Äriinglise keele dialoogid koosolekuteks ja muuks
Vestlused koosolekutel ja kontoris on oluline osa igast tööpäevast. Erinevate äriinglise keele dialoogidega tutvumine, mis sellistes olukordades võivad toimuda, aitab sul end kindlalt tunda ja tõhusalt suhelda.
Dialoogid ärikoosolekuteks
Meeldigu see või mitte, suur osa sinu tööajast kulub tõenäoliselt ärikoosolekutel. Sobivate äriinglise keele dialoogide tundmine sellistes olukordades võib olla otsustava tähtsusega selle poolest, kuidas sa ennast oma ülemusele ja kolleegidele esitled.
Vaatame mõnda näidisdialoogi, mis võib toimuda ärikoosoleku raames. Saad neid dialooge kohandada vastavalt oma ettevõttele, projektidele ja vajadustele.
Koosoleku ajastamine
Koosoleku ajastamisel on oluline selgitada välja, millal ja kus see toimub. Samuti võib olla vaja kaaluda, kes peaks koosolekul kohal olema.
Anna: Tere, John. Kas saame ajastada koosoleku uue projekti arutamiseks?
John: Muidugi, Anna. Milline aeg oleks sinu jaoks sobiv?
Anna: Kuidas oleks homme kell 10?
John: See sobib mulle hästi. Kas broneerime konverentsiruumi või teeme selle veebis?
Anna: Teeme veebis. Ma saadan koosolekukutse välja.
John: Suurepärane, ma olen kohal.
Arvamuse avaldamine
Koosolekul osaledes on oluline näidata, et sa hoolid arutletavatest teemadest, avaldades oma arvamust. Mõtle sellele dialoogile uue toote tulevast käivitamisest.
Projekti juht: Mida te arvate meie plaanidest selle toote käivitamiseks?
Kolleeg: Minu arvates on teil enne tähtaja lõppu palju plaanitud. Soovitaksin tähtaega edasi lükata, et teil oleks aega edukaks reklaamikampaaniaks.
Projekti juht: Ma ei ole sellega päri. Prioriteet on käivitada enne puhkuseperioodi, nii et me ei soovi seda tähtaega muuta.
Kolleeg: Olgu, siis võib-olla peaksite plaanis veidi lihtsustama, et tähtaega täita ja peamised eesmärgid saavutada.
Küsimuste esitamine
Kui sa mõistet täielikult ei haara, on oluline saada selgust, mitte teeselda, et saad aru.
Esitaja: Kas kellelgi oli veel küsimusi, enne kui edasi liigume?
Kolleeg: Ma ei ole kindel, et mõistsin täielikult muudatusi, mida te aruandes mainisite.
Esitaja: Pole probleemi. Milline osa polnud selge?
Kolleeg: Te ütlesite, et kinnitamiseks tuleb uus protsess. Kas saaksite selgitada, kuidas see töötab?
Esitaja: Muidugi. Edaspidi läbivad kinnitused uue tarkvarasüsteemi. Iga juht saab automaatse teate ülesannete kinnitamiseks.
Kolleeg: Sain aru. See teeb asja selgeks. Aitäh!
Läbirääkimised
Äritegemise osa on oskus läbi rääkida. Mõnikord hõlmab see väga lihtsaid küsimusi, näiteks millal järgmist projekti järgnevat arutelu ajastada, samas kui teistel kordadel võib see olla keerulisem, nagu suure tehingu sõlmimine.
Ülemus: Kuidas teie arvates peaksime selle projektiga edasi liikuma? Nagu teate, peaksime selle oma klientidele järgmisel nädalal esitama.
Töötaja: Kuidas oleks, kui võtaksime ühendust Acme Corpiga ja arutaksime tähtaja edasilükkamist kolme nädala võrra?
Ülemus: Me peame selle projektiga tõesti edasi liikuma, et see tähtajaks valmis saaks. Nad ei ole pikendustes huvitatud.
Töötaja: Sellisel juhul võiksime Archibald Company töö lõpetamise edasi lükata.
Ülemus: Ma arvan, et sul on õigus, see on ainus viis, kuidas saame Acme projekti järgmiseks neljapäevaks valmis teha.
Siin on näidisdialoog lepingu läbirääkimiseks kellegiga väljaspool sinu ettevõtet.
Klient: Meid pakkumine huvitab, kuid hinnad tunduvad oodatust veidi kõrgemad. Kas saame läbi rääkida?
Müügiesindaja: Ma mõistan teie muret. Kuigi meie hinnad peegeldavad teenuse kvaliteeti, saame pakkuda 10% allahindlust pikaajalistele lepingutele.
Klient: See kõlab paremini, kuid me lootsime midagi 15% piirkonnas.
