6 דרכים לפתח מיומנויות תקשורת יעילות באנגלית עסקית

היכולת לתקשר היטב חשובה מאוד בעסקים. יכול להיות לך הרעיון הטוב בעולם, אבל אם לא תהיה ברור עם הממונים עליך והצוות, אף אחד לעולם לא ידע.

בנה את כישורי התקשורת שלך באנגלית עסקית עם שש השיטות הבאות, כדי שתוכל להתכונן לכל סיטואציה שאולי תימצא בה.

1. למדו משפטים, לא רק מילים

במקרים רבים, לימוד מילה בלבד אינו מספיק. השאלה היא: איך משתמשים בה? במקום רק לשנן מילים חשובות והגדרותיהן, אני מציע שתשננו משפט אחד או שניים המכילים את המילה.

ניקח לדוגמה את המילה clarify. מילה זו משמשת בדרך כלל באנגלית עסקית במשמעות "להבהיר משהו או להפוך אותו ליותר מובן".

במקום רק לשנן את המילה, שננו כמה משפטים המשתמשים בה:

• We need to clarify a few details.
• Maybe you could clarify what you mean by that.
• Thanks for clarifying that.

כעת תוכלו להשתמש בקלות במשפטים אלה בפגישות או בשיחות ועידה כדי להשיג הבנה טובה יותר של מה שאמר מישהו. כשאתם מרגישים בנוח להשתמש במבני המשפטים הקבועים הללו, אתם מוכנים לשלב הבא של התאמתם למצבים שונים:

• We need to clarify what she said in the last meeting.
• Maybe you could clarify how you plan to market this product.
• Thank you for clarifying your point.

כשאתם בטוחים בשינוי המשפטים הללו כדי להתאים למצבים שונים, אז אתם מוכנים להתחיל לבנות משפטים משלכם.

2. אל תענו רק על שאלות – שאלו שאלות

כלומד אנגלית עסקית, סביר להניח שאתה יותר מורגל לענות על שאלות מאשר לשאול אותן. אתה לרוב מרוכז ביותר במה לומר ואיך לומר משהו, וזה בסדר.

אבל שאילת שאלות היא גם חלק הכרחי מעשיית עסקים. לעיתים קרובות אתה צריך לבקש את הדעות והרעיונות של אחרים כדי להשלים את עבודתך. האם ידעת ששאילת שאלות היא דרך מצוינת להשחיז את כישורי ההאזנה שלך וגם ללמוד שפה עסקית חדשה?

אני בטוח ששמעת סוגים רבים של שאלות מאנשים סביבך בעבודה. כמה שאלות נפוצות כוללות:

• What do you think of this idea?
• How do you propose we handle this?
• Are there other options we can consider?

בתור התחלה, תוכל לשנן שאלות כאלה, ואז לשאול אותן בזמן הנכון. אבל אל תשאל בלבד; הקפד גם להקדיש תשומת לב קרובה לתשובות שאתה מקבל. בעת שאתה רושם את תוכן התשובות (מה שיכול לעזור לך לבצע את עבודתך), הקשיב גם לשפה חדשה ולא מוכרת שעשויה להיות שימושית עבורך.

3. תכננו את התקשורת מראש, כאשר אפשר

לפני שאתם יוצאים לדרך בכל סוג של תקשורת עסקית, בין אם מדובר בשיחת ועידה או בכתיבת אימייל ללקוח, הקדישו תמיד זמן לחשוב על מה ואיך להעביר את המסר שלכם.

חשבו על הדקדוק שתשתמשו בו. חשבו על המילים והביטויים שיהפכו את המסר שלכם לברור יותר. במילים אחרות, תכננו את המסר שלכם.

למשל, לפני השתתפות בפגישה, עברו על סדר היום כדי לראות אילו נושאים ידונו. רשמו הערות לגבי מה שאתם מתכננים לומר כולל הדקדוק וכל מילה או ביטוי שיהיו שימושיים. השתמשו בהם כדי לתרגל יצירת משפטים משמעותיים.

סוג זה של הכנה לא רק מבטיח שתשמעו יותר מוכשרים ומקצועיים בתקשורת העסקית שלכם; זה גם משמש כתרגול דקדוק ודיבור נוסף שיביא אתכם לשטף מהר יותר.

4. הקצו זמן לסקירות דקדוק

בזמן שאתם ממוקדים בלימוד כל היבטי האנגלית העסקית, אל תשכחו לעבוד על הדקדוק שלכם. שימוש בדקדוק נכון יבטיח שתשלחו מסרים ברורים ומשמעותיים שלא יגרמו לבלבול ואי-הבנות בתקשורת העסקית שלכם.

להלן כמה אתרים שלדעתי תמצאו שימושיים ללימוד דקדוק באינטרנט. שקלו להקצות כמות מסוימת של זמן בכל יום, אולי בזמן ההתארגנות לעבודה או בזמן ארוחת הצהריים, כדי לסקור את משאבי הדקדוק הללו.

• GrammarBook.com: GrammarBook.com מציע כללי שימוש חינמיים באנגלית באינטרנט שתוכלו להשתמש בהם יחד עם "The Blue Book of Grammar and Punctuation", חוברת עבודה מצוינת ומדריך לדקדוק, פיסוק ושימוש באנגלית אמריקאית הנמכר באתר זה. תוכלו להירשם לקבלת הניוזלטר החינמי שלהם ולגשת לחידונים המקוונים שלהם.

• Daily Grammar: Daily Grammar מציע דרכים מהנות ללמוד ולתרגל את כישורי הדקדוק באנגלית שלך עם פוסטים יומיים בבלוג, חידונים, ספרים אלקטרוניים וחוברות עבודה המאפשרות לך ללמוד בקצב שלך.

