Forretningsengelske Dialoger til Møder og Mere

Diskussioner i møder og omkring kontoret er en stor del af enhver arbejdsdag. At blive fortrolig med forskellige forretningsengelske dialoger, der kan forekomme i disse sammenhænge, kan hjælpe dig med at føle dig selvsikker og kommunikere effektivt.

Dialoger til Forretningsmøder

Som du vil opleve, vil en stor del af din arbejdstid sandsynligvis blive brugt i forretningsmøder. At kende til passende forretningsengelske dialoger til disse situationer kan gøre en kæmpe forskel for, hvordan du præsenterer dig over for din chef og kolleger.

Lad os se på nogle eksempeldialoger, der kunne forekomme i en forretningsmødesituation. Du kan tilpasse disse dialoger til dit eget firma, projekter og behov.

Planlægning af et møde

Når man planlægger et møde, er det vigtigt at afklare hvornår og hvor mødet skal finde sted. Du skal muligvis også overveje, hvem der bør være til stede.

Anna: Hej, John. Kan vi planlægge et møde for at diskutere det nye projekt?

John: Selvfølgelig, Anna. Hvornår passer det for dig?

Anna: Hvad med i morgen klokken 10?

John: Det passer mig fint. Skal vi booke et mødelokale eller holde det online?

Anna: Lad os gøre det online. Jeg sender en mødeindbydelse ud.

John: Godt, jeg er der.

At give sin mening til kende

Når du deltager i et møde, er det vigtigt at vise, at du er engageret i de emner, der diskuteres, ved at give din mening til kende. Overvej denne dialog om en kommende lancering af et nyt produkt.

Projektleder: Hvad synes I om vores planer for denne produktlancering?

Kollega: Det ser ud til for mig, at I har meget at nå før jeres deadline. Jeg vil foreslå at skubbe deadlinen, så I har tid til at køre en succesfuld reklamekampagne.

Projektleder: Jeg er respektfuldt uenig der. Prioriteringen er at lancere før helligdagene, så vi vil helst ikke flytte denne deadline.

Kollega: Okay, så skal I måske simplificere planen en smule, så I kan nå deadlinen og opnå jeres hovedmål.

At stille spørgsmål

Hvis du ikke helt forstår et koncept, er det vigtigt at få afklaring i stedet for at lade som om du forstår.

Præsentator: Var der nogen der havde spørgsmål, før vi går videre?

Kollega: Jeg er ikke sikker på, at jeg helt forstod de ændringer, du nævnte i rapporten.

Præsentator: Intet problem. Hvilken del var ikke klar?

Kollega: Du sagde, at der vil være en ny proces for godkendelser. Kan du forklare, hvordan det fungerer?

Præsentator: Selvfølgelig. Fra nu af vil godkendelser gå gennem et nyt softwaresystem. Hver leder vil modtage en automatisk notifikation om at godkende opgaver.

Kollega: Forstået. Det klarer tingene. Tak!

At navigere i forhandlinger

En del af at drive forretning er at vide, hvordan man forhandler. Nogle gange drejer det sig om meget enkle problemer som hvornår man skal planlægge den næste opfølgning på et projekt, mens andre gange kan det være mere komplekst, som at lukke en stor aftale.

Chef: Hvordan synes du, vi skal gribe dette projekt an? Som du ved, forventes vi at præsentere det for vores kunder i næste uge.

Medarbejder: Hvad med at vi tager kontakt til Acme Corp og diskuterer at udskyde deadlinen med tre uger?

Chef: Vi er virkelig nødt til at skubbe til dette projekt for at få det afsluttet til tiden. De er ikke interesserede i forlængelser.

Medarbejder: I så fald kunne vi forsinke afslutningen på Archibald Company-arbejdet.

Chef: Jeg tror du har ret, det er den eneste måde, vi kan nå at afslutte Acme-projektet til næste torsdag.

Her er en eksempeldialog for forhandling af en kontrakt, når man gør forretning med nogen uden for sit firma.

Kunde: Vi er interesserede i tilbuddet, men priserne virker lidt højere end forventet. Kan vi forhandle?

Salgsrepræsentant: Jeg forstår din bekymring. Mens vores priser afspejler servicens kvalitet, kan vi tilbyde 10% rabat på langsigtede kontrakter.

Kunde: Det lyder bedre, men vi håbede på noget mere i retning af 15%.

