Anglès per a la Logística: 30 Termes Essencials

La comunicació efectiva és vital en el món de la logística, on la precisió i la claredat són clau.

En aquest article, explorarem 30 termes importants utilitzats en logística. Des de l'empaquetat i l'inventari fins a la gestió de comandes i el transport, cobrirem paraules que t'ajudaran a comunicar-te millor i a tenir èxit en la teva carrera logística.

Tant si treballes en gestió de la cadena de subministrament, transport, emmagatzematge o despatx duaner, tenir un bon domini de la terminologia logística és essencial per a un funcionament sense problemes.

Vocabulari essencial d'anglès per a la logística

A continuació es mostra una llista de termes i abreviatures d'ús comú en logística.

Avís d'enviaments avançat (ASN)

És un document que informa al client de tota la informació que necessita saber sobre una entrega pendent: incloent el tipus, naturalesa i quantitat de mercaderies, informació d'embalatge i altres detalls rellevants de l'enviament. S'envia per endavant al client perquè se'n faci una idea del que arribarà i quan.

Val més que diguis a la Sheila que enviï l'ASN al client aviat perquè sàpiga quan arribaran els productes.

Air Taxi

És una aeronau comercial petita que sol volar distàncies curtes sota demanda. Hi ha restriccions sobre la quantitat de càrrega i passatgers permesos a l'avió. És com agafar un taxi quan tens pressa, excepte que el taxi és un avió.

El trànsit a l'autopista serà bastant dolent, així que hem reservat un air taxi per als nostres convidats VIP perquè puguin arribar a l'esdeveniment a temps, sense complicacions.

Comanda en espera (Backorder)

Dit simplement, una comanda en espera es produeix quan un minorista demana alguna cosa que actualment està sense estoc. El client confia prou en l'empresa com per esperar que la comanda s'expedeixi en una data posterior.

En Jack finalment ha gestionat totes les comandes en espera pendents per als nostres clients, i el nostre inventari està actualitzat.

Contracte bilateral

És un acord recíproc entre dues parts, en què promets fer alguna cosa a canvi d'una altra. Ambdues parts esteu obligades a complir la vostra part del tracte (acord).

Si acceptes proporcionar un servei a una empresa i ells accepten pagar-te, esteu establint un contracte bilateral bàsic.

Ordre de compra general (Blanket Purchase Order)

També anomenada ordre general o ordre permanent, és un tipus d'ordre de compra en què un client rep lliuraments regulars i continus de grans quantitats de mercaderies, aprofitant així preus amb descompte.

La Jane utilitza una ordre de compra general per obtenir els seus productes. Això manté el seu negoci estable i obté el que necessita a preus més econòmics.

Empresa a Empresa (B2B)

És un enfocament en què una empresa es dirigeix a altres empreses per accedir i vendre els seus productes i serveis. En resum, la transacció comercial es produeix no amb el consumidor final sinó amb una altra empresa.

Per a la seva nova empresa de joieria, la Maya va comprar recentment un gran lot de penjolls i abaloris directament d'un proveïdor majorista especialitzat en B2B.

Empresa a Consumidor (B2C)

Aquest és el contrari del B2B i el que ens és més familiar, on la transacció té lloc entre l'empresa i un consumidor final. Les estratègies utilitzades aquí difereixen significativament de les utilitzades en el màrqueting B2B.

Normalment, les estratègies B2C se centren a implicar emocionalment el client perquè compri un producte, mentre que l'enfocament B2B se centra més en el valor i la utilitat.

Consignador i consignatari

El consignador és la persona (o empresa) que ven o envia les mercaderies al destinatari, o "consignatari". El consignador sol ser el "venedor" i conserva la propietat de les mercaderies fins que el consignatari les paga.

Segons el document de transport, l'Aditya és el consignador i has de fer els pagaments necessaris a ell quan lliuri les mercaderies.

Agent duaner

L'agent duaner és l'agent de l'autoritat que actua en nom del govern i garanteix que les persones i les mercaderies entren o surten d'un país legalment.

L'agent duaner als molls el va agafar intentant passar de contraban algunes substàncies prohibides i les va confiscar de seguida.

Xarxa de distribució

Aquest terme fa referència al grup interconnectat d'instal·lacions d'emmagatzematge i sistemes de transport que garanteixen que les mercaderies es lliurin sense problemes des del fabricant fins al client. La xarxa de distribució és part de la cadena de subministrament (veure definició més avall).

Crear i gestionar una xarxa de distribució sòlida és una de les habilitats clau necessàries per tenir èxit en logística.

Càrrega / Freight

Això es refereix a les mercaderies que es transporten a granel per terra, mar o aire. També pot significar les tarifes pagades pel transport d'aquestes mercaderies.

