Бизнес английски диалози за срещи и повече

Дискусиите на срещи и около офиса са основна част от всеки работен ден. Да се запознаете с различни бизнес английски диалози, които биха могли да се случат в такива обстановки, може да ви помогне да се чувствате уверени и да комуникирате ефективно.

Диалози за бизнес срещи

Харесвате или не, вероятно голяма част от времето ви на работа ще премине в бизнес срещи. Да сте запознати с подходящите бизнес английски диалози за тези ситуации може да има решаващо значение за това колко добре се представяте пред шефа и колегите си.

Нека разгледаме някои примерни диалози, които биха могли да се случат по време на бизнес среща. Можете да адаптирате тези диалози към вашата компания, проекти и нужди.

Насрочване на среща

Когато насрочвате среща, е важно да изясните кога и къде ще се състои. Може също да се наложи да помислите кой трябва да присъства.

Анна: Здравей, Джон. Можем ли да насрочим среща, за да обсъдим новия проект?

Джон: Разбира се, Анна. Кога би било удобно за теб?

Анна: Какво ще кажеш утре в 10 сутринта?

Джон: Това ми устройва. Да резервираме конферентна зала или да я направим онлайн?

Анна: Нека да бъде онлайн. Ще изпраща поканата за срещата.

Джон: Чудесно, ще бъда там.

Изразяване на мнение

Когато участвате в среща, е важно да покажете, че ви интересуват обсъжданите теми, като изразите мнението си. Помислете за този диалог относно предстоящото пускане на нов продукт.

Ръководител на проекта: Какво мислите за плановете ни за това пускане на продукта?

Колега: Според мен имате много неща планирани преди крайния срок. Предлагам да отложите крайния срок, за да имате време да проведете успешна рекламна кампания.

Ръководител на проекта: Уважително не съм съгласен/съгласна с вас в това. Приоритет е да пуснем продукта преди празниците, така че не искаме да променяме този срок.

Колега: Добре, тогава може би трябва да опростите малко плана, за да успеете да спазите крайния срок и да постигнете основните си цели.

Задаване на въпроси

Ако не разбирате напълно дадена концепция, важно е да поискате изяснения, вместо да се преструвате, че сте разбрали.

Лектор: Има ли някой въпроси, преди да преминем към следващата точка?

Колега: Не съм сигурен/сигурна, че разбрах напълно промените, които споменахте в доклада.

Лектор: Няма проблем. Коя част не беше ясна?

Колега: Казахте, че ще има нов процес за одобрения. Бихте ли обяснили как работи той?

Лектор: Разбира се. Отсега нататък одобренията ще минават през нова софтуерна система. Всеки мениджър ще получава автоматично известие за одобряване на задачи.

Колега: Ясно. Това изяснява нещата. Благодаря!

Провеждане на преговори

Част от правенето на бизнес е да знаете как да преговаряте. Понякога това включва много прости въпроси като кога да насрочите следващата последваща среща по проект, а други пъти може да бъде по-сложно, като сключването на голяма сделка.

Шеф: Как мислите да продължим напред с този проект? Както знаете, трябва да го представим пред клиентите си следващата седмица.

Служител: Какво ще кажете да се свържем с Acme Corp и да обсъдим отлагането на крайния срок с три седмици?

Шеф: Наистина трябва да продължим напред с този проект, за да бъде завършен в срок. Те не се интересуват от разширения.

Служител: В такъв случай бихме могли да забавим завършването на работата по проекта за компания Archibald.

Шеф: Мисля, че си прав/права, това е единственият начин да завършим работата по проекта Acme до следващия четвъртък.

Ето един примерен диалог за преговаряне на договор, когато правите бизнес с някой извън вашата компания.

Клиент: Заинтересовани сме от предложението, но ценообразуването изглежда малко по-високо от очакваното. Можем ли да преговаряме?

Търговски представител: Разбирам загрижеността ви. Въпреки че нашите тарифи отразяват качеството на обслужване, можем да предложим 10% отстъпка за дългосрочни договори.

Клиент: Това звучи по-добре, но се надявахме на нещо повече в диапазона от 15%.

