Inglés para Logística: 30 Términos Esenciales

La comunicación efectiva es vital en el mundo de la logística, donde la precisión y la claridad son clave.

En esta publicación, exploraremos 30 términos importantes utilizados en logística. Desde el embalaje y el inventario hasta el procesamiento de pedidos y el transporte, cubriremos palabras que te ayudarán a comunicarte mejor y a triunfar en tu carrera logística.

Ya sea que trabajes en la gestión de la cadena de suministro, transporte, almacenaje o despacho de aduanas, tener un sólido dominio de la terminología logística es esencial para unas operaciones sin contratiempos.

Vocabulario Esencial de Inglés para Logística

A continuación se presenta una lista de términos y abreviaturas de uso común en logística.

Advanced Shipment Notice (ASN)

Este es un documento que le informa a tu cliente toda la información que necesita saber sobre una entrega pendiente, incluido el tipo, la naturaleza y la cantidad de mercancías, información sobre el embalaje y otros detalles relevantes del envío. Se envía con antelación al cliente para que sepa qué esperar y cuándo.

Será mejor que le digas a Sheila que envíe pronto el ASN al cliente para que sepa cuándo llegarán los productos.

Air Taxi

Es una aeronave comercial pequeña que suele volar distancias cortas bajo demanda. Existen restricciones sobre la cantidad de carga y pasajeros permitidos en la aeronave. Es como parar un taxi cuando tienes prisa, excepto que el taxi es un avión.

El tráfico en la autopista va a estar bastante mal, así que reservamos un air taxi para nuestros invitados VIP para que puedan llegar al lugar a tiempo, sin complicaciones.

Backorder

Para ponerlo simple, un backorder (pedido pendiente) ocurre cuando un minorista solicita algo que actualmente está agotado. El cliente confía en la empresa lo suficiente como para esperar a que el pedido sea enviado en una fecha posterior.

Jack finalmente ha gestionado todos los backorders pendientes para nuestros clientes, y nuestro inventario está actualizado.

Bilateral Contract

Este es un acuerdo recíproco entre dos partes, en el que prometes hacer algo a cambio de otra cosa. Ambos están obligados a cumplir con su parte del trato (acuerdo).

Si aceptas prestar un servicio para una empresa y ellos aceptan pagarte por ello, estás celebrando un contrato bilateral básico.

Blanket Purchase Order

También referido como blanket order o standing order, este es un tipo de orden de compra en la que un cliente recibe entregas regulares y continuas de grandes cantidades de mercancías, aprovechando así precios con descuento.

Jane utiliza una blanket purchase order para obtener sus productos. Esto mantiene su negocio estable y consigue lo que necesita a precios más baratos.

Business-to-Business (B2B)

Este es un enfoque en el que un negocio se dirige a otras empresas para acceder y vender sus productos y servicios. En resumen, la transacción comercial ocurre no con el cliente final, sino con otro negocio.

Para su nueva startup de joyería, Maya compró recientemente un gran lote de dijes y abalorios directamente a un mayorista especializado en B2B.

Business-to-Consumer (B2C)

Este es lo opuesto a B2B y el que conocemos más, donde la transacción tiene lugar entre la empresa y un cliente final. Las estrategias utilizadas aquí difieren significativamente de las utilizadas en el marketing B2B.

Normalmente, las estrategias B2C se centran en involucrar emocionalmente al cliente para que compre un producto, mientras que un enfoque B2B se centra más en el valor y la utilidad.

Consignor and Consignee

El consignor (consignador/remitente) es la persona (o empresa) que vende o envía las mercancías al destinatario, o "consignee" (consignatario). El consignor suele ser el "vendedor" y conserva la propiedad de las mercancías hasta que el consignee las paga.

Según el documento de transporte, Aditya es el consignor y debes realizar los pagos necesarios a él cuando entregue las mercancías.

Customs Officer

El customs officer (agente de aduanas) es el funcionario encargado de hacer cumplir la ley que actúa en nombre del gobierno y se asegura de que las personas y las mercancías entren o salgan de un país legalmente.

El agente de aduanas en los muelles lo pilló intentando contrabandear algunas sustancias prohibidas y se las confiscó de inmediato.

Distribution Network

Este término se refiere al grupo interconectado de instalaciones de almacenamiento y sistemas de transporte que aseguran que las mercancías se entreguen sin problemas desde el fabricante hasta el cliente. La red de distribución es parte de la cadena de suministro (ver definición más abajo).

Crear y gestionar una red de distribución sólida es una de las habilidades clave requeridas para triunfar en logística.

