Anglais pour la Logistique : 30 Termes Essentiels

Une communication efficace est vitale dans le monde de la logistique, où la précision et la clarté sont primordiales.

Dans cet article, nous allons explorer 30 termes importants utilisés en logistique. De l'emballage et des stocks au traitement des commandes et au transport, nous couvrirons des mots qui vous aideront à mieux communiquer et à réussir dans votre carrière logistique.

Que vous travailliez dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le transport, l'entreposage ou le dédouanement, une solide maîtrise de la terminologie logistique est essentielle pour des opérations fluides.

Vocabulaire Anglais Essentiel pour la Logistique

Vous trouverez ci-dessous une liste de termes et d'abréviations couramment utilisés en logistique.

Avis d'Expédition Avancé (ASN)

Il s'agit d'un document qui informe votre client de toutes les informations dont il a besoin concernant une livraison imminente—y compris le type, la nature et le nombre de marchandises, les informations sur l'emballage et autres détails pertinents de l'expédition. Il est envoyé à l'avance au client afin qu'il sache à quoi s'attendre et quand.

Tu ferais mieux de dire à Sheila d'envoyer l'ASN au client rapidement pour qu'il sache quand les produits arrivent.

Taxi Aérien

Il s'agit d'un petit avion commercial qui vole généralement sur de courtes distances sur demande. Il existe des restrictions sur la quantité de fret et le nombre de passagers autorisés dans l'appareil. C'est comme héler un taxi quand on est pressé, sauf que le taxi est un avion.

Le trafic sur l'autoroute va être très mauvais, alors nous avons réservé un taxi aérien pour nos invités VIP afin qu'ils puissent arriver à l'heure sur le lieu de l'événement, sans tracas.

Commande en Retard / en Attente

Pour faire simple, une commande en retard (backorder) intervient lorsqu'un détaillant commande un article actuellement en rupture de stock. Le client fait suffisamment confiance à l'entreprise pour attendre que la commande soit expédiée à une date ultérieure.

Jack a enfin traité toutes les commandes en attente pour nos clients, et notre inventaire est à jour.

Contrat Bilatéral

Il s'agit d'un arrangement réciproque entre deux parties, où vous promettez de faire quelque chose en échange de quelque chose en retour. Vous êtes tous deux tenus de respecter votre part du marché (accord).

Si vous acceptez de fournir un service à une entreprise et qu'elle accepte de vous payer pour cela, vous concluez un contrat bilatéral de base.

Bon de Commande Global

Également appelé commande permanente (standing order), il s'agit d'un type de bon de commande où un client reçoit des livraisons régulières et continues de grandes quantités de marchandises, bénéficiant ainsi de prix avantageux.

Jane utilise un bon de commande global pour obtenir ses produits. Cela maintient la stabilité de son entreprise et elle obtient ce dont elle a besoin à des tarifs moins chers.

Entreprise à Entreprise (B2B)

Il s'agit d'une approche où une entreprise cible d'autres entreprises pour accéder à leurs produits et services et les leur vendre. En bref, la transaction commerciale n'a pas lieu avec le consommateur final mais avec une autre entreprise.

Pour sa nouvelle start-up de bijoux, Maya a récemment acheté un énorme lot de breloques et perles directement auprès d'un grossiste spécialisé dans le B2B.

Entreprise à Consommateur (B2C)

C'est l'inverse du B2B et celui que nous connaissons le mieux, où la transaction a lieu entre l'entreprise et un consommateur. Les stratégies utilisées ici diffèrent sensiblement de celles utilisées dans le marketing B2B.

Typiquement, les stratégies B2C visent à engager émotionnellement le client pour qu'il achète un produit, tandis qu'une approche B2B se concentre davantage sur la valeur et l'utilité.

Expéditeur et Destinataire

L'expéditeur (consignor) est la personne (ou la société) qui vend ou expédie les marchandises au destinataire, ou "consignataire" (consignee). L'expéditeur est généralement le "vendeur" et conserve la propriété des marchandises jusqu'à ce que le destinataire les paie.

Selon le document de transport, Aditya est l'expéditeur et vous devez lui effectuer les paiements nécessaires lorsqu'il livrera les marchandises.

Agent des Douanes

L'agent des douanes est le fonctionnaire chargé de l'application de la loi qui agit au nom du gouvernement et veille à ce que les personnes et les marchandises entrent ou sortent légalement d'un pays.

L'agent des douanes sur les docks l'a surpris en train d'essayer de faire passer en contrebande des substances interdites et les a immédiatement confisquées.

Réseau de Distribution

Ce terme fait référence au groupe interconnecté d'installations de stockage et de systèmes de transport qui assurent la livraison fluide des marchandises du fabricant au client. Le réseau de distribution fait partie de la chaîne d'approvisionnement (voir définition ci-dessous).

Créer et gérer un réseau de distribution solide est l'une des compétences clés requises pour réussir en logistique.