Търговски представител: Нека поговоря с моя мениджър и да видя какво можем да направим. Ще се свържа с вас до края на деня.

Клиент: Благодаря. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Даване на обратна връзка на колега

В здрава работна среда обратната връзка е добре дошла. Когато давате обратна връзка, е важно да подчертаете както положителните аспекти, така и нещата, които могат да бъдат подобрени.

Мениджър: Здравей, Сара. Исках да ти дам малко обратна връзка за презентацията ти вчера.

Сара: Разбира се, с удоволствие ще я чуя.

Мениджър: Като цяло беше чудесна. Данните ти бяха добре проучени, но забелязах, че публиката изглеждаше малко отвлечена към края. Може би следващия път опитай да включиш повече визуални или интерактивни елементи.

Сара: Благодаря за предложението. Определено ще го имам предвид за следващата си презентация.

Ето още един примерен диалог от бизнес среща:

Диалози за конферентни обаждания

Умението да се справяте с конферентно обаждане професионално е много важен умение в бизнес света.

Започване на обаждането

Когато започвате конферентно обаждане, е важно да потвърдите, че сте на линия, и да установите дали всички участници са се присъединили:

Водещ на обаждането: Здравейте на всички, аз съм Касандра Стоун. Аз съм финансовият директор и с мен са Марк, нашият изпълнителен директор, и Кендра, нашият вицепрезидент по продажбите. Моля, представете се и кажете каква е длъжността ви.

Клиент: Здравейте, аз съм Дейв Гросман. Аз съм директорът по маркетинг тук.

[Другите участници в обаждането също се представят.]

Водещ на обаждането: Изглежда, че всички са на линия, така че ще започваме.

Искане на изясняване

Когато някой говори и сте пропуснали нещо, защото не го чувате или говори твърде бързо, изчакайте пауза и след това попитайте:

Човек 1: Извинете, не улових последната част. Бихте ли повторили, моля?

Човек 2: Разбира се. Казах, че според мен трябва да проверим бюджета отново, за да сме сигурни, че можем да покрием разходите за банкета.

Човек 1: Благодаря. Да, съгласен/съгласна съм. Нека разгледаме бюджета сега.

Разрешаване на оплакване

Ако работата ви включва отговаряне на обаждания от клиенти, може от време на време да се налага да се справяте с оплаквания. Ето пример как успешно да се справите с клиентско оплакване.

Клиент: Обаждам се, защото моята пратка пристигна със закъснение и няколко артикула бяха повредени.

Агент по поддръжка: Много съжалявам да чуя това. Бихте ли предоставили номера на поръчката си, моля, за да мога да разследвам случая?

Клиент: Той е 127553.

Агент по поддръжка: Благодаря. Виждам проблема. Ще изпратим замени на повредените артикули незабавно и ще последвам с куриера относно закъснението. Новата ви пратка трябва да получите в рамките на два дни.

Клиент: Оценявам бързия отговор.

Агент по поддръжка: Няма защо. Ако има нещо друго, не се колебайте да се свържете с нас.

Приключване на обаждането

Добра практика е да благодарите на всички и да се сбогувате, преди да прекратите конферентното обаждане.

Водещ на обаждането: Вярвам, че това приключва нашето обаждане. Благодаря на всички, че се присъединихте.

Клиент: Благодаря ви, че организирахте това обаждане. Дискусията за нашата маркетингова стратегия беше много полезна. Очаквам с нетърпение да се свържем отново по тази тема скоро. Чао на всички.

За да видите примерен бизнес телефонен разговор, вижте това видео:

Диалози за неформални разговори в офиса

Преди да се потопим в диалозите, ето един забавен урок за неформални офис разговори от нашия YouTube канал:

Ето някои диалози за неформални разговори около вашия офис.

Поздравления

Започнете разговора, като кажете "здравей", когато видите някой познат.

Амир: Хей, Джейн!

Джейн: Здравей, Амир, как си?

Амир: Добре съм, благодаря, че попита. А ти?

Джейн: Чудесно!

Представяне

Ако срещате някой за първи път, добра идея е да сте учтиви и да се представите.

Мигел: Здравей, аз съм Мигел. Не съм сигурен дали сме се срещали – как ти е името?

