантажем.

Logistics Service Provider (LSP) – Постачальник логістичних послуг

Як свідчить назва, LSP — це треті сторони, які надають компаніям і клієнтам логістичні послуги.

Ми порадили Майклу дослідити репутацію та досвід постачальника логістичних послуг, перш ніж звертатися до нього для розподілу своїх товарів та організації транспортування для свого бізнесу.

North American Free Trade Agreement (NAFTA) – Північноамериканська угода про вільну торгівлю

Це угода про вільну торгівлю між Канадою, США та Мексикою, яка охоплює низку питань, таких як митні, права інтелектуальної власності, державні процедури тощо. NAFTA набула чинності 1 січня 1994 року.

Я працюю в логістиці для північноамериканського імпортера та експортера, тому мені потрібно дуже добре знати положення NAFTA.

Зауважте, що з 1 липня 2020 року NAFTA була замінена Угодою між США, Мексикою та Канадою (USMCA). Більше інформації про це можна знайти на вебсторінці Адміністрації міжнародної торгівлі (International Trade Administration).

Order Picking – Комплектація замовлення

Комплектація замовлення — це процес підбору товарів перед їх відправленням клієнту. Це один з основних складських процесів.

Саян нещодавно отримав роботу зі збирання товарів перед відвантаженням, і компанія так задоволена його ефективною комплектацією замовлень, що він незабаром може отримати підвищення.

Order Processing – Обробка замовлення

Це стосується всіх різних дій, пов'язаних із виконанням замовлення клієнта до його завершення. Зазвичай це включає комплектацію, сортування, пакування та передачу товарів перевізнику.

Швидка обробка замовлень — це візитна картка будь-якої оптово-роздрібної компанії.

Original Equipment Manufacturer (OEM) – Виробник оригінального обладнання

OEM — це зазвичай компанія, яка виробляє товари, які потім використовуються як компоненти в товарах іншої компанії. Однак термін з роками еволюціонував і тепер іноді стосується саме другої компанії (тобто тієї, що отримує та використовує товари).

Я вирішив купити автозапчастину у виробника оригінального обладнання, щоб гарантувати сумісність та якість.

Owner’s Risk – Ризик власника

Коли щось перевозиться на ризик власника, це означає, що власник несе відповідальність за страхування від будь-яких потенційних втрат або пошкоджень, які можуть виникнути під час транспортування. Власник несе фінансове тягар і повинен вжити необхідних запобіжних заходів для захисту предмета під час транзиту, отримавши відповідне страхове покриття.

Під час міжнародного відвантаження товарів компанія обрала умови "на ризик власника", щоб не нести відповідальності за будь-які потенційні втрати чи пошкодження під час транзиту.

Packaging – Упаковка

Упаковка включає всі процеси та матеріали, які використовуються для зберігання, транспортування та захисту продукту до його доставки. Це також може стосуватися дизайну та виробництва упаковки.

Сарита працює інженером з упаковки в невеликому бізнесі і відповідає за оптимальне використання паперових та картонних ресурсів.

Pareto Principle – Принцип Парето

Також називається правилом 80/20. Цей принцип стверджує, що 80% прибутку походить від 20% вашої роботи або зусиль. Щоб підвищити продуктивність, ви визначаєте ці "20%" і розвиваєте їх.

Принцип Парето застосовний у всіх сферах життя, тому добре знайте свої "20%" і витрачайте більше часу та ресурсів на їх вдосконалення.

Pooling – Об'єднання вантажів, пулінг

Це поширений термін в мові морських перевезень, коли кілька відвантажень від різних перевізників об'єднуються в одному вантажному автомобілі для зниження витрат на доставку.

Об'єднання ваших вантажів для доставки — це ефективний спосіб максимально використати бюджет компанії, а також екологічніший підхід.

Preferential Rate – Пільгова ставка

Цей термін пов'язаний з митними платежами. Це спеціальна, знижена ставка для товарів з певних "пільгових" країн.

На ваше щастя, ви можете сплачувати за пільговою ставкою вашої країни для експорту цих товарів.

Request for Information (RFI) – Запит на отримання інформації

RFI — це документ для збирання письмової інформації про постачальника, продукт, виробника або послугу.

