English for Logistics: 30 คำศัพท์สำคัญที่ต้องรู้

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในโลกของโลจิสติกส์ ซึ่งความถูกต้องและความชัดเจนคือหัวใจ

ในโพสต์นี้ เราจะมาเรียนรู้ 30 คำศัพท์สำคัญที่ใช้ในวงการโลจิสติกส์ ตั้งแต่การบรรจุภัณฑ์และสินค้าคงคลังไปจนถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อและการขนส่ง เราจะครอบคลุมคำศัพท์ที่จะช่วยให้คุณสื่อสารได้ดีขึ้นและประสบความสำเร็จในอาชีพโลจิสติกส์

ไม่ว่าคุณจะทำงานในด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การขนส่ง คลังสินค้าหรือการผ่านศุลกากร การมีความเข้าใจคำศัพท์เฉพาะทางโลจิสติกส์ที่มั่นคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่น

คำศัพท์ภาษาอังกฤษพื้นฐานสำหรับโลจิสติกส์

ด้านล่างนี้คือรายการคำศัพท์และตัวย่อที่ใช้กันทั่วไปในโลจิสติกส์

Advanced Shipment Notice (ASN)

นี่คือเอกสารที่แจ้งข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่งที่กำลังจะมาถึง รวมถึงประเภท ลักษณะ และจำนวนสินค้า ข้อมูลการบรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดการจัดส่งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ส่งให้ลูกค้าล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขาทราบว่าควรคาดหวังอะไรและเมื่อไหร่

คุณควรบอกชีลาให้ส่ง ASN ไปให้ลูกค้าเร็วๆ นะ เขาจะได้รู้ว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่

Air Taxi

นี่คือเครื่องบินพาณิชย์ขนาดเล็กที่โดยปกติจะบินในระยะสั้นตามความต้องการ มีข้อจำกัดเกี่ยวกับปริมาณสินค้าและผู้โดยสารที่อนุญาตให้ขึ้นเครื่อง ก็เหมือนกับการเรียกแท็กซี่เมื่อคุณรีบ แต่แทนที่จะเป็นแท็กซี่ก็เป็นเครื่องบิน

การจราจรบนทางด่วนน่าจะแย่มาก เราเลยจองแอร์แท็กซี่ให้แขกวีไอพีของเรา เพื่อให้พวกเขาถึงสถานที่ได้ตรงเวลา โดยไม่มีปัญหาใดๆ

Backorder

พูดง่ายๆ ก็คือ Backorder เกิดขึ้นเมื่อผู้ค้าปลีกสั่งซื้อสินค้าที่กำลังขาดสต็อก ลูกค้าเชื่อใจบริษัทมากพอที่จะรอให้สินค้าถูกจัดส่งในวันหลัง

แจ็กจัดการกับคำสั่งซื้อค้างทั้งหมดสำหรับลูกค้าของเราเสร็จแล้ว และสินค้าคงคลังของเราก็เป็นปัจจุบันแล้ว

Bilateral Contract

นี่คือข้อตกลงซึ่งกันและกันระหว่างสองฝ่าย โดยที่คุณสัญญาที่จะทำบางสิ่งเพื่อแลกกับบางสิ่งตอบแทน ทั้งสองฝ่ายต่างผูกพันที่จะรักษาส่วนของข้อตกลง (ดีลหรือข้อตกลง) ไว้

ถ้าคุณตกลงให้บริการให้กับบริษัทหนึ่ง และพวกเขาตกลงจะจ่ายเงินให้คุณ นั่นหมายความว่าคุณกำลังเข้าสู่สัญญาแบบทวิภาคีขั้นพื้นฐาน

Blanket Purchase Order

หรือที่เรียกว่า blanket order หรือ standing order นี่คือประเภทของใบสั่งซื้อที่ลูกค้าได้รับการจัดส่งสินค้าจำนวนมากเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง จึงได้ประโยชน์จากราคาส่วนลด

