Angličtina pro logistiku: 30 klíčových pojmů

Efektivní komunikace je ve světě logistiky klíčová, přesnost a jasnost jsou zde stěžejní.

V tomto příspěvku prozkoumáme 30 důležitých pojmů používaných v logistice. Od balení a zásob přes zpracování objednávek až po přepravu pokryjeme slova, která vám pomohou lépe komunikovat a uspět ve vaší logistické kariéře.

Ať už pracujete v řízení dodavatelského řetězce, dopravě, skladování nebo celním odbavení, solidní zvládnutí logistické terminologie je nezbytné pro plynulý chod operací.

Základní slovní zásoba angličtiny pro logistiku

Níže je uveden seznam běžně používaných pojmů a zkratek v logistice.

Advanced Shipment Notice (ASN)

Toto je dokument, který informuje vašeho zákazníka o všech důležitých údajích týkajících se připravované zásilky – včetně typu, povahy a množství zboží, informací o balení a dalších relevantních podrobnostech. Je odesílán zákazníkovi předem, aby měl představu, co a kdy může očekávat.

Měl bys Sheile raději říct, ať zákazníkovi co nejdřív pošle ASN, aby věděl, kdy produkty dorazí.

Air Taxi

Jedná se o malé komerční letadlo, které obvykle na vyžádání létá na krátké vzdálenosti. Existují omezení týkající se množství nákladu a počtu cestujících, které letadlo může přepravovat. Je to jako zastavit si taxík, když spěcháte, jen s tím rozdílem, že ten taxík je letadlo.

Na dálnici bude velká doprava, takže jsme pro naše VIP hosty objednali air taxi, aby dorazili na místo včas a bez problémů.

Backorder

Zjednodušeně řečeno, backorder nastává, když si retailer objedná zboží, které je momentálně vyprodané. Klient společnosti důvěřuje natolik, že je ochoten počkat, až mu bude objednávka odeslána později.

Jack se konečně vypořádal se všemi čekajícími backordery pro naše zákazníky a naše zásoby jsou nyní aktuální.

Bilateral Contract

Jedná se o vzájemnou dohodu mezi dvěma stranami, kde se jedna zavazuje něco udělat výměnou za něco od druhé strany. Obě strany jsou vázány svými částmi dohody.

Pokud se dohodnete, že pro firmu poskytnete službu a ona se zaváže vám zaplatit, uzavíráte základní bilaterální smlouvu.

Blanket Purchase Order

Též označovaná jako blanket order nebo standing order, je to typ objednávky, kde klient dostává pravidelné, opakované dodávky velkého množství zboží, čímž využívá výhod slevových cen.

Jane používá blanket purchase order pro získávání svých produktů. Díky tomu má stabilní podnikání a dostává, co potřebuje, za výhodnější ceny.

Business-to-Business (B2B)

Tento přístup spočívá v tom, že se podnik zaměřuje na jiné podniky za účelem prodeje svých produktů a služeb. Stručně řečeno, komerční transakce neprobíhá s koncovým zákazníkem, ale s jinou firmou.

Pro svůj nový šperkařský start-up si Maya nedávno koupila obrovské množství přívěsků a korálků přímo od velkoobchodního dodavatele specializujícího se na B2B.

Business-to-Consumer (B2C)

Toto je opak B2B a jedná se o model, který známe lépe, kdy transakce probíhá mezi podnikem a koncovým zákazníkem. Strategie používané zde se výrazně liší od těch používaných v B2B marketingu.

Typicky se B2C strategie zaměřují na emocionální zaujetí zákazníka, aby si produkt koupil, zatímco B2B přístup se více soustředí na hodnotu a užitečnost.

Consignor and Consignee

Consignor (odesílatel) je osoba (nebo firma), která prodává nebo odesílá zboží příjemci, neboli "consignee" (příjemce). Consignor je obvykle "prodejce" a zůstává vlastníkem zboží, dokud consignee nezaplatí.

Podle přepravního dokumentu je Aditya consignor a musíte mu provést potřebné platby při dodání zboží.

Customs Officer

Celní úředník je orgán činný v trestním řízení, který jedná jménem vlády a zajišťuje, aby lidé a zboží vstupovali do země nebo z ní vystupovali legálně.

Celní úředník v přístavu ho přistihl při pokusu o pašování zakázaných látek a okamžitě je zabavil.

Distribution Network

Tento pojem označuje propojenou skupinu skladovacích zařízení a dopravních systémů, která zajišťuje hladké doručení zboží od výrobce ke zákazníkovi. Distribuční síť je součástí dodavatelského řetězce (viz definice níže).

Vytvoření a řízení silné distribuční sítě je jednou z klíčových dovedností potřebných k úspěchu v logistice.