Freight

Se refiere a las mercancías que se transportan a granel por tierra, mar o aire. También puede significar las tarifas pagadas por el transporte de estas mercancías.

Joe trabajó durante unos meses como conductor de camión transportando freight por la autopista de una ciudad a otra por la noche.

Inbound Logistics and Outbound Logistics

La logística de entrada (inbound logistics) se refiere a las actividades involucradas en la recepción, almacenamiento y distribución de mercancías y materiales que entran en las instalaciones de una empresa. La logística de salida (outbound logistics), por otro lado, involucra los procesos de almacenamiento, manejo y transporte de mercancías y materiales desde una empresa hasta sus clientes.

Amrita es la jefa del equipo de logística de entrada, así que dirígele todas las consultas respecto al fabricante y ella se ocupará de ellas.

Inventory

Se refiere a todos los bienes, materias primas o productos terminados que una empresa mantiene con el propósito de producción, venta o distribución.

Mantener actualizada la lista de inventory de la empresa es muy importante para poder ver fácilmente si falta algún bien o ha sido robado.

Lading

Este término se refiere típicamente a la carga de mercancías o bienes en un vehículo de transporte. Sin embargo, a veces también se refiere a la carga misma.

El proceso de lading fue largo y agotador, pero lo hicimos con cuidado y ahora el barco ha zarpado con la carga.

Logistics Service Provider (LSP)

Como sugiere el término, los LSP (Proveedores de Servicios Logísticos) son terceros que proporcionan servicios logísticos a empresas y clientes.

Aconsejamos a Michael que investigara las credenciales y el historial de un LSP antes de acercarse a uno para distribuir sus bienes y ocuparse del transporte para su negocio.

North American Free Trade Agreement (NAFTA)

Este es un tratado de libre comercio entre Canadá, EE. UU. y México que cubre varios temas como los relacionados con aduanas, derechos de propiedad intelectual, procedimientos gubernamentales, etc. El NAFTA se implementó el 1 de enero de 1994.

Trabajo en logística para un importador y exportador norteamericano, así que necesito estar muy familiarizado con las disposiciones del NAFTA.

Ten en cuenta que, a partir del 1 de julio de 2020, el NAFTA fue reemplazado por el U.S.-Mexico-Canada Agreement (USMCA). Puedes encontrar más información sobre esto en la página web de la International Trade Administration.

Order Picking

El order picking (preparación de pedidos) es el proceso de reunir las mercancías antes de que sean enviadas al cliente. Es uno de los procesos básicos de almacenamiento.

Sayan consiguió recientemente un trabajo recogiendo artículos antes del envío y a la empresa le complace tanto su eficiente order picking que pronto podría recibir un ascenso.

Order Processing

Se refiere a todas las diferentes actividades relacionadas con la gestión de los pedidos de un cliente hasta que se completan. Normalmente incluye la recogida, clasificación, embalaje y entrega de las mercancías al transportista.

Un order processing (procesamiento de pedidos) rápido es el sello distintivo de cualquier empresa de venta al por mayor.

Original Equipment Manufacturer (OEM)

Un OEM (Fabricante de Equipo Original) es usualmente una empresa que manufactura bienes que luego son utilizados como componentes en los productos de otra empresa. Sin embargo, el término ha evolucionado a lo largo de los años y ahora a veces se refiere a la segunda empresa (es decir, la que recibe y utiliza los bienes).

Decidí comprar la pieza del coche al OEM para garantizar compatibilidad y calidad.

Owner’s Risk

Cuando algo se transporta bajo "owner’s risk" (riesgo del propietario), significa que el propietario es responsable de asegurarlo contra cualquier pérdida o daño potencial que pueda ocurrir durante el proceso de transporte. El propietario asume la carga financiera y debe tomar las precauciones necesarias para proteger el artículo durante el tránsito obteniendo una cobertura de seguro adecuada.

Al enviar mercancías internacionalmente, la empresa optó por los términos de 'owner’s risk' para no ser responsable de ninguna pérdida o daño potencial durante el tránsito.

Packaging

El packaging (embalaje/envasado) involucra todos los procesos y materiales que se utilizan para contener, transportar y proteger un producto hasta que es entregado. También puede referirse al diseño y producción de envases.

Sarita trabaja como ingeniera de packaging para una pequeña empresa y es responsable del uso óptimo de recursos de papel y cartón.

Pareto Principle

También llamado la regla 80/20, este principio dice que el 80% de los beneficios proviene del 20% de tu trabajo o esfuerzo. Para mejorar la productividad, identificas las áreas del "20%" y te concentras en ellas.

