Angielski w logistyce: 30 Niezbędnych Terminów

Skuteczna komunikacja jest kluczowa w świecie logistyki, gdzie liczą się precyzja i jasność przekazu.

W tym artykule przyjrzymy się 30 ważnym terminom używanym w logistyce. Od pakowania i zarządzania zapasami, przez przetwarzanie zamówień, po transport – omówimy słowa, które pomogą Ci lepiej się komunikować i odnieść sukces w karierze logistycznej.

Niezależnie od tego, czy pracujesz w zarządzaniu łańcuchem dostaw, transporcie, magazynowaniu czy przy odprawach celnych, solidna znajomość terminologii logistycznej jest niezbędna do płynnego działania operacyjnego.

Niezbędne słownictwo angielskie w logistyce

Poniżej znajduje się lista powszechnie używanych terminów i skrótów w logistyce.

Advanced Shipment Notice (ASN)

To dokument, który przekazuje klientowi wszystkie potrzebne informacje o oczekującej dostawie – w tym rodzaj, charakter i liczbę towarów, dane o opakowaniu oraz inne istotne szczegóły przesyłki. Jest wysyłany z wyprzedzeniem do klienta, aby wiedział, czego się spodziewać i kiedy.

Lepiej powiedz Sheili, żeby wkrótce wysłała ASN do klienta, żeby wiedział, kiedy produkty nadejdą.

Air Taxi

To mały samolot komercyjny, który zwykle lata na krótkich dystansach na żądanie. Istnieją ograniczenia co do ilości ładunku i pasażerów dozwolonych na pokładzie. To jak złapanie taksówki, gdy się śpieszysz, tyle że taksówką jest samolot.

Na autostradzie będzie spory korek, więc zarezerwowaliśmy air taxi dla naszych VIP-ów, żeby dotarli na miejsce na czas, bez żadnych problemów.

Backorder

Mówiąc najprościej, backorder ma miejsce, gdy sprzedawca detaliczny zamawia towar, który jest obecnie niedostępny. Klient ma do firmy wystarczające zaufanie, by poczekać na wysyłkę zamówienia w późniejszym terminie.

Jack w końcu uporał się ze wszystkimi oczekującymi backorderami dla naszych klientów i nasze zapasy są aktualne.

Bilateral Contract

To dwustronna umowa między dwiema stronami, w której obiecujesz coś zrobić w zamian za coś innego. Obie strony są zobowiązane do dotrzymania warunków umowy.

Jeśli zgadzasz się świadczyć usługę dla firmy, a ona zgadza się Ci za to zapłacić, zawierasz podstawową umowę dwustronną.

Blanket Purchase Order

Znany również jako zamówienie ramowe lub stałe, to rodzaj zamówienia, w którym klient otrzymuje regularne, ciągłe dostawy dużych ilości towarów, korzystając przy tym z cen z rabatem.

Jane korzysta z ramowego zamówienia zakupu, aby otrzymywać swoje produkty. To zapewnia stabilność jej biznesu i otrzymuje to, czego potrzebuje, po niższych stawkach.

Business-to-Business (B2B)

To podejście, w którym biznes kieruje swoją ofertę do innych firm, aby uzyskać do nich dostęp i sprzedawać im swoje produkty i usługi. Krótko mówiąc, transakcja handlowa odbywa się nie z klientem końcowym, ale z innym przedsiębiorstwem.

Dla swojego nowego start-upu z biżuterią Maya kupiła ostatnio ogromny zestaw charms i koralików bezpośrednio od dostawcy hurtowego specjalizującego się w B2B.

Business-to-Consumer (B2C)

To przeciwieństwo B2B i model, który znamy lepiej, gdzie transakcja odbywa się między firmą a klientem końcowym. Strategie stosowane tutaj znacząco różnią się od tych stosowanych w marketingu B2B.

