Кездесулер және басқа да жағдайларға арналған бизнес-ағылшын диалогтары

Кездесулердегі және кеңседегі талқылаулар кез келген жұмыс күнінің маңызды бөлігі болып табылады. Бұл жағдайларда болуы мүмкін әртүрлі бизнес-ағылшын диалогтарымен танысу өзіңізді сенімді сезінуге және тиімді қарым-қатынас жасауға көмектеседі.

Бизнес-кездесулерге арналған диалогтар

Ұнасын немесе ұнбасын, жұмыс уақытыңыздың көп бөлігі бизнес-кездесулерде өтуі мүмкін. Осы жағдайларға арналған сәйкес бизнес-ағылшын диалогтарымен танысу өзіңізді бастыққа және әріптестеріңізге қалай ұсынатыныңызда айтарлықтай айырмашылық тудыра алады.

Бизнес-кездесу жағдайында болуы мүмкін бірнеше үлгі диалогтарды қарастырайық. Бұл диалогтарды өзіңіздің компанияңызға, жобаларыңызға және қажеттіліктеріңізге бейімдей аласыз.

Кездесуді жоспарлау

Кездесуді жоспарлаған кезде, оның қашан және қайда өтетінін нақтылау маңызды. Сондай-ақ, кездесуге кімдер қатысуы керектігін де ескеру қажет болуы мүмкін.

Анна: Сәлеметсіз бе, Джон. Жаңа жобаны талқылау үшін кездесуді жоспарлай аламыз ба?

Джон: Әрине, Анна. Сіз үшін қашан ыңғайлы болады?

Анна: Ертең сағат 10:00 қалай?

Джон: Маған бұл ыңғайлы. Кеңсе бөлмесін брондаймыз ба, әлде онлайн өткіземіз бе?

Анна: Онлайн өткізейік. Мен кездесуге шақыру жіберемін.

Джон: Керемет, мен қатысамын.

Пікір білдіру

Кездесуге қатысқан кезде, өз пікіріңізді білдіру арқылы талқыланатын тақырыптарға қызығатыныңызды көрсету маңызды. Жаңа өнімді іске қосу жоспары туралы мына диалогты қарастырыңыз.

Жоба жетекшісі: Бұл өнімді іске қосу жоспарларымыз туралы сіз не ойлайсыз?

Әріптес: Менің ойымша, мерзімдік шекке дейін жоспарлағандарыңыз көп сияқты. Сәтті жарнамалық науқан жүргізуге уақытыңыз болуы үшін мерзімдік шекті кейінге қалдыруға кеңес беремін.

Жоба жетекшісі: Мен сізбен келіспеймін. Басымдық мерекелерге дейін іске қосу болып табылады, сондықтан бұл мерзімдік шекті ауыстырғымыз келмейді.

Әріптес: Жарайды, онда мерзімдік шекті сақтап, негізгі мақсаттарыңызға жету үшін жоспарды біршама қарапайымдатуыңыз керек.

Сұрақ қою

Егер сіз тұжырымдаманы толық түсінбесеңіз, түсінгеніңізді болжау орнына нақтылау сұрау маңызды.

Презентатор: Өтпес бұрын ешкімде сұрақтар болды ма?

Әріптес: Есепте айтқан өзгерістерді мен толық түсінбедім.

Презентатор: Еш қаға жоқ. Қай бөлігі түсініксіз болды?

Әріптес: Сіз бекітулер үшін жаңа процес болады дедіңіз. Оның қалай жұмыс істейтінін түсіндіре аласыз ба?

Презентатор: Әрине. Бұдан былай бекітулер жаңа бағдарламалық құрал арқылы жүзеге асырылады. Әр менеджер тапсырмаларды бекіту үшін автоматты хабарландыру алады.

Әріптес: Түсіндім. Бәрі анықталды. Рахмет!

Келіссөздер жүргізу

Бизнес жүргізудің бір бөлігі - келіссөздерді қалай жүргізуді білу. Кейде бұл келесі бақылау кездесуді қашан жоспарлау сияқты өте қарапайым мәселелерді, ал басқа уақытта ірі мәміле жасау сияқты күрделірек мәселелерді қамтуы мүмкін.

Бастық: Бұл жобамен қалай әрі қарай жүруіміз керек деп ойлайсыз? Өздеріңіз білетіндей, біз оны келесі аптада клиенттерімізге ұсынуымыз керек.

