Engleski za logistiku: 30 ključnih pojmova

Učinkovita komunikacija je od vitalnog značaja u svijetu logistike, gdje su točnost i jasnoća ključni.

U ovom postu istražit ćemo 30 važnih pojmova koji se koriste u logistici. Od pakiranja i zaliha do obrade narudžbi i transporta, pokrit ćemo riječi koje će vam pomoći da bolje komunicirate i uspijete u svojoj logističkoj karijeri.

Bilo da radite u upravljanju opskrbnim lancem, transportu, skladištenju ili carinjenju, dobro poznavanje logističke terminologije ključno je za nesmetano poslovanje.

Osnovni vokabular engleskog za logistiku

U nastavku je popis često korištenih pojmova i kratica u logistici.

Prethodna obavijest o pošiljci (ASN)

To je dokument koji klijentu daje sve potrebne informacije o predstojećoj isporuci – uključujući vrstu, prirodu i količinu robe, podatke o pakiranju i druge relevantne pojedinosti pošiljke. Šalje se unaprijed klijentu kako bi imao ideju što može očekivati i kada.

Bolje je da kažeš Sheili da što prije pošalje ASN klijentu kako bi znao kada proizvodi stižu.

Zračni taksi (Air Taxi)

To je malo komercijalno zrakoplovo koje obično leti na kratke udaljenosti na zahtjev. Postoje ograničenja u količini tereta i putnika koja je dopuštena u zrakoplovu. To je kao da pozovete taksi kada ste u žurbi, samo što je taksi avion.

Promet na autocesti će biti prilično gust, pa smo za naše VIP goste rezervirali zračni taksi kako bi bez ikakvih problema stigli na odredište na vrijeme.

Natrag naručeno (Backorder)

Pojednostavljeno, backorder je kada trgovac naruči nešto što je trenutno rasprodano. Klijent dovoljno vjeruje tvrtki da čeka da se narudžba otpremi kasnije.

Jack je konačno riješio sve na čekanju natrag naručene narudžbe za naše klijente, i naše zalihe su ažurne.

Dvostrani ugovor (Bilateral Contract)

To je recipročni aranžman između dviju strana, gdje obećavate učiniti nešto u zamjenu za nešto drugo. Oba partnera su obvezna održati svoj dio pogodbe (dogovora).

Ako pristanete pružiti uslugu za tvrtku i oni pristanu platiti vam za to, ulazite u osnovni dvostrani ugovor.

Okvirna narudžbenica (Blanket Purchase Order)

Također se naziva i okvirna narudžba ili trajna narudžba, to je vrsta narudžbenice gdje klijent prima redovite, kontinuirane isporuke velikih količina robe, čime iskorištava snižene cijene.

Jane koristi okvirnu narudžbenicu za dobavu svojih proizvoda. Time održava posao stabilnim i dobiva ono što joj treba po jeftinijim cijenama.

Poslovanje između poduzeća (B2B)

To je pristup gdje tvrtka cilja na druge tvrtke kako bi im pristupila i prodavala svoje proizvode i usluge. Ukratko, komercijalna transakcija ne odvija se s krajnjim kupcem nego s drugom tvrtkom.

Za svoj novi start-up s nakitom, Maya je nedavno kupila veliku količinu privjesaka i perlica izravno od dobavljača na veliko koji je specijaliziran za B2B.

Poslovanje s potrošačima (B2C)

To je suprotno od B2B i ono što nam je poznatije, gdje se transakcija odvija između tvrtke i krajnjeg kupca. Strategije koje se ovdje koriste značajno se razlikuju od onih u B2B marketingu.

Tipično, B2C strategije se fokusiraju na emocionalno angažiranje kupca da kupi proizvod, dok se B2B pristup više fokusira na vrijednost i korisnost.

Pošiljatelj i primatelj (Consignor and Consignee)

Pošiljatelj je osoba (ili tvrtka) koja prodaje ili šalje robu primatelju. Pošiljatelj je obično "prodavač" i zadržava vlasništvo nad robom sve dok je primatelj ne plati.

Prema transportnom dokumentu, Aditya je pošiljatelj i morate izvršiti potrebna plaćanja njemu kada dostavi robu.

Carinski službenik (Customs Officer)

Carinski službenik je službenik za provedbu zakona koji djeluje u ime vlade i osigurava da ljudi i roba legalno uđu ili izađu iz zemlje.

Carinski službenik na dokovima uhvatio ga je kako pokušava prokrijumčariti zabranjene supstance i odmah ih zaplijenio.

Distribucijska mreža (Distribution Network)

Ovaj pojam se odnosi na međusobno povezanu skupinu skladišnih objekata i transportnih sustava koji osiguravaju glatku isporuku robe od proizvođača do kupca. Distribucijska mreža dio je opskrbnog lanca (vidi definiciju u nastavku).

Stvaranje i upravljanje snažnom distribucijskom mrežom jedna je od ključnih vještina potrebnih za uspjeh u logistici.