Müügiesindaja: Las ma räägin oma juhiga ja vaatan, mida me saame teha. Vastan teile enne päeva lõppu.
Klient: Aitäh. Ootame teie tagasisidet.
Tagasiside andmine kolleegile
Terviklikus töökeskkonnas on tagasisidet oodatud. Tagasisidet andes on oluline rõhutada nii positiivseid külgi kui ka parandamist vajavaid punkte.
Juht: Tere, Sarah. Tahtsin sulle anda tagasisidet eilsest esitlusest.
Sarah: Muidugi, kuulaksin heameelega.
Juht: Üldiselt oli see suurepärane. Sinu andmed olid hästi uuritud, kuid märkasin, et publik tundus löpus veidi kaasamata. Võib-olla proovi järgmine kord lisada rohkem visuaale või interaktiivseid elemente.
Sarah: Aitäh soovituse eest. Ma kindlasti pidasin seda meeles oma järgmise esitluse jaoks.
Siin on veel üks näidisdialoog ärikoosolekult:
Dialoogid telekonverentsideks
Oskus telekonverentsi professionaalselt läbi viia on ärimaailmas väga oluline oskus.
Kõne alustamine
Telekonverentsi alustamisel on oluline teada anda, et oled ühenduses, ja teha kindlaks, kas kõik on kohal:
Kõne juht: Tere kõigile, mina olen Cassandra Stone. Olen finantsdirektor ja minuga on Mark, meie tegevjuht, ja Kendra, meie müügidirektor. Palun tutvustage end ja öelge oma ametikoht.
Klient: Tere, mina olen Dave Grossman. Olen siin turundusdirektor.
[Teised kõnepoe osalejad tutvustavad samuti ennast.]
Kõne juht: Tundub, et kõik on ühendatud, nii et alustame.
Selgituse küsimine
Kui keegi räägib ja sa midagi kuulmata jääd, sest sa ei kuule teda või ta räägib liiga kiiresti, oota pausi ja siis küsi:
Isik 1: Vabandust, ma ei püüdnud seda viimast osa kinni. Kas saaksite seda minu jaoks korrata?
Isik 2: Muidugi. Ma ütlesin, et arvan, et peame eelarvet üle kontrollima, et veenduda, et suudame banketi kulud katta.
Isik 1: Aitäh. Jah, ma nõustun. Vaatame eelarvet nüüd.
Kaebuse lahendamine
Kui sinu töö hõlmab klientide kõnede vastuvõtmist, võib aeg-ajalt tekkida vajadus kaebusega tegeleda. Siin on näide, kuidas edukalt kliendikaebust lahendada.
Klient: Helistan, sest minu saadetis jõudis hilja ja mitu eset olid kahjustatud.
Klienditeenindaja: Mul on väga kahju seda kuulda. Kas saaksite palun esitada oma tellimuse numbri, et ma saaksin seda teie heaks kontrollida?
Klient: See on 127553.
Klienditeenindaja: Aitäh. Ma näen probleemi. Saadame kahjustatud esemed kohe asendused ja võtan hilinemise osas ühendust vedajaga. Te peaksite oma uue saadetise saama kahe päeva jooksul.
Klient: Tänan kiire reageerimise eest.
Klienditeenindaja: Oleme hea meelega. Kui on midagi muud, ärge heitke meiega ühendust võtmast.
Kõne lõpetamine
Enne telekonverentsi lõpetamist on hea tava kõiki tänada ja hüvasti jätta.
Kõne juht: Ma usun, et see lõpetab meie kõne. Tänan kõiki liitumise eest.
Klient: Tänan teid selle kõne korraldamise eest. Meie turundusstrateegia arutlemine oli väga kasulik. Loodan peatselt sellel teemal uuesti ühendust võtta. Head aega kõigile.
Ärikõne näidise nägemiseks vaata seda videot:
Dialoogid juhuslikuks vestluseks kontoris
Enne dialoogide juurde asumist, siin on lõbus õppetund meie YouTube'i kanalilt juhuslikest kontorivestlustest:
Siin on mõned dialoogid juhuslikuks vestluseks sinu kontoris.
Tervitused
Alusta vestlust, öeldes "tere", kui näed kedagi, keda tunned.
Amir: Tere, Jane!
Jane: Tere Amir, kuidas sul läheb?
Amir: Mul läheb hästi, aitäh küsimast. Aga kuidas sinul?
Jane: Mul on suurepäraselt!
Tutvustused
Kui sa kohtad kedagi esimest korda, on hea mõte olla viisakas ja end tutvustada.
Miguel: Tere, mina olen Miguel. Ma ei ole kindel, kas oleme kohtunud – mis su nimi on?
