Логистика ағылшын тілі: 30 негізгі термин

Логистика әлемінде дәлдік пен анықтық шешуші рөл атқаратындықтан, тиімді қарым-қатынас өте маңызды.

Бұл жазбада біз логистикада қолданылатын 30 маңызды терминді қарастырамыз. Орау мен тауар қалдықтарынан бастап тапсырыс өңдеу және тасымалдауға дейін біз сіздің логистика мансабыңызда жақсырақ қарым-қатынас жасауға және табысқа жетуге көмектесетін сөздерді қамтимыз.

Сіз жеткізу тізбегін басқаруда, тасымалдауда, қойма жұмысында немесе кедендік рәсімдеуде жұмыс істесеңіз де, операциялардың үздіксіз жүруі үшін логистика терминологиясын жақсы меңгеру қажет.

Логистика ағылшын тілінің негізгі сөздігі

Төменде логистикада жиі қолданылатын терминдер мен аббревиатуралардың тізімі берілген.

Жеткізу туралы алдын ала хабарландыру (Advanced Shipment Notice - ASN)

Бұл тұтынушыға күтілетін жеткізу туралы барлық қажетті ақпаратты (тауардың түрі, сипаты мен санын, орау туралы ақпаратты және жеткізудің басқа да маңызды мәліметтерін) хабарлайтын құжат. Ол тұтынушыға алдын ала жіберіледі, сонда ол не күту керектігін және қашан болатынын біледі.

Шилаға бұрынғыдан кешіктірмей, тұтынушыға ASN жіберуді айтқан жөн, ол өнімдер қашан келетінін білсін.

Эйр-такси (Air Taxi)

Бұл әдетте қысқа қашықтықтарға сұраныс бойынша ұшатын шағын коммерциялық ұшақ. Ұшақта рұқсат етілген жүк пен жолаушылардың мөлшеріне шектеулер қойылады. Бұл асығыстыңызда такси шақыруға ұқсайды, тек такси ұшақ болып табылады.

Тас жолындағы қозғалыс өте нашар болады, сондықтан біз өздеріміздің VIP қонақтарымыздың уақытында кездесу орнына қолайсыздықсыз жетуі үшін эйр-такси брондадық.

Қалдырылған тапсырыс (Backorder)

Қарапайым тілмен айтқанда, қалдырылған тапсырыс – бұл бөлшек саудагердің қазіргі уақытта қоры біткен бірдеңені тапсыруы. Клиент тапсырыс кейінірек жіберілуін күту үшін компанияға жеткілікті сенім артады.

Джек ақырында тұтынушылар үшін күтістете тұрған барлық қалдырылған тапсырыстарды шешті, енді біздің тауар қалдықтарымыз жаңартылды.

Екіжақты келісімшарт (Bilateral Contract)

Бұл екі тарап арасындағы өзара келісім, онда сіз бір нәрсе алғыңыз келетін болса, өз тарапыңыздан бір нәрсе жасауға уәде бересіз. Екеуіңіз де келісімнің (мілдеттеменің немесе шарттың) шарттарын орындауға міндеттісіз.

Егер сіз компанияға қызмет көрсетуге келіссеңіз, ал олар сізге ол үшін төлеуге келіссе, сіз қарапайым екіжақты келісімшартқа отырсыз.

Жалпы сатып алу тапсырысы (Blanket Purchase Order)

Сонымен қатар жалпы тапсырыс немесе тұрақты тапсырыс деп те аталады, бұл клиент тауардың үлкен көлемдері үшін тұрақты, үздіксіз жеткізулерді ала отырып, жеңілдік бағасынан пайдаланатын сатып алу тапсырысының бір түрі.

Джейн өнімдерін алу үшін жалпы сатып алу тапсырысын пайдаланады. Бұл оның бизнесін тұрақты ұстап тұрады және ол қажет нәрселерін арзан бағаға алады.

Бизнес-тен-бизнес-ке (Business-to-Business - B2B)

Бұл бизнес өз өнімдері мен қызметтеріне қол жеткізу және сату үшін басқа бизнестерді нысана ретінде қарастыратын тәсіл. Қысқасы, коммерциялық мәміле тұтынушымен емес, басқа бизнес-пен жасалады.

Жаңа зергерлік бизнес-стартапы үшін Мая жақында B2B бойынша маманданған оптовик-тауар жеткізушіден тікелей орам-сарам мен моншақтардың үлкен жиынтығын сатып алды.

Бизнес-тен-тұтынушыға (Business-to-Consumer - B2C)

Бұл B2B-ға қарама-қарсы және бізге жақынырақ нұсқа, онда мәміле бизнес пен тұтынушы арасында жүреді. Мұнда қолданылатын стратегиялар B2B маркетингіnde қолданылатын стратегиялардан айтарлықтай ерекшеленеді.

