6 façons de développer des compétences efficaces en communication en anglais des affaires

La capacité à bien communiquer est essentielle dans le monde des affaires. Vous pourriez avoir la meilleure idée du monde, mais si vous n'êtes pas clair avec vos supérieurs et votre équipe, personne ne le saura jamais.

Développez vos compétences en communication en anglais des affaires grâce aux six méthodes ci-dessous, afin de vous préparer à toute situation dans laquelle vous pourriez vous retrouver.

1. Apprenez des phrases, pas seulement des mots

Dans de nombreux cas, apprendre simplement un mot ne suffit pas. La question est : comment l'utilisez-vous ? Au lieu de mémoriser uniquement des mots importants et leurs définitions, je vous suggère de mémoriser une ou deux phrases contenant le mot.

Prenons par exemple le mot "clarify" (clarifier). Ce mot est couramment utilisé en anglais des affaires pour dire « rendre quelque chose plus clair ou plus compréhensible ».

Au lieu de simplement mémoriser le mot, mémorisez quelques phrases qui l'utilisent :

• We need to clarify a few details. (Nous devons clarifier quelques détails.)
• Maybe you could clarify what you mean by that. (Peut-être pourriez-vous clarifier ce que vous entendez par là.)
• Thanks for clarifying that. (Merci d'avoir clarifié cela.)

Vous pouvez désormais facilement utiliser ces phrases lors de réunions ou de conférences téléphoniques pour mieux comprendre ce que quelqu'un a dit. Lorsque vous êtes à l'aise avec ces structures de phrases fixes, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante : les adapter à différentes situations :

• We need to clarify what she said in the last meeting. (Nous devons clarifier ce qu'elle a dit lors de la dernière réunion.)
• Maybe you could clarify how you plan to market this product. (Peut-être pourriez-vous clarifier comment vous prévoyez de commercialiser ce produit.)
• Thank you for clarifying your point. (Merci d'avoir clarifié votre point.)

Lorsque vous êtes confiant dans la modification de ces phrases pour les adapter à différentes situations, vous êtes prêt à commencer à construire vos propres phrases.

2. Ne faites pas que répondre aux questions — posez des questions

En tant qu'apprenant en anglais des affaires, vous êtes probablement plus habitué à répondre aux questions qu'à les poser. Vous êtes souvent très concentré sur ce qu'il faut dire et comment le dire, et c'est normal.

Mais poser des questions est également une partie nécessaire des affaires. Vous avez souvent besoin de solliciter les opinions et les idées des autres pour accomplir votre travail. Saviez-vous que poser des questions est aussi un excellent moyen d'aiguiser vos compétences d'écoute et d'apprendre un nouveau vocabulaire professionnel ?

Je suis sûr que vous avez entendu de nombreux types de questions de la part des personnes qui vous entourent au travail. En voici quelques-unes courantes :

• What do you think of this idea? (Que pensez-vous de cette idée ?)
• How do you propose we handle this? (Comment proposez-vous que nous gérions cela ?)
• Are there other options we can consider? (Y a-t-il d'autres options que nous pouvons envisager ?)

Pour commencer, vous pourriez mémoriser des questions comme celles-ci, puis les poser au bon moment. Mais ne vous contentez pas de poser des questions ; assurez-vous également de porter une attention particulière aux réponses que vous recevez. Tout en prenant note du contenu des réponses (ce qui pourrait vous aider dans votre travail), soyez à l'écoute d'un langage nouveau et inconnu qui pourrait vous être utile.

3. Planifiez votre communication à l'avance, quand c'est possible

Avant d'entreprendre toute communication professionnelle, que ce soit pour passer un appel téléphonique ou écrire un e-mail à un client, prenez toujours le temps de réfléchir à ce que vous allez dire et à la manière de transmettre votre message.

Pensez à la grammaire que vous utiliserez. Pensez aux mots et expressions qui rendront votre message plus clair. En d'autres termes, planifiez votre message.

Par exemple, avant d'assister à une réunion, parcourez l'ordre du jour pour voir quels sujets seront abordés. Prenez des notes sur ce que vous prévoyez de dire, y compris la grammaire et les mots ou expressions utiles. Utilisez-les pour vous entraîner à former des phrases significatives.

Ce type de préparation ne fait pas que garantir que vous paraîtrez plus compétent et professionnel dans vos communications professionnelles ; il sert également de pratique supplémentaire en grammaire et en expression orale qui vous permettra de devenir fluent plus rapidement.

4. Consacrez du temps à des révisions de grammaire

Bien que vous soyez concentré sur l'apprentissage de tous les aspects de l'anglais des affaires, vous ne devez pas oublier de travailler votre grammaire. Utiliser une grammaire correcte garantira que vous envoyez des messages clairs et significatifs qui ne causeront pas de confusion ni de malentendus dans votre communication professionnelle.

Voici quelques sites que je pense que vous trouverez utiles pour apprendre la grammaire en ligne. Envisagez de réserver un temps spécifique chaque jour, peut-être pendant que vous vous préparez pour le travail ou pendant le déjeuner, pour consulter ces ressources grammaticales.