Freight

Odkazuje na zboží přepravované ve velkém množství po zemi, moři nebo vzduchem. Může také znamenat poplatky za přepravu tohoto zboží.

Joe několik měsíců pracoval jako řidič kamionu a přepravoval náklad po dálnici z města do města v noci.

Inbound Logistics and Outbound Logistics

Inbound logistics (příchozí logistika) označuje činnosti spojené s přijímáním, skladováním a distribucí zboží a materiálů přicházejících do společnosti. Outbound logistics (odchozí logistika) naopak zahrnuje procesy skladování, manipulace a přepravy zboží a materiálů ze společnosti k jejím zákazníkům.

Amrita je vedoucí týmu inbound logistics, takže jí adresujte všechny dotazy týkající se výrobce a ona se jimi bude zabývat.

Inventory

Odkazuje na veškeré zboží, suroviny nebo hotové výrobky, které podnik drží pro účely výroby, prodeje nebo distribuce.

Udržování aktuálního seznamu zásob společnosti je velmi důležité, aby bylo snadné zjistit, zda nějaké zboží nechybí nebo nebylo odcizeno.

Lading

Tento pojem typicky odkazuje na nakládku nákladu nebo zboží na dopravní prostředek. Někdy však může odkazovat i na náklad samotný.

Proces lading byl dlouhý a namáhavý, ale provedli jsme ho pečlivě a nyní loď s nákladem vyplula.

Logistics Service Provider (LSP)

Jak napovídá název, LSP jsou třetí strany, které poskytují firmám a klientům logistické služby.

Radili jsme Michaelovi, aby si před oslovením LSP k distribuci jeho zboží a péči o přepravu pro jeho firmu prověřil jeho pověření a historii.

North American Free Trade Agreement (NAFTA)

Jedná se o dohodu o volném obchodu mezi Kanadou, USA a Mexikem, která pokrývá několik oblastí, jako jsou celní předpisy, práva duševního vlastnictví, vládní postupy atd. NAFTA vstoupila v platnost 1. ledna 1994.

Pracuji v logistice pro severoamerického importéra a exportéra, takže musím velmi dobře znát ustanovení NAFTA.

Poznámka: Od 1. července 2020 byla NAFTA nahrazena Dohodou mezi USA, Mexikem a Kanadou (USMCA). Více informací najdete na webové stránce International Trade Administration.

Order Picking

Order picking (kompletace objednávek) je proces sestavování zboží před jeho odesláním zákazníkovi. Je to jeden ze základních skladových procesů.

Sayan nedávno získal práci sběru artiklů před expedicí a společnost je s jeho efektivní kompletací objednávek tak spokojená, že brzy možná dostane povýšení.

Order Processing

Týká se všech různých činností souvisejících s vyřízením zákaznické objednávky až do jejího dokončení. Obvykle zahrnuje kompletaci, třídění, balení a předání zboží přepravci.

Rychlé zpracování objednávek je známkou každé velkoobchodní maloobchodní společnosti.

Original Equipment Manufacturer (OEM)

OEM je obvykle společnost, která vyrábí výrobky, jež jsou pak použity jako součásti ve výrobcích jiné společnosti. Termín se však v průběhu let vyvinul a nyní někdy odkazuje na tu druhou společnost (tj. tu, která zboží přijímá a používá).

Rozhodl jsem se koupit automobilový díl přímo od OEM, abych zajistil kompatibilitu a kvalitu.

Owner’s Risk

Když je něco přepravováno na "owner’s risk" (riziko vlastníka), znamená to, že vlastník je odpovědný za jeho pojištění proti případné ztrátě nebo poškození, které může během přepravy nastat. Vlastník nese finanční zátěž a měl by přijmout nezbytná opatření k ochraně předmětu během přepravy, například sjednáním příslušného pojištění.

Při mezinárodní přepravě zboží se společnost rozhodla pro podmínky 'owner’s risk', aby nebyla odpovědná za případné ztráty nebo škody během přepravy.

Packaging

Packaging (balení) zahrnuje všechny procesy a materiály použité k uložení, přepravě a ochraně produktu až do jeho doručení. Může také odkazovat na návrh a výrobu obalů.

Sarita pracuje jako inženýrka obalů pro malou firmu a je zodpovědná za optimální využití papírových a kartonových zdrojů.

Pareto Principle

Též nazývané pravidlo 80/20, toto pravidlo říká, že 80 % zisků pochází z 20 % vaší práce nebo úsilí. Pro zvýšení produktivity identifikujete oblast "20 %" a zaměříte se na ni.

Paretův princip platí ve všech oblastech života, proto svých "20 %" dobře poznáte a věnujte více času a zdrojů na jejich zlepšení.

