Biznesa angļu valodas dialogi sapulcēm un ne tikai

Sarunas sapulcēs un biroja vidē ir ievērojama daļa no jebkuras darba dienas. Iepazīšanās ar dažādiem biznesa angļu valodas dialogiem, kas varētu notikt šādos apstākļos, var palīdzēt jums justies pārliecinātiem un sazināties efektīvi.

Dialogi biznesa sapulcēm

Patīk tas vai nē, iespējams, ka lielu daļu jūsu darba laika aizņems biznesa sapulces. Iepazīšanās ar atbilstošiem biznesa angļu valodas dialogiem šādās situācijās var kardināli ietekmēt to, cik labi jūs sevi prezentējat priekšniekam un kolēģiem.

Apskatīsim dažus sarunu piemērus, kas varētu notikt biznesa sapulces situācijā. Jūs varat pielāgot šos dialogus savai uzņēmumam, projektiem un vajadzībām.

Sapulces plānošana

Plānojot sapulci, ir svarīgi precizēt, kad un kur tā notiks. Var būt arī jāapsver, kam vajadzētu piedalīties sapulcē.

Anna: Sveiki, Džon. Vai mēs varētu no plānot sapulci, lai apspriestu jauno projektu?

Džons: Protams, Anna. Kad tev būtu ērti?

Anna: Kā būtu rīt pulksten 10?

Džons: Man tas ir piemērots. Vai rezervēsim konferenču zāli vai rīkosim tiešsaistē?

Anna: Rīkosim tiešsaistē. Es izsūtīšu uzaicinājumu uz sapulci.

Džons: Lieliski, es būšu.

Viedokļu izteikšana

Piedaloties sapulcē, ir svarīgi parādīt, ka jums rūp apspriestās tēmas, izsakot savu viedokli. Apsveriet šo dialogu par gaidāmo jauna produkta palaišanu.

Projekta vadītājs: Ko jūs domājat par mūsu plāniem šai produkta palaišanai?

Kolēģis: Man šķiet, ka pirms termiņa jums ir daudz ieplānots. Es ieteiktu pārcelt termiņu uz vēlāku laiku, lai jums būtu laiks veiksmīgai reklāmas kampaņai.

Projekta vadītājs: Es ar jums cienīgi nepiekrītu. Prioritāte ir palaist produktu pirms brīvdienām, tāpēc mēs nevēlamies pārcelt šo termiņu.

Kolēģis: Labi, tad varbūt jums vajadzētu nedaudz vienkāršot plānu, lai jūs varētu pieturēties pie termiņa un sasniegt galvenos mērķus.

Jautājumu uzdotāšana

Ja jūs pilnībā neaptverat kādu koncepciju, ir svarīgi gūt skaidrību, nevis izlikties, ka saprotat.

Prezentētājs: Vai kādam bija kādi jautājumi, pirms turpinām?

Kolēģis: Es neesmu pārliecināts, vai pilnībā sapratu pārmaiņas, kuras minējāt atskaitē.

Prezentētājs: Bez problēmām. Kura daļa nebija skaidra?

Kolēģis: Jūs teicāt, ka būs jauna apstiprinājumu procedūra. Vai varētu paskaidrot, kā tā darbosies?

Prezentētājs: Protams. Turpmāk apstiprinājumi notiks caur jaunu programmatūras sistēmu. Katrs vadītājs saņems automātisku paziņojumu par uzdevumu apstiprināšanu.

Kolēģis: Sapratu. Tagad viss ir skaidrs. Paldies!

Sarunu vadīšana

Daļa no biznesa veikšanas ir prasme vest sarunas. Dažreiz tās ietver ļoti vienkāršus jautājumus, piemēram, kad ieplānot nākamo projekta turpinājumu, bet citreiz tās var būt sarežģītākas, piemēram, liela darījuma noslēgšana.

Priekšnieks: Kā, jūsuprāt, mums vajadzētu turpināt ar šo projektu? Kā zināms, mums to ir jāprezentē klientiem nākamnedēļ.

