אנגלית ללוגיסטיקה: 30 מונחים חיוניים

תקשורת יעילה היא קריטית בעולם הלוגיסטיקה, שבו דיוק ובהירות הם המפתח.

בפוסט זה נחקור 30 מונחים חשובים המשמשים בלוגיסטיקה. מאריזה ומלאי דרך עיבוד הזמנות ותחבורה, נכסה מילים שיעזרו לך לתקשר טוב יותר ולהצליח בקריירה הלוגיסטית שלך.

בין אם אתה עובד בניהול שרשרת אספקה, תחבורה, אחסנה או מכס, שליטה מוצקה במינוח הלוגיסטי היא חיונית לפעילות חלקה.

אוצר מילים חיוני באנגלית ללוגיסטיקה

להלן רשימה של מונחים וקיצורים נפוצים בלוגיסטיקה.

הודעה מוקדמת על משלוח (ASN)

זהו מסמך המספר ללקוח שלך את כל המידע שהוא צריך לדעת על משלוח קרוב — כולל סוג, אופי וכמות הסחורה, פרטי האריזה ופרטים רלוונטיים אחרים אודות המשלוח. הוא נשלח מראש ללקוח כדי שיהיה לו מושג למה לצפות ומתי.

כדאי שתאמרי לשילה לשלוח את ה-ASN ללקוח בהקדם כדי שידע מתי המוצרים מגיעים.

מונית אוויר

זהו כלי טיס מסחרי קטן שבדרך כלל טס למרחקים קצרים על פי דרישה. יש מגבלות על כמות המטען והנוסעים המותרת בכלי הטיס. זה כמו לעצור מונית כשאתה ממהר, רק שהמונית היא מטוס.

התנועה בכביש המהיר תהיה די גרועה, אז הזמנו מונית אוויר לאורחים ה-VIP שלנו כדי שיוכלו להגיע לאירוע בזמן, ללא טרחה.

הזמנה בהמתנה (Backorder)

בפשטות, הזמנה בהמתנה היא כאשר קמעונאי מזמין משהו שאינו במלאי כרגע. הלקוח סומך על החברה מספיק זמן כדי לחכות שההזמנה תישלח במועד מאוחר יותר.

ג'ק סוף סוף טיפל בכל ההזמנות בהמתנה שנותרו ללקוחות שלנו, והמלאי שלנו מעודכן.

חוזה דו-צדדי

זהו הסדר הדדי בין שני צדדים, שבו אתה מבטיח לעשות משהו בתמורה למשהו אחר. שניכם מחויבים לקיים את חלקיכם בעסקה.

אם אתה מסכים לספק שירות לחברה והם מסכימים לשלם לך עבורו, אתה נכנס לחוזה דו-צדדי בסיסי.

הזמנת רכש קבועה (Blanket Purchase Order)

מכונה גם הזמנה קבועה או הזמנה עומדת, זהו סוג של הזמנת רכש שבה לקוח מקבל משלוחים רגילים ומתמשכים של כמויות גדולות של סחורה, ובכך נהנה ממחירים מוזלים.

ג'יין משתמשת בהזמנת רכש קבועה כדי לקבל את המוצרים שלה. זה שומר על העסק שלה יציב והיא מקבלת את מה שהיא צריכה במחירים זולים יותר.

עסקים לעסקים (B2B)

זהו גישה שבה עסק פונה לעסקים אחרים כדי לגשת ולמכור את המוצרים והשירותים שלו. בקיצור, העסקה המסחרית מתרחשת לא עם הצרכן אלא עם עסק אחר.

עבור הסטארט-אפ החדש שלה לתכשיטים, מאיה קנתה לאחרית סט גדול של תליונים וחרוזים ישירות מספק סיטונאי המתמחה ב-B2B.

עסקים לצרכן (B2C)

זהו ההיפך מ-B2B והגישה המוכרת לנו יותר, שבה העסקה מתרחשת בין העסק ללקוח. האסטרטגיות המשמשות כאן שונות באופן משמעותי מאלה המשמשות בשיווק B2B.

בדרך כלל, אסטרטגיות B2C מתמקדות בשילוב רגשי של הלקוח לקנות מוצר, בעוד שגישת B2B מתמקדת יותר בערך ושימושיות.