Қызметкер: Acme Corp-пен байланысып, мерзімдік шекті үш аптаға кейінге қалдыруды талқылауға не айтасыз?

Бастық: Бізге бұл жобаны мерзімдік шекке дейін аяқтау үшін шынымен ілгері жылжыу керек. Олар мерзімдерді ұзартуға қызығушылық танытпайды.

Қызметкер: Онда Archibald Company жұмысын аяқтауды кейінге қалдыра аламыз.

Бастық: Сіз дұрыс айтып тұрсыз, бұл Acme жобасын келесі сейсенбіге дейін аяқтаудың жалғыз жолы.

Компаниядан тыс адамдармен бизнес жүргізгенде келісімшартқа келіссөз жүргіудің үлгі диалогы мынада.

Клиент: Біз ұсынысты қызықты деп таптық, бірақ баға күтілгенге қарағанда біраз жоғары сияқты. Келіссөз жүргізе аламыз ба?

Сатыс өкілі: Сіздің алаңдаушылығыңызды түсінемін. Біздің тарифтеріміз қызмет сапасын көрсетсе де, біз ұзақ мерзімді келісімшарттар үшін 10% жеңілдік ұсына аламыз.

Клиент: Бұл жақсырақ естіледі, бірақ біз шамамен 15% диапазондағы нәрсені үміт еткенбіз.

Сатыс өкілі: Менеджеріммен сөйлесіп, нені жасай алатынымызды көрейін. Күн соңына дейін жауап беремін.

Клиент: Рахмет. Сізден жауап күтеміз.

Әріптеске кері байланыс беру

Салауатты жұмыс ортасында кері байланыс құпталады. Кері байланыс берген кезде, онтайлы аспектілерді де, жақсартуға болатын нәрулерді де атап өту маңызды.

Менеджер: Сәлем, Сара. Кешегі презентацияңыз бойынша кері байланыс бергім келді.

Сара: Әрине, мен оны естігім келеді.

Менеджер: Тұтастай алғанда, бұл керемет болды. Деректеріңіз жақсы зерттелген, бірақ мен аудиторияның соңына қарай біраз бейберекеттенгенін байқадым. Мүмкін келесі рет көбірек визуалды элементтерді немесе интерактивті элементтерді қосып көріңіз.

Сара: Ұсынымыңыз үшін рахмет. Мен бұны келесі презентациямда міндетті түрде ескеремін.

Бизнес-кездесудегі тағы бір үлгі диалог мынада:

Конференциялық қоңырауларға арналған диалогтар

Конференциялық қоңырауды кәсіби түрде қалай өңдеуді білу бизнес әлемінде өте маңызды дағды болып табылады.

Қоңырауды бастау

Конференциялық қоңырауды бастаған кезде, сіздің сызықта екеніңізді көрсету және барлығы қоңырауға келген-келмегенін анықтау маңызды:

Қоңырау жетекшісі: Барлығына сәлем, мен Кассандра Стоун. Мен CFO-мын және маған CEO Марк пен Сатыс бойынша вице-президент Кендра қосылды. Өзіңізді таныстырыңыз және лауазымыңызды айтыңыз.

Клиент: Сәлеметсіз бе, мен Дейв Гроссман. Мен бұл жердегі маркетинг директорымын.

[Қоңыраудың басқа қатысушылары да өздерін таныстырады.]

Қоңырау жетекшісі: Барлығы сызықта болған сияқты, сондықтан біз бастаймыз.

Түсіндіруді сұрау

Біреу сөйлеп жатқанда және сіз естенбеген немесе олар тым жылдам сөйлегендіктен бір нәрсені жіберіп алсаңыз, үзіліс күтіп, содан кейін сұраңыз:

Адам 1: Кешіріңіз, мен соңғы бөлігін ұстай алмадым. Маған қайталап айта аласыз ба?

Адам 2: Әрине. Мен банкеттің құнын жабу үшін бюджетті екі рет тексеру керек деп ойлаймын дедім.

Адам 1: Рахмет. Иә, мен келісемін. Енді бюджетті қарастырайық.

Шағымды өңдеу

Егер жұмысыңыз тұтынушылардан телефон қоңырауларына жауап беруді қамтитын болса, уақыт-уақытпен шағыммен айналысуыңыз мүмкін. Мұнда тұтынушы шағымын сәтті өңдеудің мысалы берілген.