เจนใช้ใบสั่งซื้อแบบเบล็งเก็ตเพื่อรับสินค้า สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจของเธอมีเสถียรภาพและเธอได้รับสิ่งที่ต้องการในราคาที่ถูกกว่า

Business-to-Business (B2B)

นี่คือแนวทางที่ธุรกิจหนึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจอื่นเพื่อเข้าถึงและขายผลิตภัณฑ์และบริการของตน พูดสั้นๆ ก็คือ ธุรกรรมทางการค้าเกิดขึ้นไม่ใช่กับลูกค้า แต่กับธุรกิจอื่น

สำหรับสตาร์ทอัพเครื่องประดับใหม่ของเธอ มาล่ายังไม่นานนี้ซื้อเครื่องประดับและลูกปัดชุดใหญ่โดยตรงจากซัพพลายเออร์ขายส่งที่เชี่ยวชาญด้าน B2B

Business-to-Consumer (B2C)

นี่คือตรงข้ามกับ B2B และเป็นรูปแบบที่เราคุ้นเคยมากกว่า ซึ่งธุรกรรมเกิดขึ้นระหว่างธุรกิจและลูกค้า กลยุทธ์ที่ใช้ที่นี่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่ใช้ในการตลาด B2B

โดยทั่วไป กลยุทธ์ B2C จะมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าทางอารมณ์ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ ในขณะที่แนวทาง B2B จะเน้นที่คุณค่าและประโยชน์ใช้สอยมากกว่า

Consignor and Consignee

Consignor (ผู้ส่ง) คือบุคคล (หรือบริษัท) ที่ขายหรือจัดส่งสินค้าให้กับผู้รับ หรือ "consignee" (ผู้รับสินค้า) Consignor มักจะเป็น "ผู้ขาย" และยังคงเป็นเจ้าของสินค้าจนกว่า consignee จะจ่ายเงิน

ตามเอกสารการขนส่ง อาทิตย์ยะคือ consignor และคุณต้องชำระเงินที่จำเป็นให้กับเขาเมื่อเขาส่งมอบสินค้า

Customs Officer

เจ้าหน้าที่ศุลกากรคือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ทำหน้าที่ในนามของรัฐบาลและรับรองว่าบุคคลและสินค้าเข้าหรือออกจากประเทศอย่างถูกกฎหมาย

เจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ท่าเรือจับเขาได้ระหว่างพยายามลักลอบนำเข้าสารต้องห้ามและยึดสิ่งของเหล่านั้นทันที

Distribution Network

คำนี้หมายถึงกลุ่มของสถานที่เก็บสินค้าและระบบการขนส่งที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งรับรองว่าสินค้าจะถูกส่งมอบจากผู้ผลิตไปยังลูกค้าอย่างราบรื่น ระบบเครือข่ายการจัดจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทาน (ดูคำจำกัดความด้านล่าง)

การสร้างและบริหารระบบเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งเป็นหนึ่งในทักษะหลักที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในด้านโลจิสติกส์

Freight

หมายถึงสินค้าที่ขนส่งจำนวนมากทางบก ทางทะเล หรือทางอากาศ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงค่าธรรมเนียมที่จ่ายสำหรับการขนส่งสินค้าเหล่านี้

โจทำงานเป็นคนขับรถบรรทุกอยู่สองสามเดือน ขนส่งสินค้าข้ามทางด่วนจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่งตอนกลางคืน

Inbound Logistics and Outbound Logistics

Inbound Logistics (โลจิสติกส์ขาเข้า) หมายถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรับ จัดเก็บ และกระจายสินค้าและวัสดุที่เข้ามาในสถานประกอบการของบริษัท ในทางกลับกัน Outbound Logistics (โลจิสติกส์ขาออก) เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดเก็บ จัดการ และขนส่งสินค้าและวัสดุจากบริษัทไปยังลูกค้า