Pooling

Toto je běžný pojem v přepravní hantýrce, kdy se více zásilek od různých dopravců spojí do jednoho nákladu, aby se snížily přepravní náklady.

Sdružování (pooling) vašeho doručovaného zboží je efektivní způsob, jak co nejlépe využít rozpočet společnosti, a je také šetrnější k životnímu prostředí.

Preferential Rate

Tento pojem souvisí s celními platbami. Jedná se o speciální, sníženou sazbu pro produkty z určitých "preferovaných" zemí.

Naštěstí pro vás můžete za vývoz těchto položek platit podle preferenční sazby vaší země.

Request for Information (RFI)

RFI je dokument sloužící ke shromáždění písemných informací o dodavateli, produktu, výrobci nebo službě.

Jackie podal několik RFI, když vybíral nejspolehlivějšího dodavatele pro své zboží.

Route Optimization

Proces určení nejefektivnější trasy nebo sekvence pro přepravu za účelem minimalizace času, nákladů nebo vzdálenosti.

Logistický tým implementoval software pro optimalizaci tras, aby minimalizoval náklady na dopravu a zkrátil dobu doručení našich produktů.

Supply Chain

Celá propojená síť organizací, lidí, činností a zdrojů, které jsou odpovědné za pohyb produktu od dodavatele ke zákazníkovi.

Efektivní řízení dodavatelského řetězce je jedním z hlavních cílů každé logistické operace, takže každý detail musí dohlížet osoba, která operaci vede.

Transportation

Toto je klíčový aspekt každé logistické operace a odkazuje na přepravu zboží po zemi/moři/vzduchu, stejně jako na postupy, které zajišťují její plynulý a efektivní průběh.

Měl jsem na starosti dopravu, což znamenalo, že jsem musel koordinovat s řidiči kamionů doručení našeho zboží do skladu.

Unit Loads

Seskupení jednotlivých položek v přepravních kontejnerech do jedné přepravní jednotky.

Potřebuji zjistit přesný počet přepravních jednotek (unit loads), které se vejdou do tohoto skladu.

Warehousing

Činnost skladování zboží, které má být později distribuováno a prodáno. Komerční budova, kde je zboží skladováno, se nazývá sklad (warehouse).

Tanya zredukovala své plány pro start-up, protože náklady na skladování byly příliš vysoké.

Zdroje pro rozšíření vaší logistické slovní zásoby

Pro doplnění vašeho učení se můžete podívat na tyto zdroje:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms: Tento rozsáhlý glosář od Inbound Logistics obsahuje přes 1400 definic. Projděte si je postupně, abyste dále rozšiřovali svou logistickou a administrativní slovní zásobu.
• Investopedia: Kdykoli v logistice narazíte na neznámý výraz, navštivte tuto stránku a dozvíte se o něm více. Například tato stránka vám poskytne krátké pozadí logistiky s příklady a podrobným vysvětlením, co vlastně logistik dělá. Pokud máte jakékoli dotazy, je velká pravděpodobnost, že tato stránka na většinu z nich odpoví.
• Lingflix: Tento program vám pomáhá učit se nové výrazy tím, že vám ukazuje autentická anglická videa vytvořená pro rodilé mluvčí. To zahrnuje i videa zaměřená na byznys, jako jsou informace o kariérách, tipy pro podnikatele, zpravodajské segmenty o různých odvětvích podnikání (včetně logistiky) a další. Ke každému videu jsou interaktivní titulky, takže si můžete zkontrolovat definici slova, aniž byste opustili přehrávač. Můžete si také vytvářet personalizované kartičky pro jakákoli neznámá slova, která při sledování najdete, a procvičovat jejich výslovnost pomocí kvízů, které integrují psaní a rozpoznávání hlasu.
• Effective Business English for Logistics on Udemy: Pro vážné zájemce doporučuji investovat do kurzu angličtiny určeného pro logistické profesionály. Tento online kurz se zaměřuje na efektivní komunikaci, řízení personálu a efektivní logistické procesy. Pokud se vám tento zdroj líbí, na Udemy najdete mnoho dalších poutavých a efektivních kurzů pokrývajících řadu obchodních i jazykových témat.

S tímto seznamem si dejte na čas – nemusíte se ho učit všechno najednou. Přidejte si tento příspěvek do záložek, pravidelně si definice procházejte a prozkoumejte jakákoli neznámá témata nebo koncepty.

Poté hledejte příležitosti k použití těchto pojmů ve svém každodenním životě, abste si je lépe osvojili a byli v jejich používání jistější. Další oborově specifickou terminologii najdete v našem příspěvku o stavební slovní zásobě v angličtině.

S trochou odhodlání a praxe určitě uspějete!