บทสนทนาภาษาอังกฤษธุรกิจ สำหรับการประชุมและอื่นๆ

การอภิปรายในที่ประชุมและรอบๆ ออฟฟิศเป็นส่วนสำคัญของวันทำงานใดๆ การทำความคุ้นเคยกับบทสนทนาภาษาอังกฤษธุรกิจที่หลากหลายซึ่งอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์เหล่านี้ จะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสนทนาสำหรับการประชุมธุรกิจ

จะชอบหรือไม่ก็ตาม เวลาส่วนใหญ่ของคุณในที่ทำงานมักจะหมดไปกับการประชุมธุรกิจ การคุ้นเคยกับบทสนทนาภาษาอังกฤษธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์เหล่านี้ จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในวิธีการนำเสนอตัวเองต่อเจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณ

มาดูตัวอย่างบทสนทนาที่อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์การประชุมธุรกิจกัน คุณสามารถปรับบทสนทนาเหล่านี้ให้เข้ากับบริษัท โครงการ และความต้องการของคุณเองได้

การนัดหมายประชุม

เมื่อนัดหมายประชุม สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าจะประชุมเมื่อใดและที่ไหน คุณอาจต้องพิจารณาด้วยว่าควรมีใครเข้าร่วมประชุมบ้าง

แอนนา: สวัสดีจอห์น เราสามารถนัดประชุมเพื่อคุยเรื่องโปรเจกต์ใหม่ได้ไหม

จอห์น: ได้สิ แอนนา เวลาไหนดีสำหรับคุณ

แอนนา: พรุ่งนี้ 10 โมงเช้าเป็นไง

จอห์น: ได้ครับ เราจองห้องประชุมหรือประชุมออนไลน์ดี

แอนนา: ประชุมออนไลน์กันเถอะ ฉันจะส่งคำเชิญประชุมให้

จอห์น: เยี่ยม ผมจะพร้อม

การแสดงความคิดเห็น

เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจหัวข้อที่กำลังพูดคุย โดยการแสดงความคิดเห็นของคุณ พิจารณาบทสนทนานี้เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเกิดขึ้น

หัวหน้าโปรเจกต์: คุณคิดอย่างไรกับแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของเรา

เพื่อนร่วมงาน: สำหรับผมแล้วดูเหมือนว่าคุณมีแผนงานมากมายก่อนถึงกำหนดเวลา เสนอว่าคุณควรเลื่อนกำหนดเวลาออกไปเพื่อจะมีเวลาในการรันแคมเปญโฆษณาให้ประสบความสำเร็จ

หัวหน้าโปรเจกต์: ฉันขอแย้งตรงนั้นด้วยความเคารพนะ ความสำคัญคือต้องเปิดตัวก่อนช่วงวันหยุด ดังนั้นเราไม่ต้องการเลื่อนกำหนดเวลานี้

เพื่อนร่วมงาน: ตกลง ถ้าอย่างนั้น บางทีคุณควรปรับแผนให้ง่ายขึ้นเล็กน้อยเพื่อจะได้ตรงตามกำหนดเวลาและบรรลุเป้าหมายหลัก

การถามคำถาม

หากคุณยังไม่เข้าใจแนวคิดบางอย่างอย่างถ่องแท้ สิ่งสำคัญคือต้องขอคำชี้แจง แทนที่จะแกล้งทำเป็นเข้าใจ

ผู้นำเสนอ: มีใครมีคำถามก่อนที่เราจะไปต่อไหม

เพื่อนร่วมงาน: ผมไม่แน่ใจว่าผมเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่คุณพูดถึงในรายงานอย่างเต็มที่

ผู้นำเสนอ: ไม่มีปัญหา ตอนไหนที่ไม่ชัดเจน

เพื่อนร่วมงาน: คุณบอกว่าจะมีกระบวนการใหม่สำหรับการอนุมัติ อธิบายหน่อยได้ไหมว่าทำงานอย่างไร