משלח ונמען

המשלח הוא האדם (או החברה) שמוכר או שולח את הסחורה לנמען. המשלח הוא בדרך כלל ה"מוכר" ושומר על בעלות על הסחורה עד שהנמען משלם עבורה.

לפי מסמך ההובלה, אדיתיה הוא המשלח ואתה חייב לבצע את התשלומים הנחוצים לו כאשר הוא מספק את הסחורה.

פקיד מכס

פקיד המכס הוא נציג אכיפת החוק הפועל מטעם הממשלה ומוודא שאנשים וסחורות נכנסים למדינה או יוצאים ממנה באופן חוקי.

פקיד המכס ברציפים תפס אותו מנסה להבריח חומרים אסורים והחרים אותם ללא דיחוי.

רשת הפצה

מונח זה מתייחס לקבוצה המקושרת של מתקני אחסון ומערכות תחבורה המבטיחים שסחורות יימסרו בצורה חלקה מהיצרן ללקוח. רשת ההפצה היא חלק משרשרת האספקה (ראו הגדרה להלן).

יצירה וניהול של רשת הפצה חזקה היא אחת המיומנויות המרכזיות הנדרשות להצלחה בלוגיסטיקה.

מטען

זה מתייחס לסחורה שנישאת בכמויות גדולות ביבשה, בים או באוויר. זה יכול גם להתכוון לדמי ההובלה עבור הסחורה הזו.

ג'ו עבד כמה חודשים כנהג משאית שנשא מטען לאורך הכביש המהיר מעיר אחת לאחרת בלילה.

לוגיסטיקה נכנסת ולוגיסטיקה יוצאת

לוגיסטיקה נכנסת מתייחסת לפעילויות הקשורות בקליטה, אחסון והפצה של סחורות וחומרים הנכנסים לשטח החברה. לוגיסטיקה יוצאת, לעומת זאת, כוללת את התהליכים של אחסון, טיפול והובלת סחורות וחומרים מחברה ללקוחותיה.

אמטרה היא ראש צוות הלוגיסטיקה הנכנסת, אז פנה אליה עם כל השאלות הקשורות ליצרן והיא תטפל בהן.

מלאי

זה מתייחס לכל הסחורות, חומרי הגלם או המוצרים המוגמרים שהעסק מחזיק למטרות ייצור, מכירה או הפצה.

שמירה על רשימת המלאי של החברה מעודכנת היא מאוד חשובה כדי שיהיה קל לראות אם סחורה כלשהי אבדה או נגנבה.

טעינה

מונח זה מתייחס בדרך כלל לטעינת מטען או סחורה על כלי רכב להובלה. עם זאת, הוא מתייחס לפעמים גם למטען עצמו.

תהליך הטעינה היה ארוך ומפרך, אבל עשינו אותו בקפידה ועכשיו הספינה יצאה לדרך עם המטען.

ספק שירותים לוגיסטיים (LSP)

כפי שהמונח מרמז, LSP הם צדדים שלישיים המספקים לחברות וללקוחות שירותים לוגיסטיים.

ייעצנו למייקל לבדוק את אישורי ה-LSP ואת הרקורד שלו, לפני שיפנה לאחד כדי להפיץ את הסחורה שלו ולטפל בהובלה עבור העסק שלו.

הסכם הסחר החופשי של צפון אמריקה (NAFTA)

זהו הסכם סחר חופשי בין קנדה, ארה"ב ומקסיקו המכסה מספר נושאים כגון אלה הקשורים למכס, זכויות קניין רוחני, הליכים ממשלתיים וכדומה. NAFTA יושם ב-1 בינואר 1994.

אני עובד בלוגיסטיקה עבור יבואן ויצואן צפון אמריקאי, אז אני צריך להכיר היטב את הוראות NAFTA.

שים לב שבתאריך 1 ביולי 2020, NAFTA הוחלף בהסכם ארה"ב-מקסיקו-קנדה (USMCA). תוכל למצוא מידע נוסף על זה בדף האינטרנט של מנהל הסחר הבינלאומי.