อมฤตาเป็นหัวหน้าทีมโลจิสติกส์ขาเข้า ดังนั้นโปรดส่งคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ผลิตไปที่เธอ เธอจะจัดการเอง

Inventory

หมายถึงสินค้าทั้งหมด วัตถุดิบ หรือผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ธุรกิจถือไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต การขาย หรือการกระจายสินค้า

การเก็บรักษารายการสินค้าคงคลังของบริษัทให้เป็นปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้ง่ายต่อการดูว่าสินค้าใดหายหรือถูกขโมยไปหรือไม่

Lading

คำนี้โดยทั่วไปหมายถึงการบรรทุกสินค้าหรือสินค้าขึ้นยานพาหนะขนส่ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็หมายถึงตัวสินค้าเอง

กระบวนการบรรทุกสินค้าใช้เวลานานและเหนื่อยมาก แต่เราทำอย่างระมัดระวังและตอนนี้เรือได้ออกเดินทางพร้อมสินค้าแล้ว

Logistics Service Provider (LSP)

ตามที่คำบอก LSPs คือบุคคลที่สามที่ให้บริการโลจิสติกส์แก่บริษัทและลูกค้า

เราแนะนำให้ไมเคิลค้นหาใบรับรองและประวัติผลงานของ LSP ก่อนที่จะติดต่อเพื่อกระจายสินค้าของเขาและดูแลการขนส่งสำหรับธุรกิจของเขา

North American Free Trade Agreement (NAFTA)

นี่คือข้อตกลงการค้าเสรีระหว่างแคนาดา สหรัฐอเมริกา และเม็กซิโก และครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น เรื่องที่เกี่ยวกับศุลกากร สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา กระบวนการของรัฐบาล เป็นต้น NAFTA มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2537

ฉันทำงานด้านโลจิสติกส์ให้กับผู้นำเข้าและส่งออกในอเมริกาเหนือ ดังนั้นฉันจำเป็นต้องคุ้นเคยกับบทบัญญัติของ NAFTA เป็นอย่างดี

โปรดทราบว่าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2563 NAFTA ถูกแทนที่ด้วยข้อตกลง U.S.-Mexico-Canada Agreement (USMCA) คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บนหน้าเว็บของ International Trade Administration

Order Picking

การคัดแยกสินค้าคำสั่งซื้อคือกระบวนการรวบรวมสินค้าก่อนที่จะถูกจัดส่งไปยังลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในกระบวนการพื้นฐานของคลังสินค้า

สายันเพิ่งได้งานรวบรวมสินค้าก่อนการจัดส่ง และบริษัทพอใจกับประสิทธิภาพการคัดแยกคำสั่งซื้อของเขามากจนเขาอาจจะได้เลื่อนตำแหน่งเร็วๆ นี้

Order Processing

หมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ โดยทั่วไปรวมถึงการคัดแยก การเรียงลำดับ การบรรจุหีบห่อ และการส่งมอบสินค้าให้กับบริษัทขนส่ง

การประมวลผลคำสั่งซื้อที่รวดเร็วเป็นจุดเด่นของบริษัทขายส่งปลีกใดๆ

Original Equipment Manufacturer (OEM)

OEM โดยปกติจะเป็นบริษัทที่ผลิตสินค้าที่ kemudian ถูกใช้เป็นส่วนประกอบในสินค้าของอีกบริษัทหนึ่ง อย่างไรก็ตาม คำนี้ได้พัฒนามากว่าหลายปีและบางครั้งตอนนี้หมายถึงบริษัทที่สอง (คือ บริษัทที่รับและใช้สินค้า)

