Negozio-ingelesezko elkarrizketak bileretarako eta gehiagorako
Bileretako eta bulegoko inguruetako eztabaidak lanegun baten zati nagusia dira. Giro horietan gerta daitezkeen negozio-ingelesezko elkarrizketa ezberdinekin ohitzeak konfiantza sentiarazi eta eraginkortasunez komunikatzeko lagun diezazuke.
Neogzio-bileretarako elkarrizketak
Nahi ala ez, zure lan denboraren zati handi bat ziurrenik negozio-bileretan igaroko duzu. Egoera horietarako dagozkien negozio-ingelesezko elkarrizketak ezagutzeak erabateko alde egin dezake nola aurkezten zaren zure nagusi eta lankideen aurrean.
Ikus ditzagun negozio-bilera giro batean gerta daitezkeen elkarrizketa lagungarri batzuk. Elkarrizketa hauek zure enpresara, proiektuetara eta beharretara egokitu ditzakezu.
Bilera bat antolatzea
Bilera bat antolatzean, garrantzitsua da bilera noiz eta non egingo den argitzea. Bilera nork izan behar duen presentzia ere kontuan hartu beharko zenuke.
Anna: Kaixo, John. Antola dezakegu proiektu berriari buruz eztabaidatzeko bilera bat?
John: Noski, Anna. Zein une izango litzateke ona zuretzat?
Anna: Zer moduz bihar goizeko 10etan?
John: Hori ondo datorkit. Konferentzia-gela bat erreserbatu ala linean egin?
Anna: Egin dezagun linean. Bileraren gonbidapena bidaliko dut.
John: Bikain, han izango naiz.
Iritziak adieraztea
Bilera batean parte hartzen ari zarenean, garrantzitsua da eztabaidatzen ari diren gaiei buruzko kezka erakustea zure iritzia adieraziz. Kontuan hartu elkarrizketa hau produktu berri baten argitalpen gertu bati buruz.
Proiektu-burua: Zer uste duzu produktu honen argitalpenerako gure planeei buruz?
Lankidea: Niri iruditzen zait epemuga baino askoz gehiago planifikatu duzuela. Epemuga atzeratzea iradokiko nizuke, kanpaina publizitario arrakastatsua egiteko denbora izan dezazun.
Proiektu-burua: Hor, errespetuz desadostasen zait. Lehentasuna oporretak baino lehen argitaratzea da, beraz, ez dugu epemuga hau mugitu nahi.
Lankidea: Ados, ordunda agian plana zertxobait sinplifikatu beharko zenuke epemuga betetzeko eta zure helburu nagusiak lortzeko.
Galderak egitea P> Kontzeptu bat erabat ulertzen ez baduzu, garrantzitsua da argibideak eskatzea ulertzen duzula itxura egitearen ordez.
Aurkezlea: Inork galderarik izan al du aurrera jarraitu baino lehen?
Lankidea: Ez nago ziur txostenean aipatu zenituzkeen aldaketak erabat ulertu ditudan.
Aurkezlea: Arazo barik. Zein zatia ez zen argia?
Lankidea: Onespenetarako prozesu berri bat egongo zela esan zenenu. Azalduko al zeniguke nola funtzionatzen duen?
Aurkezlea: Noski. Hemendik aurrera, onespenak software sistema berri baten bidez joango dira. Kudeatzaile bakoitzak jakinarazpen automatikoa jasoko du zereginak onesteko.
Lankidea: Ulertu dut. Hori argitzen dit gauzak. Eskerrik asko!
Neogziazioak kudeatzea
Negozio egitearen zati bat negoziatzen nola jakitea da. Batzuetan gai oso sinpleak hartzen ditu barne, hala nola proiektu baten jarraipena noiz programatu, eta beste batzuetan konplexuagoa izan daiteke, akordio garrantzitsu bat itxiz bezala.
Nagusia: Nola uste duzu aurrera egin beharko genukeela proiektu honekin? Dakizunez, hurrengo astean aurkeztu behar diegu gure bezeroei.
