Engleski za logistiku: 30 ključnih pojmova

Efektivna komunikacija je od vitalnog značaja u svijetu logistike, gdje su preciznost i jasnoća ključni.

U ovom postu ćemo istražiti 30 važnih pojmova koji se koriste u logistici. Od pakovanja i zaliha do obrade narudžbi i transporta, pokrićemo riječi koje će vam pomoći da bolje komunicirate i uspijete u svojoj logističkoj karijeri.

Bilo da radite u upravljanju lancem snabdijevanja, transportu, skladištenju ili carinjenju, solidno poznavanje logističke terminologije je neophodno za nesmetane operacije.

Osnovni vokabular engleskog za logistiku

Ispod je lista uobičajeno korištenih termina i skraćenica u logistici.

Advanced Shipment Notice (ASN) / Unaprijedni obavijest o pošiljci

Ovo je dokument koji vašem kupcu daje sve potrebne informacije o predstojećoj isporuci – uključujući vrstu, prirodu i količinu robe, informacije o pakovanju i druge relevantne detalje pošiljke. Šalje se unaprijed kupcu kako bi imao predstavu šta da očekuje i kada.

Bolje je da kažeš Sheili da što prije pošalje ASN kupcu kako bi znao kada proizvodi stižu.

Air Taxi / Vazdušni taksi

Ovo je mali komercijalni avion koji obično leti na kratke razdaljine na zahtjev. Postoje ograničenja u količini tereta i putnika koja je dozvoljena u avionu. To je kao da pozoveš taksi kad si u žurbi, samo što je taksi avion.

Saobraćaj na autoputu će biti prilično gust, pa smo rezervisali vazdušni taksi za naše VIP goste kako bi stigli na mjesto događaja na vrijeme, bez ikakvih poteškoća.

Backorder / Zaostala narudžba

Jednostavno rečeno, zaostala narudžba je kada maloprodavac naruči nešto što je trenutno nema na lageru. Klijent ima dovoljno povjerenja u kompaniju da sačeka da se narudžba isporuči kasnije.

Jack je konačno riješio sve zaostale narudžbe za naše kupce, i naše zalihe su ažurne.

Bilateral Contract / Bilateralni ugovor

Ovo je uzajamni aranžman između dvije strane, gdje se obećava učiniti nešto u zamjenu za nešto drugo. Oba partnera su dužna da ispoštuju svoje obaveze (dogovor ili sporazum).

Ako pristaneš da pružiš uslugu kompaniji, a ona pristane da ti plati za to, ulaziš u osnovni bilateralni ugovor.

Blanket Purchase Order / Okvirna narudžbenica

Također poznata kao okvirni ili trajni nalog, ovo je vrsta narudžbenice gdje klijent prima redovne, kontinuirane isporuke velikih količina robe, čime koristi snižene cijene.

Jane koristi okvirnu narudžbenicu da nabavi svoje proizvode. Ovo održava njen biznis stabilnim i ona dobija ono što joj treba po jeftinijim cijenama.

Business-to-Business (B2B)

Ovo je pristup gdje biznis cilja druge biznise kako bi im pristupio i prodao svoje proizvode i usluge. Ukratko, komercijalna transakcija se ne odvija sa krajnjim kupcem već sa drugom kompanijom.

Za svoj novi start-up u proizvodnji nakita, Maya je nedavno kupila veliku količinu privjesaka i perlica direktno od veletrgovca koji je specijalizovan za B2B.

Business-to-Consumer (B2C)

Ovo je suprotno od B2B i model koji nam je poznatiji, gdje se transakcija odvija između biznisa i krajnjeg kupca. Strategije koje se ovdje koriste značajno se razlikuju od onih u B2B marketingu.

Tipično, B2C strategije se fokusiraju na emocionalno angažovanje kupca da kupi proizvod, dok se B2B pristup više fokusira na vrijednost i korisnost.

Consignor and Consignee / Pošiljalac i primalac (u transportu)

Pošiljalac je osoba (ili firma) koja prodaje ili šalje robu primalcu. Pošiljalac je obično "prodavac" i zadržava vlasništvo nad robom sve dok primalac ne plati.

Prema transportnom dokumentu, Aditya je pošiljalac i morate izvršiti potrebna plaćanja njemu kada isporuči robu.

Customs Officer / Carinski službenik

Carinski službenik je službenik organa reda koji djeluje u ime države i osigurava da ljudi i roba legalno uđu ili izađu iz zemlje.

Carinski službenik na dokovima ga je uhvatio kako pokušava da prokrijumčari zabranjene supstance i odmah ih je zaplijenio.

Distribution Network / Distributivna mreža

Ovaj termin se odnosi na povezanu grupu skladišnih objekata i transportnih sistema koji osiguravaju glatku isporuku robe od proizvođača do kupca. Distributivna mreža je dio lanca snabdijevanja (vidi definiciju ispod).

Stvaranje i upravljanje jakom distributivnom mrežom jedna je od ključnih vještina potrebnih za uspjeh u logistici.

