Дијалози за бизнис англиски за состаноци и повеќе
Дискусиите на состаноците и во канцеларијата се главен дел од секој работен ден. Запознавањето со различни бизнис дијалози на англиски што може да се одвиваат во овие ситуации може да ви помогне да се чувствувате самодовербано и да комуницирате ефективно.
Дијалози за бизнис состаноци
Било ви се допаѓа или не, голем дел од вашето време на работа веројатно ќе го поминете на бизнис состаноци. Запознаеноста со соодветните бизнис дијалози на англиски за овие ситуации може да биде од клучно значење за тоа како ќе се претставите пред вашиот шеф и колеги.
Ајде да погледнеме некои примерни дијалози кои може да се случат на бизнис состанок. Можете да ги прилагодите овие дијалози на вашата компанија, проекти и потреби.
Закажување состанок
При закажување состанок, важно е да се разјасни кога и каде ќе се одржи состанокот. Можеби ќе треба да размислите и кои треба да присуствуваат.
Ана: Здраво, Џон. Можеме ли да закажеме состанок за да го дискутираме новиот проект?
Џон: Се разбира, Ана. Кога би било добро за тебе?
Ана: Што велиш за утре во 10 часот?
Џон: Тоа ми одговара. Да закажеме конференциска сала или да биде онлајн?
Ана: Да го одржиме онлајн. Ќе испратам покана за состанокот.
Џон: Супер, ќе бидам таму.
Изразување мислење
Кога учествувате на состанок, важно е да покажете дека ви е гајле за темите што се дискутираат преку изразување на вашето мислење. Размислете за овој дијалог за претстојното лансирање на нов производ.
Водач на проект: Што мислиш за нашите планови за ова лансирање?
Колега: Мене ми изгледа дека имате многу планирано пред крајниот рок. Би ви предложил да го одложите рокот за да имате време да спроведете успешна рекламна кампања.
Водач на проект: Со почит, не се согласувам тука. Приоритет е да се лансира пред празниците, затоа не сакаме да го поместуваме овој рок.
Колега: Во ред, тогаш можеби треба малку да го поедноставите планот за да можете да го исполните рокот и да ги постигнете главните цели.
Поставување прашања
Ако не разбирате целосно нешто, важно е да добиете појаснување наместо да се преправате дека разбирате.
Презентер: Дали некој има прашања пред да продолжиме?
Колега: Не сум сигурен дека целосно ги разбрав промените што ги спомнавте во извештајот.
Презентер: Нема проблем. Кој дел не беше јасен?
Колега: Рековте дека ќе има нов процес за одобрувања. Можете ли да објасните како тоа функционира?
Презентер: Се разбира. Од сега, одобрувањата ќе одат преку нов софтверски систем. Секој менаџер ќе добива автоматска нотификација за да ги одобри задачите.
Колега: Разбирам. Сега е јасно. Благодарам!
Водење преговори
Дел од бизнисот е да знаете како да преговарате. Понекогаш вклучува многу едноставни прашања како кога да се закаже следниот следбен состанок за проект, а понекогаш може да биде посложено, како склучување голем договор.
Шеф: Како мислиме дека треба да продолжиме со овој проект? Како што знаеш, треба да го претставиме на нашите клиенти следната недела.
Вработен: Што велите да се јавиме на Acme Corp и да разговараме за одлагање на рокот за три недели?
Шеф: Навистина треба да го турнеме овој проект напред за да биде завршен до рокот. Тие не се заинтересирани за продолжувања.
Вработен: Во тој случај, можеме да го одложиме завршувањето на работата за компанијата Archibald.
Шеф: Мислам дека си во право, тоа е единствениот начин да го завршиме проектот Acme до следниот четврток.
Еве еден примерен дијалог за преговарање договор кога правите бизнис со некој надвор од вашата компанија.
Клиент: Заинтересирани сме за предлогот, но цените изгледаат малку повисоки од очекуваното. Можеме ли да преговараме?
Продажен претставник: Ги разбирам вашите загрижености. Иако нашите цени го одразуваат квалитетот на услугата, можеме да понудиме 10% попуст за долгорочни договори.
Клиент: Тоа звучи подобро, но се надевавме на нешто околу 15%.
Продажен претставник: Дозволете да разговарам со мојот менаџер и да видам што можеме да направиме. Ќе ви се јавам до крајот на денот.