Langilea: Zer moduz Acme Corp-rekin harremanetan jarri eta hiru astez epemuga atzeratzea eztabaidatzea?
Nagusia: Benetan proiektu honetan aurrera egin behar dugu epemugan amaituta izateko. Ez dira luzapenetan interesaturik.
Langilea: Kasu horretan, Archibald Company-ren lana amaitzea atzeratu genezake.
Nagusia: Uste dut zuzen zaudela, hori da Acme proiektua hurrengo ostegunerako lanean amaitzeko modu bakarra.
Hemen dago zure enpresatik kanpo negozioak egiten ari zarenean kontratu bat negoziatzeko elkarrizketa lagungarri bat.
Bezeroa: Proposamena interesatzen zaigu, baina prezioa espero baino pixka bat altuagoa dirudi. Neogzia dezakegu?
Salmentetako ordezkaria: Zure kezka ulertzen dut. Gure tarifek zerbitzuaren kalitatea islatzen duten bitartean, %10eko deskontua eskain diezazukegu kontratu luzetarako.
Bezeroa: Hori hobeto dirudi, baina zertxobait gehiago espero genuen, %15 ingurukoa.
Salmentetako ordezkaria: Utzidazu nire kudeatzailearekin hitz egin eta ikusi zer egin dezakegun. Egunaren amaierarako zurekin harremanetan jarriko naiz.
Bezeroa: Eskerrik asko. Zure berriaren zain gaude.
Lankide bati feedbacka ematea
Ingurune lan osasuntsu batean, feedbacka ongi etorria da. Feedbacka ematean, garrantzitsua da alderdi positiboak eta hobetu daitezkeen gauzak nabarmentzea.
Kudeatzailea: Kaixo, Sarah. Atzo zuen aurkezpenean feedback pixka bat eman nahi nizun.
Sarah: Noski, entzutea atsegingo nuke.
Kudeatzailea: Oro har, bikaina izan zen. Zure datuak ongi ikertuak zeuden, baina ikusi nuen entzuleek amaiera aldera pixka bat desengaiatuta zeudela. Agian hurrengoan, saiatu bisual gehiago edo elementu interaktiboak sartzen.
Sarah: Eskerrik asko iradokizunagatik. Hori argi izango dut kontuan nire hurrengo aurkezpenerako.
Hemen dago beste elkarrizketa lagungarri bat negozio-bilera batetik:
Konferentzia-deietarako elkarrizketak
Konferentzia-dei bat profesionaltasunez nola kudeatu jakitea negozio munduan oso trebetasun garrantzitsua da.
Deia hastea
Konferentzia-dei bat hasten duzunean, garrantzitsua da lerroan zaudela adieraztea eta guztiak deira agertu diren zehaztea:
Dei-burua: Kaixo denoi, hau Cassandra Stone da. CFO naiz eta nirekin daude Mark, gure CEOa eta Kendra, gure Salmentetako Presidentea. Mesedez, aurkeztu zeure burua eta adierazi zeure kargua.
Bezeroa: Kaixo, hau Dave Grossman da. Hemen Marketing Zuzendaria naiz.
[Deiaren beste parte hartzaileek ere aurkezten dute beren burua.]
Dei-burua: Badirudi denak daudela lerroan, beraz hasiko gara.
Argibideak eskatzea
Norbaitek hitz egiten ari denean eta zerbait galdu duzenean ezin duzuelako entzun edo azkarregi ari delako, itxaron eten bat eta gero eskatu:
Pertsona 1: Barkatu, ez nuen harrapatu azken zati hori. Nahi al zenuke berriz errepikatzea niretzat?
Pertsona 2: Noski. Esan nuen uste dudala aurrekontua bikoiztatu beharko genukeela biltzarreko kostua estali ahal izateko ziurtatzeko.
Pertsona 1: Eskerrik asko. Bai, ados nago. Begiratu ditzagun aurrekontua orain.
