मीटिंग्स और अन्य के लिए बिजनेस इंग्लिश डायलॉग

किसी भी कार्यदिवस का एक बड़ा हिस्सा मीटिंग्स और ऑफिस के आसपास होने वाली चर्चाएँ होती हैं। इन सेटिंग्स में होने वाले विभिन्न बिजनेस इंग्लिश डायलॉग से परिचित होने से आप आत्मविश्वास महसूस कर सकते हैं और प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं।

बिजनेस मीटिंग्स के लिए डायलॉग

चाहे पसंद हो या न हो, काम पर आपका बहुत सारा समय शायद बिजनेस मीटिंग्स में बीतने वाला है। इन परिस्थितियों के लिए उपयुक्त बिजनेस इंग्लिश डायलॉग से परिचित होना, आपके बॉस और सहकर्मियों के सामने अपने आप को कितने अच्छे से प्रस्तुत करते हैं, इस में सारा अंतर ला सकता है।

आइए कुछ नमूना डायलॉग देखते हैं जो एक बिजनेस मीटिंग की स्थिति में हो सकते हैं। आप इन डायलॉग्स को अपनी कंपनी, प्रोजेक्ट्स और जरूरतों के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं।

मीटिंग शेड्यूल करना

मीटिंग शेड्यूल करते समय, यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि मीटिंग कब और कहाँ होगी। आपको यह भी विचार करने की आवश्यकता हो सकती है कि मीटिंग में कौन उपस्थित होना चाहिए।

अन्ना: हाय, जॉन। क्या हम नई परियोजना पर चर्चा करने के लिए एक मीटिंग शेड्यूल कर सकते हैं?

जॉन: ज़रूर, अन्ना। आपके लिए कब सही रहेगा?

अन्ना: कल सुबह 10 बजे कैसा रहेगा?

जॉन: मेरे लिए ठीक है। क्या हम कोई कॉन्फ्रेंस रूम बुक करें या ऑनलाइन कर लें?

अन्ना: चलो ऑनलाइन करते हैं। मैं मीटिंग का निमंत्रण भेज दूंगी।

जॉन: बढ़िया, मैं उपस्थित रहूंगा।

राय व्यक्त करना

जब आप किसी मीटिंग में भाग ले रहे हों, तो अपनी राय व्यक्त करके यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि आप चर्चा के विषयों के प्रति सजग हैं। एक नए उत्पाद के आगामी लॉन्च के बारे में इस संवाद पर विचार करें।

प्रोजेक्ट लीड: इस उत्पाद लॉन्च की हमारी योजनाओं के बारे में आपकी क्या राय है?

सहकर्मी: मुझे लगता है कि आपकी डेडलाइन से पहले बहुत कुछ योजनाबद्ध है। मेरा सुझाव है कि आप डेडलाइन को आगे बढ़ा दें ताकि आपके पास एक सफल विज्ञापन अभियान चलाने का समय मिल सके।

प्रोजेक्ट लीड: मैं वहाँ आपसे विनम्रतापूर्वक असहमत हूं। प्राथमिकता छुट्टियों से पहले लॉन्च करना है, इसलिए हम इस डेडलाइन को स्थगित नहीं करना चाहते।

सहकर्मी: ठीक है, तो शायद आपको योजना को थोड़ा सरल बना लेना चाहिए ताकि आप डेडलाइन पूरी कर सकें और अपने मुख्य लक्ष्यों को हासिल कर सकें।

प्रश्न पूछना

अगर आप किसी अवधारणा को पूरी तरह से नहीं समझ पा रहे हैं, तो यह समझने का दिखावा करने के बजाय स्पष्टीकरण प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।

प्रस्तुतकर्ता: आगे बढ़ने से पहले किसी के कोई प्रश्न हैं?

सहकर्मी: मुझे यकीन नहीं है कि रिपोर्ट में आपने जिन परिवर्तनों का उल्लेख किया है, मैं उन्हें पूरी तरह समझ पाया हूं।

प्रस्तुतकर्ता: कोई बात नहीं। कौन सा हिस्सा स्पष्ट नहीं था?