ฉันตัดสินใจซื้อชิ้นส่วนรถยนต์จาก OEM เพื่อรับประกันความเข้ากันได้และคุณภาพ

Owner’s Risk

เมื่อมีการขนส่งบางสิ่งภายใต้ความเสี่ยงของเจ้าของ หมายความว่าเจ้าของมีหน้าที่รับผิดชอบในการประกันภัยเพื่อป้องกันความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการขนส่ง เจ้าของต้องแบกรับภาระทางการเงินและควรใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นเพื่อปกป้องสินค้าระหว่างการขนส่งโดยการขอความคุ้มครองการประกันภัยที่เหมาะสม

เมื่อจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ บริษัทเลือกใช้เงื่อนไข 'ความเสี่ยงของผู้เป็นเจ้าของ' เพื่อที่พวกเขาจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

Packaging

การบรรจุภัณฑ์เกี่ยวข้องกับกระบวนการและวัสดุทั้งหมดที่ใช้เพื่อบรรจุ ขนส่ง และปกป้องผลิตภัณฑ์จนกว่าจะส่งมอบ นอกจากนี้ยังสามารถหมายถึงการออกแบบและการผลิตบรรจุภัณฑ์

สาริทาทำงานเป็นวิศวกรบรรจุภัณฑ์ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก และเธอรับผิดชอบในการใช้ทรัพยากรกระดาษและกระดาษแข็งให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Pareto Principle

หรือที่เรียกว่ากฎ 80/20 หลักการนี้กล่าวว่า 80% ของกำไรมาจาก 20% ของงานหรือความพยายามของคุณ เพื่อปรับปรุงผลิตภาพ คุณต้องระบุพื้นที่ "20%" นั้นและใช้ประโยชน์จากมัน

หลักการพาเรโตใช้ได้กับทุกแง่มุมของชีวิต ดังนั้นจงรู้จัก "20%" ของคุณให้ดีและใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการปรับปรุงมัน

Pooling

นี่เป็นคำศัพท์ทั่วไปในภาษาการขนส่ง ซึ่งการจัดส่งหลายครั้งจากผู้ให้บริการหลายรายถูกรวมเข้าด้วยกันในรถบรรทุกคันเดียวเพื่อลดค่าขนส่ง

การรวมสินค้าส่งของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากงบประมาณของบริษัทให้สูงสุด และยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าอีกด้วย

Preferential Rate

นี่เป็นคำที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าอากรศุลกากร เป็นอัตราพิเศษที่ลดลงสำหรับสินค้าจากบางประเทศที่ "ได้รับความนิยม"

โชคดีสำหรับคุณ คุณสามารถชำระตามอัตราพิเศษของประเทศของคุณสำหรับการส่งออกสินค้าเหล่านี้

Request for Information (RFI)

RFI คือเอกสารเพื่อรวบรวมข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผู้ขาย ผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ หรือบริการ

แจ็กกี้ยื่น RFI หลายฉบับเมื่อเลือกซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับสินค้าของเขา

Route Optimization

กระบวนการกำหนดเส้นทางหรือลำดับการขนส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อลดเวลา ค่าใช้จ่าย หรือระยะทาง

ทีมโลจิสติกส์ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางเพื่อลดต้นทุนการขนส่งและลดเวลาจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา

Supply Chain

เครือข่ายที่เชื่อมโยงถึงกันทั้งหมดขององค์กร บุคคล กิจกรรม และทรัพยากรที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ไปยังลูกค้า

การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของการดำเนินงานโลจิสติกส์ใดๆ ดังนั้นทุกรายละเอียดต้องได้รับการดูแลโดยบุคคลที่นำการดำเนินงาน

Transportation

นี่เป็นแง่มุมสำคัญของการดำเนินงานโลจิสติกส์ใดๆ และหมายถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าทางบก/ทางทะเล/ทางอากาศ รวมถึงขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ฉันรับผิดชอบด้านการขนส่ง ซึ่งหมายความว่าฉันต้องประสานงานกับคนขับรถบรรทุกสำหรับการจัดส่งสินค้าของเราไปยังคลังสินค้า