Джекі подав кілька RFI, обираючи найнадійнішого постачальника для своїх товарів.

Route Optimization – Оптимізація маршруту

Процес визначення найефективнішого маршруту або послідовності транспортування для мінімізації часу, вартості або відстані.

Логістична команда впровадила програмне забезпечення для оптимізації маршрутів, щоб мінімізувати транспортні витрати та скоротити час доставки наших продуктів.

Supply Chain – Ланцюг постачання

Це вся взаємопов'язана мережа організацій, людей, видів діяльності та ресурсів, які відповідають за переміщення продукту від постачальника до клієнта.

Ефективне управління ланцюгами постачання є одним із головних завдань будь-якої логістичної операції, тому кожну деталь повинен контролювати керівник операції.

Transportation – Транспортування

Це ключовий аспект будь-якої логістичної операції, який стосується переміщення товарів наземним/морським/повітряним транспортом, а також процедур, необхідних для того, щоб це відбувалося гладко та ефективно.

Я відповідав за транспортування, це означало, що мені доводилося координувати роботу з водіями вантажівок для доставки наших товарів на склад.

Unit Loads – Єдині вантажні одиниці, юніт-навантаження

Об'єднання окремих предметів у вантажних контейнерах в єдині одиниці.

Мені потрібно з'ясувати точну кількість вантажних одиниць, які помістяться на цьому складі.

Warehousing – Складування

Діяльність зі зберігання товарів, які будуть розподілені та продані пізніше. Комерційна будівля, де зберігаються товари, називається складом.

Таня скоротила свої плани щодо стартапу, тому що витрати на складування були занадто високими.

Ресурси для покращення вашої логістичної лексики

Для доповнення вашого навчання ви можете ознайомитись із цими ресурсами:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms (Глосарій термінів ланцюгів постачання та логістики): Цей великий глосарій від Inbound Logistics містить понад 1400 визначень. Переглядайте їх поступово, щоб продовжувати розширювати свою логістичну та адміністративну лексику.
• Investopedia: Щоразу, коли ви зустрінете незнайомий вираз у логістиці, зайдіть на цей сайт, щоб дізнатися більше. Наприклад, на цій сторінці ви знайдете коротку довідку про логістику з прикладами та детальними поясненнями того, чим насправді займається логіст. Якщо у вас є будь-які питання, швидше за все, цей сайт дасть відповіді на більшість із них.
• Lingflix: Ця програма допомагає вивчати нові терміни, показуючи вам автентичні англомовні відео, створені для носіїв мови. Це включає бізнес-орієнтовані відео, такі як інформація про кар'єру, поради для власників бізнесу, новинні сюжети про різні сектори бізнесу (включно з логістикою) тощо. Кожне відео супроводжується інтерактивними субтитрами, тому ви можете перевірити визначення слова, не виходячи з відеоплеєра. Ви також можете створювати персоналізовані картки для будь-яких незнайомих слів, знайдених під час перегляду, і практикувати їх вимову за допомогою вправ, які інтегрують практику набору тексту та розпізнавання голосу.
• Effective Business English for Logistics on Udemy (Ефективна ділова англійська для логістики на Udemy): Для серйозних учнів я рекомендую інвестувати в курс англійської мови, розроблений спеціально для фахівців з логістики. Цей онлайн-курс зосереджений на ефективній комунікації, управлінні персоналом та ефективних логістичних процесах. Якщо вам сподобався цей ресурс, ви можете знайти багато інших захоплюючих та ефективних курсів на Udemy, що охоплюють низку бізнес-тем та тем з англійської мови.

Не поспішайте з цим списком — вам не потрібно вивчати все одразу. Додайте цю публікацію в закладки, регулярно переглядайте визначення та досліджуйте незнайомі вам теми чи концепції.

Потім шукайте можливості використовувати ці терміни у повсякденному житті, щоб почувати себе впевненіше, промовляючи та записуючи їх. Щоб ознайомитися з більш спеціалізованою термінологією, дивіться нашу публікацію про будівельну лексику англійською мовою.

З певною відданістю та практикою ви неодмінно досягнете успіху!