Клиент: Благодарам. Со нетрпение очекуваме да чуеме од вас.
Давање повратна информација на колега
Во здрава работна средина, повратната информација е добредојдена. Кога давате повратна информација, важно е да истакнете и позитивните аспекти и работите што може да се подобрат.
Менаџер: Здраво, Сара. Сакав да ти дадам повратна информација за твојата презентација вчера.
Сара: Се разбира, би сакала да ја чујам.
Менаџер: Во целина, беше одлична. Твоите податоци беа добро истражени, но забележав дека публиката изгледаше малку незаинтересирана кон крајот. Можеби следниот пат, обидете се да вклучите повеќе визуелни или интерактивни елементи.
Сара: Благодарам за сугестијата. Дефинитивно ќе го имам тоа на ум за мојата следна презентација.
Еве уште еден примерен дијалог од бизнис состанок:
Дијалози за конференциски повици
Познавањето на тоа како професионално да се справите со конференциски повик е многу важна вештина во бизнис светот.
Започнување на повикот
Кога го започнувате конференцискиот повик, важно е да индицирате дека сте на линија и да проверите дали сите се приклучени:
Водач на повик: Здраво на сите, јас сум Касандра Стоун. Јас сум финансиски директор и со мене се Марк, наш извршен директор и Кендра, нашиот потпретседател за продажба. Ве молиме претставете се и кажете ја вашата позиција.
Клиент: Здраво, јас сум Дејв Гросман. Јас сум директор за маркетинг овде.
[Останатите учесници на повикот исто така се претставуваат.]
Водач на повик: Звучи како сите да се на линија, па затоа ќе започнеме.
Барање појаснување
Кога некој зборува и пропуштите нешто затоа што не можете да го чуете или зборуваат премногу брзо, почекајте пауза и тогаш прашајте:
Лице 1: Извинете, не го фатив тоа последното. Би сакале ли да го повторите?
Лице 2: Се разбира. Реков дека мислам дека треба двапати да го провериме буџетот за да бидеме сигурни дека можеме да ги покриеме трошоците за банкетот.
Лице 1: Благодарам. Да, се согласувам. Ајде да го погледнеме буџетот сега.
Справување со жалба
Ако вашата работа вклучува примање телефонски повици од клиенти, може од време на време да треба да се справите со жалба. Еве пример за тоа како успешно да се постапи при жалба од клиент.
Клиент: Јавувам се затоа што мојата испорака доцнеше, а неколку ставки беа оштетени.
Подршка за клиенти: Многу ми е жал што го слушам тоа. Можете ли да го наведете вашиот број на нарачка за да можам да го испитам случајот?
Клиент: 127553.
Подршка за клиенти: Благодарам. Го гледам проблемот. Ќе испратиме замени за оштетените ставки веднаш, и ќе се јавам на курирот за доцнењето. Треба да ја добиете новата испорака во рок од два дена.
Клиент: Го ценам брзиот одговор.
Подршка за клиенти: Нема на што. Ако има нешто друго, не двоумете се да не контактирате.
Завршување на повикот
Добра практика е да им се заблагодарите на сите и да се поздравите пред да го завршите конференцискиот повик.
Водач на повик: Верувам дека со ова го завршуваме нашиот повик. Ви благодарам на сите што се приклучивте.
Клиент: Ви благодариме што го организиравте овој повик. Дискусијата за нашата маркетинг стратегија беше многу корисна. Со нетрпение очекувам да стапиме во контакт на оваа тема повторно наскоро. Чао на сите.
За да видите примерен бизнис телефонски разговор, погледнете го ова видео:
Дијалози за неформални разговори во канцеларијата
Пред да навлеземе во дијалозите, еве една забавна лекција за неформални разговори во канцеларијата од нашиот YouTube канал:
Еве неколку дијалози за неформални разговори во вашата канцеларија.
Поздравувања
Започнете го разговорот со „здраво“ кога ќе видите некого кого го познавате.
Амир: Еј, Џејн!
Џејн: Здраво Амир, како си?
Амир: Добро сум, благодарам што праша. А ти?
Џејн: Супер сум!
Запознавање
Ако сретнувате некого за прв пат, добра идеја е да бидете љубезни и да се претставите.
Мигел: Здраво, јас сум Мигел. Не сум сигурен дали се запознавме - како се викаш?
