Енглески језик за логистику: 30 основних појмова

Ефективна комуникација је од виталног значаја у свету логистике, где су прецизност и јасноћа кључни.

У овом посту истражићемо 30 важних појмова који се користе у логистици. Од паковања и залиха до обраде поруџбина и транспорта, покрићемо речи које ће вам помоћи да боље комуницирате и будете успешни у вашој логистичкој каријери.

Било да радите у управљању ланцем снабдевања, транспорту, складиштењу или царинском очишћењу, солидно познавање терминологије логистике је неопходно за беспрекоран ток операција.

Основни вокабулар енглеског језика за логистику

Испод је листа често коришћених појмова и скраћеница у логистици.

Унапред обавештење о пошиљци (Advanced Shipment Notice - ASN)

Ово је документ који обавештава вашег купца о свим информацијама које треба да зна о очекиваној испоруци — укључујући врсту, природу и количину робе, информације о паковању и друге релевантне детаље о пошиљци. Шаље се купцу унапред како би имао представу о томе шта да очекује и када.

Боље да кажете Шила да ускоро пошаље ASN купцу како би знао када производи стижу.

Ваздушни такси (Air Taxi)

Ово је мали комерцијални авион који обично лети на кратке удаљености по захтеву. Постоје ограничења за количину терета и путника у авиону. То је као да зовете такси кад сте у журби, само што је такси авион.

Саобраћај ће на аутопуту бити прилично лош, па смо резервисали ваздушни такси за наше VIP гостe како би стигли на време до места одржавања, без икаквих проблема.

Остала поруџбина (Backorder)

Једноставно речено, остала поруџбина је када продавац наручи нешто што је тренутно недоступно на залихама. Клијент довољно дуго верује компанији да сачека да поруџбина буде послата касније.

Џек је коначно обрадио све остале поруџбине за наше купце, и наше залихе су ажуриране.

Двострани уговор (Bilateral Contract)

Ово је реципрочан договор између две стране, где ви обећавате да ћете нешто урадити у замену за нешто друго. Обоје сте дужни да испуните свој део договора.

Ако се договорите да пружите услугу за компанију и они се сложе да вас плате за то, улазите у основни двострани уговор.

Општи налог за набавку (Blanket Purchase Order)

Познат и као општи налог или трајни налог, ово је врста налога за набавку где клијент прима редовне, континуиране испоруке великих количина робе, чиме користи попуст на цени.

Џејн користи општи налог за набавку да би добијала своје производе. Ово одржава њен бизнис стабилним и она добија оно што јој је потребно по нижим ценама.

Пословни односи између предузећа (Business-to-Business - B2B)

Ово је приступ где предузеће циља друге компаније како би им приступило и продало своје производе и услуге. Укратко, комерцијална трансакција се не обавља са крајњим купцем већ са другим предузећем.

За свој стартап у производњи накита, Маја је недавно купила огромну количину привезака и перли директно од велетрговца који је специјализован за B2B.

Пословни односи према потрошачима (Business-to-Consumer - B2C)

Ово је супротно од B2B и однос који нам је познатији, где се трансакција одвија између предузећа и крајњег купца. Стратегије које се овде користе значајно се разликују од оних у B2B маркетингу.

Типично, B2C стратегије се фокусирају на емоционално ангажовање купца да купи производ, док се B2B приступ више фокусира на вредност и корисност.

Пошиљалац и прималац (Consignor and Consignee)

Пошиљалац је особа (или фирма) која продаје или шаље робу примаоцу или "примаоцу". Пошиљалац је обично "продавац" и задржава власништво над робом док је прималац не плати.

Према транспортом документу, Адитија је пошиљалац и морате извршити неопходна плаћања њему кад испоручи робу.

Царински службеник (Customs Officer)

Царински службеник је припадник органа реда који делује у име државе и осигурава да људи и роба легално улазе или излазе из земље.

Царински службеник на доковима га је ухватио како покушава да пројуре неке забрањене супстанце и одмах их је запленио.

Дистрибутивна мрежа (Distribution Network)

Овај појам се односи на међусобно повезану групу складишних објеката и транспортних система који осигуравају да роба гласно стигне од произвођача до купца. Дистрибутивна мрежа је део ланца снабдевања (видети дефиницију испод).

Стварање и управљање јаком дистрибутивном мрежом је једна од кључних вештина потребних за успех у логистици.

