6 spôsobov, ako rozvíjať efektívne komunikačné zručnosti v obchodnej angličtine

Schopnosť dobre komunikovať je v biznise veľmi dôležitá. Môžete mať najlepší nápad na svete, ale ak ho jasne neprezentujete svojim nadriadeným a tímu, nikto sa o ňom nikdy nedozvie.

Rozvíjajte svoje komunikačné zručnosti v obchodnej angličtine pomocou týchto šiestich metód, aby ste boli pripravení na akúkoľvek situáciu, v ktorej sa môžete ocitnúť.

1. Učte sa vety, nielen slová

V mnohých prípadoch nestačí len naučiť sa slovo. Otázkou je: ako ho používať? Namiesto toho, aby ste sa len biflili dôležité slová a ich definície, navrhujem, aby ste sa naučili jednu alebo dve vety, ktoré toto slovo obsahujú.

Vezmime si napríklad slovo „clarify“ (objasniť). Toto slovo sa v obchodnej angličtine bežne používa vo význame „urobiť niečo jasnejším alebo zrozumiteľnejším“.

Namiesto toho, aby ste sa len učili slovo, zapamätajte si niekoľko viet, ktoré ho používajú:

• Potrebujeme si objasniť niekoľko detailov.
• Možno by si mohol objasniť, čo tým myslíš.
• Ďakujem za objasnenie.

Teraz môžete tieto vety ľahko použiť na stretnutiach alebo konferenčných hovoroch, keď potrebujete lepšie pochopiť, čo niekto povedal. Keď si tieto pevné vetné štruktúry osvojíte, budete pripravení na ďalší krok – prispôsobiť ich rôznym situáciám:

• Potrebujeme objasniť, čo povedala na poslednom stretnutí.
• Možno by si mohol objasniť, ako plánuješ tento produkt uviesť na trh.
• Ďakujem, že si svoj postoj objasnil.

Keď si budete istí v upravovaní týchto viet pre rôzne situácie, budete pripravení začať vytvárať svoje vlastné vety.

2. Neskušte len odpovedať na otázky – pýtajte sa aj vy

Ako študent obchodnej angličtiny ste pravdepodobne skôr zvyknutí odpovedať na otázky, než ich klásť. Často sa sústredíte hlavne na to, čo povedať a ako to povedať, a to je v poriadku.

Ale klásť otázky je tiež nevyhnutnou súčasťou podnikania. Často potrebujete získať názory a nápady iných, aby ste mohli splniť svoju prácu. Vedeli ste, že klásť otázky je tiež skvelý spôsob, ako vyostriť svoje počúvanie a naučiť sa nový obchodný jazyk?

Som si istý, že ste na pracovisku počuli od ľudí okolo seba mnoho druhov otázok. Medzi bežné patria:

• Čo si myslíš o tomto nápade?
• Ako navrhuješ, aby sme to vyriešili?
• Sú tu ďalšie možnosti, ktoré môžeme zvážiť?

Na začiatok si môžete takéto otázky zapamätať a potom ich položiť v správny čas. Ale nespýtajte sa len; určite aj pozorne počúvajte odpovede, ktoré dostanete. Okrem toho, že si budete všímať obsah odpovedí (čo by vám mohlo pomôcť pri práci), počúvajte aj nový a neznámy jazyk, ktorý by pre vás mohol byť užitočný.

3. Plánujte svoju komunikáciu vopred, keď je to možné

Než sa pustíte do akejkoľvek obchodnej komunikácie, či už ide o konferenčný hovor alebo napísanie e-mailu zákazníkovi, vždy si nájdite čas na premýšľanie o tom, čo a ako svoju správu preniesť.

Premýšľajte o gramatike, ktorú použijete. Premýšľajte o slovách a frázach, ktoré urobia vašu správu jasnejšou. Inými slovami, naplánujte si svoju správu.

Napríklad pred zúčastnením sa stretnutia si prečítajte program, aby ste videli, o akých témach sa bude diskutovať. Urobte si poznámky o tom, čo plánujete povedať, vrátane gramatiky a akýchkoľvek užitočných slov alebo fráz. Použite ich na precvičovanie tvorby zmysluplných viet.

Tento druh prípravy nielen zaistí, že vo svojej obchodnej komunikácii budete pôsobiť kompetentnejšie a profesionálnejšie; slúži aj ako dodatočné cvičenie gramatiky a rozprávania, ktoré vás dostane k plynulosti rýchlejšie.

4. Vyhradte si čas na opakovanie gramatiky

Kým sa sústredíte na učenie všetkých aspektov obchodnej angličtiny, nemali by ste zabúdať na prácu s gramatikou. Používanie správnej gramatiky zabezpečí, že budete posielať jasné a zmysluplné správy, ktoré nespôsobia zmätok a nedorozumenia vo vašej obchodnej komunikácii.

Nižšie je uvedených niekoľko stránok, o ktorých si myslím, že budú užitočné pre učenie sa gramatiky online. Zvážte vyhradenie si konkrétneho množstva času každý deň, možno keď sa pripravujete do práce alebo počas obeda, na prezeranie týchto gramatických zdrojov.

• GrammarBook.com: GrammarBook.com ponúka bezplatné pravidlá pre používanie angličtiny online, ktoré môžete použiť v spojení s „The Blue Book of Grammar and Punctuation“, vynikajúcou príručkou a sprievodcom americkej anglickej gramatiky, interpunkcie a používania, ktorá sa predáva na tejto stránke. Môžete sa zaregistrovať na prijímanie ich bezplatného newsletteru a prístup k ich online kvízom.

