6 módszer a hatékony üzleti angol kommunikációs készségek fejlesztéséhez

A jó kommunikáció képessége rendkívül fontos az üzleti életben. Lehet, hogy a világ legjobb ötlete van a fejedben, de ha nem tudod világosan megfogalmazni a feletteseid és a csapatod számára, soha senki nem fogja megtudni.

Fejleszd üzleti angol kommunikációs készségeidet az alábbi hat módszerrel, hogy bármilyen helyzetre felkészült legyél.

1. Tanulj mondatokat, ne csak szavakat

Sok esetben nem elegendő pusztán egy szót megtanulni. A kérdés az: hogyan használod? Ahelyett, hogy csak fontos szavakat és azok jelentését memorizálnád, azt javaslom, hogy jegyezz meg egy-két, a szót tartalmazó mondatot.

Vegyük például a 'clarify' szót. Ezt a szót gyakran használják az üzleti angolban, ami azt jelenti: "valamit világosabbá vagy érthetőbbé tenni."

Ahelyett, hogy csak a szót magát jegyeznéd meg, memorizálj néhány mondatot, amelyekben szerepel:

• Meg kell tisztáznunk néhány részletet.
• Talán tisztázhatnád, hogy mit értesz ez alatt.
• Köszönöm, hogy ezt tisztáztad.

Most már könnyedén használhatod ezeket a mondatokat üléseken vagy konferenciahívásokon, hogy jobban megérts valamit, amit valaki mondott. Amikor már magabiztosnak érzed magad ezeknek a rögzített mondatszerkezeteknek a használatában, készen állsz a következő lépésre: alkalmazd őket különböző helyzetekre.

• Meg kell tisztáznunk, amit ő mondott az utolsó értekezleten.
• Talán tisztázhatnád, hogyan tervezed a termék marketingjét.
• Köszönöm, hogy tisztáztad az álláspontodat.

Amikor már magabíztosan képes vagy módosítani ezeket a mondatokat különböző helyzetekhez, akkor készen állsz arra, hogy saját mondataidat kezdd el építeni.

2. Ne csak válaszolj kérdésekre – kérdezz te is

Üzleti angol tanulóként valószínűleg jobban hozzászoktál a kérdések megválaszolásához, mint a kérdezéshez. Gyakran a leginkább arra fókuszálsz, mit és hogyan mondj valamit, és ez teljesen rendben van.

De a kérdések feltevése is az üzleti élet szükséges része. Gyakran meg kell kérdezned mások véleményét és ötleteit, hogy elvégezd a munkádat. Tudtad, hogy a kérdések feltevése kiváló módja a hallás utáni megértési készségek fejlesztésének és új üzleti nyelvtanulásának is?

Biztos vagyok benne, hogy hallottál már sokféle kérdést a munkahelyed körül. Néhány gyakori példa:

• Mit gondolsz erről az ötletről?
• Hogyan javaslod, hogy kezeljük ezt?
• Vannak más lehetőségek, amelyeket mérlegelhetnénk?

Kezdetnek megjegyezhetsz ilyen kérdéseket, majd a megfelelő időben felteheted őket. De ne csak kérdezz; figyelj nagyon oda a kapott válaszokra is. Miközben jegyzeteket készítesz a válaszok tartalmáról (ami segíthet a munkádban), hallgass olyan új és ismeretlen kifejezésekre is, amelyek hasznosak lehetnek számodra.

3. Tervezd meg előre a kommunikációd, amikor csak lehetséges

Mielőtt bármilyen üzleti kommunikációba kezdenél, legyen az konferenciahívás vagy egy e-mail írása egy ügyfélnek, mindig szánj időt arra, hogy átgondold, mit és hogyan közölj.

Gondolj a használni kívánt nyelvtani szerkezetekre. Gondolj azokra a szavakra és kifejezésekre, amelyek világosabbá teszik az üzenetedet. Más szóval, tervezd meg az üzeneted.

Például egy értekezlet előtt nézd át a napirendet, hogy lásd, milyen témákat fognak megvitatni. Készíts jegyzeteket arról, amit mondani szeretnél, beleértve a nyelvtant és az esetleg hasznos szavakat vagy kifejezéseket. Használd ezeket a hasznos mondatok gyakorlásához.

Ez a fajta előkészület nemcsak azt biztosítja, hogy hozzáértőbben és professzionálisabban hangozz az üzleti kommunikációdban; hanem plusz nyelvtani és beszédgyakorlatként is szolgál, ami gyorsabban fog folyékonyvá tenni.

4. Szánj időt nyelvtani ismétlésre

Miközben az üzleti angol minden aspektusának tanulására összpontosítasz, ne feledd fejleszteni a nyelvtani tudásodat is. A helyes nyelvtan használata biztosítja, hogy egyértelmű és értelmes üzeneteket közölj, amelyek nem okoznak zavart és félreértést az üzleti kommunikációdban.

Az alábbiakban néhány olyan weboldalt találsz, amelyek szerintem hasznosak lehetnek online nyelvtanuláshoz. Fontold meg, hogy naponta kijelölsz egy bizonyos időt – talán munkába indulás előtt vagy ebéd közben – ezeknek a nyelvtani erőforrásoknak az áttekintésére.

• GrammarBook.com: A GrammarBook.com ingyenes online angol nyelvhasználati szabályokat kínál, amelyeket össze tudsz kapcsolni a "The Blue Book of Grammar and Punctuation"-nel, ami egy kiváló munkafüzet és útmutató az amerikai angol nyelvtanhoz, írásjelekhez és nyelvhasználathoz, és ezen az oldalon árulják. Feliratkozhatsz az ingyenes hírlevelükre és hozzáférhetsz online kvízeikhez.

