Dialoguri în Engleză de Afaceri pentru Ședințe și nu Numai

Discuțiile din cadrul ședințelor și din jurul biroului sunt o parte majoră a oricărei zile lucrătoare. Familiarizarea cu diferite dialoguri de afaceri în engleză care ar putea avea loc în aceste contexte te poate ajuta să te simți încrezător și să comunici eficient.

Dialoguri pentru Ședințe de Afaceri

Îți place sau nu, o mare parte din timpul tău la serviciu va fi probabil petrecută în ședințe de afaceri. Cunoașterea unor dialoguri adecvate în engleză de afaceri pentru aceste situații poate face toată diferența în modul în care te prezinți în fața șefului și colegilor tăi.

Să analizăm câteva dialoguri exemple care ar putea avea loc într-o situație de ședință de afaceri. Poți adapta aceste dialoguri la propria companie, proiecte și nevoi.

Programarea unei ședințe

Când programezi o ședință, este important să clarifici când și unde va avea loc. S-ar putea să fie nevoie să iei în considerare și cine ar trebui să fie prezent.

Anna: Bună, John. Putem programa o ședință pentru a discuta noul proiect?

John: Sigur, Anna. Când ar fi un moment bun pentru tine?

Anna: Ce zici mâine la ora 10 dimineața?

John: Merge pentru mine. Să rezervăm o sală de conferințe sau să o ținem online?

Anna: Hai să o ținem online. Voi trimite invitația la ședință.

John: Grozav, voi fi acolo.

Exprimarea opiniilor

Când participi la o ședință, este important să arăți că îți pasă de subiectele discutate prin a-ți exprima opinia. Ia în considerare acest dialog despre lansarea unui produs nou.

Manager de proiect: Ce părere ai despre planurile noastre pentru această lansare de produs?

Coleg: Mi se pare că ai multe planuite înainte de termenul limită. Aș sugera să amâni termenul limită pentru a avea timp să conduci o campanie de publicitate de succes.

Manager de proiect: Nu sunt de acord cu tine, cu tot respectul. Prioritatea este să lansăm înainte de sărbători, așa că nu vrem să amânăm acest termen.

Coleg: OK, atunci poate ar trebui să simplifici puțin planul pentru a putea respecta termenul și a-ți atinge obiectivele principale.

Punerea întrebărilor

Dacă nu înțelegi pe deplin un concept, este important să ceri clarificări în loc să te prefaci că ai înțeles.

Prezentator: A mai avut cineva întrebări înainte să trecem mai departe?

Coleg: Nu sunt sigur că am înțeles pe deplin modificările pe care le-ai menționat în raport.

Prezentator: Nici o problemă. Ce parte nu a fost clară?

Coleg: Ai spus că va exista un proces nou pentru aprobări. Ai putea explica cum funcționează?

Prezentator: Sigur. De acum înainte, aprobările vor trece printr-un nou sistem software. Fiecare manager va primi o notificare automată pentru a aproba sarcini.

Coleg: Am înțeles. Asta clarifică lucrurile. Mulțumesc!

Navigarea negocierilor

O parte din afaceri este să știi cum să negociezi. Uneori implică probleme foarte simple, cum ar fi când să programezi următoarea discuție de follow-up pentru un proiect, iar alteori poate fi mai complex, precum încheierea unei afaceri importante.

Șef: Cum crezi că ar trebui să continuăm cu acest proiect? După cum știi, ne așteaptă să-l prezentăm clienților săptămâna viitoare.

Angajat: Ce zici să luăm legătura cu Acme Corp și să discutăm amânarea termenului limită cu trei săptămâni?

Șef: Trebuie cu adevărat să avansăm cu acest proiect pentru a-l finaliza până la termen. Nu sunt interesați de prelungiri.

Angajat: În acest caz, am putea întârzia finalizarea lucrării pentru Compania Archibald.

Șef: Cred că ai dreptate, este singura cale prin care putem termina lucrul la proiectul Acme până joi viitoare.

Iată un dialog exemplu pentru negocierea unui contract atunci când faci afaceri cu cineva din afara companiei tale.

Client: Suntem interesați de propunere, dar prețurile par puțin mai mari decât ne așteptam. Putem negocia?

Reprezentant de vânzări: Înțeleg preocuparea ta. Deși tarifele noastre reflectă calitatea serviciului, putem oferi o reducere de 10% pentru contractele pe termen lung.

Client: Sună mai bine, dar speram la ceva mai mult, în jur de 15%.

Reprezentant de vânzări: Lasă-mă să vorbesc cu managerul meu să văd ce putem face. Revin cu un răspuns până la sfârșitul zilei.