Unit Loads

การรวมสินค้าแต่ละชิ้นในตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งให้เป็นหน่วยเดียว

ฉันต้องหาจำนวนยูนิตล็อดที่พอดีกับคลังสินค้าแห่งนี้ให้แน่ชัด

Warehousing

การกระทำของการเก็บสินค้าที่จะถูกกระจายและขายในวันที่หลัง อาคารพาณิชย์ที่ใช้เก็บสินค้าเรียกว่าคลังสินค้า

ทันยาลดแผนสำหรับสตาร์ทอัปลงเพราะค่าใช้จ่ายในการเช่าคลังสินค้าแพงเกินไป

แหล่งข้อมูลเพื่อพัฒนาคำศัพท์โลจิสติกส์ของคุณ

เพื่อเสริมการเรียนรู้ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms: อภิธานศัพท์กว้างขวางจาก Inbound Logistics นี้มีคำจำกัดความมากกว่า 1,400 คำ ทบทวนทีละน้อยเพื่อขยายคำศัพท์โลจิสติกส์และการบริหารของคุณต่อไป
• Investopedia: เมื่อใดก็ตามที่คุณพบวลีที่ไม่คุ้นเคยในโลจิสติกส์ ให้ไปที่ไซต์นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หน้านี้ให้ภูมิหลังสั้นๆ เกี่ยวกับโลจิสติกส์พร้อมตัวอย่างและคำอธิบายโดยละเอียดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ทำอะไรจริงๆ หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โอกาสที่ไซต์นี้จะตอบคำถามส่วนใหญ่ของคุณ
• Lingflix: โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณเรียนรู้คำศัพท์ใหม่โดยแสดงวิดีโอภาษาอังกฤษแท้ๆ ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ ซึ่งรวมถึงวิดีโอเชิงธุรกิจ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ คำแนะนำสำหรับเจ้าของธุรกิจ ข่าวสารเกี่ยวกับภาคธุรกิจต่างๆ (รวมถึงโลจิสติกส์) และอื่นๆ ทุกวิดีโอมาพร้อมกับคำบรรยายแบบโต้ตอบเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบคำจำกัดความของคำได้โดยไม่ต้องออกจากเครื่องเล่นวิดีโอ คุณยังสามารถสร้างบัตรคำศัพท์ส่วนตัวสำหรับคำที่ไม่รู้จักที่คุณพบขณะดู และฝึกพูดคำเหล่านี้ด้วยแบบทดสอบที่รวมการฝึกพิมพ์และการจดจำเสียง
• Effective Business English for Logistics on Udemy: สำหรับผู้เรียนที่จริงจัง ฉันแนะนำให้ลงทุนในหลักสูตรภาษาอังกฤษที่ปรับแต่งสำหรับมืออาชีพด้านโลจิสติกส์ หลักสูตรออนไลน์นี้มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การจัดการบุคลากร และกระบวนการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ หากคุณชอบแหล่งข้อมูลนี้ คุณสามารถค้นหาหลักสูตรที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพอีกมากมายบน Udemy ที่ครอบคลุมทั้งหัวข้อทางธุรกิจและภาษา

ใช้เวลากับรายการนี้ไม่ต้องรีบร้อนเรียนทั้งหมดในครั้งเดียว เพิ่มบุ๊กมาร์กโพสต์นี้ ทบทวนคำจำกัดความเป็นประจำ และค้นคว้าหัวข้อหรือแนวคิดที่ไม่คุ้นเคย

จากนั้นมองหาโอกาสที่จะใช้คำศัพท์เหล่านี้ในชีวิตประจำวันเพื่อให้รู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในการพูดและเขียน สำหรับคำศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรมเพิ่มเติม โปรดดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับคำศัพท์การก่อสร้างเป็นภาษาอังกฤษ

ด้วยความทุ่มเทและการฝึกฝนบ้าง คุณต้องประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน!