Mazungumzo ya Kiingereza ya Biashara kwa Mkutano na Zaidi

Majadiliano katika mikutano na ofisini ni sehemu kubwa ya siku yoyote ya kazi. Kujifahamisha na mazungumzo tofauti ya Kiingereza ya biashara yanayoweza kutokea katika mazingira haya kunaweza kukusaidia ujisikie ujasiri na kuwasiliana kwa ufanisi.

Mazungumzo kwa Mikutano ya Biashara

Ukipenda usipende, muda wako mwingi kazini ukitumika katika mikutano ya biashara. Kujua mazungumzo sahihi ya Kiingereza ya biashara kwa hali kama hizi kunaweza kubadilisha kabisa jinsi unavyojionyesha kwa meneja wako na wenzako.

Tuangalie mifano ya mazungumzo ambayo inaweza kutokea katika hali ya mkutano wa biashara. Unaweza kuyarekebisha mazungumzo haya kulingana na kampuni, miradi na mahitaji yako.

Kupanga mkutano

Unapopanga mkutano, ni muhimu kufafanua lini na wapi mkutano utafanyika. Unaweza pia kuhitaji kuzingatia ni nani anayepaswa kuhudhuria mkutano huo.

Anna: Habari, John. Tunaweza kupanga mkutano wa kujadili mradi mpya?

John: Bila shaka, Anna. Ni lini itakufaa?

Anna: Vipi kesho saa nne asubuhi?

John: Hiyo inanifaa. Tunapaswa kukodi chumba cha mkutano au tufanye mkutano mtandaoni?

Anna: Tufanye mtandaoni. Nitatuma mwaliko wa mkutano.

John: Vizuri, nitakuwa huko.

Kueleza maoni

Unaposhiriki katika mkutano, ni muhimu kuonyesha kuwa unajali mada zinazojadiliwa kwa kueleza maoni yako. Zingatia mazungumzo haya kuhusu uzinduzi wa bidhaa mpya.

Kiongoza wa mradi: Unafikiri nini kuhusu mipango yetu ya uzinduzi huu wa bidhaa?

Mwenzako: Inaonekana kama una mipango mingi kabla ya tarehe ya mwisho. Ningependa ushauri uahirisha tarehe yako ili uwe na wakati wa kuendesha kampeni ya u tangazaji yenye mafanikio.

Kiongoza wa mradi: Naomba nikupinge kwa heshima. Kipaumbele ni kuzindua kabla ya likizo, kwa hivyo hatutaki kuhamisha tarehe hii.

Mwenzako: Sawa, basi labda unapaswa kurahisisha mpango kidogo ili uweze kufikia tarehe na kufanikisha malengo yako makuu.

Kuuliza maswali

Ikiwa haujaelewa kabisa dhana fulani, ni muhimu kupata ufafanuzi badala ya kuigiza kama umelewa.

Mtoa mada: Kuna mtu alikuwa na maswali yoyote kabla ya kuendelea?

Mwenzako: Sina hakika kama nimeelewa vizuri mabadiliko uliyoyataja katika ripoti.

Mtoa mda: Hakuna shida. Sehemu gani haikuwa wazi?

Mwenzako: Ulisema kutakuwa na mchakato mpya wa idhini. Unaweza kuelezea jinsi inavyofanya kazi?

Mtoa mada: Bila shaka. Kuanzia sasa, idhini zitapitia mfumo mpya wa programu. Kila meneja atapokea arifa ya moja kwa moja ya kuidhinisha kazi.

Mwenzako: Nimeelewa. Hiyo imefafanua mambo. Asante!

Kujiendesha katika mazungumzo

Sehemu ya kufanya biashara ni kujua jinsi ya kujadili. Wakati mwingine inahusisha masuala rahisi sana kama lini ya kupanga ufuatiliaji ujao wa mradi, wakati mwingine inaweza kuwa ngumu zaidi, kama kumaliza mkataba mkubwa.

Bosi: Unafikiri tunapaswa kuendeleaje na mradi huu? Kama unavyojua, tunatarajiwa kuwasilisha kwa wateja wetu wiki ijayo.