Client: Mulțumesc. Așteptăm cu interes să ne contactezi.

Oferirea de feedback unui coleg

Într-un mediu de lucru sănătos, feedback-ul este binevenit. Când oferi feedback, este important să evidențiezi atât aspectele pozitive, cât și cele care pot fi îmbunătățite.

Manager: Bună, Sarah. Voiam să-ți ofer niște feedback despre prezentarea ta de ieri.

Sarah: Sigur, aș vrea să-l aud.

Manager: În general, a fost grozavă. Datele tale au fost bine cercetate, dar am observat că publicul a părut puțin dezinteresat spre sfârșit. Poate data viitoare încearcă să încorporezi mai multe elemente vizuale sau interactive.

Sarah: Mulțumesc pentru sugestie. Cu siguranță voi ține cont de asta la următoarea mea prezentare.

Iată un alt dialog exemplu dintr-o ședință de afaceri:

Dialoguri pentru Apeluri de Conferință

A ști cum să gestionezi un apel de conferință cu profesionalism este o aptitudine foarte importantă în lumea afacerilor.

Începerea apelului

Când începi un apel de conferință, este important să anunți că ești pe linie și să determini dacă toată lumea a sosit:

Conducător de apel: Bună ziua tuturor, eu sunt Cassandra Stone. Sunt director financiar și sunt însoțită de Mark, directorul nostru general și de Kendra, vicepreședinta noastră de vânzări. Vă rog să vă prezentați și să menționați funcția pe care o aveți.

Client: Bună, eu sunt Dave Grossman. Sunt director de marketing aici.

[Alți participanți la apel se prezintă de asemenea.]

Conducător de apel: Se pare că toată lumea este pe linie, așa că vom începe.

Cererea de clarificări

Când cineva vorbește și ratezi ceva pentru că nu îl auzi sau vorbește prea repede, așteaptă o pauză și apoi întreabă:

Persoana 1: Îmi pare rău, n-am prins ultima parte. Ai putea să repeți, te rog?

Persoana 2: Bineînțeles. Am spus că cred că trebuie să verificăm din nou bugetul pentru a ne asigura că putem acoperi costul banquetului.

Persoana 1: Mulțumesc. Da, sunt de acord. Să ne uităm la buget acum.

Gestionarea unei reclamații

Dacă slujba ta implică răspunsul la apeluri de la clienți, poate trebui să rezolvi o reclamație din când în când. Iată un exemplu de cum să gestionezi cu succes o reclamație a unui client.

Client: Sun pentru că expedierea mea a sosit cu întârziere, și mai multe articole au fost deteriorate.

Agent de suport: Îmi pare foarte rău să aud asta. Ați putea, vă rog, să-mi dați numărul comenzii pentru a putea investiga?

Client: Este 127553.

Agent de suport: Mulțumesc. Văd problema. Vom trimite imediat înlocuiri pentru articolele deteriorate și voi urmări cu curierul problema întârzierii. Ar trebui să primiți noua expediere în două zile.

Client: Apreciez răspunsul rapid.

Agent de suport: Cu plăcere. Dacă mai este ceva, nu ezitați să ne contactați.

Încheierea apelului

Este o practică bună să le mulțumești tuturor și să spui la revedere înainte de a încheia un apel de conferință.

Conducător de apel: Cred că asta încheie apelul nostru. Vă mulțumim tuturor că v-ați alăturat.

Client: Vă mulțumim că ați organizat acest apel. Discutarea strategiei noastre de marketing a fost foarte utilă. Aștept cu interes să mai luăm legătura pe această temă în curând. La revedere tuturor.

Pentru a vedea un exemplu de conversație telefonică de afaceri, verifică acest videoclip:

Dialoguri pentru Conversații Casuale la Birou

Înainte de a intra în dialoguri, iată o lecție distractivă despre conversațiile casuale de la birou de pe canalul nostru YouTube:

Iată câteva dialoguri pentru conversații casuale în jurul biroului tău.

Saluturi

Pornește conversația spunând "bună" când vezi pe cineva cunoscut.

Amir: Hei, Jane!

Jane: Bună Amir, ce mai faci?

Amir: Sunt bine, mulțumesc că întrebi. Dar tu?

Jane: Sunt grozav!

Prezentări

Dacă întâlnești pe cineva pentru prima dată, este o idee bună să fii politicos și să te prezinți.

Miguel: Bună, eu sunt Miguel. Nu sunt sigur dacă ne-am cunoscut—cum te cheamă?

Stacy: Eu sunt Stacy.

Miguel: Îmi pare bine să te cunosc. Lucrez în departamentul de marketing, iar tu?

