6 způsobů, jak rozvíjet efektivní komunikační dovednosti v obchodní angličtině

Schopnost dobře komunikovat je v byznyse velmi důležitá. Můžete mít na světě nejlepší nápad, ale pokud ho neprezentujete jasně svým nadřízeným a týmu, nikdo se o něm nedozví.

Rozvíjejte své komunikační dovednosti v obchodní angličtině pomocí těchto šesti metod, abyste byli připraveni na jakoukoli situaci, do které se můžete dostat.

1. Učte se věty, nejen slova

V mnoha případech nestačí jen se naučit slovo. Otázkou je: jak ho použít? Namísto pouhého memorování důležitých slov a jejich definic doporučuji, abyste se naučili jednu nebo dvě věty, které dané slovo obsahují.

Vezměme si například slovo *clarify* (objasnit). Toto slovo se v obchodní angličtině běžně používá ve významu „udělat něco srozumitelnějším“.

Namísto memorování samotného slova se naučte několik vět, které ho používají:

• Potřebujeme si objasnit pár detailů.
• Možná bys mohl objasnit, co tím myslíš.
• Děkuji, že jsi to objasnil.

Nyní můžete tyto věty snadno použít na schůzkách nebo konferenčních hovorech, abyste lépe porozuměli tomu, co někdo řekl. Když se naučíte tyto ustálené věty, můžete přistoupit k dalšímu kroku – jejich úpravě pro různé situace:

• Potřebujeme objasnit, co řekla na minulé schůzce.
• Možná bys mohl objasnit, jak plánuješ tento produkt uvádět na trh.
• Děkuji, že jste svůj postoj objasnil.

Když získáte jistotu v úpravách těchto vět podle situace, můžete začít skládat věty vlastní.

2. Nejen odpovídejte, ale také se ptejte

Jako student obchodní angličtiny jste pravděpodobně zvyklejší odpovídat na otázky než se ptát. Často se nejvíce soustředíte na to, co říct a jak to říct, a to je v pořádku.

Ale kladení otázek je také nezbytnou součástí byznysu. Často potřebujete znát názory a nápady ostatních, abyste svou práci dokončili. Věděli jste, že kladení otázek je skvělý způsob, jak zdokonalit své poslechové dovednosti a naučit se novou obchodní slovní zásobu?

Určitě jste v práci slyšeli od kolegů mnoho druhů otázek. Mezi běžné patří:

• Co si o tomhle nápadu myslíš?
• Jak navrhujete, abychom to vyřešili?
• Jsou nějaké další možnosti, které můžeme zvážit?

Pro začátek si můžete otázky jako tyto zapamatovat a pak je vhodně použít. Ale nejen se ptejte; dávejte také dobrý pozor na odpovědi, které dostanete. Kromě obsahu odpovědí (který vám může pomoci v práci) vnímejte také nová a neznámá slova a fráze, která by se vám mohla hodit.

3. Pokud je to možné, plánujte svou komunikaci dopředu

Předtím, než se pustíte do jakékoli obchodní komunikace, ať už jde o konferenční hovor nebo e-mail zákazníkovi, vždy si udělejte čas na rozmyšlenou, co a jak chcete sdělit.

Přemýšlejte o gramatice, kterou použijete. Přemýšlejte o slovech a frázích, které vaši zprávu učiní jasnější. Jinými slovy, svou zprávu si naplánujte.

Například před schůzkou si projděte program, abyste viděli, jaká témata se budou probírat. Udělejte si poznámky o tom, co plánujete říct, včetně gramatiky a slov či frází, které budou užitečné. Použijte je k procvičování smysluplných vět.

Tento typ přípravy nejen zajistí, že v obchodní komunikaci budete působit kompetentněji a profesionálněji, ale také slouží jako dodatečné cvičení gramatiky a mluvení, které vás posune rychleji k plynulosti.

4. Vyhraďte si čas na opakování gramatiky

Zatímco se soustředíte na všechny aspekty obchodní angličtiny, neměli byste zapomínat na gramatiku. Správné používání gramatiky zajišťuje, že budete vysílat jasné a smysluplné zprávy, které nezpůsobí zmatky a nedorozumění v obchodní komunikaci.

Níže je několik webů, které podle mě pro online učení gramatiky oceníte. Zvažte vyčlenění konkrétního času každý den, možná při přípravě do práce nebo během oběda, na procházení těchto gramatických zdrojů.

• GrammarBook.com: GrammarBook.com nabízí bezplatná pravidla pro používání angličtiny online, která můžete kombinovat s „The Blue Book of Grammar and Punctuation“, vynikající pracovní příručkou a průvodcem americkou anglickou gramatikou, interpunkcí a používáním prodávanou na tomto webu. Můžete se přihlásit k odběru jejich bezplatného newsletteru a získat přístup k online kvízům.