Freight / Teret, fraht

Ovo se odnosi na robu koja se prevozi u velikim količinama kopnom, morem ili vazduhom. Također može značiti naknada plaćena za transport te robe.

Joe je nekoliko mjeseci radio kao vozač kamiona prevozeći teret preko autoputa iz jednog grada u drugi noću.

Inbound Logistics and Outbound Logistics / Ulazna i izlazna logistika

Ulazna logistika se odnosi na aktivnosti u vezi prijema, skladištenja i distribucije robe i materijala koji dolaze u prostorije kompanije. Izlazna logistika, s druge strane, uključuje procese skladištenja, rukovanja i transporta robe i materijala od kompanije do njenih kupaca.

Amrita je šef tima za ulaznu logistiku, pa sve upite u vezi proizvođača uputite njoj i ona će se njima pozabaviti.

Inventory / Zalihe, inventar

Ovo se odnosi na svu robu, sirovine ili gotove proizvode koje biznis drži u svrhu proizvodnje, prodaje ili distribucije.

Održavanje ažurne liste zaliha kompanije je veoma važno kako bi se lako uočilo da li je neka roba nestala ili ukradena.

Lading / Utovar, teret

Ovaj termin se tipično odnosi na utovar tereta ili robe u transportno vozilo. Međutim, ponekad se odnosi i na sam teret.

Proces utovara je bio dug i naporan, ali smo ga pažljivo obavili i sada je brod isplovio s teretom.

Logistics Service Provider (LSP) / Pružalac logističkih usluga

Kao što termin sugerira, LSP su treće strane koje pružaju logističke usluge kompanijama i klijentima.

Savjetovali smo Michaela da istraži reference i dosadašnje rezultate LSP-a prije nego što se obrati nekom da distribuira njegovu robu i vodi računa o transportu za njegov biznis.

North American Free Trade Agreement (NAFTA) / Sjevernoamerički sporazum o slobodnoj trgovini

Ovo je sporazum o slobodnoj trgovini između Kanade, SAD-a i Meksika koji pokriva nekoliko pitanja kao što su ona vezana za carine, prava intelektualne svojine, vladine procedure i slično. NAFTA je stupila na snagu 1. januara 1994. godine.

Radim u logistici za sjevernoameričkog uvoznika i izvoznika, pa moram biti vrlo upoznat sa odredbama NAFTA-e.

Imajte na umu da je od 1. jula 2020. godine NAFTA zamijenjena Sporazumom između SAD-a, Meksika i Kanade (USMCA). Više informacija o ovome možete naći na web stranici Uprave za međunarodnu trgovinu (International Trade Administration).

Order Picking / Komisioniranje, branje narudžbi

Komisioniranje je proces sastavljanja robe prije nego što se pošalje kupcu. To je jedan od osnovnih skladišnih procesa.

Sayan je nedavno dobio posao skupljanja artikala prije isporuke i kompanija je toliko zadovoljna njegovim efikasnim komisioniranjem da će uskoro možda dobiti unapređenje.

Order Processing / Obrada narudžbe

Ovo se odnosi na sve različite aktivnosti povezane sa ispunjavanjem narudžbe kupca sve dok se ne završi. Obično uključuje branje, sortiranje, pakovanje i predaju robe transportnom prevozniku.

Brza obrada narudžbi je glavna odlika svake veletrgovinske maloprodajne kompanije.

Original Equipment Manufacturer (OEM) / Proizvođač originalne opreme

OEM je obično kompanija koja proizvodi robu koja se zatim koristi kao komponenta u proizvodima druge kompanije. Međutim, termin je evoluirao tokom godina i sada se ponekad odnosi na tu drugu kompaniju (tj. onu koja prima i koristi robu).

Odlučio sam da kupim auto-dio od OEM-a kako bih osigurao kompatibilnost i kvalitet.

Owner’s Risk / Na rizik vlasnika

Kada se nešto transportira na rizik vlasnika, to znači da je vlasnik odgovoran za osiguranje te stvari od bilo kakvog potencijalnog gubitka ili oštećenja koje može nastati tokom procesa transporta. Vlasnik snosi finansijski teret i treba preduzeti neophodne mjere opreza da zaštiti predmet tokom transporta putem odgovarajućeg osiguranja.

Prilikom međunarodnog slanja robe, kompanija je odabrala uslove 'na rizik vlasnika' kako ne bi bila odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke ili oštećenja tokom transporta.

Packaging / Pakovanje

Pakovanje uključuje sve procese i materijale koji se koriste za sadržavanje, transport i zaštitu proizvoda dok se ne isporuči. Takođe se može odnositi na dizajn i proizvodnju pakovanja.

Sarita radi kao inženjer pakovanja za mali biznis i odgovorna je za optimalno korištenje papirnih i karton resursa.

Pareto Principle / Pareto princip

Također nazvan pravilo 80/20, ovaj princip kaže da 80% profita dolazi od 20% vašeg rada ili truda. Da biste poboljšali produktivnost, identifikujete tih "20%" područja i kapitalizujete na njima.

Pareto princip je primjenjiv u svim sferama života, pa dobro poznajte svojih "20%" i posvetite više vremena i resursa njihovom poboljšanju.