Стейси: Аз съм Стейси.

Мигел: Приятно ми е да се запознаем. Аз работя в маркетинг отдела, а ти?

Стейси: Приятно ми е и на мен. Аз съм в счетоводството.

Малък разговор

Умението да се движите комфортно в светски разговори (неформални беседи) ще направи работния ви живот по-приятно. Често ще се окажете, че говорите за времето на работа.

Джейн: Колко е часът?

Амир: 2:30.

Джейн: Чудесно, благодаря. Кога започва следобедната ни среща?

Амир: Имаш време. Започва в 3:00.

Друга честа тема за неформални разговори е времето.

Амир: Луда работа е времето напоследък!

Джейн: Знам! Не мога да повярвам колко дъждовно е.

Амир: И на всичкото отгоре, днес забравих чадъра си.

Джейн: О, не! Можеш да вземеш моя, ако излезеш за обяд.

Като цяло при малкия разговор е добра идея да се опитате да намерите общ език с колегите си. Спортът, филмите, книгите и храната са плодотворни теми.

Джейн: Гледа ли "Чудо-жена" този уикенд?

Амир: Да! А ти?

Джейн: И аз. Какво мислиш за него?

Амир: Наистина ми хареса.

Джейн: И на мен. Коя беше любимата ти част?

Сбогуване

Можете да приключите разговор с колега, като кажете приятелско "чао".

Джейн: Беше прекрасно да поговорим. Ще се видим по-късно!

Амир: До скоро, Джейн!

Ето още няколко примерни диалога, които биха могли да се случат в офиса:

За още английски диалози на работното място и навсякъде другаде, можете да използвате иммерсивна програма за изучаване на езици като Lingflix. Lingflix взима автентични видеоклипове – като музикални видеоклипове, филмови трейлъри, новини и вдъхновяващи речи – и ги превръща в персонализирани уроци по езиково обучение. Можете да опитате Lingflix безплатно за 2 седмици. Посетете уебсайта или изтеглете iOS приложението или Android приложението. P.S. Щракнете тук, за да се възползвате от настоящата ни промоция! (Изтича в края на този месец.)

Бизнес английските диалози могат да ви помогнат да се движите лесно в работата. Знанието какво да кажете във всяка ситуация, с която се срещате, ви помага да поддържате професионален вид, независимо от това какво ви се случва.

И още нещо… Ако сте като мен и предпочитате да учите английски във вашето собствено време, от комфорта на вашето умно устройство, имам нещо, което ще ви хареса. С разширението на Lingflix за Chrome можете да превърнете всеки YouTube или Netflix видеоклип с субтитри в интерактивен езиков урок. Това означава, че можете да учите от реално съдържание, точно както говорят родните английски говорители. Можете дори да импортирате любимите си YouTube видеоклипове в профила си в Lingflix. Ако не сте сигурни откъде да започнете, разгледайте нашата подбрана библиотека с видеоклипове, които са ръчно избрани за начинаещи и средно напреднали, както можете да видите тук: Lingflix доближава автентичните английски видеоклипове до вас. С интерактивните субтитри можете да задържите мишката върху всяка дума, за да видите изображение, определение и произношение. Просто щракнете върху думата, за да видите други примерни изречения и видеоклипове, в които думата се използва в различни контексти. Освен това можете да я добавите към вашите флаш карти! Например, ако кликна върху думата "viral", ето какво изскача: Искате ли да сте сигурни, че наистина помните това, което сте научили? Ние сме се погрижили за това. Упражнявайте и затвърждавайте лексиката от всеки видеоклип с режим на учене. Плъзнете, за да видите повече примери за думата, която учите, и играйте мини-игри с нашите динамични флаш карти. Най-добрата част? Lingflix проследява всичко, което учите, и използва тази информация, за да създаде персонализирано изживяване само за вас. Ще получите допълнителна практика с трудни думи и дори ще получавате напомняния, когато е време за преговор – така че нищо да не се изплъзва. Започнете да използвате уебсайта на Lingflix на вашия компютър или таблет или, още по-добре, изтеглете нашето от App Store или Google Play. Щракнете тук, за да се възползвате от настоящата ни промоция! (Изтича в края на този месец.)