ליקוט הזמנות

ליקוט הזמנות הוא תהליך איסוף הסחורה לפני שהיא נשלחת ללקוח. זהו אחד מתהליכי האחסנה הבסיסיים.

סאיאן קיבל לאחרונה עבודה באיסוף פריטים לפני המשלוח והחברה כל כך מרוצה מליקוט ההזמנות היעיל שלו שהוא עשוי לקבל בקרוב קידום.

עיבוד הזמנות

זה מתייחס לכל הפעילויות השונות הקשורות למילוי הזמנות של לקוח עד להשלמתן. זה בדרך כלל כולל את ליקוט, מיון, אריזה ומסירת הסחורה לחברת ההובלה.

עיבוד הזמנות מהיר הוא סימן ההיכר של כל חברת קמעונאות סיטונאית.

יצרן הציוד המקורי (OEM)

OEM הוא בדרך כלל חברה המייצרת סחורה המשמשת לאחר מכן כמרכיבים בסחורה של חברה אחרת. עם זאת, המונח התפתח במהלך השנים ולפעמים מתייחס כעת לחברה השנייה (כלומר זו המקבלת ומשתמשת בסחורה).

החלטתי לרכוש את חלק הרכב מה-OEM כדי להבטיח תאימות ואיכות.

סיכון בעלים

כאשר משהו מועבר בסיכון בעלים, פירושו שהבעלים אחראי לבטח אותו מפני כל אובדן או נזק שעלול להתרחש במהלך תהליך ההובלה. הבעלים נושא בנטל הכספי ויש לנקוט באמצעי זהירות נחוצים כדי להגן על הפריט במהלך ההובלה על ידי קבלת כיסוי ביטוחי מתאים.

כאשר שולחים סחורה בינלאומית, החברה בחרה בתנאים של 'סיכון בעלים' כדי שלא יהיו אחראים לכל אובדן או נזק פוטנציאלי במהלך ההובלה.

אריזה

אריזה כוללת את כל התהליכים והחומרים המשמשים להכיל, לשנע ולהגן על מוצר עד למסירתו. היא יכולה גם להתייחס לעיצוב ולייצור של האריזות.

סאריטה עובדת כמהנדסת אריזה עבור עסק קטן והיא אחראית על השימוש המיטבי במשאבי נייר וקרטון.

עקרון פארטו

נקרא גם כלל 80/20, עיקרון זה אומר ש-80% מהרווחים מגיעים מ-20% מהעבודה או המאמץ שלך. כדי לשפר פרודוקטיביות, אתה מזהה את אזורי ה-"20%" ומנצל אותם.

עקרון פארטו ישים בכל תחומי החיים, אז הכר טוב את ה-"20%" שלך והשקע יותר זמן ומשאבים בשיפורו.

איגום (Pooling)

זהו מונח נפוץ בסלנג הספנות, שבו מספר משלוחים ממובילים שונים משולבים במשלוח משאית אחד כדי להפחית את עלויות המשלוח.

איגום סחורות המשלוח שלך הוא דרך יעילה למקסם את תקציב החברה וגם ידידותית יותר לסביבה.

שיעור מועדף

זהו מונח הקשור לתשלומי מכס. זהו שיעור מיוחד, מופחת עבור מוצרים ממדינות "מועדפות" מסוימות.

למזלך, אתה יכול לשלם לפי השיעור המועדף של המדינה שלך לייצוא פריטים אלה.

בקשת מידע (RFI)

RFI הוא מסמך לאיסוף מידע כתוב על ספק, מוצר, ספק חומרים או שירות.

ג'קי הגיש מספר RFIs כאשר בחר בספק האמין ביותר עבור הסחורה שלו.

אופטימיזציה של מסלול

תהליך קביעת המסלול או הרצף היעיל ביותר לתחבורה כדי למזער זמן, עלות או מרחק.

צוות הלוגיסטיקה הנהיג תוכנה לאופטימיזציה של מסלולים כדי למזער עלויות הובלה ולקצר זמני משלוח עבור המוצרים שלנו.

שרשרת אספקה

כל הרשת המקושרת של ארגונים, אנשים, פעילויות ומשאבים האחראים על תנועת המוצר מהספק ללקוח.