Стејси: Јас сум Стејси.
Мигел: Мило ми е што те запознавам. Јас работам во маркетинг одделот, а ти?
Стејси: И мене ми е мило што те запознавам. Јас сум во сметководство.
Малку разговор
Способноста удобно да се движите во ситен разговор или џингл-џангл (неформален разговор) ќе го направи вашиот работен живот попријатен. Често ќе се најдете во ситуација да зборувате за времето на работа.
Џејн: Колку е часот?
Амир: 2:30.
Џејн: Супер, благодарам. Кога започнува нашиот попладневен состанок?
Амир: Имаш време. Започнува во 3:00.
Друга честа тема на неформален разговор е времето.
Амир: Лудото време што го имаме!
Џејн: Знам! Не можам да поверувам колку врнежи има.
Амир: На сè тоа, јас заборавив чадор денес.
Џејн: О, не! Можеш да го позајмиш мојот ако излезеш за ручек.
Воопшто, кај малиот разговор, добра идеја е да се обидете да најдете некоја заедничка тема со вашите колеги. Спортот, филмовите, книгите и храната се сите плодни теми.
Џејн: Дали ја виде „Wonder Woman“ оваа недела?
Амир: Ја видов! А ти?
Џејн: И јас ја видов. Што мислиш за неа?
Амир: Навистина ми се допадна.
Џејн: И мене. Кој ти беше омилениот дел?
Збогување
Можете да го завршите разговорот со колега со пријателско збогување.
Џејн: Беше одлично да разговараме со тебе. Се гледаме подоцна!
Амир: Се гледаме наскоро, Џејн!
Еве уште неколку примерни дијалози кои можат да се случат во канцеларијата:
За повеќе дијалози на англиски на работното место и на други места, можете да користите програма за интензивно учење на јазик како Lingflix. Lingflix зема автентични видеа - како музички видеа, трејлери за филмови, вести и инспиративни говори - и ги претвора во персонализирани лекции за учење на јазик. Можете да го пробате Lingflix бесплатно 2 недели. Посетете ја веб-страницата или симнете ја апликацијата за iOS или апликацијата за Android. P.S. Кликнете овде да ја искористите нашата тековна попуст! (Истекува на крајот на овој месец.)
Дијалозите за бизнис англиски можат да ви помогнат лесно да се движите низ работните ситуации. Познавањето што да кажете за секоја ситуација во која ќе се најдете ви помага да одржувате професионален изглед без разлика на тоа што ви се случува.
И уште една работа… Ако сте како мене и претпочитате да учите англиски во вашето слободно време, од удобноста на вашето паметно уред, имам нешто што ќе ви се допадне. Со додатокот Lingflix за Chrome, можете да го претворите секое YouTube или Netflix видео со преводи во интерактивна лекција за јазик. Тоа значи дека можете да учите од реални содржини, токму како што мајчините говорници на англиски всушност зборуваат. Можете дури и да ги увезете вашите омилени YouTube видеа во вашиот Lingflix профил. Ако не сте сигурни од каде да започнете, проверете ја нашата курирана библиотека на видеа што се рачно избрани за почетници и средно напредни, како што можете да видите овде: Lingflix ги носи англиските видеа од мајчин говорник на дофат. Со интерактивни преводи, можете да левитирате над било кој збор за да видите слика, дефиниција и изговор. Само кликнете на зборот за да видите други примерни реченици и видеа каде зборот се користи во различни контексти. Плус, можете да го додадете на вашите флеш картички! На пример, ако кликнам на зборот "viral", ова е што се појавува: Сакате да бидете сигурни дека навистина го паметите она што го научивте? Имаме решението. Вежбајте и зајакнете го вокабуларот од секое видео со режимот за учење. Лизгајте за да видите повеќе примери на зборот што го учите и играјте мини-игри со нашите динамични флеш картички. Најдобриот дел? Lingflix ги следи сите работи што ги учите и ги користи за да создаде персонализирано искуство само за вас. Ќе добиете дополнителна вежба со незгодни зборови и дури ќе бидете потсетувани кога е време за повторување - така што ништо нема да ви измине. Започнете да ја користите веб-страницата Lingflix на вашиот компјутер или таблет или, уште подобро, симнете ја нашата од App Store или Google Play. Кликнете овде да ја искористите нашата тековна попуст! (Истекува на крајот на овој месец.)