Терет (Freight)

Ово се односи на робу која се преноси у навалитим количинама копном, морем или ваздухом. Такође може значити накнаде плаћене за транспорт те робе.

Џо је радио неколико месеци као возач камиона који је ноћу превозио терет аутопутем из једног града у други.

Долазна и одлазна логистика (Inbound Logistics and Outbound Logistics)

Долазна логистика се односи на активности везане за пријем, складиштење и дистрибуцију робе и материјала који долазе у просторије компаније. Одлазна логистика, са друге стране, укључује процесе складиштења, руковања и транспорта робе и материјала из компаније до њених купаца.

Амрита је шеф тима за долазну логистику, па све упите у вези произвођача упутите њој и она ће их решити.

Залихе (Inventory)

Ово се односи на сву робу, сировине или готове производе које предузеће држи у сврху производње, продаје или дистрибуције.

Је веома важно држати списак залиха компаније ажурираним како би се лако видело да ли је нека роба нестала или украдена.

Утовар (Lading)

Овај појам се обично односи на утовар терета или робе на транспортно средство. Међутим, понекад се односи и на сам терет.

Процес утовара је био дуг и напоран, али смо га пажљиво обавили и сад је брод испловио са теретом.

Пружалац логистичких услуга (Logistics Service Provider - LSP)

Као што сам назив каже, LSP су треће стране које пружају логистичке услуге компанијама и клијентима.

Саветовали смо Мајкла да истражи референце и историју LSP-а пре него што му се обрати да дистрибуира његову робу и води рачуна о транспорту за његов бизнис.

Споразум о слободној трговини Северне Америке (North American Free Trade Agreement - NAFTA)

Ово је споразум о слободној трговини између Канаде, САД и Мексика и покрива неколико питања као што су она везана за царине, права интелектуалне својине, државне процедуре и тако даље. NAFTA је спроведена 1. јануара 1994. године.

Радим у логистици за северноамеричког увозника и извозника, па морам да будем веома упознат са одредбама NAFTA-е.

Имајте на уму да је од 1. јула 2020. NAFTA замењена Споразумом између САД, Мексика и Канаде (USMCA). Више информација о овоме можете наћи на веб страници Управе за међународну трговину.

Прикупљање робе по налогу (Order Picking)

Прикупљање робе по налогу је процес састављања робе пре него што се пошаље купцу. То је један од основних складишних процеса.

Сајан је недавно добио посао прикупљања артикала пре испоруке и компанији је толико драго због његовог ефикасног прикупљања по налогу да ће ускоро можда добити унапређење.

Обрада поруџбине (Order Processing)

Ово се односи на све различите активности везане за испуњење поруџбине купца све док се не заврше. Обично укључује прикупљање, сортирање, паковање и испоруку робе транспортеру.

Бржа обрада поруџбине је карактеристика сваке велетрговинске компаније.

Оригинални произвођач опреме (Original Equipment Manufacturer - OEM)

OEM је обично компанија која производи добро које се затим користи као компонента у производима друге компаније. Међутим, појам је еволуирао током година и сада се понекад односи на другу компанију (тј. ону која прима и користи добро).

Одлучио сам да купим део за ауто од OEM-а како бих осигурао компатибилност и квалитет.

Ризик власника (Owner’s Risk)

Када се нешто транспортује на ризик власника, то значи да је власник одговоран за осигурање од било каквог потенцијалног губитка или оштећења које може наступити током транспорта. Власник сноси финансијски терет и треба да предузме неопходне мере предострожности да заштити ставку током транзита осигурањем.

Приликом слања робе на међународном нивоу, компанија је изабрала услове 'на ризик власника' како не би били одговорни за било какве потенцијалне губитке или оштећења током транспорта.

Паковање (Packaging)

Паковање укључује све процесе и материјале који се користе за садржавање, транспорт и заштиту производа све док се не испоручи. Такође се може односити на дизајн и производњу паковања.

Сарита ради као инжењер за паковање у малом предузећу и одговорна је за оптималну употребу папира и картона.

Паретов принцип (Pareto Principle)

Такође зван правило 80/20, овај принцип каже да 80% профита долази из 20% вашег рада или труда. Да бисте побољшали продуктивност, идентификујете "20%" области и искористите их.

Паретов принцип је применљив у свим сферама живота, па добро познајте својих "20%" и посветите више времена и ресурса њиховом побољшању.