Әдетте, B2C стратегиялары тұтынушыны өнімді сатып алуға эмоционалды түрде тартуға бағытталса, B2B тәсілі көбінесе құндылық пен пайдалылыққа бағытталады.

Жөнелтуші мен тапсырыс алушы (Consignor and Consignee)

Жөнелтуші – бұл тауарды алушыға немесе «тапсырыс алушыға» сататын немесе жіберетін адам (немесе фирма). Жөнелтуші әдетте «сатушы» болып табылады және тапсырыс алушы олар үшін төлем жасағанға дейін тауарға меншік құқығын сақтайды.

Көлік құжаты бойынша Адитья жөнелтуші болып табылады және ол тауарды жеткізген кезде сіз оған қажетті төлемдерді жасауыңыз керек.

Кеден қызметкері (Customs Officer)

Кеден қызметкері – бұл үкіметтің атынан әрекет ететін және адамдар мен тауарлардың елге заңды түрде кіруі мен шығуын қамтамасыз ететін заң қорғау қызметкері.

Порттағы кеден қызметкері оны тыйым салынған заттарды контрабандалық жолмен өткізуге әрекеттену кезінде ұстап, оларды бірден тәркіледі.

Тарату желісі (Distribution Network)

Бұл термин өндірушіден тұтынушыға тауарлардың тегіс жеткізілуін қамтамасыз ететін сақтау орындары мен көлік жүйелерінің өзара байланысты тобына қатысты. Тарату желісі жеткізу тізбегінің бір бөлігі болып табылады (төмендегі анықтаманы қараңыз).

Мықты тарату желісін құру және басқару – логистика саласында табысқа жету үшін қажет негізгі дағдылардың бірі.

Жүк (Freight)

Бұл жер, теңіз немесе әуе арқылы көлемді түрде тасымалданатын тауарларды білдіреді. Сонымен қатар, бұл тауарларды тасымалдау үшін төленетін алымды да білдіруі мүмкін.

Джо бірнеше ай бойы жүк тасуға арналған жүргізуші ретінде жұмыс істеп, түнде тас жолымен бір қаладан екінші қалаға жүк тасыды.

Кіріс логистикасы мен Шығыс логистикасы (Inbound Logistics and Outbound Logistics)

Кіріс логистикасы компанияның аумағына келе жатқан тауарлар мен материалдарды қабылдау, сақтау және таратуға қатысты әрекеттерге қатысты. Ал шығыс логистикасы, керісінше, тауарлар мен материалдарды компаниядан оның тұтынушыларына сақтау, өңдеу және тасымалдау процестерін қамтиды.

Амрита кіріс логистикасы командасының жетекшісі, сондықтан өндірушіге қатысты барлық сұрақтарды оған жеткізіп, ол олармен айналысады.

Тауар қалдықтары (Inventory)

Бұл бизнестің өндіріс, сату немесе тарату мақсатында ұстайтын барлық тауарларды, шикізаттарды немесе дайын өнімдерді білдіреді.

Компанияның тауар қалдықтары тізімін жаңартып тұру өте маңызды, осылайша кез келген тауар жоғалып кеткен немесе ұрланған-жоқ екенін тексеру оңай болады.

Жүк тиеу/Жүк (Lading)

Бұл термин әдетте жүкті немесе тауарларды көлік құралына тиеуге қатысты. Дегенмен, кейде ол жүктің өзін де білдіруі мүмкін.

Жүк тиеу процесі ұзақ және ауыр болды, бірақ біз мұқият орындадық, енді кеме жүкпен жолға шықты.

Логистика қызметтерін көрсетуші (Logistics Service Provider - LSP)

Термин өзін-өзі түсіндіретіндей, LSP – бұл компаниялар мен клиенттерге логистикалық қызметтерді ұсынатын үшінші тараптар.

Біз Майклге өз тауарларын тарату және бизнесі үшін тасымалдауды қамтамасыз ету үшін LSP-ге жүгіну алдында оның мәртебесі мен жұмыс тарихын зерттеуге кеңес бердік.

Солтүстік Америка еркін сауда келісімі (North American Free Trade Agreement - NAFTA)

Бұл Канада, АҚШ және Мексика арасындағы еркін сауда туралы келісім және кеден, зияткерлік меншік құқықтары, үкімет процедуралары және т.б. сияқты бірқатар мәселелерді қамтиды. NAFTA 1994 жылдың 1 қаңтарында іске қосылды.

Мен Солтүстік Америка импорттаушысы мен экспорттаушысы үшін логистика саласында жұмыс істеймін, сондықтан мен NAFTA ережелерін өте жақсы білуім керек.