Teret (Freight)

To se odnosi na robu koja se prevozi u rasutom stanju kopnom, morem ili zrakom. Također može značiti naknade plaćene za prijevoz te robe.

Joe je nekoliko mjeseci radio kao vozač kamiona koji je noću prevozio teret autocestom iz jednog grada u drugi.

Ulazna i izlazna logistika (Inbound Logistics and Outbound Logistics)

Ulazna logistika odnosi se na aktivnosti primanja, skladištenja i distribucije robe i materijala koji ulaze u prostorije tvrtke. Izlazna logistika, s druge strane, uključuje procese skladištenja, rukovanja i transporta robe i materijala od tvrtke do njezinih kupaca.

Amrita je voditeljica tima za ulaznu logistiku, pa uputi sve upite u vezi s proizvođačem njoj i ona će se njima pozabaviti.

Zalihe (Inventory)

To se odnosi na svu robu, sirove materijale ili gotove proizvode koje tvrtka drži u svrhu proizvodnje, prodaje ili distribucije.

Održavanje popisa zaliha tvrtke ažurnim vrlo je važno kako bi se lako moglo uočiti je li neka roba nestala ili ukradena.

Utovar / Teret (Lading)

Ovaj se pojam tipično odnosi na utovar tereta ili robe u transportno vozilo. Međutim, ponekad se također odnosi na sam teret.

Proces utovara bio je dug i naporan, ali obavili smo ga pažljivo i sada je brod otplovio s teretom.

Pružatelj logističkih usluga (LSP)

Kao što termin sugerira, LSP-ovi su treće strane koje tvrtkama i klijentima pružaju logističke usluge.

Savjetovali smo Michaela da istraži reference i povijest LSP-a prije nego što mu se obrati za distribuciju robe i skrb za transport za njegov posao.

Sjevernoamerički sporazum o slobodnoj trgovini (NAFTA)

To je sporazum o slobodnoj trgovini između Kanade, SAD-a i Meksika koji pokriva nekoliko pitanja kao što su ona vezana uz carine, prava intelektualnog vlasništva, vladine procedure i tako dalje. NAFTA je provedena 1. siječnja 1994.

Radim u logistici za sjevernoameričkog uvoznika i izvoznika, pa moram vrlo dobro poznavati odredbe NAFTA-e.

Imajte na umu da je od 1. srpnja 2020. NAFTA zamijenjena Sporazumom između SAD-a, Meksika i Kanade (USMCA). Više informacija o tome možete pronaći na web stranici Uprave za međunarodnu trgovinu.

Komisioniranje (Order Picking)

Komisioniranje je proces sastavljanja robe prije nego što se pošalje kupcu. To je jedan od osnovnih skladišnih procesa.

Sayan je nedavno dobio posaj skupljanja artikala prije otpreme i tvrtka je toliko zadovoljna njegovim učinkovitim komisioniranjem da će uskoro možda dobiti promaknuće.

Obrada narudžbe (Order Processing)

To se odnosi na sve različite aktivnosti povezane s ispunjavanjem narudžbe kupca sve dok se ne završe. Obično uključuje komisioniranje, sortiranje, pakiranje i dostavu robe prijevozniku.

Brza obrada narudžbi obilježje je svake trgovačke tvrtke na veliko.

Izvorni proizvođač opreme (OEM)

OEM je obično tvrtka koja proizvodi robu koja se zatim koristi kao komponenta u proizvodima druge tvrtke. Međutim, termin je evoluirao tijekom godina i sada se ponekad odnosi na drugu tvrtku (tj. onu koja prima i koristi robu).

Odlučio sam kupiti autodio od OEM-a kako bih osigurao kompatibilnost i kvalitetu.

Na rizik vlasnika (Owner’s Risk)

Kada se nešto transportira na rizik vlasnika, to znači da je vlasnik odgovoran za osiguranje od svih potencijalnih gubitaka ili oštećenja koja se mogu dogoditi tijekom transportnog procesa. Vlasnik snosi financijski teret i treba poduzeti potrebne mjere opreza kako bi zaštitio predmet tijekom prijevoza dobivanjem odgovarajućeg osiguranja.

Prilikom međunarodne otpreme robe, tvrtka je odabrala uvjete 'na rizik vlasnika' kako ne bi bila odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke ili štetu tijekom prijevoza.

Pakiranje (Packaging)

Pakiranje uključuje sve procese i materijale koji se koriste za čuvanje, transport i zaštitu proizvoda dok se ne isporuči. Također se može odnositi na dizajn i proizvodnju pakiranja.

Sarita radi kao inženjerka pakiranja za malu tvrtku i odgovorna je za optimalnu upotrebu papirnih i kartonskih resursa.

Pareto princip

Također nazvan i pravilo 80/20, ovaj princip kaže da 80% profita dolazi od 20% vašeg rada ili truda. Da biste poboljšali produktivnost, identificirate područja "20%" i kapitalizirate na njima.

Pareto princip je primjenjiv u svim područjima života, pa dobro poznajte svojih "20%" i posvetite više vremena i resursa njihovom poboljšanju.