Fret

Ce terme désigne les marchandises transportées en vrac par voie terrestre, maritime ou aérienne. Il peut également signifier les frais payés pour le transport de ces marchandises.

Joe a travaillé quelques mois comme chauffeur routier, transportant du fret sur l'autoroute d'une ville à l'autre la nuit.

Logistique Entrante et Logistique Sortante

La logistique entrante (inbound) désigne les activités liées à la réception, au stockage et à la distribution des marchandises et matériaux arrivant dans les locaux d'une entreprise. La logistique sortante (outbound), quant à elle, concerne les processus de stockage, de manutention et de transport des marchandises et matériaux d'une entreprise vers ses clients.

Amrita est à la tête de l'équipe de logistique entrante, alors adressez-lui toutes les questions concernant le fabricant et elle s'en occupera.

Inventaire / Stock

Ce terme fait référence à l'ensemble des marchandises, matières premières ou produits finis qu'une entreprise détient en vue de la production, de la vente ou de la distribution.

Tenir à jour la liste des stocks de l'entreprise est très important pour pouvoir facilement voir si des marchandises ont disparu ou ont été volées.

Chargement

Ce terme désigne généralement l'action de charger une cargaison ou des marchandises dans un véhicule de transport. Cependant, il peut parfois désigner la cargaison elle-même.

Le processus de chargement a été long et pénible, mais nous l'avons fait avec soin et maintenant le navire a mis les voiles avec la cargaison.

Prestataire de Services Logistiques (LSP)

Comme le terme l'indique, les LSP sont des tiers qui fournissent aux entreprises et aux clients des services logistiques.

Nous avons conseillé à Michael de vérifier les références et l'historique d'un LSP avant d'en approcher un pour distribuer ses marchandises et s'occuper du transport pour son entreprise.

Accord de Libre-Échange Nord-Américain (ALÉNA / NAFTA)

Il s'agit d'un accord de libre-échange entre le Canada, les États-Unis et le Mexique qui couvre plusieurs questions telles que celles relatives aux douanes, aux droits de propriété intellectuelle, aux procédures gouvernementales, etc. L'ALÉNA a été mis en œuvre le 1er janvier 1994.

Je travaille dans la logistique pour un importateur-exportateur nord-américain, donc je dois être très familier avec les dispositions de l'ALÉNA.

À noter qu'à compter du 1er juillet 2020, l'ALÉNA a été remplacé par l'Accord États-Unis-Mexique-Canada (AEUMC / USMCA). Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur la page web de l'Administration du Commerce International.

Préparation de Commande (Order Picking)

La préparation de commande est le processus d'assemblage des marchandises avant qu'elles ne soient expédiées au client. C'est l'un des processus de base de l'entreposage.

Sayan a récemment obtenu un emploi de collecte d'articles avant l'expédition et l'entreprise est tellement satisfaite de son efficacité dans la préparation des commandes qu'il pourrait bientôt être promu.

Traitement des Commandes

Ce terme désigne toutes les différentes activités liées à l'exécution des commandes d'un client jusqu'à leur achèvement. Il comprend généralement le picking (prélèvement), le tri, l'emballage et la livraison des marchandises au transporteur.

Un traitement rapide des commandes est la marque de fabrique de toute entreprise de vente en gros.

Fabricant d'Équipement d'Origine (OEM)

Un OEM est généralement une entreprise qui fabrique des produits qui sont ensuite utilisés comme composants dans les produits d'une autre entreprise. Cependant, le terme a évolué au fil des ans et désigne parfois la seconde entreprise (celle qui reçoit et utilise les produits).

J'ai décidé d'acheter la pièce de voiture auprès de l'OEM pour garantir la compatibilité et la qualité.

Aux Risques du Propriétaire

Lorsque quelque chose est transporté aux risques du propriétaire, cela signifie que le propriétaire est responsable de son assurance contre toute perte ou dommage potentiel pouvant survenir pendant le processus de transport. Le propriétaire assume le fardeau financier et doit prendre les précautions nécessaires pour protéger l'article pendant le transit en souscrivant une couverture d'assurance appropriée.

Lors de l'expédition de marchandises à l'international, l'entreprise a opté pour des conditions 'aux risques du propriétaire' afin de ne pas être responsable des pertes ou dommages potentiels pendant le transit.

Emballage

L'emballage englobe tous les processus et matériaux utilisés pour contenir, transporter et protéger un produit jusqu'à sa livraison. Il peut également désigner la conception et la production des emballages.

Sarita travaille comme ingénieure en emballage pour une petite entreprise et elle est responsable de l'utilisation optimale des ressources en papier et carton.

Principe de Pareto

Également appelé règle du 80/20, ce principe dit que 80% des bénéfices proviennent de 20% de votre travail ou effort. Pour améliorer la productivité, vous identifiez les zones des "20%" et vous en tirez parti.

Le principe de Pareto est applicable dans tous les domaines de la vie, alors connaissez bien vos "20%" et consacrez plus de temps et de ressources à les améliorer.