Stacy: Mina olen Stacy.
Miguel: Meeldiv tutvuda. Ma töötan turundusosakonnas, aga sina?
Stacy: Samuti meeldiv tutvuda. Ma olen raamatupidamises.
Väikevestlus
Oskus mugavalt väikevestlust (juhuslikku vestlust) pidada muudab su tööelu meeldivamaks. Tihti leiad end vestlemas ajast tööl.
Jane: Mis kell on?
Amir: 2:30.
Jane: Suurepärane, aitäh. Millal meie pärastlõunane koosolek algab?
Amir: Sul on natuke aega. See algab kell 3:00.
Teine tavaline väikevestluse teema on ilm.
Amir: Hull ilm, mis meil viimasel ajal on olnud!
Jane: Ma tean! Ma ei suuda uskuda, kui vihmane see on olnud.
Amir: Ja peale kõike, ma unustasin täna oma vihmavarju.
Jane: Oh ei! Sa võid mu oma laenata, kui lähed lõunale.
Üldiselt on väikevestluses hea mõte püüda leida oma kolleegidega mingit ühist alust. Sport, filmid, raamatud ja toit on kõik viljakad teemad.
Jane: Kas sa nägid sel nädalavahetusel "Imelist naist"?
Amir: Nägin! Aga sina?
Jane: Mina ka. Mida sa sellest arvasid?
Amir: Mulle meeldis see väga.
Jane: Mulle ka. Mis oli su lemmikoht?
Hüvasti jätmine
Saad vestluse kolleegiga lõpetada sõbraliku hüvasti jätmisega.
Jane: Oli tore sinuga vestelda. Näeme hiljem!
Amir: Näeme varsti, Jane!
Siin on veel mõned näidisdialoogid, mis võivad toimuda kontoris:
Täiendavate inglise keele dialoogide jaoks töökohas ja mujal saad kasutada keeleõppe programmi nagu Lingflix. Lingflix võtab autentsed videod – nagu muusikavideod, filmitreilerid, uudised ja inspireerivad kõned – ja muudab need isikupärastatud keeleõppetundideks. Saad proovida Lingflix'i tasuta 2 nädalat. Külasta veebisaiti või laadi alla iOS-i rakendus või Androidi rakendus. P.S. Klõpsa siin, et ära kasutada meie praegust müüki! (Aegub selle kuu lõpus.)
Äriinglise keele dialoogid võivad aidata sul tööl hõlpsalt hakkama saada. Teadmine, mida öelda igas kohatud olukorras, aitab sul säilitada professionaalse välimuse, sõltumata sellest, mis su teele satub.
Ja veel üks asi… Kui sa oled nagu mina ja eelistad inglise keelt õppida omal ajal, oma nutiseadme mugavusest, siis mul on midagi, mis sulle meeldib. Lingflix'i Chrome'i laiendusega saad muuta iga YouTube'i või Netflix'i video subtiitritega interaktiivseks keeleõppetunniks. See tähendab, et saad õppida päris maailma sisust, just nagu emakeelena inglise keelt kõnelejad teevad. Saad isegi importida oma lemmik YouTube'i videod oma Lingflix'i kontosse. Kui sa pole kindel, kust alustada, vaata meie kureeritud videotekogu, mis on valitud algajatele ja kesktaseme õppijatele, nagu näed siin: Lingflix toob emakeelsed inglise keele videod kättesaadavaks. Interaktiivsete subtiitritega saad hõljutada kursori mis tahes sõna kohal, et näha pilti, määratlust ja hääldust. Klõpsa lihtsalt sõnal, et näha muid näitelauseid ja videoid, kus seda sõna erinevates kontekstides kasutatakse. Lisaks saad selle lisada oma mälukaartidele! Näiteks kui ma koputan sõnal "viral", siis see hüppab välja: Tahad veenduda, et sa tõesti mäletad, mida oled õppinud? Me aitame sind. Harjuta ja kinnista iga video sõnavara õpperežiimis. Liiguta edasi, et näha rohkem näiteid sõnast, mida õpid, ja mängi minimänge meie dünaamiliste mälukaartidega. Parim osa? Lingflix jälgib kõike, mida sa õpid, ja kasutab seda ainult sinu jaoks personaliseeritud kogemuse loomiseks. Saad lisaharjutusi keeruliste sõnadega ja sulle meenutatakse isegi, kui on aeg üle vaadata – nii et midagi ei pääse läbi. Alusta Lingflix'i veebisaidi kasutamist arvutis või tahvlil või, mis veel parem, laadi alla meie rakendus App Store'ist või Google Play'ist. Klõpsa siin, et ära kasutada meie praegust müüki! (Aegub selle kuu lõpus.)