Zazwyczaj strategie B2B koncentrują się na emocjonalnym zaangażowaniu klienta do zakupu produktu, podczas gdy podejście B2B skupia się bardziej na wartości i użyteczności.

Consignor and Consignee

Consignor (nadawca) to osoba (lub firma), która sprzedaje lub wysyła towary odbiorcy, czyli „consignee”. Consignor jest zazwyczaj „sprzedawcą” i zachowuje prawo własności do towarów, dopóki consignee za nie nie zapłaci.

Zgodnie z dokumentem przewozowym, Aditya jest nadawcą (consignor) i musisz uiścić mu niezbędne płatności, gdy dostarczy towary.

Customs Officer

Oficer celny to funkcjonariusz organów ścigania działający w imieniu rządu, który zapewnia, że ludzie i towary legalnie wjeżdżają do kraju lub z niego wyjeżdżają.

Oficer celny w porcie złapał go na próbie przemytu zakazanych substancji i natychmiast je skonfiskował.

Distribution Network

Termin ten odnosi się do połączonej sieci obiektów magazynowych i systemów transportowych, które zapewniają sprawne dostarczanie towarów od producenta do klienta. Sieć dystrybucji jest częścią łańcucha dostaw (patrz definicja poniżej).

Tworzenie i zarządzanie silną siecią dystrybucji to jedna z kluczowych umiejętności potrzebnych do odniesienia sukcesu w logistyce.

Freight

Odnosi się to do towarów przewożonych masowo lądem, morzem lub powietrzem. Może również oznaczać opłaty za transport tych towarów.

Joe pracował przez kilka miesięcy jako kierowca ciężarówki przewożącej ładunki nocą autostradą z miasta do miasta.

Inbound Logistics and Outbound Logistics

Logistyka inbound (przychodząca) odnosi się do działań związanych z przyjmowaniem, przechowywaniem i dystrybucją towarów i materiałów przybywających do siedziby firmy. Logistyka outbound (wychodząca) obejmuje z kolei procesy przechowywania, obsługi i transportu towarów i materiałów z firmy do jej klientów.

Amrita jest szefową zespołu logistyki inbound, więc kieruj do niej wszystkie zapytania dotyczące producenta, a ona się nimi zajmie.

Inventory

Odnosi się to do wszystkich towarów, surowców lub gotowych produktów, które firma posiada na potrzeby produkcji, sprzedaży lub dystrybucji.

Utrzymywanie aktualnej listy zapasów firmy jest bardzo ważne, aby łatwo było sprawdzić, czy jakieś towary zaginęły lub zostały skradzione.

Lading

Termin ten zazwyczaj odnosi się do załadunku towarów na środek transportu. Jednak czasami odnosi się również do samego ładunku.

Proces załadunku był długi i wyczerpujący, ale zrobiliśmy to ostrożnie i teraz statek wypłynął z ładunkiem.

Logistics Service Provider (LSP)

Jak sugeruje nazwa, LSP to podmioty zewnętrzne, które świadczą firmom i klientom usługi logistyczne.

Doradziliśmy Michaelowi, aby zbadał referencje i dotychczasowe osiągnięcia LSP, zanim zwróci się do takiego podmiotu w sprawie dystrybucji swoich towarów i organizacji transportu dla swojej firmy.

North American Free Trade Agreement (NAFTA)

To umowa o wolnym handlu między Kanadą, USA i Meksykiem, która obejmuje szereg kwestii, takich jak kwestie celne, prawa własności intelektualnej, procedury rządowe itp. NAFTA została wdrożona 1 stycznia 1994 roku.

Pracuję w logistyce dla importera i eksportera z Ameryki Północnej, więc muszę bardzo dobrze znać postanowienia NAFTA.

Należy pamiętać, że od 1 lipca 2020 roku NAFTA została zastąpiona przez Umowę między Stanami Zjednoczonymi, Meksykiem i Kanadą (USMCA). Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie internetowej International Trade Administration.

