Forretningsengelske dialoger for møter og mer

Diskusjoner i møter og rundt på kontoret er en stor del av enhver arbeidsdag. Å bli kjent med ulike forretningsengelske dialoger som kan forekomme i disse settingene, kan hjelpe deg til å føle deg trygg og kommunisere effektivt.

Dialoger for forretningsmøter

Enten du liker det eller ikke, vil nok mye av tiden din på jobb bli brukt i forretningsmøter. Å være kjent med passende forretningsengelske dialoger for disse situasjonene kan være avgjørende for hvordan du fremstår overfor sjefen og kollegene dine.

La oss se på noen eksempeldialoger som kan forekomme i en forretningsmøtesituasjon. Du kan tilpasse disse dialogene til ditt eget selskap, prosjekter og behov.

Planlegging av et møte

Når du planlegger et møte, er det viktig å avklare når og hvor møtet skal finne sted. Du kan også trenge å vurdere hvem som bør delta.

Anna: Hei, John. Kan vi planlegge et møte for å diskutere det nye prosjektet?

John: Selvfølgelig, Anna. Når passer det for deg?

Anna: Hva med i morgen klokken 10?

John: Det passer for meg. Skal vi booke et konferanserom eller ha det på nett?

Anna: La oss gjøre det på nett. Jeg sender ut møteinvitasjonen.

John: Flott, jeg er med.

Å gi uttrykk for meninger

Når du deltar i et møte, er det viktig å vise at du bryr deg om temaene som diskuteres ved å gi uttrykk for din mening. Tenk på denne dialogen om en kommende lansering av et nytt produkt.

Prosjektleder: Hva synes du om planene våre for denne produktlanseringen?

Kollega: Det ser ut for meg som om du har planlagt veldig mye før fristen. Jeg vil foreslå at du utsetter fristen slik at du får tid til å kjøre en vellykket reklamekampanje.

Prosjektleder: Jeg er respektfullt uenig der. Prioritetet er å lansere før helligdagene, så vi ønsker ikke å flytte denne fristen.

Kollega: OK, kanskje du bør forenkle planen litt, så du kan møte fristen og oppnå hovedmålene.

Å stille spørsmål

Hvis du ikke helt forstår et konsept, er det viktig å få avklaring i stedet for å late som om du forstår.

Presentatør: Hadde noen noen spørsmål før vi går videre?

Kollega: Jeg er ikke sikker på at jeg helt forsto endringene du nevnte i rapporten.

Presentatør: Ikke noe problem. Hvilken del var ikke klar?

Kollega: Du sa at det vil være en ny prosess for godkjenninger. Kunne du forklare hvordan det fungerer?

Presentatør: Selvfølgelig. Fra nå av vil godkjenninger gå gjennom et nytt programvaresystem. Hver leder vil motta en automatisk varsling om å godkjenne oppgaver.

Kollega: Skjønner. Det klarer opp. Takk!

Å håndtere forhandlinger

En del av å drive forretning er å vite hvordan man forhandler. Noen ganger handler det om veldig enkle saker som når man skal planlegge den neste oppfølgingen på et prosjekt, mens andre ganger kan det være mer komplekst, som å inngå en stor avtale.

Sjef: Hvordan tror du vi bør gå videre med dette prosjektet? Som du vet, forventes vi å presentere det for våre kunder neste uke.

Ansatt: Hva om vi tar kontakt med Acme Corp og diskuterer å utsette fristen med tre uker?

Sjef: Vi må virkelig skynde oss med dette prosjektet for å få det ferdig innen fristen. De er ikke interessert i utsettelser.

Ansatt: I så fall kunne vi utsette ferdigstillelsen av arbeidet for Archibald Company.

Sjef: Jeg tror du har rett, det er den eneste måten vi kan fullføre arbeidet med Acme-prosjektet til neste torsdag.

Her er en eksempeldialog for å forhandle en kontrakt når du gjør forretninger med noen utenfor ditt selskap.

Kunde: Vi er interessert i tilbudet, men prisingen virker litt høyere enn forventet. Kan vi forhandle?

Salgsrepresentant: Jeg forstår bekymringen din. Selv om prisene våre gjenspeiler kvaliteten på tjenesten, kan vi tilby 10% rabatt på langsiktige kontrakter.

Kunde: Det høres bedre ut, men vi håpet på noe mer i området 15 %.