Regroupement (Pooling)

C'est un terme courant dans le jargon du transport, où plusieurs expéditions de différents transporteurs sont combinées en un seul chargement de camion pour réduire les frais d'expédition.

Regrouper vos marchandises de livraison est un moyen efficace de tirer le meilleur parti du budget de votre entreprise et c'est également plus respectueux de l'environnement.

Tarif Préférentiel

Ce terme est lié aux paiements douaniers. Il s'agit d'un tarif spécial réduit pour les produits provenant de certains pays "préférés".

Heureusement pour vous, vous pouvez payer selon le tarif préférentiel de votre pays pour exporter ces articles.

Demande d'Information (RFI)

Une RFI est un document utilisé pour recueillir des informations écrites sur un vendeur, un produit, un fournisseur ou un service.

Jackie a déposé plusieurs RFI pour choisir le fournisseur le plus fiable pour ses marchandises.

Optimisation d'Itinéraire

Le processus de détermination de l'itinéraire ou de la séquence de transport la plus efficace pour minimiser le temps, le coût ou la distance.

L'équipe logistique a mis en œuvre un logiciel d'optimisation d'itinéraire pour minimiser les coûts de transport et réduire les délais de livraison de nos produits.

Chaîne d'Approvisionnement

L'ensemble du réseau interconnecté d'organisations, de personnes, d'activités et de ressources responsables du mouvement du produit du fournisseur au client.

Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement est l'un des objectifs principaux de toute opération logistique, donc chaque détail doit être supervisé par la personne qui dirige l'opération.

Transport

C'est un aspect clé de toute opération logistique et il désigne le mouvement des marchandises par voie terrestre/maritime/aérienne, ainsi que les procédures impliquées pour que cela se passe de manière fluide et efficace.

J'étais responsable du transport, ce qui signifiait que je devais coordonner avec les chauffeurs routiers pour la livraison de nos marchandises à l'entrepôt.

Unités de Charge

Le regroupement d'articles individuels dans des conteneurs d'expédition en unités uniques.

Je dois connaître le nombre exact d'unités de charge qui pourront entrer dans cet entrepôt.

Entreposage

L'action de stocker des marchandises destinées à être distribuées et vendues à une date ultérieure. Le bâtiment commercial où les marchandises sont stockées s'appelle un entrepôt.

Tanya a réduit ses plans pour la start-up car les coûts d'entreposage étaient trop élevés.

Ressources pour Améliorer Votre Vocabulaire Logistique

Pour compléter votre apprentissage, vous pouvez consulter ces ressources :

• Glossaire des Termes de la Chaîne d'Approvisionnement et de la Logistique : Ce glossaire complet de Inbound Logistics comprend plus de 1400 définitions. Consultez-les petit à petit pour continuer à enrichir votre vocabulaire logistique et administratif.
• Investopedia : Chaque fois que vous rencontrez une expression inconnue en logistique, rendez-vous sur ce site pour en savoir plus. Par exemple, cette page vous donne un bref aperçu de la logistique avec des exemples et des explications détaillées de ce que fait réellement un logisticien. Si vous avez des questions, il y a de fortes chances que ce site y réponde.
• Lingflix : Ce programme vous aide à apprendre de nouveaux termes en vous montrant des vidéos authentiques en anglais conçues pour des locuteurs natifs. Cela inclut des vidéos à orientation professionnelle, comme des informations sur les carrières, des conseils pour les propriétaires d'entreprise, des reportages sur différents secteurs d'activité (y compris la logistique) et plus encore. Chaque vidéo est accompagnée de sous-titres interactifs afin que vous puissiez vérifier la définition d'un mot sans quitter le lecteur vidéo. Vous pouvez également créer des flashcards personnalisées pour les mots inconnus que vous trouvez en regardant, et vous entraîner à les prononcer avec des quiz intégrant la pratique de la frappe et la reconnaissance vocale.
• Effective Business English for Logistics sur Udemy : Pour les apprenants sérieux, je recommande d'investir dans un cours d'anglais conçu pour les professionnels de la logistique. Ce cours en ligne se concentre sur la communication efficace, la gestion du personnel et les processus logistiques efficaces. Si vous aimez cette ressource, vous pouvez trouver de nombreux autres cours captivants et efficaces sur Udemy couvrant une gamme de sujets commerciaux et linguistiques.

Prenez votre temps avec cette liste—vous n'êtes pas obligé de tout apprendre d'un coup. Ajoutez cet article en favori, révisez régulièrement les définitions et recherchez tout sujet ou concept qui vous est inconnu.

Ensuite, cherchez des opportunités d'utiliser ces termes dans votre vie quotidienne pour vous habituer à les dire et à les écrire. Pour plus de terminologie spécifique à un secteur, consultez notre article sur le vocabulaire de la construction en anglais.

Avec un peu de dévouement et de pratique, vous réussirez à coup sûr !