सहकर्मी: आपने कहा था कि स्वीकृतियों के लिए एक नई प्रक्रिया होगी। क्या आप समझा सकते हैं कि यह कैसे काम करेगी?

प्रस्तुतकर्ता: ज़रूर। अब से, स्वीकृतियां एक नई सॉफ्टवेयर सिस्टम के माध्यम से होंगी। प्रत्येक प्रबंधक को कार्यों को स्वीकृत करने के लिए एक स्वचालित सूचना प्राप्त होगी।

सहकर्मी: समझ गया। अब सब कुछ स्पष्ट हो गया है। धन्यवाद!

वार्ता (निगोशिएशन) संभालना

व्यवसाय करने का एक हिस्सा यह जानना है कि वार्ता कैसे की जाती है। कभी-कभी इसमें बहुत सरल मुद्दे शामिल होते हैं जैसे किसी परियोजना पर अगली फॉलो-अप मीटिंग कब शेड्यूल करनी है, जबकि अन्य समय यह अधिक जटिल हो सकता है, जैसे कोई बड़ा सौदा पूरा करना।

बॉस: आपको क्या लगता है कि हमें इस परियोजना के साथ आगे कैसे बढ़ना चाहिए? जैसा कि आप जानते हैं, हमें अगले सप्ताह इसे अपने ग्राहकों के सामने प्रस्तुत करना है।

कर्मचारी: क्या होगा अगर हम एक्मे कॉर्प से संपर्क करें और डेडलाइन को तीन सप्ताह आगे बढ़ाने पर चर्चा करें?

बॉस: हमें वास्तव में इस परियोजना को डेडलाइन तक पूरा करने के लिए आगे बढ़ाने की जरूरत है। उनकी रुचि एक्सटेंशन में नहीं है।

कर्मचारी: उस स्थिति में, हम आर्चिबाल्ड कंपनी के काम को पूरा करने में देरी कर सकते हैं।

बॉस: मुझे लगता है कि आप सही कह रहे हैं, यही एकमात्र तरीका है कि हम अगले गुरुवार तक एक्मे प्रोजेक्ट पर काम पूरा कर सकें।

यहां आपकी कंपनी के बाहर किसी के साथ व्यवसाय करते समय कॉन्ट्रैक्ट पर बातचीत के लिए एक नमूना संवाद है।

ग्राहक: हम प्रस्ताव में रुचि रखते हैं, लेकिन मूल्य निर्धारण अपेक्षा से थोड़ा अधिक लग रहा है। क्या हम बातचीत कर सकते हैं?

सेल्स रेप्रेजेंटेटिव: मैं आपकी चिंता समझता हूं। हालांकि हमारी दरें सेवा की गुणवत्ता को दर्शाती हैं, हम लंबी अवधि के अनुबंधों के लिए 10% की छूट दे सकते हैं।

ग्राहक: यह बेहतर लगता है, लेकिन हम 15% के आसपास कुछ और चाह रहे थे।

सेल्स रेप्रेजेंटेटिव: मुझे अपने मैनेजर से बात करने दें और देखूं कि हम क्या कर सकते हैं। मैं दिन के अंत तक आपको वापस संपर्क करूंगा।

ग्राहक: धन्यवाद। हम आपकी प्रतिक्रिया का इंतजार करेंगे।

सहकर्मी को फीडबैक देना

एक स्वस्थ कार्य वातावरण में, फीडबैक का स्वागत किया जाता है। फीडबैक देते समय, सकारात्मक पहलुओं और सुधार की जा सकने वाली बातों दोनों पर प्रकाश डालना महत्वपूर्ण है।

मैनेजर: हाय, सारा। मैं कल आपकी प्रस्तुति पर कुछ प्रतिक्रिया देना चाहता था।

सारा: ज़रूर, मैं इसे सुनना चाहूंगी।

मैनेजर: कुल मिलाकर, यह बहुत अच्छी थी। आपका डेटा अच्छी तरह से शोधित था, लेकिन मैंने देखा कि अंत की ओर दर्शक थोड़ा निर्लिप्त से लग रहे थे। शायद अगली बार, अधिक दृश्य या इंटरैक्टिव तत्वों को शामिल करने का प्रयास करें।