• Grammar Girl: Grammar Girl הוא עוד אתר מהנה עם טיפים נהדרים רבים שיעזרו לך להבין את התחומים המבלבלים לפעמים של הדקדוק האנגלי ולהשתפר מהר יותר. תוכלו להירשם לניוזלטר כדי לקבל טיפים אלו בדוא"ל שלכם.

השתמשו במשאבים המועילים הללו כדי לתרגל יצירת משפטים משמעותיים ותקינים דקדוקית.

5. הרחיבו את אוצר המילים שלכם באמצעות מדיה חדשותית עסקית

אחת הדרכים היעילות ביותר להגדיל את אוצר המילים שלך היא באמצעות מדיה חדשותית עסקית. על ידי קריאה והאזנה לחדשות עסקיות, תלמד מילים חדשות, ביטויים ואפילו אידיומטות הרלוונטיים לעולם המקצועי.

ככל שתקראו יותר חדשות עסקיות, תרגישו יותר בנוח עם טרמינולוגיה הקשורה למימון, תקנות ונושאים אחרים שעשויים להיות רלוונטיים לעבודתכם. תמצאו באינטרנט משאבי חדשות עסקיות שימושיים רבים כמו Reuters Business News, The Harvard Business Review ו-NBC Business News.

מנוי ל-The New York Times ייתן לך גישה לסיפורי חדשות טריים ורלוונטיים מדי יום במדור Business Day שלהם. מכיוון שמקור חדשות מרכזי זה מכסה עסקים לא רק בארה"ב אלא בינלאומית, זו דרך מצוינת להבטיח שאתה מעודכן בנושאים האחרונים בעולם העסקים.

לרוב המקצועות יש גם עיתונים או מגזינים ספציפיים לתעשייה שלהם. לדוגמה, אם אתה עובד בתחום הביטוח, ייתכן שתקרא את Insurance Business Magazine. שאל את הקולגות שלך אילו אמצעי תקשורת חדשותיים ספציפיים לתעשייה הם קוראים כדי שתוכל להתחיל לקרוא אותם גם אתה.

בזמן שאתה קורא, הקפד לרשום אוצר מילים חדש וטרמינולוגיה הנפוצים בתחום העסקי שלך.

6. כוונו לכמה כישורי תקשורת בו-זמנית

לומדים רבים של אנגלית עסקית נוטים לרכז את רוב מאמציהם בכישורי דיבור כי דיבור כל כך חשוב לתקשורת בפגישות, משא ומתן, ראיונות עבודה וכו'. עם זאת, כישורי התקשורת האחרים – קריאה, האזנה וכתיבה – חשובים לא פחות.

כמובן, אתה מכיר את חשיבות הכתיבה בעסקים. אני בטוח שאתה מבלה חלק טוב מיום העבודה שלך במענה לדוא"ל, בכתיבת דוחות ובהכנת מסמכים אחרים. אחת הדרכים הטובות ביותר לפתח כישורי כתיבה – מלבד תרגול מתמיד – היא לקרוא באופן פעיל. כשאתה נתקל בביטויים עסקיים שימושיים בקריאתך, הקפד לרשום אותם כדי שתוכל להשתמש בהם בכתיבה שלך.

השיג כל חומר באנגלית עסקית (ספרים, מגזינים, אתרים וכו') שתוכל והפוך אותה להרגל לקרוא ככל האפשר. אם צריך, קרא ושוב קרא את הטקסט עד שתבין את הרעיון.

גם האזנה חשובה. האזנה עשויה להיות מאתגרת בהתחלה מכיוון שאינך שולט במהירות המילים, ויש הרבה מבטאים וסגנונות דיבור שונים להכיר. אבל עם תרגול, תרגול, תרגול, תגלה שאתה מבין יותר וגם מגלה כיצד לשפר את הדיבור וההגייה שלך.

זכור לא להגביל את עצמך לפיתוח רק תחום מיומנות אחד או שניים בכל פעם. הדרך המהירה ביותר להשתפר היא על ידי כוונון לכמה כישורי תקשורת בו-זמנית.

אפליקציות לכישורי תקשורת באנגלית עסקית

Business English Pod

שמעתם על Business English Pod? אם השתמשת באתר שלהם, כעת תוכל לשלב את הלמידה שלך בטלפון שלך. יש להם יותר מ-200 שיעורי אנגלית עסקית המכסים הכל מאוצר מילים ועד דקדוק ועד כישורים מעשיים לצרכים העסקיים והטכניים שלך.

אתה בהחלט צריך לכוון לתוכן החדשות העסקיות באנגלית שלהם כדי לחוות וללמוד שפה למצבים בחיים האמיתיים. אם אתה נמצא בלוח זמנים עבודה צפוף, אתה יכול אפילו להוריד את קבצי ההאזנה כדי לקחת את הלמידה שלך לא מקוונת בקצב שלך.

Lingflix

התכנית באנגלית של Lingflix מספקת דיאלוגים מרתקים מהעולם האמיתי למגוון רחב של מקצועות. זוהי הדרך הישירה והיעילה ביותר לתרגל את כישורי התקשורת הרלוונטיים ביותר לעבודתך.

אז הנה לכם: שתי אפליקציות מעולות ושש הדרכים המובילות להתחיל להשחיז היום את כישורי התקשורת שלכם באנגלית עסקית.

זכרו, תרגול עושה את כל ההבדל. עכשיו אתם מוכנים לטפס בסולם הת� cooperateי. בהצלחה!