• GrammarBook.com : GrammarBook.com propose des règles d'utilisation gratuites de l'anglais en ligne que vous pouvez utiliser conjointement avec "The Blue Book of Grammar and Punctuation", un excellent cahier d'exercices et guide de la grammaire, de la ponctuation et de l'usage de l'anglais américain vendu sur ce site. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir leur newsletter gratuite et accéder à leurs quiz en ligne.

• Daily Grammar : Daily Grammar propose des moyens amusants d'apprendre et de pratiquer vos compétences en grammaire anglaise avec des articles de blog quotidiens, des quiz, des livres électroniques et des cahiers d'exercices qui vous permettent d'apprendre à votre rythme.

• Grammar Girl : Grammar Girl est un autre site ludique avec de nombreux conseils pour vous aider à comprendre les aspects parfois déroutants de la grammaire anglaise et à progresser plus rapidement. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour recevoir ces conseils par e-mail.

Utilisez ces ressources utiles pour vous entraîner à former des phrases significatives et grammaticalement correctes.

5. Étendez votre vocabulaire avec les médias d'information économique

L'un des moyens les plus efficaces d'enrichir votre vocabulaire est de suivre les médias d'information économique. En lisant et en écoutant les actualités économiques, vous apprendrez de nouveaux mots, expressions et même des idiomes pertinents pour le monde professionnel.

Plus vous lirez les actualités économiques, plus vous vous familiariserez avec la terminologie liée à la finance, à la réglementation et à d'autres questions pouvant être pertinentes pour votre travail. Vous trouverez de nombreuses ressources utiles en ligne comme Reuters Business News, The Harvard Business Review et NBC Business News.

Un abonnement au New York Times vous donnera accès chaque jour à des articles d'actualité frais et pertinents dans leur section Business Day. Comme il s'agit d'une source d'information majeure qui couvre les affaires non seulement aux États-Unis mais aussi à l'international, c'est un excellent moyen de vous assurer que vous êtes à jour sur les derniers sujets du monde des affaires.

La plupart des professions ont également des journaux ou des magazines spécifiques à leur secteur. Par exemple, si vous travaillez dans le domaine de l'assurance, vous pourriez lire Insurance Business Magazine. Demandez à vos collègues quels médias spécialisés ils lisent pour pouvoir commencer à les lire vous aussi.

Pendant votre lecture, assurez-vous de noter le nouveau vocabulaire et la terminologie couramment utilisés dans votre domaine d'activité.

6. Ciblez plusieurs compétences de communication en même temps

De nombreux apprenants en anglais des affaires ont tendance à concentrer la plupart de leurs efforts sur les compétences orales, car l'expression orale est si importante pour communiquer lors de réunions, de négociations, d'entretiens d'embauche, etc. Cependant, les autres compétences de communication — la lecture, l'écoute et l'écriture — sont tout aussi importantes.

Bien sûr, vous connaissez l'importance de l'écrit dans les affaires. Je suis sûr que vous passez une bonne partie de votre journée de travail à répondre à des e-mails, à rédiger des rapports et à préparer d'autres documents. L'une des meilleures façons de développer ses compétences en écriture — outre une pratique constante — est de lire activement. Lorsque vous rencontrez des phrases professionnelles utiles dans vos lectures, assurez-vous de les noter pour pouvoir les utiliser dans vos propres écrits.

Procurez-vous tout type de matériel d'anglais des affaires (livres, magazines, sites web, etc.) que vous pouvez et prenez l'habitude de lire aussi souvent que possible. Si nécessaire, lisez et relisez le texte jusqu'à ce que vous compreniez l'idée.

L'écoute est également importante. L'écoute peut être difficile au début parce que vous ne contrôlez pas la vitesse des mots, et il y a de nombreux accents et styles d'élocution différents auxquels il faut se familiariser. Mais avec de l'entraînement, de l'entraînement et encore de l'entraînement, vous vous rendrez compte que vous comprenez de mieux en mieux et découvrirez comment améliorer votre propre discours et prononciation.

N'oubliez pas de ne pas vous limiter à développer une ou deux compétences à la fois. Le moyen le plus rapide de progresser est de cibler plusieurs compétences de communication en même temps.

Applications pour les compétences en communication en anglais des affaires

Business English Pod

Avez-vous entendu parler de Business English Pod ? Si vous utilisez déjà leur site web, vous pouvez désormais intégrer votre apprentissage à votre téléphone. Ils proposent plus de 200 leçons d'anglais des affaires couvrant tout, du vocabulaire à la grammaire en passant par les compétences pratiques pour vos besoins professionnels et techniques.

Vous devriez absolument écouter leur contenu d'actualités en anglais des affaires pour expérimenter et apprendre le langage pour des situations réelles. Si votre emploi du temps professionnel est très chargé, vous pouvez même télécharger les fichiers audio pour apprendre hors ligne à votre rythme.

Lingflix

Le programme d'anglais de Lingflix propose des dialogues engageants et réalistes pour un large éventail de professions. C'est le moyen le plus simple et le plus efficace de pratiquer les compétences de communication les plus pertinentes pour votre emploi.

Voilà donc : deux excellentes applications et les six principales façons de commencer dès aujourd'hui à aiguiser vos compétences en communication en anglais des affaires.

N'oubliez pas, c'est la pratique qui fait la différence. Vous êtes maintenant prêt à gravir les échelons de l'entreprise. Bonne chance !