• Daily Grammar: Daily Grammar ponúka zábavné spôsoby učenia sa a precvičovania vašich zručností v anglickej gramatike prostredníctvom denných blogových príspevkov, kvízov, e-kníh a pracovných zošitov, ktoré vám umožňujú učiť sa vlastným tempom.

• Grammar Girl: Grammar Girl je ďalšia zábavná stránka s množstvom skvelých tipov, ktoré vám pomôžu pochopiť niekedy mätúce oblasti anglickej gramatiky a zlepšiť sa rýchlejšie. Môžete sa prihlásiť na odber newsletteru, aby ste tieto tipy dostávali do svojho e-mailu.

Použite tieto užitočné zdroje na precvičovanie tvorby zmysluplných a gramaticky správnych viet.

5. Rozširujte si slovnú zásobu pomocou obchodných správodajských médií

Jedným z najefektívnejších spôsobov, ako si rozšíriť slovnú zásobu, sú obchodné správodajské médiá. Čítaním a počúvaním obchodných správ sa naučíte nové slová, výrazy a dokonca aj idiomy, ktoré sú relevantné pre profesionálny svet.

Čím viac budete čítať obchodné správy, tým viac si osvojíte terminológiu súvisiacu s financiami, reguláciami a ďalšími otázkami, ktoré môžu byť dôležité pre vašu prácu. Online nájdete mnoho užitočných zdrojov obchodných správ, ako sú Reuters Business News, The Harvard Business Review a NBC Business News.

Predplatné The New York Times vám poskytne prístup k čerstvým, relevantným správam každý deň v ich sekcii Business Day. Keďže ide o hlavný zdroj správ, ktorý pokrýva podnikanie nielen v USA, ale aj medzinárodne, je to skvelý spôsob, ako sa uistiť, že ste v obraze s najnovšími témami v obchodnom svete.

Väčšina profesií má tiež noviny alebo časopisy špecifické pre ich odvetvie. Napríklad, ak pracujete v poistnom odvetví, môžete čítať časopis Insurance Business Magazine. Opýtajte sa svojich kolegov, aké odvetvové spravodajské médiá čítajú, aby ste ich mohli začať čítať aj vy.

Počas čítania si určite zapisujte novú slovnú zásobu a terminológiu bežne používanú vo vašom obchodnom odvetví.

6. Cvičte viaceré komunikačné zručnosti súčasne

Mnohí študenti obchodnej angličtiny majú tendenciu sústrediť väčšinu svojho úsilia na hovorené zručnosti, pretože rozprávanie je také dôležité pre komunikáciu na stretnutiach, rokovaniach, pracovných pohovoroch atď. Avšak ostatné komunikačné zručnosti – čítanie, počúvanie a písanie – sú rovnako dôležité.

Dôležitosť písania v podnikaní určite poznáte. Som si istý, že dobrú časť svojho pracovného dňa trávite odpovedaním na e-maily, písaním správ a prípravou ďalších dokumentov. Jedným z najlepších spôsobov, ako rozvíjať písomné zručnosti – okrem neustáleho tréningu – je aktívne čítanie. Keď pri čítaní narazíte na užitočné obchodné frázy, určite si ich zapíšte, aby ste ich mohli použiť vo svojom vlastnom písaní.

Získajte akýkoľvek materiál z obchodnej angličtiny (knihy, časopisy, webové stránky atď.), ktorý môžete, a urobte si zvyk čítať tak často, ako len môžete. Ak je to potrebné, čítajte text znova a znova, kým nepochopíte podstatu.

Dôležité je aj počúvanie. Počúvanie môže byť spočiatku náročné, pretože nekontrolujete rýchlosť slov a je potrebné zoznámiť sa s mnohými rôznymi prízvukmi a štýlmi rozprávania. Ale s precvičovaním, precvičovaním a ešte raz precvičovaním zistíte, že rozumiete viac a objavíte spôsoby, ako zlepšiť svoju vlastnú reč a výslovnosť.

Pamätajte, že sa nemáte obmedzovať na rozvoj len jednej alebo dvoch oblastí zručností naraz. Najrýchlejšou cestou k zlepšeniu je cvičenie viacerých komunikačných zručností súčasne.

Aplikácie pre komunikačné zručnosti v obchodnej angličtine

Business English Pod

Už ste počuli o Business English Pod? Ak ste používali ich webovú stránku, teraz môžete integrovať svoje učenie do svojho telefónu. Majú viac ako 200 lekcií obchodnej angličtiny pokrývajúcich všetko od slovnej zásoby cez gramatiku až po praktické zručnosti pre vaše obchodné a technické potreby.

Určite si naladte ich obsah s obchodnými správami v angličtine, aby ste zažili a naučili sa jazyk pre situácie zo skutočného života. Ak máte napätý pracovný rozvrh, môžete si dokonca stiahnuť súbory na počúvanie a učiť sa offline vlastným tempom.

Lingflix

Program angličtiny od Lingflix poskytuje pútavé dialógy zo skutočného sveta pre širokú škálu profesií. Je to najpriamejší a najefektívnejší spôsob, ako precvičovať komunikačné zručnosti, ktoré sú najrelevantnejšie pre vašu prácu.

Takže tu to máte: dve skvelé aplikácie a šesť najlepších spôsobov, ako ešte dnes začať zdokonaľovať svoje komunikačné zručnosti v obchodnej angličtine.

Pamätajte, prax robí rozdiel. Teraz ste všetci pripravení liezť po firemnej rebríčku. Veľa šťastia!