Udruživanje pošiljki (Pooling)

Ovo je uobičajen pojam u žargonu otpreme, gdje se više pošiljki od različitih prijevoznika kombinira u jedan kamionski tovar kako bi se smanjili troškovi dostave.

Udruživanje vaših pošiljki učinkovit je način da maksimalno iskoristite proračun tvrtke, a također je i ekološki prihvatljivije.

Preferencijalna stopa (Preferential Rate)

To je pojam vezan uz carinska plaćanja. To je posebna, snižena stopa za proizvode iz određenih "preferiranih" zemalja.

Srećom po vas, možete platiti po preferencijalnoj stopi vaše zemlje za izvoz ovih artikala.

Zahtjev za informacijama (RFI)

RFI je dokument za prikupljanje pisanih informacija o dobavljaču, proizvodu, isporučitelju ili usluzi.

Jackie je podnio nekoliko RFI-ja prilikom odabira najpouzdanijeg dobavljača za svoju robu.

Optimizacija rute (Route Optimization)

Proces određivanja najučinkovitije rute ili sekvence za transport kako bi se minimiziralo vrijeme, trošak ili udaljenost.

Logistički tim implementirao je softver za optimizaciju rute kako bi minimizirao troškove prijevoza i skratio vrijeme dostave naših proizvoda.

Opskrbni lanac (Supply Chain)

Cijela međusobno povezana mreža organizacija, ljudi, aktivnosti i resursa koji su odgovorni za kretanje proizvoda od dobavljača do kupca.

Učinkovito upravljanje opskrbnim lancem jedan je od glavnih ciljeva svake logističke operacije, pa svaki detalj mora nadgledati osoba koja vodi operaciju.

Prijevoz (Transportation)

To je ključni aspekt svake logističke operacije i odnosi se na kretanje robe kopnom/morem/zrakom, kao i na procedure potrebne da bi ono teklo glatko i učinkovito.

Bio sam zadužen za prijevoz, što je značilo da sam morao koordinirati s vozačima kamiona za dostavu naše robe u skladište.

Jedinični tovar (Unit Loads)

Kombiniranje pojedinačnih stavki u transportnim kontejnerima u jedinstvene jedinice.

Moram saznati točan broj jediničnih tovara koji će stati u ovo skladište.

Skladištenje (Warehousing)

Čin skladištenja robe koja će se distribuirati i prodavati kasnije. Komercijalna zgrada u kojoj se roba skladišti naziva se skladište.

Tanya je smanjila planove za start-up jer su troškovi skladištenja bili previsoki.

Resursi za poboljšanje vašeg logističkog vokabulara

Kao dopunu učenju, možete pogledati ove resurse:

• Glosar pojmova opskrbnog lanca i logistike : Ovaj opsežni glosar od Inbound Logistics uključuje preko 1400 definicija. Pregledavajte ih malo po malo kako biste nastavili širiti svoj logistički i administrativni vokabular.
• Investopedia : Kad god naiđete na nepoznatu frazu u logistici, posjetite ovu stranicu kako biste saznali više o njoj. Na primjer, ova stranica daje vam kratku pozadinu logistike s primjerima i detaljnim objašnjenjima što logističar zapravo radi. Ako imate bilo kakvih pitanja, velika je vjerojatnost da će ova stranica odgovoriti na većinu njih.
• Lingflix : Ovaj program vam pomaže naučiti nove pojmove prikazujući vam autentične videozapise na engleskom napravljene za izvorne govornike. To uključuje i poslovno orijentirane videozapise, kao što su informacije o karijerama, savjeti za vlasnike poduzeća, vijesti o različitim sektorima poslovanja (uključujući logistiku) i više. Svaki video dolazi s interaktivnim titlovima tako da možete provjeriti definiciju riječi bez napuštanja video playera. Također možete stvoriti personalizirane kartice za sve nepoznate riječi koje pronađete gledajući i vježbati izgovor tih riječi s kvizovima koji uključuju vježbu tipkanja i prepoznavanje glasa.
• Effective Business English for Logistics na Udemyju : Za ozbiljne učenike, preporučam ulaganje u tečaj engleskog prilagođen logističkim profesionalcima. Ovaj online tečaj fokusira se na učinkovitu komunikaciju, upravljanje osobljem i učinkovite logističke procese. Ako vam se ovaj resurs sviđa, na Udemyju možete pronaći mnogo drugih zanimljivih i učinkovitih tečajeva koji pokrivaju niz poslovnih i tema engleskog jezika.

Provedite vrijeme s ovim popisom – ne morate sve naučiti odjednom. Zabilježite ovaj post, redovito pregledavajte definicije i istražujte teme ili koncepte koji su vam nepoznati.

Zatim potražite prilike da koristite ove pojmove u svakodnevnom životu kako biste se osjećali ugodnije u njihovom izgovoru i pisanju. Za više terminologije specifične za industriju, pogledajte naš post o građevinskom vokabularu na engleskom.

Uz malo predanosti i vježbe, sigurni ste da ćete uspjeti!