ผู้นำเสนอ: ได้เลย ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป การอนุมัติจะผ่านระบบซอฟต์แวร์ใหม่ ผู้จัดการแต่ละคนจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่ออนุมัติงาน

เพื่อนร่วมงาน: เข้าใจแล้ว ช่วยให้กระจ่างขึ้นมาก ขอบคุณครับ

การดำเนินการเจรจา

ส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจคือการรู้วิธีเจรจา บางครั้งก็เกี่ยวข้องกับปัญหาง่ายๆ เช่น การกำหนดเวลาการติดตามผลโปรเจกต์ครั้งต่อไป ในขณะที่บางครั้งอาจซับซ้อนมากขึ้น เช่น การปิดดีลใหญ่

เจ้านาย: คุณคิดว่าเราควรเดินหน้าโปรเจกต์นี้อย่างไร คุณก็รู้ว่าเราคาดว่าจะนำเสนอให้ลูกค้าของเราในสัปดาห์หน้า

พนักงาน: เราติดต่อ Acme Corp และคุยเรื่องเลื่อนกำหนดเวลาออกไปสามสัปดาห์ดีไหม

เจ้านาย: เราจำเป็นต้องผลักดันโปรเจกต์นี้ต่อไปเพื่อให้แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลา พวกเขาไม่สนใจการขยายเวลา

พนักงาน: ในกรณีนั้น เราอาจจะเลื่อนการเสร็จสิ้นงานของบริษัท Archibald ออกไป

เจ้านาย: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก นั่นเป็นทางเดียวที่เราจะทำงานโปรเจกต์ Acme ให้เสร็จภายในวันพฤหัสบดีหน้า

นี่คือตัวอย่างบทสนทนาเพื่อการเจรจาสัญญาเมื่อทำธุรกิจกับบุคคลนอกบริษัทของคุณ

ลูกค้า: เราสนใจข้อเสนอนี้ แต่ราคาดูจะสูงกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย เราสามารถต่อรองได้ไหม

พนักงานขาย: ผมเข้าใจความกังวลของคุณ ในขณะที่อัตราของเราสะท้อนถึงคุณภาพของการบริการ เราสามารถเสนอส่วนลด 10% สำหรับสัญญาระยะยาวได้

ลูกค้า: ฟังดูดีขึ้น แต่เราหวังว่าจะได้ประมาณ 15%

พนักงานขาย: ให้ผมพูดกับผู้จัดการของผมและดูว่าเราทำอะไรได้บ้าง ผมจะติดต่อกลับภายในสิ้นวันนี้

ลูกค้า: ขอบคุณ เรารอฟังข่าวจากคุณ

การให้ข้อเสนอแนะเพื่อนร่วมงาน

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ข้อเสนอแนะเป็นที่ยอมรับ เมื่อให้ข้อเสนอแนะ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นทั้งด้านบวกและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

ผู้จัดการ: สวัสดี ซาราห์ ฉันอยากจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการนำเสนอของคุณเมื่อวาน

ซาราห์: ได้เลย ฉันอยากฟังมาก

ผู้จัดการ: โดยรวมแล้วยอดเยี่ยม ข้อมูลของคุณได้รับการวิจัยมาอย่างดี แต่ฉันสังเกตว่าผู้ฟังดูเหมือนจะไม่สนใจเล็กน้อยในช่วงท้าย บางทีครั้งหน้าลองผสมผสานภาพหรือองค์ประกอบแบบโต้ตอบมากขึ้น

ซาราห์: ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ ฉันจะจำไว้สำหรับการนำเสนอครั้งต่อไปแน่นอน

นี่คืออีกหนึ่งตัวอย่างบทสนทนาจากการประชุมธุรกิจ:

บทสนทนาสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์

การรู้วิธีจัดการการประชุมทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพเป็นทักษะที่สำคัญมากในโลกธุรกิจ