Order Picking

Kompletowanie zamówień to proces przygotowywania towarów przed ich wysyłką do klienta. To jeden z podstawowych procesów magazynowych.

Sayan niedawno dostał pracę polegającą na zbieraniu artykułów przed wysyłką, a firma jest tak zadowolona z jego efektywnego kompletowania zamówień, że wkrótce może dostać awans.

Order Processing

Odnosi się to do wszystkich różnych działań związanych z realizacją zamówień klienta do momentu ich zakończenia. Zwykle obejmuje kompletowanie, sortowanie, pakowanie i dostarczanie towarów do przewoźnika.

Szybkie przetwarzanie zamówień to znak rozpoznawczy każdej firmy zajmującej się sprzedażą hurtową.

Original Equipment Manufacturer (OEM)

OEM to zazwyczaj firma, która produkuje towary, które następnie są używane jako komponenty w produktach innej firmy. Jednak termin ten ewoluował na przestrzeni lat i czasami odnosi się teraz do drugiej firmy (tj. tej, która otrzymuje i używa towarów).

Postanowiłem kupić część samochodową od OEM, aby zapewnić kompatybilność i jakość.

Owner’s Risk

Kiedy coś jest transportowane na ryzyko właściciela, oznacza to, że właściciel jest odpowiedzialny za ubezpieczenie tego przed ewentualną stratą lub uszkodzeniem, które może wystąpić podczas procesu transportu. Właściciel ponosi ciężar finansowy i powinien podjąć niezbędne środki ostrożności, aby chronić przedmiot podczas tranzytu, uzyskując odpowiednie ubezpieczenie.

Wysyłając towary międzynarodowo, firma wybrała warunki „na ryzyko właściciela”, aby nie ponosiła odpowiedzialności za ewentualne straty lub uszkodzenia podczas transportu.

Packaging

Pakowanie obejmuje wszystkie procesy i materiały używane do zabezpieczenia, transportu i ochrony produktu do momentu jego dostarczenia. Może również odnosić się do projektowania i produkcji opakowań.

Sarita pracuje jako inżynier pakowania w małej firmie i odpowiada za optymalne wykorzystanie zasobów papieru i tektury.

Pareto Principle

Nazywana również regułą 80/20, ta zasada mówi, że 80% zysków pochodzi z 20% Twojej pracy lub wysiłku. Aby zwiększyć produktywność, identyfikujesz obszary „20%” i czerpiesz z nich korzyści.

Zasada Pareto ma zastosowanie we wszystkich dziedzinach życia, więc dobrze poznaj swoje „20%” i poświęć więcej czasu i zasobów na jego doskonalenie.

Pooling

To powszechny termin w żargonie spedycyjnym, oznaczający łączenie wielu przesyłek od różnych przewoźników w jeden załadunek ciężarówką w celu obniżenia kosztów wysyłki.

Konsolidacja (pooling) Twoich towarów dostawczych to efektywny sposób na maksymalne wykorzystanie budżetu firmy, a także bardziej przyjazny dla środowiska.

Preferential Rate

Termin związany z opłatami celnymi. To specjalna, obniżona stawka dla produktów z niektórych „preferowanych” krajów.

Na szczęście dla Ciebie, możesz zapłacić zgodnie z preferencyjną stawką twojego kraju za eksport tych przedmiotów.

Request for Information (RFI)

RFI to dokument służący do zbierania pisemnych informacji o dostawcy, produkcie, dostawcy lub usłudze.

Jackie złożył kilka zapytań RFI, wybierając najbardziej niezawodnego dostawcę dla swoich towarów.

Route Optimization

Proces określania najbardziej wydajnej trasy lub sekwencji dla transportu w celu minimalizacji czasu, kosztów lub odległości.

Zespół logistyczny wdrożył oprogramowanie do optymalizacji tras, aby zminimalizować koszty transportu i skrócić czasy dostaw naszych produktów.