Salgsrepresentant: La meg snakke med min leder og se hva vi kan gjøre. Jeg kommer tilbake til deg innen utgangen av dagen.

Kunde: Takk. Vi gleder oss til å høre fra deg.

Å gi tilbakemelding til en kollega

I et sunt arbeidsmiljø er tilbakemelding velkommen. Når du gir tilbakemelding, er det viktig å fremheve både de positive sidene og ting som kan forbedres.

Leder: Hei, Sarah. Jeg ville gi deg litt tilbakemelding på presentasjonen din i går.

Sarah: Ja, jeg hører gjerne på det.

Leder: Alt i alt var den flott. Dataene dine var godt forsket på, men jeg la merke til at publikum så litt uengasjert ut mot slutten. Kanskje du neste gang kan prøve å inkludere flere visuelle eller interaktive elementer.

Sarah: Takk for forslaget. Det skal jeg definitivt huske på til neste presentasjon.

Her er en annen eksempeldialog fra et forretningsmøte:

Dialoger for telefonsamtaler

Å vite hvordan man håndterer en telefonsamtale med profesjonalitet er en svært viktig ferdighet i forretningsverdenen.

Starte samtalen

Når du starter en telefonsamtale, er det viktig å signalisere at du er på linjen og å avklare om alle har møtt opp:

Samtaleleder: Hei alle sammen, dette er Cassandra Stone. Jeg er finansdirektøren og er sammen med Mark, vår administrerende direktør, og Kendra, vår salgssjef. Vennligst introduser deg selv og oppgi din stilling.

Kunde: Hei, dette er Dave Grossman. Jeg er markedsføringssjefen her.

[Andre deltakere introduserer seg også.]

Samtaleleder: Det høres ut som alle er på linjen, så vi starter.

Be om avklaring

Når noen snakker og du ikke hører noe fordi du ikke kan høre dem eller de snakker for fort, vent på en pause og spør deretter:

Person 1: Beklager, jeg fikk ikke med meg den siste delen. Kunne du gjenta det for meg?

Person 2: Selvfølgelig. Jeg sa at jeg tror vi må dobbeltsjekke budsjettet for å forsikre oss om at vi kan dekke kostnadene for banketten.

Person 1: Takk. Ja, jeg er enig. La oss se på budsjettet nå.

Håndtere en klage

Hvis jobben din innebærer å svare på telefonsamtaler fra kunder, må du kanskje av og til håndtere en klage. Her er et eksempel på hvordan du vellykket håndterer en kundeklage.

Kunde: Jeg ringer fordi leveransen min kom for sent, og flere varer var skadet.

Kundestøtte: Jeg beklager virkelig å høre det. Kan du vennligst oppgi ordrenummeret ditt slik at jeg kan se nærmere på dette for deg?

Kunde: Det er 127553.

Kundestøtte: Takk. Jeg ser problemet. Vi sender erstatning for de skadde varene umiddelbart, og jeg følger opp med budfirmaet angående forsinkelsen. Du skal motta den nye leveransen din innen to dager.

Kunde: Jeg setter pris på det raske svaret.

Kundestøtte: Vær så god. Hvis det er noe annet, ikke nøl med å kontakte oss.

Avslutte samtalen

Det er god praksis å takke alle og si farvel før du avslutter en telefonsamtale.

Samtaleleder: Jeg tror dette avslutter samtalen vår. Takk til alle for at dere deltok.

Kunde: Takk for at du arrangerte denne samtalen. Det var veldig nyttig å diskutere markedsføringsstrategien vår. Jeg ser frem til å være i kontakt om dette temaet igjen snart. Ha det, alle sammen.

For å se en eksempeltelefonsamtale i forretningssammenheng, sjekk ut denne videoen:

Dialoger for uformelle samtaler på kontoret

Før vi går inn i dialogene, her er en morsom leksjon om uformelle kontorsamtaler fra vår YouTube-kanal:

Her er noen dialoger for uformelle samtaler på kontoret ditt.

Hilsener

Start samtalen ved å si "hei" når du ser noen du kjenner.

Amir: Hei, Jane!

Jane: Hei Amir, hvordan går det?

Amir: Det går bra, takk for at du spurte. Hvordan går det med deg?

Jane: Jeg har det flott!

Introduksjoner

Hvis du møter noen for første gang, er det en god idé å være høflig og introdusere deg selv.

Miguel: Hei, jeg heter Miguel. Jeg er ikke sikker på om vi har møttes før – hva heter du?