El principio de Pareto es aplicable en todos los ámbitos de la vida, así que conoce bien tu "20%" y dedica más tiempo y recursos a mejorarlo.

Pooling

Este es un término común en la jerga del transporte, donde múltiples envíos de diferentes transportistas se combinan en una sola carga de camión para reducir los gastos de envío.

Agrupar (pooling) tus bienes de entrega es una forma eficiente de aprovechar al máximo el presupuesto de tu empresa y también es más respetuoso con el medio ambiente.

Preferential Rate

Este es un término relacionado con los pagos de aduanas. Es una tasa especial reducida para productos de ciertos países "preferentes".

Por suerte para ti, puedes pagar según la preferential rate de tu país por exportar estos artículos.

Request for Information (RFI)

Un RFI (Solicitud de Información) es un documento para recopilar información escrita sobre un proveedor, producto, suministrador o servicio.

Jackie presentó varios RFIs al elegir el proveedor más confiable para sus bienes.

Route Optimization

El proceso de determinar la ruta o secuencia más eficiente para el transporte con el fin de minimizar el tiempo, el costo o la distancia.

El equipo de logística implementó un software de route optimization para minimizar los costos de transporte y reducir los tiempos de entrega de nuestros productos.

Supply Chain

Toda la red interconectada de organizaciones, personas, actividades y recursos que son responsables del movimiento del producto desde el proveedor hasta el cliente.

La gestión eficiente de la supply chain (cadena de suministro) es uno de los objetivos principales de cualquier operación logística, por lo que cada detalle debe ser supervisado por la persona que lidere la operación.

Transportation

Este es un aspecto clave de cualquier operación logística y se refiere al movimiento de bienes por tierra/mar/aire, así como a los procedimientos involucrados para que se desarrolle de manera fluida y eficiente.

Yo estaba a cargo del transportation, lo que significaba que tenía que coordinarme con los conductores de camiones para la entrega de nuestros bienes al almacén.

Unit Loads

La combinación de artículos individuales en contenedores de envío formando unidades individuales.

Necesito averiguar el número exacto de unit loads (cargas unitarias) que cabrán en este almacén.

Warehousing

El acto de almacenar bienes que van a ser distribuidos y vendidos en una fecha posterior. El edificio comercial donde se almacenan los bienes se llama warehouse (almacén).

Tanya redujo sus planes para la startup porque los costos de warehousing (almacenaje) eran demasiado caros.

Recursos para Mejorar tu Vocabulario de Logística

Para complementar tu aprendizaje, puedes consultar estos recursos:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms: Este glosario extenso de Inbound Logistics incluye más de 1400 definiciones. Revísalas poco a poco para seguir expandiendo tu vocabulario logístico y administrativo.
• Investopedia: Siempre que te encuentres con una expresión desconocida en logística, dirígete a este sitio para aprender más sobre ella. Por ejemplo, esta página te da una breve introducción sobre logística con ejemplos y explicaciones detalladas de lo que realmente hace un logisticista. Si tienes alguna duda, es probable que este sitio responda a la mayoría de ellas.
• Lingflix: Este programa te ayuda a aprender nuevos términos mostrándote videos auténticos en inglés hechos para hablantes nativos. Eso incluye videos orientados a los negocios, como información sobre carreras, consejos para propietarios de negocios, segmentos de noticias sobre diferentes sectores empresariales (incluida la logística) y más. Cada video viene con subtítulos interactivos para que puedas consultar la definición de una palabra sin salir del reproductor. También puedes crear flashcards personalizadas para cualquier palabra desconocida que encuentres mientras ves los videos, y practicar la pronunciación de estas palabras con cuestionarios que integran práctica de escritura y reconocimiento de voz.
• Effective Business English for Logistics on Udemy: Para estudiantes serios, recomiendo invertir en un curso de inglés adaptado a profesionales de la logística. Este curso en línea se centra en la comunicación efectiva, la gestión del personal y los procesos logísticos eficientes. Si te gusta este recurso, puedes encontrar muchos más cursos atractivos y efectivos en Udemy que cubren una variedad de temas tanto empresariales como de idioma inglés.

Tómate tu tiempo con esta lista, no tienes que aprenderla toda de una vez. Guarda esta publicación en marcadores, revisa las definiciones regularmente e investiga cualquier tema o concepto que te sea desconocido.

Luego, busca oportunidades para usar estos términos en tu vida diaria para sentirte más cómodo al decirlos y escribirlos. Para más terminología específica de la industria, consulta nuestra publicación sobre vocabulario de construcción en inglés.

¡Con un poco de dedicación y práctica, seguro que triunfas!