Mfanyakazi: Vipi tukawasiliana na Acme Corp na tujadili kuahirisha tarehe ya mwisho kwa wiki tatu?

Bosi: Tunahitaji sana kusukuma mbele na mradi huu ili ukamilike kufikia tarehe. Hawavutwi na kuongezewa muda.

Mfanyakazi: Katika hali hiyo, tunaweza kuahirisha ukamilifu wa kazi ya Kampuni ya Archibald.

Bosi: Nadhani una hakika, hiyo ndiyo njia pekee tunaweza kumalizia kufanya kazi kwenye mradi wa Acme ifikapo Alhamisi ijayo.

Hapa kuna mfano wa mazungumzo ya kujadili mkataba unapofanya biashara na mtu nje ya kampuni yako.

Mteja: Tunavutiwa na pendekezo, lakini bei zinaonekana juu kidogo kuliko tulivyotarajia. Tunaweza kujadili?

Mwakilishi wa Mauzo: Naelema wasiwasi wako. Ingawa bei zetu zinaonyesha ubora wa huduma, tunaweza kutoa punguzo la 10% kwa mikataba ya muda mrefu.

Mteja: Hiyo inasikika vizuri, lakini tulikuwa tunatarajia kitu karibu na asilimia 15.

Mwakilishi wa Mauzo: Ngoja nizungumze na meneja wangu na nione tunaweza kufanya nini. Nitawasiliana nawe ifikapo mwisho wa siku.

Mteja: Asante. Tunangojea kusikia kutoka kwako.

Kutoa maoni kwa mwenzako

Katika mazingira ya kazi yanayofaa, maoni yanakaribishwa. Unapotoa maoni, ni muhimu kusisitiza vipengele vyema na vitu vinavyoweza kuboreshwa.

Meneja: Habari, Sarah. Nilitaka kukupa maoni kuhusu uwasilishaji wako jana.

Sarah: Bila shaka, ningependa kuisikia.

Meneja: Kwa ujumla, ilikuwa nzuri. Takwimu zako zilikuwa zimechunguzwa vizuri, lakini niliona hadhira ilionekana kukatishwa tamaa kidogo mwishoni. Labda wakati ujao, jaribu kujumuisha vitu vya kuona au vya kushirikiana zaidi.

Sarah: Asante kwa ushauri. Nitayazingatia hakika kwenye uwasilishaji wangu ujao.

Hapa kuna mfano mwingine wa mazungumzo kutoka kwenye mkutano wa biashara:

Mazungumzo kwa Simu za Mkutano

Kujua jinsi ya kushughulikia simu ya mkutano kwa ustadimu ni ujuzi muhimu sana katika ulimwengu wa biashara.

Kuanza simu

Unapoanza simu ya mkutano, ni muhimu kuonyesha kuwa uko kwenye mstari na kuhakikisha kama kila mtu amefika kwenye simu:

Kiongoza wa simu: Habari nyote, mimi ni Cassandra Stone. Mimi ni CFO na ninaungana na Mark, CEO wetu na Kendra, Makamu wa Rais wa Mauzo. Tafadhali jitambulishe na useme cheo chako.

Mteja: Habari, mimi ni Dave Grossman. Mimi ni Mkurugenzi wa Uuzaji hapa.

[Washiriki wengine wa simu wanajitambulisha pia.]

Kiongoza wa simu: Inasikika kama kila mtu yuko kwenye mstari, kwa hivyo tutaanza.

Kuomba ufafanuzi

Wakati mtu anazungumza na umekosa kitu kwa sababu hukuweza kumsikia au anazungumza haraka sana, ngoja kwa mapumziko halafu ulize:

Mtu 1: Samahani, sikusikia sehemu ya mwisho hiyo. Unaweza kurudia kwa ajili yangu?

Mtu 2: Bila shaka. Nilisema kuwa nadhani tunahitaji kuangalia tena bajeti ili kuhakikisha tunaweza kufidia gharama ya karamu.

Mtu 1: Asante. Ndio, nakubali. Tuangalie bajeti sasa.