2020 жылдың 1 шілдесінен бастап NAFTA АҚШ-Мексика-Канада келісімі (USMCA) алмастырылғанын ескеріңіз. Бұл туралы қосымша ақпаратты Халықаралық сауда әкімшілігінің веб-бетінде таба аласыз.

Тапсырыс жинау (Order Picking)

Тапсырыс жинау – бұл тауарларды тұтынушыға жіберілмес бұрын жинау процесі. Бұл қойма ісінің негізгі процестерінің бірі.

Саян жақында жеткізілім алдында бұйымдарды жинау жұмысын алды және компания оның тиімді тапсырыс жинауына соншалықты қуанды, ол жақында жағдай жақсаруы мүмкін.

Тапсырысты өңдеу (Order Processing)

Бұл тұтынушы тапсырыстарын орындауға дейінгі оларды толтыруға байланысты барлық түрлі әрекеттерге қатысты. Әдетте, оған тауарларды жинау, сұрыптау, орау және жеткізу тасымалдаушысына жеткізу кіреді.

Жылдам тапсырысты өңдеу кез келген опттық сауда компаниясының белгісі болып табылады.

Түпнұсқа жабдық өндірушісі (Original Equipment Manufacturer - OEM)

OEM – әдетте, тауарларды басқа компанияның тауарларында компонент ретінде пайдалану үшін өндіретін компания. Дегенмен, бұл термин жылдар бойы дамыды және қазір кейде екінші компанияны (яғни тауарларды қабылдап пайдаланатын компанияны) білдіреді.

Мен машина бөлшегін OEM-нан сатып алуды шештім, ол үйлесімділік пен сапаны қамтамасыз етеді.

Иесінің тәуекелінде (Owner’s Risk)

Бірдеңе иесінің тәуекелінде тасымалданған кезде, бұл иесінің тасымалдау процесі кезінде болуы мүмкін кез келген ықтимал шығын немесе зақымдан сақтандыру үшін жауап беретінін білдіреді. Иесі қаржылық жүктемені көтереді және тасымалдау кезінде бұйымды қорғау үшін қажетті сақтық шараларын қолдануы керек, сондай-ақ тиісті сақтандыру жасауы керек.

Тауарларды халықаралық жеткізу кезінде компания 'иесінің тәуекелінде' шарттарын таңдады, осылайша олар тасымалдау кезіндегі ықтимал шығындар немесе зақымдар үшін жауапты болмады.

Орау (Packaging)

Орау – бұл өнім жеткізілгенге дейін оны қамту, тасымалдау және қорғау үшін қолданылатын барлық процестер мен материалдарды қамтиды. Сонымен қатар, ол орамаларды жобалау мен өндіруге де қатысты болуы мүмкін.

Сарита шағын бизнес үшін орау инженері ретінде жұмыс істейді және ол қағаз мен картон ресурстарын оңтайлы пайдалану үшін жауапты.

Парето принципі (Pareto Principle)

Сонымен қатар 80/20 ережесі деп аталады, бұл принцип сіздің жұмысыңыздың немесе күш-жігеріңіздің 20%-ынан пайданың 80%-ы түсетінін айтады. Өнімділікті арттыру үшін сіз «20%» аймақтарын анықтайсыз және олардың үстінен жасайсыз.

Парето принципі өмірдің барлық салаларында қолданылады, сондықтан өз «20%»-іңізді жақсы біліңіз және оны жақсартуға көбірек уақыт пен ресурстар жұмсаңыз.

Біріктіру (Pooling)

Бұл жеткізу тіліндегі жалпы термин, мұнда жеткізу шығындарын төмендету үшін әртүрлі тасымалдаушылардан бірнеше жеткізілім бір жүк көлігіне біріктіріледі.

Жеткізілетін тауарларыңызды біріктіру – бұл компания бюджетін ең тиімді пайдаланудың тиімді әдісі және сонымен бірге экологиялық таза.

Артықшылықты баға (Preferential Rate)

Бұл кеден төлемдеріне қатысты термин. Бұл белгілі бір «артықшылықты» елдерден шыққан өнімдер үшін арнайы, төмендетілген баға.

Сіздің бақытыңызға орай, сіз осы заттарды экспорттау үшін өз еліңіздің артықшылықты бағасы бойынша төлей аласыз.

Ақпарат сұрау (Request for Information - RFI)

RFI – бұл дистрибьютор, өнім, жеткізуші немесе қызмет туралы жазылған ақпаратты жинау үшін құжат.

Джекки өз тауарлары үшін ең сенімді жеткізушіні таңдаған кезде бірнеше RFI берді.

Маршрутты оңтайландыру (Route Optimization)

Уақытты, құнды немесе қашықтықты азайту үшін тасымалдау үшін ең тиімді маршрутты немесе тізбекті анықтау процесі.