Kexa bat kudeatzea
Zure lanak bezeroen deiak erantzutea badakar, kexa bat kudeatu beharko duzu noizbehinka. Hemen dago nola kudeatu bezero baten kexa arrakastaz adibide bat.
Bezeroa: Deitzen ari naiz nire bidalketa berandu iritsi delako, eta hainbat elementu kaltetuta zeuden.
Laguntza-agentea: Sentitzen dut hori entzutea. Mesedez, eman dezakezu zure eskaera zenbakia hau zuretzat ikertzeko?
Bezeroa: 127553 da.
Laguntza-agentea: Eskerrik asko. Ikusten dut arazoa. Kaltetutako elementuen ordezkoak bidaliko ditugu berehala, eta bidaltzailearekin jarraituko dut atzerapenari buruz. Zure bidalketa berria bi egunetan jaso beharko zenuke.
Bezeroa: Erantzun azkarragoa eskertzen dut.
Laguntza-agentea: Ez horregatik. Beste zerbait baldin badago, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko.
Deia amaitzea
Ohitura ona da denoi eskerrak ematea eta agur esatea konferentzia-dei bat amaitzeko.
Dei-burua: Uste dut honek amaitzen duela gure deia. Eskerrik asko guztioi gurekin bat egiteagatik.
Bezeroa: Eskerrik asko deia hau antolatzeagatik. Gure marketin estrategia eztabaidatzea oso lagungarria izan da. Berriro harremanetan izatearen zain nago gai honetan laster. Agur, denoi.
Negozio-telefono elkarrizketa baten adibidea ikusteko, begiratu bideo hau:
Elkarrizketa informaletarako elkarrizketak bulegoko
Elkarrizketetan sartu baino lehen, hemen dago gure YouTube kanaletik bulegoko elkarrizketa informalen ikasgai dibertigarri bat:
Hemen daude zure bulego inguruko elkarrizketa informaletarako elkarrizketa batzuk.
Agurrak
Bultzatu elkarrizketa "kaixo" esanez ezagutzen duzun norbait ikusten duzunean.
Amir: Ei, Jane!
Jane: Kaixo Amir, zer moduz zaude?
Amir: Ondo nago, eskerrik asko galdetzeagatik. Eta zu?
Jane: Bikain nago!
Aurkezpenak
Norbait lehen aldiz ezagutzen ari bazara, ona da izaera onekoa izatea eta zeure burua aurkeztea.
Miguel: Kaixo, ni Miguel naiz. Ez dakit elkar ezagutu dugun - zein da zure izena?
Stacy: Ni Stacy naiz.
Miguel: Pozten naiz zu ezagutzeaz. Marketin departamentuan lan egiten dut, eta zu?
Stacy: Pozten naiz zu ezagutzeaz, ere. Kontabilitatean nago.
Txikizkako solasa
Txikizkako solasa edo solas txikia (elkarrizketa informala) eroso kudeatzeko gai izateak zure lan bizitza esperientzia atseginagoa egingo du. Sarritan aurkituko duzu zu laneko denborari buruz hitz egiten.
Jane: Zer ordu da?
Amir: 14:30.
Jane: Bikain, eskerrik asko. Noiz hasten da gure arratsaldeko bilera?
Amir: Denbora pixka bat duzu. 15:00etan hasten da.
Elkarrizketa informalaren gaia ohiko beste bat eguraldia da.
Amir: Eguraldi eroa izan dugu!
Jane: Badakit! Ezin dut sinetsi zein euritsu izan den.
Amir: Gainera, nire aterkia ahaztu dut gaur.
Jane: Ai, ez! Maileguan har dezakezu nirea bazatoz bazkaltzera.
Oro har txikizkako solasean, ona da zure lankideekin oinarri komun bat aurkitzen saiatzea. Kirolak, filmak, liburuak eta janaria gaio emankorrak dira.