Kushughulikia malalamiko

Ikiwa kazi yako inahusisha kujibu simu kutoka kwa wateja, unaweza kukabiliana na malalamiko kutoka kwa wakati mmoja hadi mwingine. Hapa kuna mfano wa jinsi ya kushughulikia kwa mafanikio malalamiko ya mteja.

Mteja: Ninasikia kwa sababu shehena yangu ilifika kuchelewa, na vitu kadhaa viliharibika.

Wakala wa Usaidizi: Ninaomba msamaha kusikia hilo. Unaweza tafadhali kutaja nambari yako ya agizo ili niweze kuchunguza hili kwa ajili yako?

Mteja: Ni 127553.

Wakala wa Usaidizi: Asante. Naona shida. Tutatuma badala ya vitu vilivyoharibika mara moja, na nitafuatilia na courier kuhusu ucheleweshaji. Unapaswa kupokea shehena yako mpya ndani ya siku mbili.

Mteja: Nashukuru kwa majibu ya haraka.

Wakala wa Usaidizi: Karibu. Ikiwa kuna chochote kingine, usisite kuwasiliana nasi.

Kumaliza simu

Ni desturi nzuri kuwashukuru watu wote na kuwaaga kabla ya kumaliza simu ya mkutano.

Kiongoza wa simu: Ninaamini hii inamalizia simu yetu. Asanteni nyote kwa kujiunga nasi.

Mteja: Asante kwa kuweka simu hii. Kujadili mkakati wetu wa uuzaji ulikuwa msaada mkubwa. Natarajia kuwasiliana tena kwenye mada hii hivi karibuni. Kwaheri, nyote.

Kuona mfano wa mazungumzo ya simu ya biashara, angalia video hii:

Mazungumzo ya Kirafiki Ofisini

Kabla ya kuingia kwenye mazungumzo, hapa kuna somo la kufurahisha kuhusu mazungumzo ya kirafiki ofisini kutoka kwenye kituo chetu cha YouTube:

Hapa kuna mazungumzo ya mazungumzo ya kirafiki ofisini mwako.

Salamu

Anzisha mazungumzo kwa kusema "habari" unapomwona mtu unayemfahamu.

Amir: Halo, Jane!

Jane: Habari Amir, habari yako?

Amir: Niko salama, asante kwa kuuliza. Na wewe je?

Jane: Niko safi!

Kutambulisha

Ikiwa unakutana na mtu kwa mara ya kwanza, ni wazo zuri kuwa mpole na kujitambulisha.

Miguel: Habari, mimi ni Miguel. Sina hakika kama tumeshawahi kuonana—jina lako nani?

Stacy: Mimi ni Stacy.

Miguel: Ninafurahi kukutana nawe. Ninafanya kazi katika idara ya uuzaji, na wewe je?

Stacy: Ninafurahi kukutana nawe, pia. Mimi niko katika uhasibu.

Mambo ya kawaida

Kuweza kuzungumza mambo ya kawaida (mazungumzo ya kirafiki) kwa utulivu kutafanya maisha yako ya kazi kuwa ya kufurahisha zaidi. Marafyingi utajikuta ukizungumzia muda kazini.

Jane: Ni saa ngapi?

Amir: Saa nne na nusu.

Jane: Vizuri, asante. Mkutano wetu wa alasiri unaanza lini?

Amir: Una muda kidogo. Unaanza saa tatu kamili.

Mada nyingine ya kawaida ya mazungumzo ya kirafiki ni hali ya hewa.

Amir: Hali ya hewa ya kusisimua tuliyokuwa nayo!

Jane: Najua! Siwezi kuamini jinsi ilivyokuwa na mvua nyingi.

Amir: Juu ya yote, nilisahau mwavuli wangu leo.

Jane: Lo, hasha! Unaweza kukopa yangu ukitoka kula chakula cha mchana.

Kwa ujumla katika mambo ya kawaida, ni wazo zuri kujaribu kupata mambo mnayoyafahamu pamoja na wenzako. Michezo, sinema, vitabu na chakula ni mada zenye matunda.