Логистика командасы біздің өнімдерімізді жеткізу шығындарын азайту және жеткізу уақытын қысқарту үшін маршрутты оңтайландыру бағдарламалық жасақтамасын енгізді.

Жеткізу тізбегі (Supply Chain)

Өнімді жеткізушіден тұтынушыға жеткізуге жауапты ұйымдар, адамдар, әрекеттер мен ресурстардың бүкіл өзара байланысты желісі.

Тиімді жеткізу тізбегін басқару кез келген логистикалық операцияның басты мақсаттарының бірі болып табылады, сондықтан әрбір мәлімет операцияны басқаратын адамның бақылауында болуы керек.

Тасымалдау (Transportation)

Бұл кез келген логистикалық операцияның негізгі аспектісі және жер/теңіз/әуе арқылы тауарлардың қозғалысына, сондай-ақ оны тегіс және тиімді жүргізу үшін қажетті процедураларға қатысты.

Мен тасымалдауға жауапты болдым, бұл менің тауарларымызды қоймаға жеткізу үшін жүк көлігі жүргізушілерімен үйлестіруім керек дегенді білдірді.

Бірлік жүктер (Unit Loads)

Жеткізу контейнерлеріндегі жеке заттарды бірліктерге біріктіру.

Маған осы қоймаға сәйкес келетін бірлік жүктердің нақты санын білу керек.

Қойма жұмысы (Warehousing)

Тауарларды кейінірек тарату және сату үшін сақтау әрекеті. Тауарлар сақталатын коммерциялық ғимарат қойма деп аталады.

Таня стартап үшін жоспарларын қысқартты, себебі қойма жұмысының шығындары тым қымбат болды.

Логистика сөздігіңізді жақсарту ресурстары

Оқуыңызды толықтыру үшін сіз мына ресурстарды тексеруіңізге болады:

• Жеткізу тізбегі мен логистика терминдерінің сөздігі : Inbound Logistics-тен алынған бұл кеңінен сөздікке 1400-ден астам анықтама кіреді. Логистика және әкімшілік сөздігіңізді кеңейту үшін оларды біртіндеп қарап шығыңыз.
• Investopedia: Логистикада таныс емес сөз тіркесіне кездескен сайын, ол туралы көбірек білу үшін осы сайтқа кіріңіз. Мысалы, бұл бет сізге логистиканың қысқаша тарихын, мысалдарымен және логистик не істейтінінің егжей-тегжейлі түсіндірмелерін береді. Егер сұрақтарыңыз болса, бұл сайт олардың көпшілігіне жауап бере алады.
• Lingflix: Бұл бағдарлама сізге түпнұсқа сөйлеушілер үшін жасалған шынайы ағылшын тіліндегі бейнелерді көрсету арқылы жаңа терминдерді үйренуге көмектеседі. Оған бизнес-бағытталған бейнелер, мысалы, мансап туралы ақпарат, бизнес иелеріне кеңестер, бизнестің әртүрлі салалары туралы (логистиканы қосқанда) жаңалықтар және т.б. кіреді. Әрбір бейне интерактивті субтитрлермен бірге келеді, сондықтан сіз бейне ойнатқышты қалдырмай сөздің анықтамасын тексеруге болады. Сондай-ақ, сіз көру кезінде кездесетін кез келген белгісіз сөздер үшін жеке флэш-карталар жасай аласыз және теріп жазу мен дауыс танумен біріктірілген тесттер арқылы осы сөздерді айтуға жаттығу жасай аласыз.
• Udemy-дегі Логистика мамандары үшін Тиімді Бизнес ағылшын тілі: Қатал оқушылар үшін логистика мамандарына арналған ағылшын тілі курсына салық салуды ұсынамын. Бұл онлайн курс тиімді қарым-қатынас, қызметкерлерді басқару және тиімді логистика процестеріне бағытталған. Егер сізге бұл ресурс ұнаса, Udemy-де бизнес және ағылшын тілі тақырыптарын қамтитын көптеген тартымды және тиімді курстарды таба аласыз.

Бұл тізіммен асықпаңыз – бәрін бірден үйренуге тура келмейді. Бұл жазбаны бетбелгі қылыңыз, анықтамаларды үнемі қарап шығыңыз және сізге таныс емес кез келген тақырыптар мен ұғымдарды зерттеңіз.

Содан кейін осы терминдерді күнделікті өміріңізде пайдалану мүмкіндіктерін іздеңіз, оларды айту мен жазуға әбден үйрену үшін. Санаттас терминологияның көбірек үшін ағылшын тіліндегі құрылыс сөздігі туралы біздің жазбамызды қараңыз.

Белсенділік пен тәжірибенің арқасында сіз сөзсіз табысқа жетесіз!