Forretningsengelske Dialoger til Møter og Mer
Diskusjoner i møter og rundt om på kontoret er en stor del av enhver arbeidsdag. Å bli kjent med ulike forretningsengelske dialoger som kan forekomme i disse situasjonene, kan hjelpe deg til å føle deg trygg og kommunisere effektivt.
Dialoger til Forretningsmøter
Enten du liker det eller ikke, vil nok mye av tiden din på jobb bli brukt i forretningsmøter. Å være kjent med passende forretningsengelske dialoger til disse situasjonene kan være avgjørende for hvordan du presenterer deg selv overfor sjefen og kollegene dine.
La oss se på noen eksempeldialoger som kan forekomme i en forretningsmøtesituasjon. Du kan tilpasse disse dialogene til ditt eget selskap, prosjekter og behov.
Planlegging av et møte
Når du planlegger et møte, er det viktig å avklare når og hvor møtet skal finne sted. Du må kanskje også vurdere hvem som bør være til stede.
Anna: Hei, John. Kan vi planlegge et møte for å diskutere det nye prosjektet?
John: Selvfølgelig, Anna. Når passer det for deg?
Anna: Hva med i morgen klokken 10?
John: Det passer for meg. Skal vi booke et konferanserom eller ha det på nett?
Anna: La oss gjøre det på nett. Jeg sender ut møteinvitasjonen.
John: Supert, jeg er med.
Å gi uttrykk for meninger
Når du deltar i et møte, er det viktig å vise at du bryr deg om temaene som diskuteres ved å uttrykke din mening. Tenk på denne dialogen om en kommende lansering av et nytt produkt.
Prosjektleder: Hva synes du om planene våre for denne produktlanseringen?
Kollega: Det ser for meg ut som du har planlagt veldig mye før fristen. Jeg vil foreslå at du utsetter fristen slik at du får tid til å kjøre en vellykket reklamekampanje.
Prosjektleder: Jeg er respektfullt uenig der. Prioriteten er å lansere før høytidene, så vi vil ikke flytte denne fristen.
Kollega: OK, kanskje du bør forenkle planen litt så du kan nå fristen og oppnå hovedmålene dine.
Å stille spørsmål
Hvis du ikke helt forstår et konsept, er det viktig å få avklaring i stedet for å late som om du forstår.
Presentatør: Hadde noen noen spørsmål før vi går videre?
Kollega: Jeg er ikke sikker på at jeg helt forstod endringene du nevnte i rapporten.
Presentatør: Ikke noe problem. Hvilken del var ikke klar?
Kollega: Du sa at det vil komme en ny prosess for godkjenninger. Kunne du forklare hvordan det fungerer?
Presentatør: Selvfølgelig. Fra nå av vil godkjenninger gå gjennom et nytt programvaresystem. Hver leder vil motta en automatisk varsling for å godkjenne oppgaver.
Kollega: Skjønner. Det klargjør saken. Takk!
Å håndtere forhandlinger
En del av å drive forretning er å vite hvordan man forhandler. Noen ganger handler det om veldig enkle saker som når man skal planlegge neste oppfølging på et prosjekt, mens andre ganger kan det være mer komplekst, som inngåelse av en stor avtale.
Sjef: Hvordan tror du vi bør gå videre med dette prosjektet? Som du vet, forventes vi å presentere det for våre kunder neste uke.
Ansatt: Hva om vi tar kontakt med Acme Corp og diskuterer å utsette fristen med tre uker?
Sjef: Vi må virkelig skynde på med dette prosjektet for å få det ferdig innen fristen. De er ikke interessert i utsettelser.
Ansatt: I så fall kunne vi utsette ferdigstillelsen av arbeidet for Archibald-selskapet.
Sjef: Jeg tror du har rett, det er den eneste måten vi kan fullføre arbeidet med Acme-prosjektet innen neste torsdag.
Her er en eksempeldialog for forhandling av en kontrakt når du driver forretning med noen utenfor ditt eget selskap.
Kunde: Vi er interessert i tilbudet, men prisingen virker litt høyere enn forventet. Kan vi forhandle?
Salgsrepresentant: Jeg forstår bekymringen din. Selv om våre priser gjenspeiler kvaliteten på tjenesten, kan vi tilby 10% rabatt på langsiktige kontrakter.
Kunde: Det høres bedre ut, men vi håpet på noe mer i området 15%.