Supply Chain

Cała połączona sieć organizacji, ludzi, działań i zasobów odpowiedzialnych za przepływ produktu od dostawcy do klienta.

Efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw to jeden z głównych celów każdej operacji logistycznej, więc każdy szczegół musi być nadzorowany przez osobę kierującą operacją.

Transportation

To kluczowy aspekt każdej operacji logistycznej, odnoszący się do przemieszczania towarów drogą lądową/morską/powietrzną, a także procedur niezbędnych do zapewnienia jej płynności i efektywności.

Byłem odpowiedzialny za transport, co oznaczało, że musiałem koordynować pracę kierowców ciężarówek przy dostawie naszych towarów do magazynu.

Unit Loads

Łączenie pojedynczych przedmiotów w kontenerach transportowych w pojedyncze jednostki ładunkowe.

Muszę się dowiedzieć, ile dokładnie jednostek ładunkowych zmieści się w tym magazynie.

Warehousing

Działanie polegające na przechowywaniu towarów, które mają być dystrybuowane i sprzedawane w późniejszym terminie. Budynek handlowy, w którym przechowywane są towary, nazywa się magazynem (warehouse).

Tanya ograniczyła swoje plany dotyczące start-upu, ponieważ koszty magazynowania były zbyt wysokie.

Zasoby do poszerzania słownictwa logistycznego

Aby uzupełnić swoją naukę, możesz sprawdzić te zasoby:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms : Ten obszerny słownik z Inbound Logistics zawiera ponad 1400 definicji. Przeglądaj je partiami, aby stale poszerzać swoje słownictwo logistyczne i administracyjne.
• Investopedia : Za każdym razem, gdy natkniesz się w logistyce na nieznane wyrażenie, odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się o nim więcej. Na przykład ta strona daje krótkie wprowadzenie do logistyki z przykładami i szczegółowymi wyjaśnieniami, czym właściwie zajmuje się logistyk. Jeśli masz jakieś pytania, szanse są duże, że ta strona odpowie na większość z nich.
• Lingflix : Ten program pomaga uczyć się nowych terminów, pokazując autentyczne angielskie filmy stworzone dla rodzimych użytkowników języka. Obejmuje to filmy o tematyce biznesowej, takie jak informacje o karierach, porady dla właścicieli firm, segmenty wiadomości o różnych sektorach biznesu (w tym logistyce) i wiele więcej. Każdy film posiada interaktywne napisy, dzięki czemu możesz sprawdzić definicję słowa bez opuszczania odtwarzacza wideo. Możesz również tworzyć spersonalizowane fiszki dla nieznanych słów, które znajdziesz podczas oglądania, oraz ćwiczyć wymowę tych słów za pomocą quizów integrujących ćwiczenia pisania i rozpoznawanie mowy.
• Effective Business English for Logistics on Udemy : Dla zaawansowanych uczniów polecam inwestycję w kurs angielskiego dostosowany do potrzeb profesjonalistów logistycznych. Ten kurs online skupia się na skutecznej komunikacji, zarządzaniu personelem i efektywnych procesach logistycznych. Jeśli spodoba Ci się ten zasób, znajdziesz na Udemy wiele innych angażujących i skutecznych kursów obejmujących szereg tematów biznesowych i językowych.

Nie śpiesz się z tą listą – nie musisz uczyć się wszystkiego na raz. Dodaj ten artykuł do zakładek, regularnie przeglądaj definicje i sprawdzaj nieznane Ci tematy czy koncepcje.

Następnie szukaj okazji, aby używać tych terminów w codziennym życiu, aby swobodniej je wypowiadać i pisać. Aby poznać więcej terminów branżowych, zobacz nasz artykuł o słownictwie budowlanym po angielsku.

Z odrobiną zaangażowania i praktyki na pewno odniesiesz sukces!