Darbinieks: Kā būtu, ja mēs sazinātos ar Acme Corp un apspriestu termiņa pārcelšanu par trim nedēļām?

Priekšnieks: Mums tiešām ir jāturpina strādāt pie šī projekta, lai to pabeigtu līdz termiņam. Viņi nav ieinteresēti termiņu pagarināšanā.

Darbinieks: Tādā gadījumā mēs varētu atlikt Archibald Company darbu pabeigšanu.

Priekšnieks: Es domāju, ka jums ir taisnība, tas ir vienīgais veids, kā mēs varam pabeigt darbu pie Acme projekta līdz nākamajam ceturtdienai.

Šeit ir sarunas piemērs līguma noslēgšanai, darbojoties ar kādu ārpus jūsu uzņēmuma.

Klients: Mēs esam ieinteresēti piedāvājumā, bet cenas šķiet nedaudz augstākas nekā gaidījām. Vai varam parunāt par cenām?

Pārdošanas pārstāvis: Es saprotu jūsu bažas. Lai arī mūsu tarifi atspoguļo pakalpojumu kvalitāti, mēs varam piedāvāt 10% atlaidi ilgtermiņa līgumiem.

Klients: Tas izklausās labāk, bet mēs cerējām uz kaut ko ap 15%.

Pārdošanas pārstāvis: Ļaujiet man parunāt ar savu vadītāju un paskatīties, ko varam izdarīt. Es atsaucīšos pie jums līdz dienas beigām.

Klients: Paldies. Ar nepacietību gaidīsim atbildi.

Atsauksmes sniegšana kolēģim

Veselīgā darba vidē atsauksmes ir laipni gaidītas. Sniedzot atsauksmes, ir svarīgi izcelt gan pozitīvos aspektus, gan lietas, kuras var uzlabot.

Vadītājs: Sveika, Sāra. Es gribēju sniegt tev atsauksmes par vakardienas prezentāciju.

Sāra: Protams, es ar prieku to dzirdēšu.

Vadītājs: Kopumā tā bija lieliska. Tavi dati bija labi pētīti, bet es pamanīju, ka auditorija beigās šķita nedaudz neiesaistīta. Varbūt nākamreiz mēģini iekļaut vairāk vizuālu vai interaktīvu elementu.

Sāra: Paldies par ieteikumu. Es noteikti to paturēšu prātā savā nākamajā prezentācijā.

Šeit ir vēl viens sarunas piemērs no biznesa sapulces:

Dialogu konferences zvanam

Prasme profesionāli rīkoties konferences zvana ir ļoti svarīga iemaņa biznesa pasaulē.

Zvana sākšana

Sākot konferences zvanu, ir svarīgi paziņot, ka esat pieslēdzies, un noteikt, vai visi ir parādījušies:

Zvana vadītājs: Sveiki visi, šeit ir Kasandra Stouna. Esmu finanšu direktore, un manī pievienojas Marks, mūsu ģenerāldirektors, un Kendrā, mūsu pārdošanas viceprezidente. Lūdzu, iepazīstinieties un norādiet savu amatu.

Klients: Sveiki, šeit Deivs Grossmens. Esmu mārketinga direktors šeit.

[Arī pārējie zvana dalībnieki iepazīstinas.]

Zvana vadītājs: Izklausās, ka visi ir pieslēgušies, tāpēc mēs sāksim.

Skaidrības lūgšana

Kad kāds runā un jūs kaut ko palaidāt garām, jo nevarat dzirdēt vai viņš runā pārāk ātri, pagaidiet pauzi un pēc tam pajautājiet:

Persona 1: Atvainojiet, es neievēroju to pēdējo daļu. Vai jūs neiebilstu to atkārtot?

Persona 2: Protams. Es teicu, ka, manuprāt, mums ir vēlreiz jāpārbauda budžets, lai pārliecinātos, ka mums pietiek līdzekļu banketa segšanai.