सारा: सुझाव देने के लिए धन्यवाद। मैं निश्चित रूप से इसे अपनी अगली प्रस्तुति के लिए ध्यान में रखूंगी।

यहां एक व्यावसायिक बैठक से एक और नमूना संवाद है:

कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए डायलॉग

व्यावसायिकता के साथ एक कॉन्फ्रेंस कॉल को संभालना जानना, व्यावसायिक दुनिया में बहुत महत्वपूर्ण कौशल है।

कॉल शुरू करना

जब आप एक कॉन्फ्रेंस कॉल शुरू करते हैं, तो यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आप लाइन पर हैं और यह निर्धारित करना कि क्या कॉल के लिए हर कोई आ गया है:

कॉल लीडर: सभी को नमस्ते, यह कैसेंड्रा स्टोन है। मैं सीएफओ हूं और मेरे साथ हैं मार्क, हमारे सीईओ और केन्ड्रा, सेल्स की वीपी। कृपया अपना परिचय दें और अपना पद बताएं।

ग्राहक: हाय, यह डेव ग्रॉसमैन है। मैं यहां मार्केटिंग डायरेक्टर हूं।

[अन्य कॉल प्रतिभागी भी अपना परिचय देते हैं।]

कॉल लीडर: ऐसा लगता है कि सभी लाइन पर हैं, तो हम शुरू करेंगे।

स्पष्टीकरण मांगना

जब कोई बोल रहा हो और आप कुछ चूक जाएं क्योंकि आप उन्हें सुन नहीं पा रहे हैं या वे बहुत तेजी से बोल रहे हैं, तो ठहराव की प्रतीक्षा करें और फिर पूछें:

व्यक्ति 1: क्षमा करें, मैंने वह अंतिम हिस्सा नहीं सुना। क्या आप मेरे लिए खुद को दोहराने का मन करेंगे?

व्यक्ति 2: बिल्कुल। मैंने कहा था कि मुझे लगता है कि हमें बजट को दोबारा जांचने की जरूरत है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम भोज के खर्च को वहन कर सकते हैं।

व्यक्ति 1: धन्यवाद। हां, मैं सहमत हूं। चलो अब बजट पर नज़र डालते हैं।

शिकायत संभालना

अगर आपके काम में ग्राहकों के फोन कॉल का जवाब देना शामिल है, तो आपको समय-समय पर शिकायत से निपटना पड़ सकता है। यहां एक उदाहरण है कि कैसे सफलतापूर्वक ग्राहक की शिकायत को संभाला जाए।

ग्राहक: मैं इसलिए फोन कर रहा हूं क्योंकि मेरी शिपमेंट देर से आई, और कई वस्तुएं क्षतिग्रस्त थीं।

सपोर्ट एजेंट: यह सुनकर बहुत अफसोस हुआ। कृपया अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें ताकि मैं आपके लिए इसकी जांच कर सकूं?

ग्राहक: यह 127553 है।

सपोर्ट एजेंट: धन्यवाद। मुझे समस्या दिख रही है। हम क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए तुरंत प्रतिस्थापन भेज देंगे, और मैं देरी के संबंध में कूरियर से फॉलो-अप करूंगा। आपको दो दिनों के भीतर अपनी नई शिपमेंट प्राप्त हो जानी चाहिए।

ग्राहक: त्वरित प्रतिक्रिया के लिए मैं सराहना करता हूं।

सपोर्ट एजेंट: आपका स्वागत है। यदि कुछ और है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

कॉल समाप्त करना

कॉन्फ्रेंस कॉल समाप्त करने से पहले सभी को धन्यवाद देना और अलविदा कहना एक अच्छा अभ्यास है।

कॉल लीडर: मेरा मानना है कि इससे हमारी कॉल संपन्न होती है। हमसे जुड़ने के लिए आप सभी का धन्यवाद।