En Joe va treballar uns mesos com a conductor de camió transportant càrrega per l'autopista d'una ciutat a una altra de nit.

Logística d'entrada i logística de sortida

La logística d'entrada es refereix a les activitats involucrades en la recepció, emmagatzematge i distribució de mercaderies i materials que entren a les instal·lacions d'una empresa. La logística de sortida, en canvi, implica els processos d'emmagatzematge, manipulació i transport de mercaderies i materials des d'una empresa fins als seus clients.

L'Amrita és la cap de l'equip de logística d'entrada, així que adreça-li totes les consultes sobre el fabricant i ella se n'encarregarà.

Inventari

Això es refereix a totes les mercaderies, matèries primeres o productes acabats que una empresa té amb la finalitat de producció, venda o distribució.

Mantenir la llista d'inventari de l'empresa actualitzada és molt important per poder veure fàcilment si alguna mercaderia s'ha perdut o ha sigut robada.

Carregament (Lading)

Aquest terme es refereix típicament a la càrrega de mercaderies en un vehicle de transport. No obstant això, de vegades també es refereix a la càrrega mateixa.

El procés de carregament va ser llarg i esgotador, però ho vam fer amb cura i ara el vaixell ha salpat amb la càrrega.

Proveïdor de Serveis Logístics (LSP)

Com indica el terme, els LSP són terceres parts que proporcionen serveis logístics a empreses i clients.

Vam aconsellar en Michael que investigués les credencials i el historial d'un LSP abans d'acostar-s'hi perquè distribueixi les seves mercaderies i s'encarregui del transport per al seu negoci.

Acord de Lliure Comerç d'Amèrica del Nord (NAFTA)

Aquest és un acord de lliure comerç entre Canadà, els Estats Units i Mèxic i cobreix diversos aspectes com els relacionats amb duanes, drets de propietat intel·lectual, procediments governamentals, etc. El NAFTA es va implementar l'1 de gener de 1994.

Treballo en logística per a un importador i exportador nord-americà, així que necessito estar molt familiaritzat amb les disposicions del NAFTA.

Tingues en compte que, des de l'1 de juliol de 2020, el NAFTA va ser reemplaçat per l'Acord Estats Units-Mèxic-Canadà (USMCA). Pots trobar més informació sobre això a la pàgina web de l'Administració de Comerç Internacional.

Picking de comandes (Order Picking)

El picking de comandes és el procés de reunir les mercaderies abans que s'expedeixin al client. És un dels processos bàsics d'emmagatzematge.

En Sayan ha aconseguit recentment una feina recollint articles abans de l'expedició i l'empresa està tan contenta amb la seva eficiència en el picking de comandes que aviat podria obtenir una promoció.

Processament de comandes (Order Processing)

Això es refereix a totes les diferents activitats relacionades amb la preparació de les comandes d'un client fins que es completen. Normalment inclou el picking, classificació, embalatge i lliurament de les mercaderies al transportista.

Un processament de comandes ràpid és el segell distintiu de qualsevol empresa de venda al major.

Fabricant d'Equips Originals (OEM)

Un OEM sol ser una empresa que fabrica béns que després s'utilitzen com a components en els productes d'una altra empresa. No obstant això, el terme ha evolucionat al llarg dels anys i ara de vegades es refereix a la segona empresa (és a dir, la que rep i utilitza els béns).

Vaig decidir comprar la peça del cotxe de l'OEM per garantir compatibilitat i qualitat.

Risc del propietari (Owner’s Risk)

Quan alguna cosa es transporta sota risc del propietari, vol dir que el propietari és responsable d'assegurar-la contra qualsevol pèrdua o dany potencial que pugui ocórrer durant el procés de transport. El propietari assumeix la càrrega financera i hauria de prendre les precaucions necessàries per protegir l'article durant el trànsit obtenint la cobertura d'assegurança adequada.

En enviar mercaderies internacionalment, l'empresa va optar per condicions de 'risc del propietari' perquè no fossin responsables de cap pèrdua o dany potencial durant el trànsit.

Embalatge (Packaging)

L'embalatge implica tots els processos i materials que s'utilitzen per contenir, transportar i protegir un producte fins que es lliura. També pot referir-se al disseny i producció d'embalatges.

La Sarita treballa com a enginyera d'embalatge per a una petita empresa i és responsable de l'ús òptim de recursos de paper i cartró.

Principi de Pareto

També anomenat la regla del 80/20, aquest principi diu que el 80% dels beneficis provenen del 20% de la teva feina o esforç. Per millorar la productivitat, identifiques les àrees del "20%" i t'aprofites d'elles.

El principi de Pareto és aplicable a tots els àmbits de la vida, així que coneix bé el teu "20%" i dedica més temps i recursos a millorar-lo.