Persona 1: Paldies. Jā, es piekrītu. Apskatīsim budžetu tagad.

Sūdzību izskatīšana

Ja jūsu darbs ietver atbilšanu uz klientu zvanu, jums laiku pa laikam var nākties saskarties ar sūdzībām. Šeit ir piemērs, kā veiksmīgi rīkoties ar klienta sūdzību.

Klients: Es zvanu, jo mans piegāde ieradās nokavēta, un vairāki priekšmeti bija bojāti.

Atbalsta aģents: Man ļoti žēl to dzirdēt. Vai, lūdzu, varētu norādīt savu pasūtījuma numuru, lai es varētu to izmeklēt?

Klients: Tas ir 127553.

Atbalsta aģents: Paldies. Es redzu problēmu. Mēs nekavējoties nosūtīsim aizvietojumus bojātajiem priekšmetiem, un es sazināšos ar kurjeru par kavējumu. Jūs vajadzētu saņemt jauno sūtījumu divu dienu laikā.

Klients: Es novērtēju ātro atbildi.

Atbalsta aģents: Lūdzu. Ja ir kas cits, nekautrējieties ar mums sazināties.

Zvana beigšana

Ir laba prakse pateikties visiem un atvadīties pirms konferences zvana beigšanas.

Zvana vadītājs: Es uzskatu, ka tas noslēdz mūsu zvanu. Paldies visiem par piedalīšanos.

Klients: Paldies par šī zvana organizēšanu. Mārketinga stratēģijas apspriešana bija ļoti noderīga. Es gaidu drīzu sazināšanos par šo tēmu vēlreiz. Uz redzēšanos visiem.

Lai redzētu biznesa tālruņa sarunas piemēru, apskatiet šo video:

Dialogi neformālām sarunām birojā

Pirms iegrimstam dialogos, šeit ir interesanta nodarbība par neformālām biroja sarunām no mūsu YouTube kanāla:

Šeit ir daži dialogi neformālām sarunām jūsu biroja vidē.

Sasveicināšanās

Uzsāciet sarunu, sveicoties, ieraugot kādu, ko pazīstat.

Amīrs: Sveiks, Džein!

Džeina: Sveika, Amīr, kā tev iet?

Amīrs: Man iet labi, paldies par jautājumu. Kā iet tev?

Džeina: Man lieliski!

Iepazīšanās

Ja satiekat kādu pirmo reizi, ir laba doma būt pieklājīgam un iepazīstināties.

Migels: Sveiki, es esmu Migels. Es neesmu pārliecināts, vai esam satikušies – kāds ir tavs vārds?

Steisija: Es esmu Steisija.

Migels: Prieks iepazīties. Es strādāju mārketinga nodaļā, un tu?

Steisija: Arī man prieks iepazīties. Es esmu grāmatvedībā.

Nedaudz sarunāties

Spēja ērti vest nelielas sarunas padarīs jūsu darba dzīvi patīkamāku. Bieži jūs atradīsieties sarunājoties par laiku darbā.

Džeina: Cik ir pulkstenis?

Amīrs: 2:30.

Džeina: Lieliski, paldies. Kad sākas mūsu pēcpusdienas sapulce?

Amīrs: Tev ir vēl laika. Tā sākas pulksten 3:00.

Vēl viena bieži sastopama neformālu sarunu tēma ir laikapstākļi.

Amīrs: Kāds traks laiks mums pēdējā laikā ir bijis!

Džeina: Es zinu! Es nespēju noticēt, cik lietains tas ir bijis.

Amīrs: Tam visam pa virsu es šodien aizmirsu lietussargu.

Džeina: Ak, nē! Tu vari aizņemties manu, ja iesi uz pusdienām.

Parasti, sarunājoties, ir laba doma mēģināt atrast kopīgu pamatu ar saviem kolēģiem. Sports, filmas, grāmatas un ēdiens visi ir auglīgas tēmas.