Salgsrepræsentant: Lad mig tale med min leder og se, hvad vi kan gøre. Jeg vender tilbage til dig inden dagen er omme.

Kunde: Tak. Vi glæder os til at høre fra dig.

At give feedback til en kollega

I et sundt arbejdsmiljø er feedback velkomment. Når man giver feedback, er det vigtigt at fremhæve både de positive aspekter og de ting, der kan forbedres.

Leder: Hej, Sarah. Jeg ville give dig noget feedback på din præsentation i går.

Sarah: Selvfølgelig, det vil jeg gerne høre.

Leder: Overordnet set var den fantastisk. Dine data var godt researchet, men jeg lagde mærke til, at publikum syntes lidt uengageret mod slutningen. Prøv måske næste gang at inkorporere flere visuelle eller interaktive elementer.

Sarah: Tak for forslaget. Det vil jeg helt sikkert huske til min næste præsentation.

Her er endnu en eksempeldialog fra et forretningsmøde:

Dialoger til Telefonkonferencer

At vide, hvordan man håndterer en telefonkonference professionelt, er en meget vigtig færdighed i erhvervslivet.

At starte opkaldet

Når du starter en telefonkonference, er det vigtigt at lade vide, at du er på linjen, og at finde ud af, om alle er dukket op til opkaldet:

Opkaldsleder: Hej alle sammen, det er Cassandra Stone. Jeg er CFO, og jeg er sammen med Mark, vores CEO, og Kendra, vores salgsdirektør. Vil I venligst introducere jer selv og oplyse jeres stilling.

Kunde: Hej, det er Dave Grossman. Jeg er marketingdirektør her.

[Andre opkaldsdeltagere introducerer sig selv.]

Opkaldsleder: Det lyder som om, alle er på linjen, så vi går i gang.

At bede om afklaring

Når nogen taler, og du misser noget, fordi du ikke kan høre dem, eller de taler for hurtigt, så vent på en pause, og spørg derefter:

Person 1: Undskyld, jeg fangede ikke den sidste del. Vil du være sød at gentage det for mig?

Person 2: Selvfølgelig. Jeg sagde, at jeg synes, vi er nødt til at dobbelttjekke budgettet for at sikre, at vi kan dække omkostningerne til banketten.

Person 1: Tak. Ja, det er jeg enig i. Lad os kigge på budgettet nu.

Håndtering af en klage

Hvis dit job involverer at besvare telefonsamtaler fra kunder, kan det være, du fra tid til anden skal håndtere en klage. Her er et eksempel på, hvordan man med succes håndterer en kundeklage.

Kunde: Jeg ringer fordi min forsendelse ankom for sent, og flere varer var beskadiget.

Supportagent: Det er jeg meget ked af at høre. Vil du venligst oplyse dit ordrenummer, så jeg kan undersøge dette for dig?

Kunde: Det er 127553.

Supportagent: Tak. Jeg kan se problemet. Vi sender erstatninger for de beskadigede varer med det samme, og jeg vil følge op med kureren om forsinkelsen. Du bør modtage din nye forsendelse inden for to dage.

Kunde: Jeg sætter pris på det hurtige svar.

Supportagent: Selv tak. Hvis der er andet, er du velkommen til at kontakte os.

Afslutning af opkaldet

Det er god praksis at takke alle og sige farvel, inden man afslutter en telefonkonference.

Opkaldsleder: Jeg tror dette afslutter vores opkald. Tak til alle for at deltage.

Kunde: Tak for at arrangere dette opkald. Det var meget nyttigt at diskutere vores marketingstrategi. Jeg glæder mig til at være i kontakt om dette emne igen snart. Farvel, alle sammen.

For at se en eksempel på en forretningstelefonsamtale, tjek denne video:

Dialoger til Uformel Samtale på Kontoret

Før vi går i gang med dialogerne, her er en sjov lektion om uformelle kontorsamtaler fra vores YouTube-kanal:

Her er nogle dialoger til uformel samtale på dit kontor.

Hilsener

Få samtalen i gang ved at sige "hej", når du ser nogen, du kender.

Amir: Hej, Jane!

Jane: Hej Amir, hvordan går det?

Amir: Det går godt, tak for at spørge. Hvad med dig?

Jane: Jeg har det fint!

Introduktioner

Hvis du møder nogen for første gang, er det en god idé at være høflig og introducere dig selv.

Miguel: Hej, jeg hedder Miguel. Jeg er ikke sikker på, om vi har mødt hinanden – hvad hedder du?

