Verslo anglų kalbos dialogai susitikimams ir ne tik

Diskusijos susirinkimuose ir biure yra didelė bet kurios darbo dienos dalis. Susipažinimas su įvairiais verslo anglų kalbos dialogais, galinčiais vykti šiose situacijose, padės jums jaustis pasitikintys ir efektyviai bendrauti.

Dialogai verslo susitikimams

Patinka tai ar ne, didelė jūsų darbo laiko dalis tikriausiai bus praleista verslo susirinkimuose. Susipažinimas su tinkamais verslo anglų kalbos dialgais šiose situacijose gali lemiai pakeisti tai, kaip gerai atrodote prieš savo viršininką ir kolegas.

Pažvelkime į keletą dialogo pavyzdžių, kurie galėtų įvykti verslo susitikimo metu. Galite pritaikyti šiuos dialogus savo įmonei, projektams ir poreikiams.

Susitikimo suplanavimas

Planuojant susitikimą svarbu paaiškinti, kada ir kur jis vyks. Taip pat gali tekti apsvarstyti, kas turėtų dalyvauti susitikime.

Anna: Labas, John. Ar galėtume suplanuoti susitikimą aptarti naują projektą?

John: Žinoma, Anna. Koks laikas jums būtų patogus?

Anna: O kaip rytoj 10 valandą ryto?

John: Man tinka. Ar rezervuojame konferencijų salę, ar susitinkame internetu?

Anna: Susitinkime internetu. Aš išsiųsiu susitikimo pakvietimą.

John: Puiku, būsiu.

Nuomonių reiškimas

Dalyvaujant susitikime, svarbu parodyti, kad jums rūpi aptariamos temos, išreikšdami savo nuomonę. Apsvarstykite šį dialogą apie būsimą naujo produkto pristatymą.

Projekto vadovas: Ką manote apie mūsų planus šiam produkto pristatymui?

Kolega: Man atrodo, kad prieš terminą turite suplanuota labai daug. Siūlyčiau atidėti terminą, kad turėtumėte laiko sėkmingai vykdyti reklaminę kampaniją.

Projekto vadovas: Aš su jumis pagarbiai nesutinku. Prioritetas yra pristatyti produktą prieš šventes, todėl nenorime keisti šio termino.

Kolega: Gerai, tada galbūt turėtumėte šiek tiek supaprastinti planą, kad galėtumėte laikytis termino ir pasiekti pagrindinius tikslus.

Klausimų užduodimas

Jei pilnai nesuprantate koncepcijos, svarbu ją išsiaiškinti, o ne apsimesti, jog suprantate.

Pranešėjas: Ar kas nors turite klausimų prieš tęsdami?

Kolega: Nesu įsitikinęs, ar visiškai supratau pakeitimus, kuriuos paminėjote ataskaitoje.

Pranešėjas: Jokių problemų. Kuri dalis neaiški?

Kolega: Jūs sakėte, kad bus naujas patvirtinimų procesas. Ar galėtumėte paaiškinti, kaip jis veiks?

Pranešėjas: Žinoma. Nuo šiol patvirtinimai bus vykdomi per naują programinės įrangos sistemą. Kiekvienas vadovas gaus automatinį pranešimą užduočiai patvirtinti.

Kolega: Supratau. Dabar aišku. Ačiū!

Derybų vykdymas

Verslo dalis yra žinoti, kaip derėtis. Kartais tai apima labai paprastus klausimus, pavyzdžiui, kada suplanuoti kitą projekto sekimą, o kartais gali būti sudėtingiau, pavyzdžiui, sudarant didelę sandorį.

Viršininkas: Kaip, jūsų nuomone, turėtume tęsti šį projektą? Kaip žinote, kitą savaitę turime jį pristatyti mūsų klientams.

Darbuotojas: O kaip būtų susisiekti su Acme Corp ir aptarti termino atidėjimą trims savaitėms?

Viršininkas: Mums tikrai reikia judėti pirmyn su šiuo projektu, kad jį užbaigtume laiku. Jie ne domisi pratęsimais.

Darbuotojas: Tokiu atveju galėtume atidėti Archibald Company darbų užbaigimą.

Viršininkas: Manau, kad jūs teisūs, tai vienintelis būdas, kaip galėtume užbaigti Acme projektą iki kito ketvirtadienio.

Štai derybų dėl sutarties pavyzdys, kai dirbate su kažkuo už įmonės ribų.

Klientas: Mus domina pasiūlymas, bet kainos atrodo šiek tiek didesnės nei tikėtasi. Ar galėtume derėtis?

Pardavimų atstovas: Aš suprantu jūsų susirūpinimą. Nors mūsų kainos atspindi paslaugų kokybę, galime pasiūlyti 10% nuolaidą ilgalaikėms sutartims.

Klientas: Skamba geriau, bet mes tikėjomės maždaug 15% nuolaidos.

Pardavimų atstovas: Leiskite pasikalbėti su savo vadovu ir pažiūrėti, ką galime padaryti. Atsakysiu jums iki dienos pabaigos.

