Diálogos de Inglés de Negocios para Reuniones y Más

Las discusiones en reuniones y en la oficina son una parte fundamental de cualquier día laboral. Familiarizarse con diferentes diálogos de inglés de negocios que podrían tener lugar en estos entornos puede ayudarte a sentirte seguro y comunicarte de manera efectiva.

Diálogos para Reuniones de Negocios

Te guste o no, probablemente gran parte de tu tiempo en el trabajo lo pasarás en reuniones de negocios. Estar familiarizado con los diálogos de inglés de negocios apropiados para estas situaciones puede marcar la diferencia en cómo te presentas ante tu jefe y colegas.

Veamos algunos diálogos de ejemplo que podrían tener lugar en una situación de reunión de negocios. Puedes adaptar estos diálogos a tu propia empresa, proyectos y necesidades.

Programar una reunión

Al programar una reunión, es importante aclarar cuándo y dónde tendrá lugar. También podrías necesitar considerar quién debe estar presente en la reunión.

Anna: Hola, John. ¿Podemos programar una reunión para discutir el nuevo proyecto?

John: Claro, Anna. ¿Cuándo te vendría bien?

Anna: ¿Qué tal mañana a las 10 AM?

John: Eso me funciona. ¿Reservamos una sala de conferencias o la hacemos en línea?

Anna: Hagámosla en línea. Enviaré la invitación a la reunión.

John: Genial, allí estaré.

Expresar opiniones

Cuando participas en una reunión, es importante demostrar que te importan los temas que se discuten expresando tu opinión. Considera este diálogo sobre el próximo lanzamiento de un nuevo producto.

Líder del proyecto: ¿Qué opinas de nuestros planes para este lanzamiento de producto?

Colega: Me parece que tienen mucho planeado antes de su fecha límite. Sugeriría que retrasen la fecha límite para tener tiempo de ejecutar una campaña publicitaria exitosa.

Líder del proyecto: Respetuosamente, no estoy de acuerdo contigo en eso. La prioridad es lanzar antes de las vacaciones, así que no queremos mover esta fecha límite.

Colega: Está bien, entonces quizás deberían simplificar un poco el plan para poder cumplir con la fecha límite y lograr sus objetivos principales.

Hacer preguntas

Si no entiendes completamente un concepto, es importante aclararlo en lugar de fingir que lo comprendes.

Presentador: ¿Alguien tiene alguna pregunta antes de continuar?

Colega: No estoy segura de haber entendido completamente los cambios que mencionaste en el informe.

Presentador: No hay problema. ¿Qué parte no estaba clara?

Colega: Dijiste que habrá un nuevo proceso para las aprobaciones. ¿Podrías explicar cómo funciona?

Presentador: Claro. A partir de ahora, las aprobaciones se realizarán a través de un nuevo sistema de software. Cada manager recibirá una notificación automática para aprobar las tareas.

Colega: Entendido. Eso aclara las cosas. ¡Gracias!

Manejar negociaciones

Parte de hacer negocios es saber cómo negociar. A veces implica cuestiones muy simples como cuándo programar el próximo seguimiento de un proyecto, mientras que otras veces puede ser más complejo, como cerrar un trato importante.

Jefe: ¿Cómo crees que deberíamos proceder con este proyecto? Como sabes, se espera que lo presentemos a nuestros clientes la próxima semana.

Empleado: ¿Qué tal si nos ponemos en contacto con Acme Corp y discutimos posponer la fecha límite tres semanas?

Jefe: Realmente necesitamos avanzar con este proyecto para completarlo para la fecha límite. No están interesados en extensiones.

Empleado: En ese caso, podríamos retrasar la finalización del trabajo para la Compañía Archibald.

Jefe: Creo que tienes razón, esa es la única manera en que podemos terminar de trabajar en el proyecto de Acme para el próximo jueves.

Aquí hay un diálogo de ejemplo para negociar un contrato cuando se hacen negocios con alguien fuera de tu empresa.

Cliente: Estamos interesados en la propuesta, pero el precio parece un poco más alto de lo esperado. ¿Podemos negociar?

Representante de Ventas: Entiendo su preocupación. Si bien nuestras tarifas reflejan la calidad del servicio, podemos ofrecer un descuento del 10% para contratos a largo plazo.

Cliente: Eso suena mejor, pero esperábamos algo más en el rango del 15%.

Representante de Ventas: Déjeme hablar con mi manager y ver qué podemos hacer. Me pondré en contacto con usted antes de que termine el día.

Cliente: Gracias. Esperamos su respuesta.

Dar feedback a un colega

En un ambiente de trabajo saludable, el feedback es bienvenido. Al dar feedback, es importante destacar tanto los aspectos positivos como las cosas que se pueden mejorar.

Manager: Hola, Sarah. Quería darte algunos comentarios sobre tu presentación de ayer.

Sarah: Claro, me encantaría escucharlos.

Manager: En general, estuvo genial. Tus datos estaban bien investigados, pero noté que el público parecía un poco desconectado hacia el final. Quizás la próxima vez, intenta incorporar más elementos visuales o interactivos.

Sarah: Gracias por la sugerencia. Definitivamente lo tendré en cuenta para mi próxima presentación.