Salgsrepresentant: La meg snakke med min leder og se hva vi kan gjøre. Jeg kommer tilbake til deg innen utgangen av dagen.
Kunde: Takk. Vi gleder oss til å høre fra deg.
Å gi tilbakemelding til en kollega
I et sunt arbeidsmiljø er tilbakemeldinger velkomne. Når du gir tilbakemelding, er det viktig å fremheve både de positive aspektene og de tingene som kan forbedres.
Leder: Hei, Sarah. Jeg ville gi deg litt tilbakemelding på presentasjonen din i går.
Sarah: Ja, gjerne. Jeg vil gjerne høre det.
Leder: Alt i alt var den flott. Dataene dine var godt forsket, men jeg la merke til at publikum virket litt uengasjert mot slutten. Kanskje du neste gang kan prøve å inkludere flere visuelle eller interaktive elementer.
Sarah: Takk for forslaget. Det skal jeg definitivt huske på til neste presentasjon.
Her er en annen eksempeldialog fra et forretningsmøte:
Dialoger til Telefonkonferanser
Å kunne håndtere en telefonkonferanse med profesjonalitet er en veldig viktig ferdighet å ha i forretningsverdenen.
Starte samtalen
Når du starter en telefonkonferanse, er det viktig å si i fra at du er på linjen og å finne ut om alle har møtt opp:
Samtaleleder: Hei alle sammen, dette er Cassandra Stone. Jeg er finansdirektør og er sammen med Mark, vår administrerende direktør, og Kendra, vår salgssjef. Vennligst introduser deg selv og oppgi din stilling.
Kunde: Hei, dette er Dave Grossman. Jeg er marketingdirektør her.
[Andre deltakere introduserer seg også.]
Samtaleleder: Det høres ut som alle er på linjen, så vi setter i gang.
Be om avklaring
Når noen snakker og du ikke hører noe fordi du ikke kan høre dem eller de snakker for fort, vent på en pause og spør:
Person 1: Beklager, jeg fikk ikke med meg den siste delen. Kunne du vennligst gjentatt det for meg?
Person 2: Selvfølgelig. Jeg sa at jeg tror vi må dobbeltsjekke budsjettet for å sikre at vi kan dekke kostnadene for banketten.
Person 1: Takk. Ja, jeg er enig. La oss se på budsjettet nå.
Håndtere en klage
Hvis jobben din involverer å ta telefonsamtaler fra kunder, må du kanskje håndtere en klage fra tid til annen. Her er et eksempel på hvordan du kan håndtere en kundeklage vellykket.
Kunde: Jeg ringer fordi forsendelsen min kom for sent, og flere varer var skadet.
Kundestøtte: Jeg er veldig lei meg for å høre det. Kan du vennligst oppgi ordrenummeret ditt så jeg kan se nærmere på dette for deg?
Kunde: Det er 127553.
Kundestøtte: Takk. Jeg ser problemet. Vi sender erstatning for de skadde varene umiddelbart, og jeg følger opp med budet om forsinkelsen. Du bør motta din nye forsendelse innen to dager.
Kunde: Jeg setter pris på det raske svaret.
Kundestøtte: Vær så god. Hvis det er noe annet, ikke nøl med å kontakte oss.
Avslutte samtalen
Det er god praksis å takke alle og si farvel før du avslutter en telefonkonferanse.
Samtaleleder: Jeg tror dette avslutter samtalen vår. Takk til alle for at dere deltok.
Kunde: Takk for at du arrangerte denne samtalen. Det var veldig nyttig å diskutere markedsføringsstrategien vår. Jeg gleder meg til å være i kontakt om dette temaet igjen snart. Hadet, alle sammen.
For å se en eksempelsamtale på forretningstelefonen, sjekk ut denne videoen:
Dialoger til Uformell Samtale på Kontoret
Før vi går inn i dialogene, her er en morsom leksjon om uformelle kontorsamtaler fra vår YouTube-kanal:
Her er noen dialoger til uformell samtale rundt om på kontoret ditt.
Hilsener
Sett i gang samtalen ved å si "hei" når du ser noen du kjenner.
Amir: Hei, Jane!
Jane: Hei Amir, hvordan går det?
Amir: Det går bra, takk for at du spør. Hva med deg?
Jane: Jeg har det flott!
Introduksjoner
Hvis du møter noen for første gang, er det lurt å være høflig og introdusere deg selv.
Miguel: Hei, jeg heter Miguel. Jeg er ikke sikker på om vi har møtt hverandre – hva heter du?
