Diàlegs d'Anglès Empresarial per a Reunions i Més

Les discussions a les reunions i a l'oficina són una part important de qualsevol jornada laboral. Familiaritzar-se amb diferents diàlegs d'anglès empresarial que poden tenir lloc en aquests contextos pot ajudar-te a sentir-te segur i comunicar-te de manera efectiva.

Diàlegs per a Reunions Empresarials

T'agradi o no, probablement passaràs molt del teu temps de feina en reunions d'empresa. Estar familiaritzat amb diàlegs d'anglès empresarial adequats per a aquestes situacions pot marcar una gran diferència en com et presentes davant del teu cap i dels teus companys.

Vegem alguns diàlegs d'exemple que podrien tenir lloc en una situació de reunió empresarial. Pots adaptar aquests diàlegs a la teva pròpia empresa, projectes i necessitats.

Programar una reunió

En programar una reunió, és important aclarir quan i on tindrà lloc. També podria caldre considerar qui hauria d'estar-hi present.

Anna: Hola, John. Podem programar una reunió per parlar del nou projecte?

John: És clar, Anna. Quan t'aniria bé?

Anna: Què et sembla demà a les 10 del matí?

John: A mi em ve bé. Hauríem de reservar una sala de conferències o fer-la en línia?

Anna: Fem-la en línia. Enviaré la convocatòria de la reunió.

John: Perfecte, hi seré.

Expressar opinions

Quan participes en una reunió, és important demostrar que t'importen els temes que es discuteixen expressant la teva opinió. Considera aquest diàleg sobre el proper llançament d'un nou producte.

Cap de projecte: Què en penses dels nostres plans per al llançament d'aquest producte?

Company/a: Em sembla que teniu molt planejat abans de la data límit. Suggeriria que endarririeu la data límit per tenir temps per fer una campanya publicitària reeixida.

Cap de projecte: En això, discrepo respectuosament. La prioritat és llançar abans de les festes, per tant no volem moure aquesta data límit.

Company/a: D'acord, aleshores potser hauríeu de simplificar una mica el pla per poder complir la data límit i assolir els vostres objectius principals.

Fer preguntes

Si no entens del tot un concepte, és important aclarir-ho enlloc de fingir que ho comprens.

Ponent: Algú té preguntes abans de continuar?

Company/a: No estic segur/a d'haver entès del tot els canvis que has esmentat a l'informe.

Ponent: Cap problema. Quina part no estava clara?

Company/a: Has dit que hi haurà un nou procés per a les aprovacions. Podries explicar com funciona?

Ponent: És clar. A partir d'ara, les aprovacions es faran a través d'un nou sistema de programari. Cada gerent rebrà una notificació automàtica per aprovar tasques.

Company/a: Ho entenc. Això ho aclareix. Gràcies!

Navegar per negociacions

Part de fer negocis és saber com negociar. A vegades implica qüestions molt senzilles com quan programar la propera seguiment d'un projecte, mentre que d'altres pot ser més complex, com tancar un acord important.

Cap: Com creus que hauríem d'avançar amb aquest projecte? Com ja saps, se suposa que l'hem de presentar als nostres clients la setmana vinent.

Empleat/ada: Què et sembla si contactem amb Acme Corp i parlem d'endarrerir la data límit tres setmanes?

Cap: Realment hem d'impulsar aquest projecte per tenir-lo acabat per a la data límit. No estan interessats en extensions.

Empleat/ada: En aquest cas, podríem endarrerir la finalització de la feina per a l'empresa Archibald.

Cap: Crec que tens raó, aquesta és l'única manera de poder acabar de treballar en el projecte Acme per al proper dijous.

Aquí tens un diàleg d'exemple per negociar un contracte quan fas negocis amb algú fora de la teva empresa.

Client: Estem interessats en la proposta, però els preus semblen una mica més alts del que esperàvem. Podem negociar?

Representant de vendes: Entenc la teva preocupació. Tot i que les nostres tarifes reflecteixen la qualitat del servei, podem oferir un descompte del 10% per a contractes a llarg termini.

Client: Això sona millor, però esperàvem alguna cosa més entorn del 15%.

Representant de vendes: Deixa'm parlar amb el meu gerent i veure què podem fer. Et respondré abans que acabi el dia.

Client: Gràcies. Esperem tenir notícies teves.