Stacy: Jeg heter Stacy.

Miguel: Hyggelig å møte deg. Jeg jobber i markedsføringsavdelingen, og du?

Stacy: Hyggelig å møte deg også. Jeg jobber i regnskapsavdelingen.

Småprat

Å kunne bevege deg komfortabelt i småprat eller uformelle samtaler vil gjøre arbeidslivet ditt mer behagelig. Du vil ofte finne deg selv snakkende om tidspunktet på jobben.

Jane: Hva er klokken?

Amir: Halv tre.

Jane: Flott, takk. Når starter ettermøtet vårt?

Amir: Du har litt tid. Det starter klokken 15:00.

Et annet vanlig tema i uformelle samtaler er været.

Amir: Sånt rart vær vi har hatt!

Jane: Jeg vet! Jeg kan ikke tro hvor regnfullt det har vært.

Amir: Og så glemte jeg paraplyen min i dag på toppen av alt.

Jane: Å, nei! Du kan låne min hvis du går ut for å spise lunsj.

Generelt med småprat er det en god idé å prøve å finne felles interesser med kollegene dine. Sport, filmer, bøker og mat er alle fruktbare emner.

Jane: Så du "Wonder Woman" denne helgen?

Amir: Det gjorde jeg! Hva med deg?

Jane: Jeg gjorde det også. Hva syntes du om den?

Amir: Jeg likte den veldig godt.

Jane: Det gjorde jeg også. Hva var din favorittdel?

Å si farvel

Du kan avslutte en prat med en kollega ved å si et vennlig farvel.

Jane: Det har vært hyggelig å prate med deg. Vi snakkes senere!

Amir: Vi ses snart, Jane!

Her er noen flere eksempeldialoger som kan forekomme på kontoret:

For flere engelske dialoger på arbeidsplassen og andre steder, kan du bruke et immersivt språklæringsprogram som Lingflix. Lingflix tar autentiske videoer – som musikkvideoer, filmtrailere, nyheter og inspirerende taler – og gjør dem om til personlige språklæringstimer. Du kan prøve Lingflix gratis i 2 uker. Sjekk ut nettsiden eller last ned iOS-appen eller Android-appen. P.S. Klikk her for å dra nytte av vårt nåværende salg! (Utløper ved slutten av denne måneden.)

Forretningsengelske dialoger kan hjelpe deg å bevege deg enkelt gjennom arbeidet. Å vite hva du skal si i hver situasjon du møter, hjelper deg med å opprettholde et profesjonelt inntrykk uansett hva du møter på.

Og en ting til... Hvis du er som meg og foretrekker å lære engelsk på din egen tid, fra komforten av smartenheten din, har jeg noe du vil elske. Med Lingflixs Chrome-utvidelse kan du gjøre om enhver YouTube- eller Netflix-video med undertekster til en interaktiv språkleksjon. Det betyr at du kan lære fra virkelig innhold, slik engelsktalende faktisk snakker. Du kan til og med importere favoritt-YouTube-videoene dine til Lingflix-kontoen din. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal starte, sjekk ut vår kuraterte videobibliotek som er håndplukket for nybegynnere og mellomnivåelever, som du kan se her: Lingflix bringer autentiske engelske videoer innen rekkevidde. Med interaktive undertekster kan du holde musepekeren over et hvilket som helst ord for å se et bilde, definisjon og uttale. Bare klikk på ordet for å se andre eksempelsetninger og videoer der ordet brukes i forskjellige sammenhenger. I tillegg kan du legge det til flashkortene dine! For eksempel, hvis jeg trykker på ordet "viral", er dette det som dukker opp: Vil du sikre at du virkelig husker det du har lært? Vi har deg dekket. Øv på og forsterk ordforrådet fra hver video med læringsmodus. Swipe for å se flere eksempler på ordet du lærer, og spill minispill med våre dynamiske flashkort. Den beste delen? Lingflix sporer alt du lærer og bruker det til å skape en personlig opplevelse kun for deg. Du får ekstra praksis med vanskelige ord og blir til og med påminnet når det er tid for gjennomgang – slik at ingenting glemmes. Begynn å bruke Lingflix-nettsiden på datamaskinen eller nettbrettet ditt, eller enda bedre, last ned appen vår fra App Store eller Google Play. Klikk her for å dra nytte av vårt nåværende salg! (Utløper ved slutten av denne måneden.)