การเริ่มการสนทนา

เมื่อคุณเริ่มการประชุมทางโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่าคุณอยู่ในสายและตรวจสอบว่าทุกคนเข้าร่วมการสนทนาหรือไม่:

ผู้นำการสนทนา: สวัสดีทุกคน ฉันคือแคสซานดรา สโตน ฉันเป็น CFO และมีมาร์ค CEO ของเราและเคนดรา รองประธานฝ่ายขายของเราร่วมด้วย โปรดแนะนำตัวเองและระบุตำแหน่งของคุณ

ลูกค้า: สวัสดี ดาเว่ กรอสแมนครับ ผมเป็นผู้กำกับฝ่ายการตลาดที่นี่

[ผู้เข้าร่วมการสนทนาคนอื่นๆ แนะนำตัวเองเช่นกัน]

ผู้นำการสนทนา: ดูเหมือนว่าทุกคนอยู่ในสายแล้ว เราจะเริ่มกันเลย

ขอคำชี้แจง

เมื่อมีคนกำลังพูดและคุณพลาดบางสิ่งเพราะไม่ได้ยินหรือพวกเขาพูดเร็วเกินไป ให้รอให้มีจังหวะหยุดแล้วจึงถาม:

คนที่ 1: ขอโทษครับ ผมไม่ได้ยินส่วนสุดท้ายนั้น คุณจะกรุณาพูดซ้ำให้ผมฟังหน่อยได้ไหม

คนที่ 2: แน่นอน ฉันบอกว่าฉันคิดว่าเราต้องตรวจสอบงบประมาณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายของงานเลี้ยงได้

คนที่ 1: ขอบคุณครับ ใช่ ผมเห็นด้วย มาดูงบประมาณกันตอนนี้เลย

การจัดการเรื่องร้องเรียน

หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับการรับโทรศัพท์จากลูกค้า คุณอาจต้องจัดการกับเรื่องร้องเรียนเป็นครั้งคราว นี่คือตัวอย่างวิธีการจัดการเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าอย่างสำเร็จ

ลูกค้า: ผมโทรมาด้วยเพราะสินค้าที่สั่งมาถึงช้า และของหลายชิ้นเสียหาย

พนักงานฝ่ายสนับสนุน: ผมขอโทษอย่างยิ่งที่ได้ยินเรื่องนั้น กรุณาให้หมายเลขสั่งซื้อของคุณเพื่อที่ผมจะได้ตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณได้ไหมครับ

ลูกค้า: 127553 ครับ

พนักงานฝ่ายสนับสนุน: ขอบคุณครับ ผมเห็นปัญหาแล้ว เราจะส่งของแทนที่สำหรับสินค้าที่เสียหายทันที และผมจะติดตามเรื่องความล่าช้ากับบริษัทขนส่ง คุณควรได้รับสินค้าใหม่ภายในสองวัน

ลูกค้า: ผมซาบซึ้งกับการตอบกลับที่รวดเร็ว

พนักงานฝ่ายสนับสนุน: ยินดีครับ หากมีอะไรอื่นอีก อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

การจบการสนทนา

เป็นการปฏิบัติที่ดีที่จะขอบคุณทุกคนและกล่าวลาก่อนจบการประชุมทางโทรศัพท์

ผู้นำการสนทนา: ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้สรุปการสนทนาของเราแล้ว ขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วมกับเรา

ลูกค้า: ขอบคุณที่จัดตั้งการสนทนานี้ขึ้น การพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของเรามีประโยชน์มาก ฉันหวังว่าจะได้ติดต่อในหัวข้อนี้อีกในไม่ช้า ลาทุกคน

หากต้องการดูตัวอย่างบทสนทนาทางโทรศัพท์ธุรกิจ ดูวิดีโอนี้:

บทสนทนาเพื่อการพูดคุยแบบไม่เป็นทางการในออฟฟิศ

ก่อนที่เราจะเข้าสู่บทสนทนา นี่คือบทเรียนสนุกๆ เกี่ยวกับการสนทนาในออฟฟิศแบบสบายๆ จากช่อง YouTube ของเรา:

นี่คือบทสนทนาบางส่วนสำหรับการสนทนาแบบสบายๆ รอบออฟฟิศของคุณ

การทักทาย

เริ่มบทสนทนาโดยกล่าว "สวัสดี" เมื่อคุณเห็นคนที่คุณรู้จัก

อาเมียร์: เฮ้ เจน!