• Daily Grammar: Daily Grammar nabízí zábavné způsoby, jak se učit a procvičovat anglickou gramatiku prostřednictvím denních blogových příspěvků, kvízů, e-knih a pracovních sešitů, které umožňují učení vlastním tempem.

• Grammar Girl: Grammar Girl je další zábavný web s mnoha skvělými tipy, které vám pomohou porozumět občas matoucím oblastem anglické gramatiky a zlepšit se rychleji. Můžete se přihlásit k odběru newsletteru a dostávat tyto tipy e-mailem.

Používejte tyto užitečné zdroje k procvičování tvorby smysluplných a gramaticky správných vět.

5. Rozšiřujte slovní zásobu prostřednictvím obchodních médií

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak rozšířit slovní zásobu, jsou obchodní zpravodajská média. Čtením a poslechem obchodních zpráv se naučíte nová slova, výrazy a dokonce i idiomy relevantní pro profesionální svět.

Čím více budete číst obchodní zprávy, tím více se sžijete s terminologií související s financemi, předpisy a dalšími otázkami, které se mohou týkat vaší práce. Online najdete mnoho užitečných zdrojů obchodních zpráv, jako jsou Reuters Business News, The Harvard Business Review a NBC Business News.

Předplatné The New York Times vám každý den poskytne přístup ke svěžím a relevantním zprávám v sekci Business Day. Jde o významný zpravodajský zdroj, který pokrývá byznys nejen v USA, ale i mezinárodně, což je skvělý způsob, jak být v obraze s nejnovějšími tématy v obchodním světě.

Většina profesí má také noviny nebo časopisy specifické pro své odvětví. Například pokud pracujete v pojišťovnictví, můžete číst Insurance Business Magazine. Zeptejte se kolegů, jaká odvětvová média čtou, abyste je mohli začít číst také.

Při čtení si nezapomeňte zapisovat novou slovní zásobu a terminologii běžně používanou ve vašem oboru.

6. Zaměřte se na více komunikačních dovedností najednou

Mnoho studentů obchodní angličtiny má tendenci soustředit většinu úsilí na mluvení, protože mluvení je důležité pro komunikaci na schůzkách, při jednáních, pracovních pohovorech atd. Ostatní komunikační dovednosti – čtení, poslech a psaní – jsou však stejně důležité.

Samozřejmě znáte důležitost psaní v byznyse. Jistě trávíte velkou část pracovního dne odpovídáním na e-maily, psaním zpráv a přípravou dalších dokumentů. Jedním z nejlepších způsobů, jak rozvíjet psaní – kromě neustálého procvičování – je aktivní čtení. Když při čtení narazíte na užitečné obchodní fráze, určitě si je poznamenejte, abyste je mohli použít ve vlastním psaní.

Získejte jakékoli materiály pro obchodní angličtinu (knihy, časopisy, weby atd.), které můžete, a vytvořte si zvyk číst co nejčastěji. Pokud je to nutné, čtěte text znovu a znovu, dokud nepochopíte jeho podstatu.

Poslech je také důležitý. Zpočátku může být poslech náročný, protože nemůžete ovládat rychlost řeči a musíte si zvyknout na mnoho různých přízvuků a stylů mluvení. Ale s procvičováním, procvičováním a zase procvičováním zjistíte, že stále více rozumíte a objevujete, jak zlepšit svůj vlastní projev a výslovnost.

Pamatujte, že se neomezujte na rozvoj pouze jedné nebo dvou dovedností najednou. Nejrychlejší cestou ke zlepšení je zaměřit se na více komunikačních dovedností současně.

Aplikace pro komunikační dovednosti v obchodní angličtině

Business English Pod

Už jste slyšeli o Business English Pod? Pokud jste používali jejich web, nyní můžete své učení integrovat do svého telefonu. Mají více než 200 lekcí obchodní angličtiny pokrývajících vše od slovní zásoby přes gramatiku až po praktické dovednosti pro vaše obchodní a technické potřeby.

Určitě si nenechte ujít jejich obsah s obchodními zprávami v angličtině, abyste zažili a naučili se jazyk pro situace z reálného života. Pokud máte nabitý pracovní rozvrh, můžete si dokonce stáhnout poslechové soubory a učit se offline vlastním tempem.

Lingflix

Program angličtiny od Lingflixu poskytuje poutavé dialogy z reálného světa pro širokou škálu profesí. Je to nejpřímější a nejúčinnější způsob, jak procvičovat komunikační dovednosti nejrelevantnější pro vaši práci.

Takže tady to máte: dvě skvělé aplikace a šest nejlepších způsobů, jak začít ještě dnes zdokonalovat své komunikační dovednosti v obchodní angličtině.

Pamatujte, že praxe dělá mistra. Nyní jste připraveni vyšplhat se po firemním žebříčku. Hodně štěstí!