Stacy: Jeg heter Stacy.
Miguel: Hyggelig å møte deg. Jeg jobber i markedsføringsavdelingen, og du?
Stacy: Hyggelig å møte deg også. Jeg er i regnskap.
Småprat
Å kunne bevege seg komfortabelt i småprat (uformell samtale) vil gjøre arbeidslivet ditt til en mer behagelig opplevelse. Du vil ofte finne deg selv snakkende om tiden på jobb.
Jane: Hva er klokken?
Amir: 14:30.
Jane: Supert, takk. Når starter ettermøtet vårt?
Amir: Du har litt tid. Det starter klokken 15:00.
Et annet vanlig tema for uformell samtale er været.
Amir: Sånt rart vær vi har hatt!
Jane: Jeg vet! Jeg kan ikke tro hvor regnfylt det har vært.
Amir: Og for å toppe det hele, glemte jeg paraplyen min i dag.
Jane: Å, nei! Du kan låne min hvis du går ut for å spise lunsj.
Generelt med småprat er det lurt å prøve å finne felles interesser med kollegene dine. Sport, filmer, bøker og mat er alle fruktbare emner.
Jane: Så du "Wonder Woman" denne helgen?
Amir: Det gjorde jeg! Hva med deg?
Jane: Det gjorde jeg også. Hva syntes du om den?
Amir: Jeg likte den veldig godt.
Jane: Det gjorde jeg også. Hva var favorittdelen din?
Å si farvel
Du kan avslutte en prat med en kollega med et vennlig farvel.
Jane: Det har vært hyggelig å prate med deg. Ser deg senere!
Amir: Snakkes, Jane!
Her er noen flere eksempeldialoger som kan finne sted på kontoret:
For flere engelske dialoger på arbeidsplassen og andre steder, kan du bruke et immersivt språklæringsprogram som Lingflix. Lingflix tar autentiske videoer – som musikkvideoer, filmtrailere, nyheter og inspirerende foredrag – og gjør dem om til personlige språklæringstimer. Du kan prøve Lingflix gratis i 2 uker. Sjekk ut nettsiden eller last ned iOS-appen eller Android-appen. P.S. Klikk her for å dra nytte av vårt nåværende salg! (Utløper ved slutten av denne måneden.)
Forretningsengelske dialoger kan hjelpe deg å håndtere arbeidet med letthet. Å vite hva du skal si i hver situasjon du møter, hjelper deg med å opprettholde et profesjonelt inntrykk uansett hva du støter på.
Og En Ting Til… Hvis du er som meg og foretrekker å lære engelsk på din egen tid, fra komforten av din smarte enhet, har jeg noe du vil elske. Med Lingflix's Chrome-utvidelse kan du gjøre om enhver YouTube- eller Netflix-video med undertekster til en interaktiv språkleksjon. Det betyr at du kan lære fra innhold fra den virkelige verden, akkurat slik engelsktalende faktisk snakker. Du kan til og med importere dine favoritt-YouTube-videoer til Lingflix-kontoen din. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal starte, sjekk ut vårt kuraterte videobibliotek som er håndplukket for nybegynnere og mellomliggende elever, som du kan se her: Lingflix bringer autentiske engelske videoer innen rekkevidde. Med interaktive undertekster kan du holde musepekeren over et hvilket som helst ord for å se et bilde, en definisjon og uttale. Bare klikk på ordet for å se andre eksempelsetninger og videoer der ordet brukes i forskjellige sammenhenger. Pluss, du kan legge det til i dine gloser! For eksempel, hvis jeg trykker på ordet "viral", er dette det som dukker opp: Vil du forsikre deg om at du virkelig husker det du har lært? Vi har deg dekket. Øv på og styrk ordfrådet fra hver video med læremodus. Swipe for å se flere eksempler på ordet du lærer, og spill minispill med våre dynamiske gloser. Den beste delen? Lingflix sporer alt du lærer og bruker det til å skape en personlig opplevelse bare for deg. Du får ekstra praksis med vanskelige ord og blir til og med påminnet når det er på tide å gjennomgå – så ingenting glir gjennom. Begynn å bruke Lingflix-nettstedet på datamaskinen eller nettbrettet ditt eller, enda bedre, last ned appen vår fra App Store eller Google Play. Klikk her for å dra nytte av vårt nåværende salg! (Utløper ved slutten av denne måneden.)