Donar feedback a un company

En un entorn de treball saludable, el feedback és benvingut. Quan dones feedback, és important destacar tant els aspectes positius com les coses que es poden millorar.

Gerent: Hola, Sarah. Volia donar-te una mica de feedback sobre la teva presentació d'ahir.

Sarah: És clar, m'encantaria escoltar-ho.

Gerent: En general, va ser genial. Les teves dades estaven ben investigades, però vaig notar que el públic semblava una mica desconnectat cap al final. Potser la propera vegada, prova d'incorporar més elements visuals o interactius.

Sarah: Gràcies per la suggerència. Ho tindré molt present per a la meva propera presentació.

Aquí tens un altre diàleg d'exemple d'una reunió d'empresa:

Diàlegs per a Conferències Telefòniques

Saber gestionar una conferència telefònica amb professionalitat és una habilitat molt important a tenir en el món empresarial.

Començar la trucada

Quan comences una conferència telefònica, és important indicar que ets a la línia i determinar si tothom ha aparegut a la trucada:

Moderador/a: Hola a tothom, soc la Cassandra Stone. Sóc la CFO i m'acompanyen en Mark, el nostre CEO i la Kendra, la nostra VP de Vendes. Siusplau, presenteu-vos i indiqueu el vostre càrrec.

Client: Hola, soc en Dave Grossman. Sóc el Director de Màrqueting aquí.

[Altres participants es presenten també.]

Moderador/a: Sembla que tothom és a la línia, així que començarem.

Demanar aclariments

Quan algú parla i et perds alguna cosa perquè no el sents o parla massa ràpid, espera una pausa i després demana:

Persona 1: Ho sento, no he captat l'última part. T'importaria repetir-ho per a mi?

Persona 2: És clar. He dit que crec que necessitem verificar dos cops el pressupost per assegurar-nos que podem cobrir el cost del banquet.

Persona 1: Gràcies. Sí, estic d'acord. Mirem el pressupost ara.

Gestionar una reclamació

Si la teva feina implica respondre trucades de clients, podries haver de gestionar una reclamació de tant en tant. Aquí tens un exemple de com gestionar amb èxit una reclamació d'un client.

Client: Truco perquè la meva comanda ha arribat tard i diversos articles estaven danyats.

Agent de suport: Em sap molt greu saber-ho. Podries facilitar-me el número de la teva comanda perquè pugui investigar-ho?

Client: És el 127553.

Agent de suport: Gràcies. Veig el problema. Enviarem reemplaçaments pels articles danyats immediatament, i faré un seguiment amb el missatger sobre el retard. Hauries de rebre la nova comanda en dos dies.

Client: Aprecio la ràpida resposta.

Agent de suport: De res. Si hi ha qualsevol altra cosa, no dubtis a contactar-nos.

Acabar la trucada

És una bona pràctica agrair a tothom i acomiadar-se abans d'acabar una conferència telefònica.

Moderador/a: Crec que això conclou la nostra trucada. Gràcies a tots per unir-vos.

Client: Gràcies per organitzar aquesta trucada. Parlar de la nostra estratègia de màrqueting ha estat molt útil. Espero posar-me en contacte aviat sobre aquest tema. Adéu a tothom.

Per veure un exemple de conversa telefònica empresarial, fes un cop d'ull a aquest vídeo:

Diàlegs per a Converses Informals a l'Oficina

Abans d'entrar en els diàlegs, aquí tens una lliçó divertida sobre converses informals a l'oficina del nostre canal de YouTube :

Aquí tens alguns diàlegs per a converses informals a la teva oficina.

Salutacions

Posa en marxa la conversa dient "hola" quan veus algú que coneixes.

Amir: Ei, Jane!

Jane: Hola Amir, com estàs?

Amir: Vaig bé, gràcies per preguntar. I tu?

Jane: Genial!

Presentacions

Si coneixes algú per primera vegada, és una bona idea ser educat i presentar-te.

Miguel: Hola, soc en Miguel. No estic segur si ens hem conegut—com et dius?

Stacy: Sóc la Stacy.

Miguel: Molt de gust. Treballo al departament de màrqueting, i tu?

Stacy: Molt de gust també. Sóc a comptabilitat.