Jane: Ikusi al zenuen "Wonder Woman" asteburu honetan?
Amir: Nik bai! Eta zu?
Jane: Nik ere bai. Zer iruditu zaizu?
Amir: Benetan gustatu zait.
Jane: Niri ere bai. Zein izan zen zure zati gogokoena?
Agur esatea
Lankide batekin solas bat agur adiskidetsu batekin amait dezakezu.
Jane: Bikaina izan da zurekin solastea. Ikusi arte!
Amir: Ikusi arte, Jane!
Hemen daude bulegotan gerta daitezkeen elkarrizketa lagungarri gehiago:
Lanlekuko eta beste lekuetako ingelesezko elkarrizketa gehiagorako, erabili dezakezu Lingflix bezalako hizkuntza ikasketa programa eraginkor bat. Lingflix-ek bideo autentikoak hartzen ditu — musikako bideoak, film iragarkiak, berriak eta hitzaldi inspiratzaileak bezala — eta hizkuntza ikasketa ikasgai pertsonalizatuetan bihurtzen ditu. Lingflix probatu dezakezu doan 2 astetan. Begiratu webgunea edo deskargatu iOS aplikazioa edo Android aplikazioa. P.S. Egin klik hemen gure salmenta oraindik baliatzeko! (Hilaren amaieran iraungitzen da.)
Negozio-ingelesezko elkarrizketek lagun dezakete lanarekin erraz kudeatzen. Zein esan egoera bakoitzarekin topo egiten duzun jakiteak itxura profesionala mantentzen laguntzen dizu zure bidean bota dena edozein dela ere.
Eta Gauza Bat Gehiago... Ni bezalakoa bazara eta nahiago baduzu ingelesa zure denboran ikastea, zure gailu adimentsuaren erosotasunetik, zerbait daukazu maiteko duzuna. Lingflix-en Chrome Hedapenarekin, azpidatziak dituen edozein YouTube edo Netflix bideo ikasgai interaktibo bihurtu dezakezu. Horrek esan nahi du mundu errealeko edukiarengandik ikas dezakezula, ingelesezko hiztun natiboek hitz egiten duten bezala. Baita zure YouTube bideo gogokoenak inporta ditzakezu zure Lingflix kontuan. Ez badakizu nondik hasi, begiratu gure bideoen liburutegi hautatua, hasiberrientzat eta maila ertainetako ikasleentzat eskuz aukeratuak, hemen ikus dezakezun moduan: Lingflix-ek ingelesezko bideo natiboak eskuragarri jartzen ditu. Azpidatzi interaktiboekin, edozein hitz gainean jar dezakezu irudi bat, definizio bat eta ahoskera ikusteko. Egin klik hitzean beste esaldi eta bideo adibideak ikusteko non hitza erabiltzen den testuinguru ezberdinetan. Gainera, gehitu dezakezu zure flash txartelei! Adibidez, "viral" hitzan sakatzen badut, hau da agertzen dena: Ziurtatu nahi duzula benetan gogoratzen duzula ikasi duzuna? Estali zaitugu. Praktikatu eta indartu bideo bakoitzeko hiztegia ikaste moduarekin. Iragan ezazu hitza ikasten ari zaren hitzaren adibide gehiago ikusteko, eta jolas ezazu mini-jolasak gure flash txartel dinamikoekin. Zati onena? Lingflix-ek dena jarraitzen du ikasten ari zarena eta hori erabiltzen du esperientzia pertsonalizatu bat sortzeko zuri bakarrik. Praktika gehiago izango duzu zailak diren hitzekin eta baita gogoraraziko zaizu noiz den berrikusteko denbora — beraz, ezer ez da zulotik ihes. Hasi Lingflix webgunea erabiltzen zure ordenagailuan edo tabletaren edo, are hobeto, deskargatu gure App Store-tik edo Google Play-tik.Egin klik hemen gure salmenta oraindik baliatzeko! (Hilaren amaieran iraungitzen da.)