เจน: สวัสดีอาเมียร์ เป็นอย่างไรบ้าง

อาเมียร์: ฉันสบายดี ขอบคุณที่ถาม แล้วคุณล่ะ

เจน: ฉันเยี่ยมมาก!

การแนะนำตัว

หากคุณพบใครบางคนเป็นครั้งแรก เป็นความคิดที่ดีที่จะสุภาพและแนะนำตัวเอง

มิเกล: สวัสดี ฉันชื่อมิเกล ฉันไม่แน่ใจว่าเราเคยพบกันไหม — คุณชื่ออะไร

สเตซี่: ฉันชื่อสเตซี่

มิเกล: ยินดีที่ได้รู้จัก ฉันทำงานในฝ่ายการตลาด แล้วคุณล่ะ

สเตซี่: ยินดีที่ได้รู้จักคุณเช่นกัน ฉันอยู่ฝ่ายบัญชี

การพูดคุยเล็กน้อย (Small talk)

การสามารถคุยเล่นหรือพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ได้อย่างสบายใจ จะทำให้ชีวิตการทำงานของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้น คุณมักจะพบว่าตัวเองพูดถึงเรื่องเวลาที่ทำงาน

เจน: กี่โมงแล้ว

อาเมียร์: บ่ายสองโมงครึ่ง

เจน: เยี่ยม ขอบคุณ การประชุมบ่ายเราเริ่มกี่โมง

อาเมียร์: คุณมีเวลาเหลืออยู่ มันเริ่มตอน 3:00 โมง

อีกหัวข้อการพูดคุยทั่วไปคือสภาพอากาศ

อาเมียร์: อากาศที่เรามันบ้าไปแล้ว!

เจน: ฉันรู้ใช่ไหม! ฉันไม่อยากเชื่อเลยว่าฝนจะตกมากขนาดนี้

อาเมียร์: นอกเหนือจากทุกอย่าง ฉันลืมร่มมาวันนี้

เจน: โอ้ ไม่นะ! คุณยืมของฉันไปได้ถ้าคุณออกไปทานข้าวเที่ยง

โดยทั่วไปกับการพูดคุยเล็กน้อย เป็นความคิดที่ดีที่จะพยายามหาจุดร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ กีภา ภาพยนตร์ หนังสือ และอาหาร ล้วนเป็นหัวข้อที่มีประโยชน์

เจน: คุณดู "วอนเดอร์วูแมน" ในสุดสัปดาห์นี้ไหม

อาเมียร์: ดูแล้ว! แล้วคุณล่ะ

เจน: ฉันก็ดูเหมือนกัน คุณคิดว่ามันเป็นอย่างไร

อาเมียร์: ฉันชอบมันมาก

เจน: ฉันก็เช่นกัน ส่วนไหนที่คุณชอบที่สุด

การบอกลา

คุณสามารถจบบทสนทนากับเพื่อนร่วมงานโดยการบอกลาอย่างเป็นมิตร

เจน: ดีมากเลยที่ได้คุยกับคุณ แล้วเจอกันใหม่!

อาเมียร์: แล้วเจอกันเร็วๆ นี้ เจน!