Pooling / Udruživanje pošiljki

Ovo je čest termin u žargonu otpreme, gdje se više pošiljki od različitih prevoznika kombinira u jedan tovar kamiona kako bi se smanjili troškovi otpreme.

Udruživanje vaših pošiljki je efikasan način da maksimalno iskoristite budžet kompanije, a takođe je i ekološki prihvatljivije.

Preferential Rate / Preferencijalna stopa

Ovo je termin vezan za carinska plaćanja. To je posebna, snižena stopa za proizvode iz određenih "preferiranih" zemalja.

Srećom po vas, možete platiti po preferencijalnoj stopi vaše zemlje za izvoz ovih stavki.

Request for Information (RFI) / Zahtjev za informacijama

RFI je dokument za prikupljanje pisanih informacija o dobavljaču, proizvodu, snabdjevaču ili usluzi.

Jackie je podnio nekoliko RFI-ja prilikom odabira najpouzdanijeg dobavljača za svoju robu.

Route Optimization / Optimizacija rute

Proces određivanja najefikasnije rute ili sekvence za transport kako bi se minimiziralo vrijeme, trošak ili udaljenost.

Logistički tim je implementirao softver za optimizaciju rute kako bi se minimizirali transportni troškovi i skratila vremena isporuke za naše proizvode.

Supply Chain / Lanac snabdijevanja

Cijela međusobno povezana mreža organizacija, ljudi, aktivnosti i resursa koji su odgovorni za kretanje proizvoda od dobavljača do kupca.

Efikasno upravljanje lancem snabdijevanja jedan je od glavnih ciljeva svake logističke operacije, pa svaki detalj mora nadgledati osoba koja vodi operaciju.

Transportation / Transport

Ovo je ključni aspekt svake logističke operacije i odnosi se na kretanje robe kopnom/morem/vazduhom, kao i na procedure uključene da se to odvije glatko i efikasno.

Bio sam zadužen za transport, što je značilo da sam morao koordinisati sa vozačima kamiona za isporuku naše robe u skladište.

Unit Loads / Jedinični tovar

Kombinovanje pojedinačnih predmeta u transportnim kontejnerima u jedinstvene jedinice.

Moram da saznam tačan broj jediničnog tovara koji će stati u ovo skladište.

Warehousing / Skladištenje

Čin čuvanja robe koja će se distribuirati i prodavati kasnije. Komercijalna zgrada gdje se roba čuva naziva se skladište.

Tanya je smanjila planove za svoj start-up jer su troškovi skladištenja bili previsoki.

Resursi za unapređenje logističkog vokabulara

Kao dopunu svom učenju, možete pogledati ove resurse:

• Glossary of Supply Chain and Logistics Terms (Inbound Logistics): Ovaj opsežni glosar uključuje preko 1.400 definicija. Pregledajte ih malo po malo da nastavite širiti svoj logistički i administrativni vokabular.
• Investopedia : Kad god naiđete na nepoznatu frazu u logistici, posjetite ovaj sajt da saznate više o njoj. Na primjer, ova stranica pruža kratku pozadinu o logistici sa primjerima i detaljnim objašnjenjima šta logističar zapravo radi. Ako imate bilo kakvih pitanja, velika je vjerovatnoća da će ovaj sajt odgovoriti na većinu njih.
• Lingflix : Ovaj program vam pomaže da naučite nove termine prikazujući vam autentične video zapise na engleskom namijenjene izvornim govornicima. To uključuje i biznis-orijentisane video zapise, poput informacija o karijerama, savjeta za vlasnike biznisa, novinskih segmenata o različitim sektorima biznisa (uključujući logistiku) i više. Svaki video dolazi sa interaktivnim titlovima tako da možete provjeriti definiciju riječi bez napuštanja video plejera. Takođe možete kreirati personalizirane flash kartice za bilo koju nepoznatu riječ koju pronađete tokom gledanja, i vježbati izgovor tih riječi putem kvizova koji integrišu vježbu tipkanja i prepoznavanje glasa.
• Effective Business English for Logistics on Udemy : Za ozbiljne učenike, preporučujem ulaganje u kurs engleskog prilagođen logističkim profesionalcima. Ovaj online kurs se fokusira na efektivnu komunikaciju, upravljanje osobljem i efikasne logističke procese. Ako vam se svidi ovaj resurs, možete pronaći mnogo više zanimljivih i efektivnih kurseva na Udemy koji pokrivaju niz biznis i tema engleskog jezika.

Ne žurite s ovom listom – ne morate sve naučiti odjednom. Sačuvajte ovaj post u bookmark, redovno pregledajte definicije i istražite bilo koju temu ili koncept koji vam je nepoznat.

Zatim potražite prilike da koristite ove termine u svakodnevnom životu kako biste postali sigurniji u njihovom izgovoru i pisanju. Za više terminologije specifične za određenu industriju, pogledajte naš post o građevinskom vokabularu na engleskom.

Uz malo predanosti i vježbe, sigurno ćete uspjeti!