Stacy: Îmi pare bine și mie să te cunosc. Eu sunt în contabilitate.

Conversație de sufleger

A putea să navighezi confortabil conversațiile de sufleger sau small talk (conversația casuală) îți va face viața profesională mai plăcută. Adesea te vei trezi vorbind despre timp la serviciu.

Jane: Cât este ceasul?

Amir: 2:30.

Jane: Grozav, mulțumesc. Când începe ședința noastră de după-amiază?

Amir: Mai ai timp. Începe la 3:00.

Un alt subiect comun de conversație casuală este vremea.

Amir: Ce vreme nebună am avut în ultimul timp!

Jane: Știu! Nu pot să cred cât de ploioasă a fost.

Amir: Ca să fie totul perfect, am uitat umbrela astăzi.

Jane: O, nu! Poți să împrumuți a mea dacă ieși la prânz.

În general, cu small talk-ul, este o idee bună să încerci să găsești un teren comun cu colegii tăi. Sportul, filmele, cărțile și mâncarea sunt toate subiecte fructuoase.

Jane: Ai văzut "Wonder Woman" în weekend?

Amir: Da! Tu?

Jane: Și eu da. Ce părere ai avut?

Amir: Mi-a plăcut foarte mult.

Jane: Și mie. Care a fost partea ta preferată?

Spusul "la revedere"

Poți încheia o discuție cu un coleg spunând un prietenos "la revedere".

Jane: A fost grozav să vorbesc cu tine. Ne vedem mai târziu!

Amir: Ne vedem în curând, Jane!

Iată mai multe dialoguri exemple care ar putea avea loc la birou:

Pentru mai multe dialoguri în engleză la locul de muncă și nu numai, poți folosi un program de învățare imersivă a limbilor precum Lingflix. Lingflix preia videoclipuri autentice—precum videoclipuri muzicale, trailere de filme, știri și discursuri motivaționale—și le transformă în lecții personalizate de învățare a limbilor. Poți încerca Lingflix gratuit timp de 2 săptămâni. Vizitează site-ul web sau descarcă aplicația pentru iOS sau aplicația pentru Android. P.S. Apasă aici pentru a beneficia de oferta noastră curentă! (Expiră la sfârșitul acestei luni.)

Dialogurile în engleză de afaceri te pot ajuta să navighezi cu ușurință la serviciu. A ști ce să spui în fiecare situație pe care o întâlnești te ajută să menții o aparență profesională, indiferent de ce ți se întâmplă.

Și încă ceva… Dacă ești ca mine și preferi să înveți engleză pe timpul tău, din confortul dispozitivului tău inteligent, am ceva ce o să iubești. Cu Extensia Lingflix pentru Chrome, poți transforma orice videoclip YouTube sau Netflix cu subtitrări într-o lecție interactivă de limbă. Asta înseamnă că poți învăța din conținut din viața reală, exact cum vorbesc vorbitorii nativi de engleză. Poți chiar să împorți videoclipurile tale preferate de pe YouTube în contul tău Lingflix. Dacă nu ești sigur de unde să începi, verifică biblioteca noastră de videoclipuri selectate manual pentru începători și cursanți de nivel intermediar, după cum poți vedea aici: Lingflix aduce videoclipurile în engleză ale vorbitorilor nativi la îndemână. Cu subtitrări interactive, poți trece cursorul peste orice cuvânt pentru a vedea o imagine, definiție și pronunție. Doar dă click pe cuvânt pentru a vedea alte exemple de propoziții și videoclipuri în care cuvântul este folosit în diferite contexte. În plus, îl poți adăuga la cardurile tale de memorat! De exemplu, dacă apăs pe cuvântul "viral", iată ce apare: Vrei să te asiguri că îți amintești cu adevărat ce ai învățat? Suntem aici pentru tine. Exersează și consolidează vocabularul din fiecare videoclip cu modul de învățare. Dă swipe pentru a vedea mai multe exemple ale cuvântului pe care îl înveți și joacă mini-jocuri cu cardurile noastre dinamice de memorat. Cea mai bună parte? Lingflix urmărește tot ce înveți și folosește asta pentru a crea o experiență personalizată doar pentru tine. Vei primi practică suplimentară cu cuvinte dificile și vei fi reamintit chiar când este timpul să revezi—astfel încât nimic să nu scape. Începe să folosești site-ul Lingflix pe computerul sau tableta ta sau, mai bine, descarcă aplicația noastră din App Store sau Google Play. Apasă aici pentru a beneficia de oferta noastră curentă! (Expiră la sfârșitul acestei luni.)