• Daily Grammar: A Daily Grammar szórakoztató módszereket kínál az angol nyelvtani készségek tanulásához és gyakorlásához napi blogbejegyzésekkel, kvízekkel, e-könyvekkel és munkafüzetekkel, amelyekkel saját tempódban tanulhatsz.

• Grammar Girl: A Grammar Girl egy másik szórakoztató oldal sok remek tippel, amelyek segítenek megérteni az angol nyelvtan néha zavaros területeit és gyorsabban fejlődni. Feliratkozhatsz a hírlevélre, hogy ezeket a tippeket e-mailben megkapd.

Használd ezeket a hasznos forrásokat a jelentéssel bíró és nyelvtanilag helyes mondatok képzésének gyakorlásához.

5. Bővítsd szókincsed üzleti hírmédiával

Az egyik leghatékonyabb módja a szókincs bővítésének az üzleti hírmédia. Az üzleti hírek olvasásával és hallgatásával új szavakat, kifejezéseket és még idiómákat is tanulsz, amelyek relevánsak a szakmai világban.

Minél több üzleti hírt olvasol, annál magabiztosabb leszel a pénzügyekkel, szabályozásokkal és egyéb, a munkádhoz kapcsolódó kérdésekkel összefüggő terminológiában. Számos hasznos üzleti hírforrást találsz online, például a Reuters Business News, a The Harvard Business Review és az NBC Business News.

A The New York Times előfizetése hozzáférést biztosít a naprakész, releváns hírekhez minden nap a Business Day rovatukban. Mivel ez egy jelentős hírforrás, amely nemcsak az USA-ban, hanem nemzetközileg is foglalkozik az üzleti élettel, ez egy kiváló módja annak, hogy naprakész legyél a legfrissebb üzleti témákban.

A legtöbb szakma rendelkezik a saját iparágspecifikus újságokkal vagy magazinokkal is. Például, ha a biztosítási szektorban dolgozol, olvashatod az Insurance Business Magazine-t. Kérdezd meg kollégáidat, hogy milyen iparágspecifikus hírforrásokat olvasnak, hogy te is elkezdhesd olvasni őket.

Olvasás közben mindig jegyezz fel új szavakat és a szakterületeden gyakran használt terminológiát.

6. Több kommunikációs készséget fejlessz egyszerre

Sok üzleti angol tanuló hajlamos erőfeszítéseinek nagy részét a beszédkészségre összpontosítani, mert a beszéd annyira fontos a kommunikációhoz üléseken, tárgyalásokon, állásinterjúkon stb. Azonban a többi kommunikációs készség – az olvasás, a hallás utáni megértés és az írás – ugyanolyan fontos.

Természetesen tudod az írás fontosságát az üzleti életben. Biztos vagyok benne, hogy a munkanapod jelentős részét e-mailek megválaszolásával, jelentések írásával és más dokumentumok elkészítésével töltöd. Az íráskészség fejlesztésének egyik legjobb módja – a folyamatos gyakorlás mellett – az aktív olvasás. Amikor hasznos üzleti kifejezésekre bukkansz az olvasás során, mindig jegyezd le őket, hogy használni tudd a saját írásaiban.

Szerezz meg bármilyen üzleti angol anyagot (könyvek, magazinok, weboldalak stb.), amit csak tudsz, és szokd meg, hogy a lehető leggyakrabban olvasol. Ha szükséges, olvasd és olvasd újra a szöveget, amíg meg nem érted a lényeget.

A hallás utáni megértés is fontos. Eleinte kihívást jelenthet, mert nem te kontrollálod a szavak sebességét, és sok különböző akcentussal és beszédstílussal kell megismerkedned. De gyakorlással, gyakorlással, gyakorlással azt fogod tapasztalni, hogy egyre többet értesz meg, és felfedezed, hogyan javíthatod a saját beszédedet és kiejtésedet.

Ne feledd, ne korlátozd magad arra, hogy egyszerre csak egy-két területet fejlessz. A leggyorsabb fejlődési mód több kommunikációs készség egyszerre célzott fejlesztése.

Alkalmazások az üzleti angol kommunikációs készségekhez

Business English Pod

Hallottál már a Business English Pod-ról? Ha eddig a weboldalukat használtad, most már integrálhatod a tanulást a telefonodba is. Több mint 200 üzleti angol leckéjük van, amelyek mindent lefednek a szókincstől a nyelvtanon át az üzleti és technikai igényeidre vonatkozó gyakorlati készségekig.

Mindenképpen hallgasd meg üzleti angol hírtartalmaikat, hogy tapasztalhasd és megtanulhasd a valós helyzetek nyelvét. Ha szoros a munkabeosztásod, akár le is töltheted a hallgatási fájlokat, hogy offline, saját tempódban tanulhass.

Lingflix

A Lingflix angol programja lebilincselő, valósághű párbeszédeket kínál számos szakmának. Ez a legegyszerűbb, leghatékonyabb módja azoknak a kommunikációs készségeknek a gyakorlására, amelyek a legfontosabbak a munkádhoz.

Szóval itt van: két nagyszerű alkalmazás és a legjobb hat módja, hogy még ma elkezdd élesíteni üzleti angol kommunikációs készségeidet.

Ne feledd, a gyakorlat tesz mesterré. Most már teljesen készen állsz a vállalati ranglétrán való feljutásra. Sok szerencsét!