Conversa superficial (small talk)

Ser capaç de navegar còmodament per la xerrada o conversa superficial (conversa casual) farà que la teva vida laboral sigui una experiència més agradable. Sovint et trobaràs parlant sobre l'hora a la feina.

Jane: Quina hora és?

Amir: Les dues i mitja.

Jane: Genial, gràcies. A quina hora comença la nostra reunió de la tarda?

Amir: Tens una mica de temps. Comença a les 3:00.

Un altre tema comú de conversa casual és el temps.

Amir: Quin temps més boig que estem tenint!

Jane: Ja ho dic jo! No puc creure com ha plogut.

Amir: I per sobre de tot, avui m'he deixat el paraigua.

Jane: Oh, no! Pots demanar-me'l prestat si surs a dinar.

En general, amb la conversa superficial, és una bona idea intentar trobar un terreny comú amb els teus companys. L'esport, les pel·lícules, els llibres i el menjar són tots temes fructífers.

Jane: Vas veure "Wonder Woman" aquest cap de setmana?

Amir: Sí! I tu?

Jane: Jo també. Què t'ha semblat?

Amir: M'ha agradat molt.

Jane: A mi també. Quina va ser la teva part favorita?

Acomiadar-se

Pots acabar una xerrada amb un company dient un adéu amable.

Jane: Ha estat genial xerrar amb tu. Fins després!

Amir: Fins aviat, Jane!

Aquí tens més diàlegs d'exemple que podrien tenir lloc a l'oficina:

Per a més diàlegs en anglès al lloc de treball i en altres llocs, pots utilitzar un programa d'aprenentatge de llengües immersiu com Lingflix. Lingflix agafa vídeos autèntics—com vídeos musicals, tràilers de pel·lícules, notícies i xerrades inspiradores—i els converteix en lliçons d'aprenentatge de llengües personalitzades. Pots provar Lingflix gratis durant 2 setmanes. Fes un cop d'ull al lloc web o descarrega l'aplicació per a iOS o l'aplicació per a Android. P.D. Fes clic aquí per aprofitar la nostra oferta actual! (Caduca a finals d'aquest mes.)

Els diàlegs d'anglès empresarial poden ajudar-te a navegar per la feina amb facilitat. Saber què dir per a cada situació que t'enfrontes t'ajuda a mantenir una aparença professional independentment del que et trobis.

I una cosa més... Si ets com jo i prefereixes aprendre anglès en el teu propi temps, des de la comoditat del teu dispositiu intel·ligent, tinc una cosa que t'encantarà. Amb l'extensió de Chrome de Lingflix, pots convertir qualsevol vídeo de YouTube o Netflix amb subtítols en una lliçó de llengua interactiva. Això vol dir que pots aprendre de contingut del món real, tal com parlen realment els parlants nadius d'anglès. Fins i tot pots importar els teus vídeos de YouTube favorits al teu compte de Lingflix. Si no saps per on començar, fes un cop d'ull a la nostra biblioteca seleccionada de vídeos que estan triats a mà per a principiants i estudiants de nivell intermedi, com pots veure aquí: Lingflix porta els vídeos en anglès nadius a l'abast. Amb subtítols interactius, pots passar el ratolí per sobre de qualsevol paraula per veure una imatge, definició i pronunciació. Només cal que facis clic a la paraula per veure altres frases d'exemple i vídeos on la paraula s'utilitza en diferents contextos. A més, pots afegir-la a les teves targetes didàctiques! Per exemple, si toco la paraula "viral", això és el que surt: Vols assegurar-te que recordes realment el què has après? Estem coberts. Practica i reforça el vocabulari de cada vídeo amb el mode aprenentatge. Desplaça per veure més exemples de la paraula que estàs aprenent, i juga a mini-jocs amb les nostres targetes didàctiques dinàmiques. La millor part? Lingflix fa un seguiment de tot el que estàs aprenent i ho utilitza per crear una experiència personalitzada només per a tu. Obtindràs pràctica extra amb paraules complicades i fins i tot se't recordarà quan sigui hora de revisar—de manera que res es passi per alt. Comença a utilitzar el lloc web de Lingflix al teu ordinador o tauleta o, millor encara, descarrega la nostra aplicació des de l'App Store o Google Play. Fes clic aquí per aprofitar la nostra oferta actual! (Caduca a finals d'aquest mes.)