Jane: Uliona "Wonder Woman" wikendi hii?

Amir: Niliiona! Na wewe je?

Jane: Mimi pia niliiona. Uliifikiriaje?

Amir: Niliifurahi sana.

Jane: Na mimi pia. Ilikuwa sehemu gani unayopenda zaidi?

Kuaga

Unaweza kumaliza mazungumzo na mwenzako kwa kusema kwaheri ya kirafiki.

Jane: Imekuwa nzuri kuzungumza nawe. Tuonane baadaye!

Amir: Tuonane hivi karibuni, Jane!

Hapa kuna mifano zaidi ya mazungumzo ambayo inaweza kutokea ofisini:

Kwa mazungumzo zaidi ya Kiingereza mahali pa kazi na mahali pengine, unaweza kutumia programu ya kujifunza lugha ya kuzamisha kama Lingflix. Lingflix inachukua video za kweli—kama video za muziki, matangazo ya sinema, habari na majadiliano ya kusisimua—na kuzigeuza kuwa masomo ya kujifunza lugha yanayobinafsishwa. Unaweza kujaribu Lingflix bure kwa wiki 2. Angalia tovuti au pakua programu ya iOS au programu ya Android. P.S. Bonyeza hapa kuchukua fursa ya mauzo yetu ya sasa! (Inaisha mwishoni mwa mwezi huu.)

Mazungumzo ya Kiingereza ya biashara yanaweza kukusaidia kujiendesha kazini kwa urahisi. Kujua nini ya kusema kwa kila hali unayokutana nayo kunakusaidia kudumisha mwonekano wa kitaalamu bila kujali ni nini kinachokujia.

Na Kitu Kimoja Zaidi… Ikiwa wewe ni kama mimi na unapendelea kujifunza Kiingereza kwa wakati wako mwenyewe, kutoka kwenye starehe ya kifaa chako cha kisasa, nina kitu utakachopenda. Kwa Ugani wa Chrome wa Lingflix, unaweza kugeuza video yoyote ya YouTube au Netflix yenye manukuu kuwa somo la lugha linaloshirikisha. Hiyo inamaanisha unaweza kujifunza kutoka kwa maudhui ya ulimwengu halisi, kama vile wazungumzaji wa asili wa Kiingereza wanavyozungumza. Unaweza hata kuagiza video unazozipenda za YouTube kwenye akaunti yako ya Lingflix. Ikiwa huna uhakika wapi ya kuanzia, angalia maktaba yetu iliyochaguliwa ya video ambazo zimechaguliwa kwa wanaoanza na wasomaji wa kati, kama unavyoweza kuona hapa: Lingflix inaleta video za asili za Kiingereza zikiwa karibu. Kwa manukuu ya kuingiliana, unaweza kuweka kifaa juu ya neno lolote kuona picha, ufafanuzi, na matamshi. Bonyeza tu kwenye neno ili kuona mifano mingine ya sentensi na video ambapo neno linatumika katika muktadha tofauti. Zaidi ya hayo, unaweza kuliongeza kwenye kadi zako za kukariri! Kwa mfano, nikigonga neno "viral," hiki ndicho kinachojitokeza: Unataka kuhakikisha kuwa umekumbuka kwa kweli ulichojifunza? Tumekufunika. Jizoeze na kuimarisha msamiati kutoka kwa kila video kwa hali ya kujifunza. Pinda kuona mifano zaidi ya neno unalojifunza, na ucheze michezo midogo na kadi zetu za kukariri zinazobadilika. Sehemu bora zaidi? Lingflix inafuatilia kila kitu unachojifunza na kutumia hilo kuunda uzoefu uliobinafsishwa kwako pekee. Utapata mazoezi ya ziada na maneno magumu na hata kukumbushwa wakati unapaswa kukagua—ili hakuna kitu kinachoruka. Anza kutumia tovuti ya Lingflix kwenye kompyuta yako au kibao au, bora zaidi, pakua programu yetu kutoka App Store au Google Play. Bonyeza hapa kuchukua fursa ya mauzo yetu ya sasa! (Inaisha mwishoni mwa mwezi huu.)