Stacy: Jeg hedder Stacy.

Miguel: Det er rart at møde dig. Jeg arbejder i marketingafdelingen, hvad med dig?

Stacy: Det er også rart at møde dig. Jeg er i regnskab.

Småsnak

At kunne navigere behageligt i småsnak eller "small talk" (uformel samtale) vil gøre dit arbejdsliv til en mere behagelig oplevelse. Du vil ofte finde dig selv i at tale om tiden på arbejdet.

Jane: Hvad er klokken?

Amir: Halv tre.

Jane: Godt, tak. Hvornår starter vores eftermiddagsmøde?

Amir: Du har lidt tid. Det starter klokken 15.

Et andet almindeligt emne til uformel samtale er vejret.

Amir: Det er vildt vejr, vi har haft!

Jane: Ja, jeg ved det! Jeg kan ikke få over, hvor regnfuldt det har været.

Amir: Og oven i alt det glemte jeg min paraply i dag.

Jane: Åh nej! Du må låne min, hvis du går ud og spiser frokost.

Generelt med småsnak er det en god idé at forsøge at finde noget fælles med dine kolleger. Sport, film, bøger og mad er alle frugtbare emner.

Jane: Så du "Wonder Woman" i weekenden?

Amir: Det gjorde jeg! Hvad med dig?

Jane: Det gjorde jeg også. Hvad synes du om den?

Amir: Jeg nød den virkelig.

Jane: Det gjorde jeg også. Hvad var din yndlingsdel?

At sige farvel

Du kan afslutte en snak med en kollega ved at sige et venligt farvel.

Jane: Det har været dejligt at snakke med dig. Vi ses senere!

Amir: Vi ses snart, Jane!

Her er nogle flere eksempeldialoger, der kunne forekomme på kontoret:

For flere engelske dialoger på arbejdspladsen og andre steder kan du bruge et immersivt sprogindlæringsprogram som Lingflix. Lingflix tager autentiske videoer – som musikvideoer, filmtrailere, nyheder og inspirerende taler – og omdanner dem til personlige sprogindlæringstimer. Du kan prøve Lingflix gratis i 2 uger. Tjek hjemmesiden eller download iOS-appen eller Android-appen. P.S. Klik her for at drage fordel af vores nuværende tilbud! (Udløber ved månedens udgang.)

Forretningsengelske dialoger kan hjælpe dig med at navigere på arbejdet med lethed. At vide, hvad man skal sige i enhver situation du møder, hjælper dig med at opretholde et professionelt udseende, uanset hvad der kommer på din vej.

Og En Ting Til… Hvis du ligesom mig foretrækker at lære engelsk på din egen tid, fra komforten af din smarte enhed, har jeg noget, du vil elske. Med Lingflix's Chrome-udvidelse kan du omdanne enhver YouTube- eller Netflix-video med undertekster til en interaktiv sproglektion. Det betyder, at du kan lære fra virkelighedens indhold, præcis som engelsktalende faktisk taler. Du kan endda importere dine foretrukne YouTube-videoer til din Lingflix-konto. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, så tjek vores kuraterede bibliotek af videoer, der er håndplukket til begyndere og mellemliggende elever, som du kan se her: Lingflix bringer engelske videoer inden for rækkevidde. Med interaktive undertekster kan du holde musen over ethvert ord for at se et billede, en definition og udtale. Bare klik på ordet for at se andre eksempelsætninger og videoer, hvor ordet bruges i forskellige sammenhænge. Plus, du kan tilføje det til dine flashkort! For eksempel, hvis jeg trykker på ordet "viral", er det her, der dukker op: Vil du sikre dig, at du virkelig husker det, du har lært? Vi har dig dækket. Øv og forstærk ordforrådet fra hver video med "learn mode". Swipe for at se flere eksempler på det ord, du lærer, og leg minispil med vores dynamiske flashkort. Den bedste del? Lingflix registrerer alt, hvad du lærer, og bruger det til at skabe en personlig oplevelse kun til dig. Du får ekstra praksis med svære ord og bliver endda mindet om, hvornår det er tid til at gennemgå – så intigt slipper igennem. Begynd at bruge Lingflix-hjemmesiden på din computer eller tablet, eller, endnu bedre, download vores app fra App Store eller Google Play. Klik her for at drage fordel af vores nuværende tilbud! (Udløber ved månedens udgang.)