ग्राहक: यह कॉल सेट अप करने के लिए धन्यवाद। हमारी विपणन रणनीति पर चर्चा करना बहुत मददगार था। मैं जल्द ही इस विषय पर फिर से संपर्क में रहने की आशा करता हूं। सभी को अलविदा।

एक नमूना व्यावसायिक फोन वार्तालाप देखने के लिए, इस वीडियो को देखें:

ऑफिस में आकस्मिक बातचीत के लिए डायलॉग

डायलॉग्स में जाने से पहले, यहां हमारे YouTube चैनल से ऑफिस में आकस्मिक बातचीत पर एक मजेदार पाठ है:

यहां आपके ऑफिस के आसपास आकस्मिक बातचीत के लिए कुछ डायलॉग हैं।

अभिवादन

जब आप किसी परिचित को देखें तो "हाय" कहकर बातचीत शुरू करें।

अमीर: अरे, जेन!

जेन: हाय अमीर, कैसे हो?

अमीर: मैं ठीक हूं, पूछने के लिए धन्यवाद। आप स्वयं कैसे हैं?

जेन: मैं बढ़िया हूं!

परिचय

अगर आप किसी से पहली बार मिल रहे हैं, तो विनम्र रहना और अपना परिचय देना एक अच्छा विचार है।

मिगुएल: हाय, मैं मिगुएल हूं। मुझे यकीन नहीं है कि हम मिले हैं—आपका नाम क्या है?

स्टेसी: मैं स्टेसी हूं।

मिगुएल: आपसे मिलकर अच्छा लगा। मैं मार्केटिंग विभाग में काम करता हूं, आप कहां काम करती हैं?

स्टेसी: आपसे मिलकर भी अच्छा लगा। मैं अकाउंटिंग में हूं।

छोटी-मोटी बातचीत (स्मॉल टॉक)

गपशप या छोटी-मोटी बातचीत (आकस्मिक वार्तालाप) को आराम से संभाल पाना आपके कार्य जीवन को एक अधिक सुखद अनुभव बना देगा। आप अक्सर खुद को काम के समय के बारे में बात करते हुए पाएंगे।

जेन: क्या समय हुआ है?

अमीर: डेढ़ बजे हैं (2:30)।

जेन: बढ़िया, धन्यवाद। हमारी दोपहर की बैठक कब शुरू होती है?

अमीर: आपके पास कुछ समय है। यह 3:00 बजे शुरू होती है।

आकस्मिक बातचीत का एक और सामान्य विषय मौसम है।

अमीर: पागल मौसम हो रहा है आजकल!

जेन: मुझे पता है! मुझे यकीन नहीं हो रहा कि कितनी बारिश हो रही है।

अमीर: इस सबके ऊपर, मैं आज अपना छाता भूल गया।

जेन: अरे नहीं! अगर आप लंच के लिए बाहर जाते हैं तो आप मेरा उधार ले सकते हैं।

सामान्य तौर पर छोटी-मोटी बातचीत में, अपने सहकर्मियों के साथ कुछ समान आधार खोजने का प्रयास करना एक अच्छा विचार है। खेल, फिल्में, किताबें और खाना सभी उपयोगी विषय हैं।

जेन: क्या आपने इस सप्ताहांत "वंडर वुमन" देखी?

अमीर: मैंने देखी! आपने?

जेन: मैंने भी देखी। आपको यह कैसी लगी?

अमीर: मैंने वास्तव में इसका आनंद लिया।

जेन: मैंने भी। आपका पसंदीदा हिस्सा क्या था?

विदाई

आप एक सहकर्मी के साथ चैट को एक दोस्ताना अलविदा कहकर समाप्त कर सकते हैं।

जेन: आपसे बात करके बहुत अच्छा लगा। बाद में मिलते हैं!

अमीर: जल्द ही मिलते हैं, जेन!

यहां कुछ और नमूना डायलॉग हैं जो ऑफिस में हो सकते हैं:

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