Agrupament (Pooling)

Aquest és un terme comú en l'argot del transport, on múltiples enviaments de diferents transportistes es combinen en una sola càrrega de camió per reduir les despeses d'enviament.

Agrupar les teves mercaderies de lliurament és una manera eficient d'aprofitar al màxim el pressupost de la teva empresa i també és més respectuós amb el medi ambient.

Tarifa preferencial (Preferential Rate)

Aquest és un terme relacionat amb els pagaments duaners. És una tarifa especial, reduïda per a productes d'alguns països "preferits".

Per sort per a tu, pots pagar segons la tarifa preferencial del teu país per exportar aquests articles.

Sol·licitud d'Informació (RFI)

Una RFI és un document per recollir informació escrita sobre un proveïdor, producte, subministrador o servei.

En Jackie va presentar diverses RFI a l'hora d'escollir el proveïdor més fiable per a les seves mercaderies.

Optimització de rutes (Route Optimization)

El procés de determinar la ruta o seqüència més eficient per al transport per minimitzar el temps, cost o distància.

L'equip de logística va implementar programari d'optimització de rutes per minimitzar els costos de transport i reduir els temps de lliurament dels nostres productes.

Cadena de subministrament (Supply Chain)

Tota la xarxa interconnectada d'organitzacions, persones, activitats i recursos que són responsables del moviment del producte des del proveïdor fins al client.

Una gestió eficient de la cadena de subministrament és un dels objectius principals de qualsevol operació logística, així que tots els detalls han de ser supervisats per la persona que lidera l'operació.

Transport (Transportation)

Aquest és un aspecte clau de qualsevol operació logística i es refereix al moviment de mercaderies per terra/mar/aire, així com als procediments involucrats perquè es dugui a terme sense problemes i eficientment.

Jo estava a càrrec del transport, la qual cosa volia dir que havia de coordinar-me amb els conductors de camions per al lliurament de les nostres mercaderies al magatzem.

Càrregues unitàries (Unit Loads)

La combinació d'articles individuals en contenidors d'enviament en unitats úniques.

Necessito esbrinar el nombre exacte de càrregues unitàries que cabran en aquest magatzem.

Emmagatzematge (Warehousing)

L'acte d'emmagatzemar mercaderies que han de ser distribuïdes i venudes en una data posterior. L'edifici comercial on s'emmagatzemen les mercaderies s'anomena magatzem.

La Tanya va reduir els seus plans per a l'empresa emergent perquè els costos d'emmagatzematge eren massa cars.

Recursos per millorar el teu vocabulari logístic

Per complementar el teu aprenentatge, pots consultar aquests recursos:

• Glossari de Termes de Cadena de Subministrament i Logística : Aquest extens glossari d'Inbound Logistics inclou més de 1.400 definicions. Repassa-les poc a poc per continuar ampliant el teu vocabulari logístic i administratiu.
• Investopedia : Sempre que et trobis amb una expressió desconeguda en logística, visita aquest lloc per aprendre'n més. Per exemple, aquesta pàgina t'ofereix un breu context sobre la logística amb exemples i explicacions detallades del que realment fa un logístic. Si tens alguna pregunta, és probable que aquest lloc respongui la majoria.
• Lingflix : Aquest programa t'ajuda a aprendre nous termes mostrant-te vídeos d'anglès autèntics fets per a parlants nadius. Això inclou vídeos d'orientació empresarial, com informació sobre careers, consells per a empresaris, segments de notícies sobre diferents sectors empresarials (inclosa la logística) i més. Cada vídeo ve amb subtítols interactius perquè puguis comprovar la definició d'una paraula sense sortir del reproductor. També pots crear fitxes de memòria personalitzades per a qualsevol paraula desconeguda que trobis mentre mires, i practicar la pronunciació d'aquestes paraules amb qüestionaris que integren pràctica d'escriptura i reconeixement de veu.
• Effective Business English for Logistics a Udemy : Per a aprenents seriosos, recomano invertir en un curs d'anglès adaptat a professionals de la logística. Aquest curs en línia se centra en la comunicació efectiva, la gestió de personal i els processos logístics eficients. Si t'agrada aquest recurs, pots trobar molts més cursos atractius i efectius a Udemy que cobreixen una varietat de temes tant empresarials com d'idioma anglès.

Prengues el teu temps amb aquesta llista, no cal que ho aprenquis tot alhora. Marca aquest article, revisa les definicions regularment i investiga qualsevol tema o concepte que et resulti desconegut.

Després, busca oportunitats per utilitzar aquests termes a la teva vida diària per sentir-te més còmode dient-los i escrivint-los. Per a més terminologia específica del sector, consulta el nostre article sobre vocabulari de construcció en anglès.

Amb una mica de dedicació i pràctica, segur que tens èxit!