Diálogos de Inglés Comercial para Reunións e Máis

As discusións en reunións e na oficina son unha parte importante de calquera xornada laboral. Familiarizarse con diferentes diálogos de inglés comercial que poden ter lugar nestes contextos pode axudarte a sentirte seguro e comunicarte de xeito efectivo.

Diálogos para Reunións de Negocios

Gústache ou non, probablemente moito do teu tempo no traballo vaia ser en reunións. Coñecer diálogos axeitados de inglés comercial para estas situacións pode marcar a diferenza en como te presentas ante o teu xefe e colegas.

Vexamos algúns diálogos de exemplo que poderían ter lugar nunha reunión de negocios. Podes adaptar estes diálogos á túa empresa, proxectos e necesidades.

Programar unha reunión

Cando se programa unha reunión, é importante clarificar cando e onde terá lugar. Tamén pode ser necesario considerar quen debería estar presente.

Anna: Ola, John. Podemos programar unha reunión para falar do novo proxecto?

John: Por suposto, Anna. Cando che viría ben?

Anna: Que che parece mañá ás 10 da mañá?

John: A min ben. Reservamos unha sala de conferencias ou facémola en liña?

Anna: Fagámola en liña. Eu enviarei a invitación á reunión.

John: Xenial, alí estarei.

Expresar opinións

Cando participas nunha reunión, é importante demostrar que che importan os temas que se discuten expresando a túa opinión. Considera este diálogo sobre o próximo lanzamento dun novo produto.

Responsable do proxecto: Que che parece o noso plan para este lanzamento de produto?

Colega: Paréceme que tes moito planeado antes da data límite. Suxeriría que atrases a data límite para ter tempo de facer unha campaña publicitaria exitosa.

Responsable do proxecto: Respectuosamente, non estou de acordo. A prioridade é lanzar antes das festas, así que non queremos mover esta data.

Colega: Vale, entón quizais deberías simplificar un pouco o plan para poder cumprir o prazo e acadar os teus obxectivos principais.

Facer preguntas

Se non entendes completamente un concepto, é importante aclaralo en vez de finxir que o comprendes.

Presentador: Alguén ten preguntas antes de continuar?

Colega: Non estou seguro de entender completamente os cambios que mencionaches no informe.

Presentador: Non hay problema. Que parte non estaba clara?

Colega: Dicías que haberá un novo proceso para as aprobacións. Poderías explicar como funciona?

Presentador: Por suposto. A partir de agora, as aprobacións pasarán por un novo sistema de software. Cada xerente recibirá unha notificación automática para aprobar as tarefas.

Colega: Entendín. Isto aclara as cousas. Grazas!

Manexar negociacións

Parte de facer negocios é saber como negociar. Ás veces implica cuestións moi sinxelas como cando programar o seguinte seguimento dun proxecto, mentres que outras veces pode ser máis complexo, como pechar un acordo importante.

Xefe: Como pensas que deberiamos avanzar con este proxecto? Como sabes, esperase que o presentemos aos nosos clientes a próxima semana.

Empregado: Que che parece se contactamos con Acme Corp e discutimos atrasar a data límite tres semanas?

Xefe: Realmente necesitamos avanzar con este proxecto para telo rematado para a data límite. Eles non están interesados en extensións.

Empregado: Nese caso, poderiamos atrasar a finalización do traballo para a Compañía Archibald.

Xefe: Creo que tes razón, ese é o único xeito no que podemos rematar o proxecto de Acme para o próximo xoves.

Aquí tes un diálogo de exemplo para negociar un contrato cando se fai negocios con alguén fóra da túa empresa.

Cliente: Estamos interesados na proposta, pero o prezo parece un pouco máis alto do esperado. Podemos negociar?

Representante de Vendas: Entendo a túa preocupación. Aínda que as nosas tarifas reflicten a calidade do servizo, podemos ofrecer un 10% de desconto para contratos de longo prazo.

Cliente: Iso soa mellor, pero esperabamos algo máis no rango do 15%.

Representante de Vendas: Déixame falar co meu xerente e ver que podemos facer. Contestareite ao final do día.