นี่คือตัวอย่างบทสนทนาเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นที่ออฟฟิศ:

สำหรับบทสนทนาภาษาอังกฤษเพิ่มเติมในที่ทำงานและที่อื่นๆ คุณสามารถใช้โปรแกรมการเรียนรู้ภาษาแบบ immersive เช่น Lingflix Lingflix นำวิดีโอที่เป็นของจริง เช่น มิวสิควิดีโอ ตัวอย่างภาพยนตร์ ข่าว และการบรรยายที่สร้างแรงบันดาลใจ มาเปลี่ยนเป็นบทเรียนการเรียนรู้ภาษาส่วนบุคคล คุณสามารถลองใช้ Lingflix ฟรีเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ตรวจสอบเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอป iOS หรือแอป Android หมายเหตุ: คลิกที่นี่เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นปัจจุบันของเรา! (หมดอายุสิ้นเดือนนี้)

บทสนทนาภาษาอังกฤษธุรกิจสามารถช่วยให้คุณดำเนินงานได้อย่างง่ายดาย การรู้ว่าจะพูดอะไรในแต่ละสถานการณ์ที่คุณพบเจอ ช่วยให้คุณรักษาภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพไว้ได้ ไม่ว่าสถานการณ์จะโยนอะไรมาหาคุณ

และอีกสิ่งหนึ่ง… หากคุณเป็นเหมือนฉันและชอบเรียนรู้ภาษาอังกฤษในเวลาของคุณเอง จากความสะดวกสบายของอุปกรณ์สมาร์ทของคุณ ฉันมีบางสิ่งที่คุณจะรัก ด้วยส่วนขยาย Chrome ของ Lingflix คุณสามารถเปลี่ยนวิดีโอ YouTube หรือ Netflix ใดๆ ที่มีคำบรรยาย ให้กลายเป็นบทเรียนภาษาแบบโต้ตอบได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเรียนรู้จากเนื้อหาในโลกจริง อย่างที่เจ้าของภาษาอังกฤษพูดจริงๆ คุณสามารถนำเข้าวิดีโอ YouTube ที่คุณชื่นชอบไปยังบัญชี Lingflix ของคุณได้ด้วย หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ตรวจสอบคลังวิดีโอที่เราคัดสรร ซึ่งถูกคัดเลือกสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เรียนระดับกลาง ดังที่คุณเห็นได้ที่นี่: Lingflix นำวิดีโอภาษาอังกฤษแท้มาไว้ในระยะเอื้อม ด้วยคำบรรยายแบบโต้ตอบ คุณสามารถวางเมาส์เหนือคำใดๆ เพื่อดูรูปภาพ คำจำกัดความ และการออกเสียง เพียงคลิกที่คำเพื่อดูประโยคตัวอย่างอื่นๆ และวิดีโออื่นๆ ที่ใช้คำนั้นในบริบทที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มลงในบัตรคำศัพท์ของคุณได้! ตัวอย่างเช่น หากฉันแตะที่คำว่า "viral" นี่คือสิ่งที่ปรากฏขึ้น: ต้องการให้แน่ใจว่าคุณจำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จริงๆ หรือไม่ เรามีให้คุณครอบคลุมแล้ว ฝึกฝนและเสริมกำลังคำศัพท์จากแต่ละวิดีโอด้วยโหมดเรียนรู้ ปัดเพื่อดูตัวอย่างเพิ่มเติมของคำที่คุณกำลังเรียนรู้ และเล่นมินิเกมกับบัตรคำศัพท์แบบไดนามิกของเรา ส่วนที่ดีที่สุด? Lingflix ติดตามทุกสิ่งที่คุณกำลังเรียนรู้และใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับคุณโดยเฉพาะ คุณจะได้รับการฝึกฝนเพิ่มเติมกับคำที่ยาก และได้รับการเตือนเมื่อถึงเวลาต้องทบทวน—เพื่อจะได้ไม่มีอะไรหลุดลอย เริ่มใช้เว็บไซต์ Lingflix บนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตของคุณ หรือดีกว่านั้น ดาวน์โหลดแอปของเราจาก App Store หรือ Google Play คลิกที่นี่เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นปัจจุบันของเรา! (หมดอายุสิ้นเดือนนี้)