Klientas: Ačiū. Laukiam jūsų atsakymo.

Atsiliepimų duodimas kolegai

Sveikoje darbo aplinkoje atsiliepimai yra laukiami. Duodant atsiliepimą svarbu pabrėžti tiek teigiamus aspektus, tiek dalykus, kuriuos galima patobulinti.

Vadovas: Labas, Sarah. Norėjau duoti atsiliepimą apie jūsų vakar pristatymą.

Sarah: Žinoma, mielai išgirsčiau.

Vadovas: Apskritai buvo puiku. Jūsų duomenys buvo gerai ištirti, bet pastebėjau, kad publikos dėmesys pabaigoje atrodė šiek tiek nukrypęs. Gal kitą kartą pabandykite įtraukti daugiau vaizdinių ar interaktyvių elementų.

Sarah: Ačiū už pasiūlymą. Tikrai į tai atsižvelgsiu rengdama kitą pristatymą.

Štai dar vienas dialogo pavyzdys iš verslo susitikimo:

Dialogai telekonferencijoms

Gebėjimas profesionaliai elgtis telekonferencijoje yra labai svarbus įgūdis verslo pasaulyje.

Skambučio pradžia

Pradėdami telekonferenciją, svarbu pranešti, kad esate prisijungę, ir sužinoti, ar visi atvyko į skambutį:

Skambučio vadovas: Visiems laba diena, čia Cassandra Stone. Aš esu finansų direktorė, ir manęs prieina Mark, mūsų generalinis direktorius, ir Kendra, pardavimų viceprezidentė. Prašau prisistatyti ir nurodyti savo pareigas.

Klientas: Labas, čia Dave Grossman. Aš esu rinkodaros direktorius.

[Kiti skambučio dalyviai taip pat prisistato.]

Skambučio vadovas: Atrodo, visi prisijungę, todėl pradėsime.

Prašymas paaiškinti

Kai kas nors kalba, o jūs ko nors nepagavote, nes negirdėjote ar jie kalbėjo per greitai, palaukite pauzę ir tada paklauskite:

1-as asmuo: Atsiprašau, nepagavau paskutinės dalies. Ar galėtumėte pakartoti?

2-as asmuo: Žinoma. Sakiau, kad manau, kad turėtume dar kartą patikrinti biudžetą, kad įsitikintume, jog galime padengti banketo išlaidas.

1-as asmuo: Ačiū. Taip, sutinku. Pažiūrėkime į biudžetą dabar.

Skundų nagrinėjimas

Jei jūsų darbas apima klientų skambučių priėmimą, kartais gali tekti susidurti su skundu. Štai pavyzdys, kaip sėkmingai išspręsti kliento skundą.

Klientas: Skambinu todėl, kad mano siunta atvyko vėluotai ir keli daiktai buvo pažeisti.

Palaikymo agentas: Labai gaila tai girdėti. Ar galėtumėte pateikti savo užsakymo numerį, kad galėčiau tai išnagrinėti?

Klientas: 127553.

Palaikymo agentas: Ačiū. Matau problemą. Iš karto išsiųsime pakeitimus pažeistiems daiktams ir susisieksiu su siuntėju dėl vėlavimo. Naują siuntą turėtumėte gauti per dvi dienas.

Klientas: Dėkoju už greitą reakciją.

Palaikymo agentas: Prašom. Jei reikės dar ko nors, nedvejodami susisiekite su mumis.

Skambučio pabaiga

Prieš užbaigiant telekonferenciją, gerai būtų visiems padėkoti ir atsisveikinti.

Skambučio vadovas: Manau, tai užbaigia mūsų skambutį. Ačiū visiems, kad prisijungėte.

Klientas: Ačiū, kad surengėte šį skambutį. Mūsų rinkodaros strategijos aptarimas buvo labai naudingas. Laukiu netrukus vėl susisiekti šia tema. Viso gero, visi.

Norėdami pamatyti verslo telefoninio pokalbio pavyzdį, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą:

Dialogai neformaliam bendravimui biure

Prieš pradedant dialogus, štai linksma pamoka apie neformalius pokalbius biure iš mūsų YouTube kanalo:

Štai keletas dialogų neformaliam pokalbiui jūsų biure.

Sveikinimai

Pradėkite pokalbį pasakydami „labas“, kai pamatote pažįstamą žmogų.

Amir: Ei, Jane!

Jane: Labas, Amir, kaip sekasi?

Amir: Aš gerai, ačiū, kad paklausėte. O kaip jums?

Jane: Man puiku!

Pažintys

Jei su kažkuo susitinkate pirmą kartą, gerai būtų mandagiai prisistatyti.

Miguel: Labas, aš Miguel. Nesu tikras, ar esame susitikę – kokio jūs vardo?

Stacy: Aš Stacy.

Miguel: Malonu su jumis susipažinti. Aš dirbu rinkodaros skyriuje, o jūs?

Stacy: Ir man malonu su jumis susipažinti. Aš esu apskaitoje.