Džeina: Vai tu redzēji "Wonder Woman" šajā nedēļas nogalē?

Amīrs: Redzēju! Un tu?

Džeina: Arī es. Ko tu par to domāji?

Amīrs: Man tā ļoti patika.

Džeina: Man arī. Kura daļa tev patika visvairāk?

Atvadīšanās

Sarunu ar kolēģi varat noslēgt ar draudzīgu atvadīšanos.

Džeina: Bijis lieliski ar tevi parunāties. Tiksimies vēlāk!

Amīrs: Uz drīzu redzēšanos, Džein!

Šeit ir vēl daži sarunu piemēri, kas varētu notikt birojā:

Lai iegūtu vairāk angļu valodas dialogu darbavietā un citur, varat izmantot iegremdējošu valodu apguves programmu, piemēram, Lingflix. Lingflix pārvērš autentiskus video – piemēram, mūzikas video, filmu treilerus, ziņas un iedvesmojošas runas – personalizētās valodu apguves nodarbībās. Jūs varat izmēģināt Lingflix bez maksas 2 nedēļas. Apmeklējiet vietni vai lejupielādējiet iOS lietotni vai Android lietotni. P.S. Noklikšķiniet šeit, lai izmantotu mūsu pašreizējo izpārdošanu! (Beidzas šī mēneša beigās.)

Biznesa angļu valodas dialogi var palīdzēt jums bez piepūles orientēties darbā. Zināšanas, ko teikt katrā sastaptajā situācijā, palīdz uzturēt profesionālu izskatu neatkarīgi no tā, ar ko jūs saskaraties.

Un vēl viena lieta… Ja jūs, tāpat kā es, dodat priekšroku mācīties angļu valodu pašam savā ērtajā laikā, izmantojot savu viedierīci, man ir kaut kas, kas jums patiks. Ar Lingflix Chrome paplašinājumu jūs varat pārvērst jebkuru YouTube vai Netflix video ar subtitriem interaktīvā valodu apguves nodarbībā. Tas nozīmē, ka jūs varat mācīties no reālā satura, tieši tā, kā runā angļu valodas dzimtā runātāji. Jūs pat varat importēt savus iecienītākos YouTube videoklipus savā Lingflix kontā. Ja nezināt, ar ko sākt, apskatiet mūsu rūpīgi atlasīto video bibliotēku, kas ir izvēlēta iesācējiem un vidēja līmeņa audzēkņiem, kā redzams šeit: Lingflix padara dzimtās angļu valodas video pieejamus. Ar interaktīvām parakstiem jūs varat novirzīt kursoru uz jebkura vārda, lai redzētu attēlu, definīciju un izrunu. Vienkārši noklikšķiniet uz vārda, lai redzētu citus piemērus teikumus un video, kuros vārds tiek lietots dažādos kontekstos. Turklāt jūs varat to pievienot savām kartītēm! Piemēram, ja es pieskaros vārdam "viral", parādās šis: Vēlaties pārliecināties, ka tiešām atceraties to, ko esat iemācījušies? Mēs par to parūpējāmies. Praktizējiet un nostipriniet vārdu krājumu no katra video ar mācīšanās režīmu. Pavelciet, lai redzētu vairāk apgūtā vārda piemērus, un spēlējiet minispēles ar mūsu dinamiskajām kartītēm. Labākais? Lingflix visu, ko jūs mācāties, ieraksta un izmanto, lai izveidotu personalizētu pieredzi tieši jums. Jūs saņemsit papildu praksi ar sarežģītiem vārdiem un pat saņemsit atgādinājumus, kad pienāks laiks pārskatīt – lai nekas neizslīdētu. Sāciet lietot Lingflix vietni savā datorā vai planšetdatorā vai, vēl labāk, lejupielādējiet mūsu no App Store vai Google Play. Noklikšķiniet šeit, lai izmantotu mūsu pašreizējo izpārdošanu! (Beidzas šī mēneša beigās.)