Тұтынушы: Менің жеткізілімім кешігіп келді және бірнеше бұйым бүлінгендіктен телефон соғамын.

Қолдау көрсетуші агент: Мен бұл туралы естігеніме өте өкінемін. Сіз үшін зерттей алуым үшін тапсырыс нөміріңізді бере аласыз ба?

Тұтынушы: 127553.

Қолдау көрсетуші агент: Рахмет. Мен мәселені көріп тұрмын. Біз бүлінген бұйымдардың орнын бірден жібереміз жәе кешігу туралы курьермен хабарласамын. Сіз жаңа жеткізіліміңізді екі күн ішінде алуыңыз керек.

Тұтынушы: Жылдам жауап бергеніңіз үшін ризамын.

Қолдау көрсетуші агент: Рақмет сізге. Басқа нәрсе болса, бізге хабарласудан тартынбаңыз.

Қоңырауды аяқтау

Конференциялық қоңырауды аяқтамас бұрын барлығына алғыс айтып, қоштасу жақсы әдет болып табылады.

Қоңырау жетекшісі: Менің ойымша, бұл біздің қоңырауымызды аяқтайды. Қатысқандарыңызға барлығына рахмет.

Клиент: Бұл қоңырауды ұйымдастырғаныңыз үшін рахмет. Маркетинг стратегиямызды талқылау өте пайдалы болды. Мен бұл тақырып бойынша жақын арада қайта байланысамын деп үміттенемін. Барлығымен, сау болыңыз.

Бизнес-телефон әңгімесінің үлгісін көру үшін мына бейнені қараңыз:

Кеңседегі бейресми әңгімелерге арналған диалогтар

Диалогтарға көшпес бұрын, біздің YouTube арнасындағы кеңседегі бейресми әңгімелер туралы қызықты сабақты қараңыз:

Кеңсеңіздегі бейресми әңгімелерге арналған бірнеше диалогтар мынада.

Сәлемдесу

Сіз таныс адамды көрген кезде "сәлем" айту арқылы әңгімені бастаңыз.

Әмир: Сәлем, Джейн!

Джейн: Сәлеметсіз бе Әмир, қалайсыз?

Әмир: Мен жақсымын, сұрағаныңыз үшін рахмет. Өзіңіз қалайсыз?

Джейн: Мен кереметпін!

Таныстыру

Егер сіз біреумен алғаш рет кездессеңіз, сыпайы болып, өзіңізді таныстыру жақсы идея болып табылады.

Мигель: Сәлеметсіз бе, мен Мигель. Біз кездескен бе екен білмеймін - атыңыз кім?

Стэйси: Мен Стэйси.

Мигель: Сізбен танысқаныма қуаныштымын. Мен маркетинг бөлімінде жұмыс істеймін, ал өздеріңіз?

Стэйси: Сізбен танысқаныма да қуаныштымын. Мен есеп бөліміндемін.

Бейресми әңгіме (Small talk)

Бейресми әңгімеге (сәлемдесу әңгімесіне) еркін бейімделе білу жұмыс өміріңізді жағымдырақ тәжірибеге айналдырады. Жұмыс уақыты туралы жиі әңгімелесетін боласыз.

Джейн: Сағат неше?

Әмир: 2:30.

Джейн: Керемет, рахмет. Түстен кейінгі кездесуіміз қашан басталады?

Әмир: Сізде біраз уақыт бар. Ол сағат 3:00-де басталады.

Бейресми әңгіменің тағы бір кең тараған тақырыбы - ауа райы.

Әмир: Соңғы күндерігі ауа райы қандай абыройлы!

Джейн: Білемін! Мен жаңбырдың қаншалықты мол болғанына сенімсіздікпен қараймын.

Әмир: Барлығына қоса, мен бүгін жаңбырлық шамсырымды ұмытып қалдым.

Джейн: О, жоқ! Егер сіз түскі тамаққа шықсаңыз, менікін алып қойсаңыз болады.

Жалпы, бейресми әңгімеде әріптестеріңізбен ортақ нәрсені табуға тырысу жақсы идея болып табылады. Спорт, фильмдер, кітаптар және тамақ - мұның барлығы пайдалы тақырыптар.

Джейн: Сіз осы аптасоңында "Wonder Woman" фильмін көрдіңіз бе?

Әмир: Көрдім! Ал өздеріңіз?

Джейн: Мен де көрдім. Сіз ол туралы не ойладыңыз?