Šnekosiai

Gebėjimas laisvai elgtis šnekosiuose arba mažuose pokalbiuose (neformalūs pokalbiai) padarys jūsų darbo gyvenimą malonesniu. Dažnai rasite save kalbant apie laiką darbe.

Jane: Kiek dabar valandų?

Amir: 14:30.

Jane: Puiku, ačiū. Kada prasideda mūsų popietinis susitikimas?

Amir: Turite laiko. Jis prasideda 15:00.

Kita dažna neformalaus pokalbio tema yra oras.

Amir: Koks beprotiškas oras pastaruoju metu!

Jane: Žinau! Negaliu patikėti, kiek lyjo.

Amir: Be viso to, šiandien pamiršau skėtį.

Jane: O ne! Galite pasiskolinti mano, jei išėsite pietums.

Apskritai šnekosiuose gerai būtų pabandyti rasti bendrą kalbą su savo kolegomis. Sportas, filmai, knygos ir maistas yra derlingos temos.

Jane: Ar matėte „Wonder Woman“ šį savaitgalį?

Amir: Taip! O jūs?

Jane: Ir aš. Ką apie jį manėte?

Amir: Man labai patiko.

Jane: Ir man. Kokia jūsų mėgstamiausia dalis?

Atsisveikinimas

Pokalbį su kolega galite užbaigti draugiškai atsisveikinę.

Jane: Buvo malonu su jumis pasikalbėti. Iki!

Amir: Iki greito, Jane!

Štai dar keletas dialogo pavyzdžių, kurie galėtų įvykti biure:

Norėdami daugiau anglų kalbos dialogų darbo vietoje ir kitur, galite naudoti įtraukiančią kalbų mokymosi programą, tokią kaip Lingflix. Lingflix paima autentiškus vaizdo įrašus – pavyzdžiui, muzikos klipus, filmų treilerius, naujienas ir įkvepiančius kalbas – ir paverčia juos asmeninėmis kalbų mokymosi pamokomis. Galite išbandyti Lingflix nemokamai 2 savaites. Apsilankykite svetainėje arba atsisiųskite iOS programėlę arba Android programėlę. P.S. Spustelėkite čia, kad pasinaudotumėte esama akcija! (Galioja iki šio mėnesio pabaigos.)

Verslo anglų kalbos dialogai gali padėti jums lengvai orientuotis darbe. Žinojimas, ką sakyti kiekvienoje situacijoje, su kuria susiduriate, padeda išlaikyti profesionalų išvaizdą, nepaisant to, kas jums iškyla kelyje.

Ir dar vienas dalykas… Jei jūs, kaip ir aš, mėgstate mokytis anglų kalbos savo laiku, iš savo išmaniojo įrenginio komforto, turiu jums ką nors, kas jums patiks. Naudodami Lingflix „Chrome“ plėtinį galite bet kurį YouTube ar Netflix vaizdo įrašą su subtitrais paversti interaktyvia kalba mokymosi pamoka. Tai reiškia, kad galite mokytis iš realaus turinio, kaip tikrai kalba gimtakalbiai anglakalbiai. Galite netgi importuoti savo mėgstamus YouTube vaizdo įrašus į savo Lingflix paskyrą. Jei nesate tikri, nuo ko pradėti, peržiūrėkite mūsų parinktą vaizdo įrašų biblioteką, kurią specialiai parinkome pradedantiesiems ir vidutinio lygio besimokantiesiems, kaip matote čia: Lingflix pateikia gimtakalbių anglų kalbos vaizdo įrašus prieinamus. Naudodami interaktyvius subtitrus galite užvesti pelės žymeklį ant bet kurio žodžio ir pamatyti vaizdą, apibrėžimą ir tarimą. Tiesiog spustelėkite žodį, kad pamatytumėte kitus pavyzdinius sakinius ir vaizdo įrašus, kuriuose žodis vartojamas skirtinguose kontekstuose. Be to, galite jį pridėti prie savo žinių kortelių! Pavyzdžiui, jei paspausiu žodį „viral“, pasirodo štai ką: Norite įsitikinti, kad tikrai atsimenate išmoktą medžiagą? Mes jums padėsime. Praktikuokite ir sustiprinkite žodyną iš kiekvieno vaizdo įrašo naudodami mokymosi režimą. Slenkite, kad pamatytumėte daugiau išmokamo žodžio pavyzdžių, ir žaiskite minižaidimus su mūsų dinaminėmis žinių kortelėmis. Geriausia dalis? Lingflix seka viską, ko mokotės, ir naudoja tai, kad sukurtų asmeninę patirtį tik jums. Gausite papildomos praktikos su kebliais žodžiais ir net būsite priminami, kada laikas peržiūrėti – taigi niekas nepradingsta. Pradėkite naudoti Lingflix svetainę savo kompiuteryje ar planšetiniame kompiuteryje arba, dar geriau, atsisiųskite mūsų programėlę iš „App Store“ ar „Google Play“. Spustelėkite čia, kad pasinaudotumėte esama akcija! (Galioja iki šio mėnesio pabaigos.)