ניהול יעיל של שרשרת אספקה הוא אחד המטרות העיקריות של כל פעילות לוגיסטית, אז כל פרט חייב להיות בפיקוחו של האדם המוביל את הפעילות.

הובלה

זהו היבט מרכזי בכל פעילות לוגיסטית ומתייחס לתנועת סחורות דרך יבשה/ים/אוויר, כמו גם להליכים המעורבים כדי שזה יתנהל בצורה חלקה ויעילה.

הייתי אחראי על ההובלה, מה שאומר שהייתי צריך לתאם עם נהגי משאיות למסירת הסחורה שלנו למחסן.

יחידות מטען

שילוב פריטים בודדים במכולות שילוח ליחידות בודדות.

אני צריך לברר מהו המספר המדויק של יחידות מטען שיכנסו למחסן הזה.

אחסנה

פעולת אחסון סחורות המיועדות להפצה ומכירה במועד מאוחר יותר. המבנה המסחרי שבו מאוחסנת הסחורה נקרא מחסן.

טניה צמצמה את תוכניותיה לסטארט-אפ כי עלויות האחסנה היו יקרות מדי.

משאבים לשיפור אוצר המילים הלוגיסטי שלך

כדי להעשיר את הלמידה שלך, אתה יכול לבדוק את המשאבים האלה:

• מונחון מונחי שרשרת אספקה ולוגיסטיקה: המונחון הנרחב הזה מ-Inbound Logistics כולל מעל 1,400 הגדרות. עיין בהם לאט לאט כדי להמשיך ולהרחיב את אוצר המילים הלוגיסטי והמנהלי שלך.
• Investopedia: בכל פעם שאתה נתקל בביטוי לא מוכר בלוגיסטיקה, פנה לאתר הזה כדי ללמוד עליו יותר. לדוגמה, הדף הזה מספק לך רקע קצר על לוגיסטיקה עם דוגמאות והסברים מפורטים על מה שעושה לוגיסטיקן בפועל. אם יש לך שאלות כלשהן, סביר שהאתר הזה יענה על רובן.
• Lingflix: התוכנית הזו עוזרת לך ללמוד מונחים חדשים על ידי הצגת סרטוני אנגלית אותנטיים המיועדים לדוברי אנגלית כשפת אם. זה כולל סרטונים עסקיים, כמו מידע על קריירות, טיפים לבעלי עסקים, קטעי חדשות על מגזרים שונים בעסקים (כולל לוגיסטיקה) ועוד. לכל סרטון יש כתוביות אינטראקטיביות כך שתוכל לבדוק את הגדרת המילה מבלי לעזוב את נגן הסרטון. אתה יכול גם ליצור כרטיסיות מותאמות אישית לכל מילה לא מוכרת שאתה מוצא בזמן הצפייה, ולהתאמן על הגיית המילים האלה עם חידונים המשולבים בתרגול הקלדה ובזיהוי קול.
• אנגלית עסקית אפקטיבית ללוגיסטיקה ב-Udemy: ללומדים המחויבים, אני ממליץ להשקיע בקורס אנגלית המותאם לאנשי מקצוע בלוגיסטיקה. הקורס המקוון הזה מתמקד בתקשורת אפקטיבית, ניהול צוות ותהליכים לוגיסטיים יעילים. אם אתה אוהב את המשאב הזה, תוכל למצוא קורסים מרתקים ואפקטיביים רבים נוספים ב-Udemy המכסים מגוון נושאים עסקיים ולשוניים.

קח את הזמן שלך עם הרשימה הזו — אתה לא חייב ללמוד הכל בבת אחת. שמור את הפוסט הזה בסימניות, בדוק את ההגדרות באופן סדיר וחקור כל נושא או מושג שאינך מכיר.

לאחר מכן חפש הזדמנויות להשתמש במונחים אלה בחיי היומיום שלך כדי להרגיש בנוח יותר באמירתם וכתיבתם. למונחים נוספים ספציפיים לתעשייה, עיין בפוסט שלנו על אוצר מילים בבנייה באנגלית.

עם קצת מסירות ותרגול, אתה בטוח תצליח!