Уједињавање пошиљака (Pooling)

Ово је чест појам у жаргону отпреме, где се више пошиљака од различитих носилаца комбинује у један терет камиона како би се смањили трошкови отпреме.

Уједињавање ваших испорука је ефикасан начин да искористите максимално буџет компаније, а такође је и еколошки прихватљивије.

Повлашћена царинска стопа (Preferential Rate)

Ово је појам везан за царинска плаћања. То је посебна, снижена стопа за производе из одређених "повлашћених" земаља.

Срећом за вас, можете платити према повлашћеној царинској стопи ваше земље за извоз ових артикала.

Захтев за информацијама (Request for Information - RFI)

RFI је документ за прикупљање писаних информација о добављачу, производу, снабдевачу или услузи.

Џеки је поднео неколико RFI-ја при бирању најпоузданијег добављача за своју робу.

Оптимизација руте (Route Optimization)

Процес одређивања најефикасније руте или секвенце за транспорт како би се минимизирало време, трошак или удаљеност.

Логистички тим је имплементирао софтвер за оптимизацију руте да минимизира трошкове транспорта и скрати време испоруке за наше производе.

Ланац снабдевања (Supply Chain)

Цела међусобно повезана мрежа организација, људи, активности и ресурса одговорних за кретање производа од добављача до купца.

Ефикасно управљање ланцем снабдевања је један од главних циљева сваке логистичке операције, па сваки детаљ мора да надгледа особа која води операцију.

Транспорт (Transportation)

Ово је кључни аспект сваке логистичке операције и односи се на превоз робе копном/морем/ваздухом, као и на процедуре неопходне да се то одвија глатко и ефикасно.

Био сам задужен за транспорт, што је значило да сам морао да координирам са возачима камиона за испоруку наше робе у складиште.

Јединични товари (Unit Loads)

Комбиновање појединачних ставки у контејнерима за отпрему у јединствене јединице.

Морам да сазнам тачан број јединичних товара који ће стати у ово складиште.

Складиштење (Warehousing)

Чин чувања робе која ће се дистрибуирати и продавати касније. Комерцијална зграда где се роба чува се зове складиште.

Тања је смањила своје планове за стартап јер су трошкови складиштења били превише високи.

Ресурси за побољшање вашег логистичког вокабулара

Да бисте допунили своје учење, можете погледати следеће ресурсе:

• Речник појмова ланца снабдевања и логистике: Овај опсежан речник од Inbound Logistics укључује преко 1.400 дефиниција. Прегледајте их мало по мало да наставите са проширивањем вашег логистичког и административног вокабулара.
• Investopedia: Кад год наиђете на непознат израз у логистици, одете на овај сајт да сазнате више о њему. На пример, ова страница вам даје кратак осврт на логистику са примерима и детаљним објашњењима шта заправо ради логистичар. Ако имате било каквих питања, велика је вероватноћа да ће овај сајт одговорити на већину њих.
• Lingflix: Овај програм вам помаже да научите нове термине показујући вам аутентичне енглеске видео записе намењене изворним говориоцима. То укључује пословно оријентисане видео записе, као што су информације о каријерама, савети за власнике бизниса, вести о различитим секторима бизниса (укључујући логистику) и више. Сваки видео долази са интерактивним титловима тако да можете проверити дефиницију речи без напуштања плејера. Такође можете креирати персонализоване флеш карте за било коју непознату реч коју пронађете док гледате, и вежбати изговор тих речи квизовима који интегришу вежбање куцања и препознавање гласа.
• Ефективни пословни енглески за логистику на Udemy-ју: За оне који озбиљно уче, препоручујем улагање у курс енглеског језика прилагођен логистичким стручњацима. Овај онлајн курс се фокусира на ефективну комуникацију, управљање особљем и ефикасне логистичке процесе. Ако вам се свиђа овај ресурс, можете пронаћи много других занимљивих и ефикасних курсева на Udemy-ју који покривају низ пословних тема и тема из енглеског језика.

Не журите са овом листом — не морате све да научите одједном. Обележите овај пост, редовно прегледајте дефиниције и истражите било коју тему или концепт који вам није познат.

Затим тражите прилике да користите ове термине у свом свакодневном животу како бисте постали уверенији у њиховом изговарању и писању. За више терминолошких појмова специфичних за индустрију, погледајте наш пост о грађевинском вокабулару на енглеском.

Са одређеном посвећеношћу и праксом, сигурно ћете успети!