Әмир: Мен оны шынымен ұнаттым.

Джейн: Мен де. Сіздің сүйікті бөлігіңіз қандай болды?

Қоштасу

Әріптеспен әңгімені достық қоштасу арқылы аяқтай аласыз.

Джейн: Сізбен әңгімелескеніме өте қуаныштымын. Кейінірек кездескенше!

Әмир: Жақында кездескенше, Джейн!

Кеңседе болуы мүмкін тағы бірнеше үлгі диалогтар мынада:

Жұмыс орнындағы және басқа жерлердегі ағылшын диалогтарының көбірек мысалдары үшін сіз Lingflix сияқты иммерсивті тіл үйрену бағдарламасын пайдалана аласыз. Lingflix шынайы бейнелерді - музыкалық бейнелер, фильм трейлерлері, жаңалықтар және шабыттандырарлық сөйлесулер сияқтыларды - жеке тіл үйрену сабақтарына айналдырады. Сіз Lingflix-ті 2 апта бойы тегін пайдалана аласыз. Веб сайтты тексеріңіз немесе iOS қосымшасын немесе Android қосымшасын жүктеп алыңыз. P.S. Ағымдағы жеңілдіктерімізді пайдалану үшін осы жерді басыңыз! (Айдың соңында мерзімі бітеді.)

Бизнес-ағылшын диалогтары жұмысты оңай өңдеуге көмектеседі. Өзіңіз кездесетін әрбір жағдай үшін не айту керектігін білу қандай қиындық болмасын кәсіби келбіңізді сақтауға көмектеседі.

Және тағы бір нәрсе... Егер сіз мен сияқты болсаңыз және ағылшын тілін өзіңіздің ыңғайлы уақытыңызда, смарт құрылғыңыздың қолайлылығынан өз бетінше үйренуді қалайтын болсаңыз, сізге ұнайтын нәрсені ұсынамын. Lingflix Chrome кеңейтпесі арқылы сіз субтитрлері бар кез келген YouTube немесе Netflix бейнесін интерактивті тіл үйрену сабағына айналдыра аласыз. Бұл сізге шынайы әлемдік мазмұннан, туған ағылшын тілді сөйлеушілердің нақты сөйлейтіні сияқты үйренуге мүмкіндік береді. Сіз тіпті сүйікті YouTube бейнелеріңізді Lingflix тіркелгіңізге импорттай аласыз. Қайдан бастау керектігін білмесеңіз, біздің бастаушылар және орта деңгейдегілер үшін қолдан таңдап алынған бейнелердің жинақталған кітапханамызды тексеріңіз, мына жерден көріп отырғаныңыздай: Lingflix туған ағылшын бейнелерін қол жетімді етеді. Интерактивті субтитрлер арқылы сіз кез келген сөздің үстіне курсорды алып келтіре отырып, суретті, анықтаманы және айтылуын көре аласыз. Сөздің басқа мысал сөйлемдерін және сөздің басқа контексттерде қолданылатын бейнелерін көру үшін сөзді басыңыз. Сонымен қатар, оны флеш карталарыңызға қоса аласыз! Мысалы, егер мен "viral" сөзіне бассам, мынау пайда болады: Үйренгеніңізді шынымен есте сақтағаныңызға көз жеткізгіңіз келе ме? Біз сізді қолдаймыз. Әрбір бейненің сөздік қорын оқу режимі арқылы жаттығыңыз және нығайтыңыз. Сіз үйреніп жатқан сөздің көбірек мысалдарын көру үшін сыдырыңыз және динамикалық флеш-карталарымызбен мини-ойындар ойнаңыз. Ең жақсы жағы қандай? Lingflix сіз үйреніп жатқан барлық нәрсені қадағалайды және оны пайдаланып тек сіз үшін жекелендірілген тәжірибе жасайды. Сіз қиын сөздермен қосымша жаттығулар аласыз және тіпті қашан қайталау керектігі туралы ескертілесіз - бұл ешнәрсенің ескерілмей қалмауын қамтамасыз етеді. Lingflix веб-сайтын компьютеріңізде немесе планшетіңізде пайдалануды бастаңыз немесе, одан да жақсы, біздің қосымшамызды App Store немесе Google Play-ден жүктеп алыңыз. Ағымдағы жеңілдіктерімізді пайдалану үшін осы жерді басыңыз! (Айдың соңында мерзімі бітеді.)