Cliente: Grazas. Agardamos as túas novas.

Dar feedback a un colega

Nun ambiente de traballo saudable, o feedback é benvido. Cando se dá feedback, é importante destacar tanto os aspectos positivos como as cousas que se poden mellorar.

Xerente: Ola, Sarah. Quería darte algún comentario sobre a túa presentación de onte.

Sarah: Por suposto, encantaríame escoitalo.

Xerente: En xeral, estivo xenial. Os teus datos estaban ben investigados, pero notei que o público pareceu un pouco desinteresado cara ao final. Quizais a próxima vez, intenta incorporar máis elementos visuais ou interactivos.

Sarah: Grazas pola suxestión. Definitivamente teréino en conta para a miña próxima presentación.

Aquí tes outro diálogo de exemplo dunha reunión de negocios:

Diálogos para Chamadas en Conferencia

Saber como manexar unha chamada en conferencia con profesionalismo é unha habilidade moi importante no mundo dos negocios.

Comezar a chamada

Cando comezas unha chamada en conferencia, é importante indicar que estás en liña e determinar se todo o mundo xa está:

Líder da chamada: Ola a todos, esta é Cassandra Stone. Son a CFO e estou acompañada por Mark, o noso CEO e Kendra, a nosa VP de Vendas. Por favor, presentadevos e dide a vosa posición.

Cliente: Ola, este é Dave Grossman. Son o Director de Marketing aquí.

[Outros participantes preséntanse tamén.]

Líder da chamada: Parece que xa estamos todos en liña, así que imos comezar.

Pedir aclaracións

Cando alguén está falando e perdes algo porque non podes oílo ou fala moi rápido, agarda unha pausa e despois pregunta:

Persoa 1: Sentímolo, non puiden captar esa última parte. Importaríache repetilo?

Persoa 2: Por suposto. Dixen que creo que necesitamos verificar o orzamento para asegurarnos de que podemos cubrir o custo do banquete.

Persoa 1: Grazas. Si, estou de acordo. Vexamos o orzamento agora.

Manexar unha queixa

Se o teu traballo implica atender chamadas de clientes, quizais teñas que lidar cunha queixa de vez en cando. Aquí tes un exemplo de como manexar con éxito unha queixa dun cliente.

Cliente: Chamo porque o meu envío chegou tarde e varios artigos estaban danados.

Axente de Soporte: Sinto moito oír iso. Poderías facilitar o número do teu pedido para que poida investigalo?

Cliente: É o 127553.

Axente de Soporte: Grazas. Xa vexo o problema. Enviaremos substitutos para os artigos danados inmediatamente, e seguirei co transportista sobre o atraso. Deberías recibir o teu novo envío en dous días.

Cliente: Agradezo a rápida resposta.

Axente de Soporte: De nada. Se hai algo máis, non dubides en contactarnos.

Rematar a chamada

É unha boa práctica agradecer a todos e despedirse antes de rematar unha chamada en conferencia.

Líder da chamada: Creo que isto conclúe a nosa chamada. Grazas a todos por unírsenos.

Cliente: Grazas por organizar esta chamada. Falar da nosa estratexia de marketing foi moi útil. Agardo estar en contacto pronto sobre este tema. Adeus a todos.

Para ver unha conversación telefónica de negocios de exemplo, consulte este vídeo:

Diálogos para Conversación Casual na Oficina

Antes de entrar nos diálogos, aquí tes unha lección divertida sobre conversacións casuais na oficina da nosa canle de YouTube:

Aquí tes algúns diálogos para conversación casual na túa oficina.

Saúdos

Inicia a conversación dicindo "ola" cando ves a alguén que coñeces.

Amir: Oei, Jane!

Jane: Ola Amir, como estás?

Amir: Estou ben, grazas por preguntar. E ti?

Jane: Estou xenial!

Presentacións

Se coñeces a alguén por primeira vez, é unha boa idea ser educado e presentarte.

Miguel: Ola, son Miguel. Non estou seguro de se nos coñecemos—como te chamas?

Stacy: Son Stacy.

Miguel: É un pracer coñecerte. Traballo no departamento de marketing, e ti?