Aquí hay otro diálogo de ejemplo de una reunión de negocios:

Diálogos para Llamadas Conferencia

Saber cómo manejar una llamada de conferencia con profesionalismo es una habilidad muy importante en el mundo de los negocios.

Iniciar la llamada

Cuando comienzas una llamada de conferencia, es importante indicar que estás en la línea y determinar si todos se han presentado a la llamada:

Líder de la llamada: Hola a todos, habla Cassandra Stone. Soy la CFO y me acompañan Mark, nuestro CEO y Kendra, nuestra VP de Ventas. Por favor, preséntense y digan su cargo.

Cliente: Hola, habla Dave Grossman. Soy el Director de Marketing aquí.

[Otros participantes de la llamada también se presentan.]

Líder de la llamada: Parece que todos están en la línea, así que comenzaremos.

Pedir aclaraciones

Cuando alguien está hablando y te pierdes algo porque no puedes oírlo o habla demasiado rápido, espera una pausa y luego pregunta:

Persona 1: Lo siento, no capté esa última parte. ¿Te importaría repetirla?

Persona 2: Por supuesto. Dije que creo que necesitamos verificar el presupuesto para asegurarnos de que podemos cubrir el costo del banquete.

Persona 1: Gracias. Sí, estoy de acuerdo. Revisemos el presupuesto ahora.

Manejar una queja

Si tu trabajo implica contestar llamadas de clientes, es posible que de vez en cuando tengas que lidiar con una queja. Aquí hay un ejemplo de cómo manejar con éxito una queja de un cliente.

Cliente: Llamo porque mi envío llegó tarde y varios artículos estaban dañados.

Agente de Soporte: Lamento mucho escuchar eso. ¿Podría proporcionarme su número de pedido para que pueda investigarlo?

Cliente: Es el 127553.

Agente de Soporte: Gracias. Ya veo el problema. Enviaremos reemplazos para los artículos dañados de inmediato, y me pondré en contacto con la empresa de mensajería sobre el retraso. Debería recibir su nuevo envío en un plazo de dos días.

Cliente: Agradezco la rápida respuesta.

Agente de Soporte: De nada. Si hay algo más, no dude en contactarnos.

Terminar la llamada

Es una buena práctica agradecer a todos y despedirse antes de terminar una llamada de conferencia.

Líder de la llamada: Creo que esto concluye nuestra llamada. Gracias a todos por acompañarnos.

Cliente: Gracias por organizar esta llamada. Discutir nuestra estrategia de marketing fue muy útil. Espero estar en contacto pronto sobre este tema nuevamente. Adiós a todos.

Para ver una conversación telefónica de negocios de ejemplo, mira este video:

Diálogos para Conversaciones Informales en la Oficina

Antes de entrar en los diálogos, aquí tienes una lección divertida sobre conversaciones informales en la oficina de nuestro canal de YouTube:

Aquí hay algunos diálogos para conversaciones informales en tu oficina.

Saludos

Inicia la conversación saludando cuando veas a alguien que conoces.

Amir: ¡Hola, Jane!

Jane: Hola Amir, ¿cómo estás?

Amir: Estoy bien, gracias por preguntar. ¿Y tú?

Jane: ¡Estoy genial!

Presentaciones

Si te encuentras con alguien por primera vez, es una buena idea ser educado y presentarte.

Miguel: Hola, soy Miguel. No estoy seguro de si nos hemos conocido—¿cuál es tu nombre?

Stacy: Soy Stacy.

Miguel: Es un placer conocerte. Trabajo en el departamento de marketing, ¿y tú?

Stacy: Igualmente, es un placer conocerte. Yo estoy en contabilidad.

Charla informal (Small talk)

Ser capaz de manejar cómodamente la charla o conversación casual (small talk) hará que tu vida laboral sea una experiencia más agradable. A menudo te encontrarás hablando sobre la hora en el trabajo.

Jane: ¿Qué hora es?

Amir: Las 2:30.

Jane: Genial, gracias. ¿A qué hora empieza nuestra reunión de la tarde?

Amir: Tienes algo de tiempo. Empieza a las 3:00.

Otro tema común de conversación casual es el clima.

Amir: ¡Qué clima tan loco hemos tenido!

Jane: ¡Lo sé! No puedo creer lo lluvioso que ha estado.

Amir: Para colmo, hoy olvidé mi paraguas.

Jane: ¡Oh, no! Puedes tomar prestado el mío si sales a almorzar.

En general, con la charla informal, es una buena idea intentar encontrar un terreno común con tus colegas. Los deportes, las películas, los libros y la comida son todos temas fructíferos.

Jane: ¿Viste "Wonder Woman" este fin de semana?

Amir: ¡Sí! ¿Y tú?

Jane: Yo también. ¿Qué te pareció?

Amir: La disfruté mucho.

Jane: Yo también. ¿Cuál fue tu parte favorita?

Despedirse

Puedes terminar una charla con un colega con una despedida amistosa.

Jane: Ha sido genial charlar contigo. ¡Nos vemos luego!

Amir: ¡Hasta pronto, Jane!

Aquí hay más diálogos de ejemplo que podrían tener lugar en la oficina:

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