Stacy: Igualmente, pracer. Estou en contabilidade.

Conversa superficial (small talk)

Saber manexar cómodamente a conversa superficial ou *small talk* (conversación casual) fará que a túa vida laboral sexa máis agradable. Moitas veces atoparaste falando sobre o tempo no traballo.

Jane: Que hora é?

Amir: As 2:30.

Jane: Xenial, grazas. Cando comeza a nosa reunión da tarde?

Amir: Tes tempo. Comeza ás 3:00.

Outro tema común de conversación casual é o tempo atmosférico.

Amir: Un tempo tolo o que estamos a ter!

Jane: Xa o creo! Non podo crer como choveu.

Amir: E para rematar, esquecín o meu paraugas hoxe.

Jane: Oh, non! Podes pedirme prestado o meu se saes a xantar.

En xeral, coa conversa superficial, é unha boa idea tentar atopar algún tema en común cos teus colegas. Os deportes, películas, libros e comida son todos temas fructíferos.

Jane: Vistes "Wonder Woman" este fin de semana?

Amir: Si! E ti?

Jane: Eu tamén. Que che pareceu?

Amir: Gústome moito.

Jane: A min tamén. Cal foi a túa parte favorita?

Despedirse

Podes rematar unha charla cun colega cun amable adeus.

Jane: Foi un pracer falar contigo. Ata logo!

Amir: Ata pronto, Jane!

Aquí tes máis diálogos de exemplo que poderían ter lugar na oficina:

Para máis diálogos en inglés no lugar de traballo e noutros lugares, podes usar un programa de aprendizaxe de idiomas inmersivo como Lingflix. Lingflix toma vídeos auténticos—como vídeos musicais, tráilers de películas, noticias e charlas inspiradoras—e convírtelos en leccións de aprendizaxe de idiomas personalizadas. Podes probar Lingflix de balde durante 2 semanas. Consulta a web ou descarga a aplicación para iOS ou a aplicación para Android. P.D. Fai clic aquí para aproveitar a nosa venda actual! (Caduca a finais deste mes.)

Os diálogos de inglés comercial poden axudarte a manexarte no traballo con facilidade. Saber que dicir para cada situación que atopas axúdache a manter unha aparencia profesional independentemente do que che suceda.

E Unha Cousa Máis… Se es coma min e prefires aprender inglés no teu propio tempo, desde a comodidade do teu dispositivo intelixente, teño algo que che encantará. Coa Extensión de Chrome de Lingflix, podes converter calquera vídeo de YouTube ou Netflix con subtítulos nunha lección de idiomas interactiva. Iso significa que podes aprender de contidos do mundo real, tal e como os falantes nativos de inglés realmente falan. Incluso podes importar os teus vídeos favoritos de YouTube á túa conta de Lingflix. Se non estás seguro de por onde comezar, consulta a nosa biblioteca curada de vídeos seleccionados para principiantes e estudantes intermedios, como podes ver aquí: Lingflix pon os vídeos nativos en inglés ao teu alcance. Con subtítulos interactivos, podes pasar o cursor sobre calquera palabra para ver unha imaxe, definición e pronunciación. Só tes que facer clic na palabra para ver outras frases de exemplo e vídeos onde a palabra se usa en diferentes contextos. Ademais, podes engadila aos teus flashcards! Por exemplo, se fago clic na palabra "viral", isto é o que aparece: Queres asegurarte de que realmente lembras o que aprendiches? Xa nos encargamos nós. Practica e reforza o vocabulario de cada vídeo co modo de aprendizaxe. Despraza para ver máis exemplos da palabra que estás a aprender e xoga a mini-xogos cos nosos flashcards dinámicos. A mellor parte? Lingflix rexistra todo o que estás a aprender e úsao para crear unha experiencia personalizada só para ti. Terás práctica extra con palabras complicadas e incluso recibirás recordatorios cando é hora de repasar—para que nada se perda. Comeza a usar o sitio web de Lingflix no teu ordenador ou tableta ou, mellor aínda, descarga a nosa aplicación da App Store ou de Google Play. Fai clic aquí para aproveitar a nosa venda actual! (Caduca a finais deste mes.)