حوارات اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات والمزيد

المناقشات في الاجتماعات وحول المكتب تشكل جزءًا رئيسيًا من أي يوم عمل. التعرف على حوارات اللغة الإنجليزية للأعمال المختلفة التي قد تدور في هذه الأجواء يمكن أن يساعدك على الشعور بالثقة والتواصل بفعالية.

حوارات لاجتماعات العمل

شئت أم أبيت، من المحتمل أن يقضي الكثير من وقتك في العمل في اجتماعات الأعمال. الإلمام بحوارات اللغة الإنجليزية للأعمال المناسبة لهذه المواقف يمكن أن يحدث كل الفرق في كيفية تقديم نفسك لرئيسك وزملائك.

دعونا نلقي نظرة على بعض الحوارات النموذجية التي قد تحدث في موقف اجتماع عمل. يمكنك تكييف هذه الحوارات مع شركتك ومشاريعك واحتياجاتك.

جدولة اجتماع

عند جدولة اجتماع، من المهم توضيح وقت ومكان انعقاد الاجتماع. قد تحتاج أيضًا إلى التفكير في من يجب أن يحضر الاجتماع.

Anna: مرحبًا John. هل يمكننا جدولة اجتماع لمناقشة المشروع الجديد؟

John: بالتأكيد Anna. متى يكون الوقت المناسب بالنسبة لك؟

Anna: ما رأيك غدًا في الساعة 10 صباحًا؟

John: هذا وقت مناسب لي. هل نحجز قاعة اجتماعات أم نعقده عبر الإنترنت؟

Anna: لنجريه عبر الإنترنت. سأرسل دعوة الاجتماع.

John: رائع، سأكون هناك.

التعبير عن الآراء

عندما تشارك في اجتماع، من المهم أن تظهر اهتمامك بالمواضيع المطروحة من خلال التعبير عن رأيك. فكر في هذا الحوار حول الإطلاق القادم لمنتج جديد.

قائد المشروع: ما رأيك في خططنا لإطلاق هذا المنتج؟

الزميل: يبدو لي أن لديك الكثير المخطط له قبل الموعد النهائي. أقترح تأجيل الموعد النهائي بحيث يكون لديك الوقت لتشغيل حملة إعلانية ناجحة.

قائد المشروع: أختلف معك باحترام في هذه النقطة. الأولوية هي الإطلاق قبل العطلات، لذلك لا نريد تأجيل هذا الموعد النهائي.

الزميل: حسنًا، إذن ربما يجب عليك تبسيط الخطة قليلاً حتى تتمكن من الوفاء بالموعد النهائي وتحقيق أهدافك الرئيسية.

طرح الأسئلة

إذا لم تفهم مفهومًا بشكل كامل، فمن المهم الحصول على توضيح بدلاً من التظاهر بأنك تفهم.

المُقدّم: هل كان لدى أي شخص أي أسئلة قبل أن ننتقل؟

الزميل: لست متأكدًا من أنني فهمت التغييرات التي ذكرتها في التقرير بشكل كامل.

المُقدّم: لا مشكلة. أي جزء لم يكن واضحًا؟

الزميل: قلت إنه ستكون هناك عملية جديدة للموافقات. هل يمكنك شرح كيفية عمل ذلك؟

المُقدّم: بالتأكيد. من الآن فصاعدًا، ستمر الموافقات عبر نظام برمجي جديد. سيحصل كل مدير على إشعار تلقائي للموافقة على المهام.

الزميل: فهمت. هذا يوضح الأمور. شكرًا!

التعامل مع المفاوضات

جزء من العمل هو معرفة كيفية التفاوض. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بقضايا بسيطة جدًا مثل موعد جدولة المتابعة التالية للمشروع، بينما في أحيان أخرى يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا، مثل إبرام صفقة كبيرة.

المدير: كيف تعتقد أنه يجب أن نمضي قدمًا في هذا المشروع؟ كما تعلم، من المتوقع أن نقدمه لعملائنا الأسبوع المقبل.

الموظف: ما رأيك أن نتصل بشركة Acme Corp ونناقش تأجيل الموعد النهائي لمدة ثلاثة أسابيع؟

المدير: نحن حقًا بحاجة إلى المضي قدمًا في هذا المشروع لإكماله قبل الموعد النهائي. إنهم غير مهتمين بالتمديدات.

الموظف: في هذه الحالة، يمكننا تأخير الانتهاء من عمل شركة Archibald.

المدير: أعتقد أنك محق، هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها الانتهاء من العمل على مشروع Acme بحلول يوم الخميس المقبل.

إليك حوارًا نموذجيًا للتفاوض على عقد عند القيام بأعمال تجارية مع شخص خارج شركتك.

العميل: نحن مهتمون بالعرض، لكن التسعير يبدو أعلى قليلاً من المتوقع. هل يمكننا التفاوض؟

مندوب المبيعات: أفهم قلقك. بينما تعكس أسعارنا جودة الخدمة، يمكننا تقديم خصم 10٪ للعقود طويلة الأجل.

العميل: هذا يبدو أفضل، لكننا كنا نأمل في شيء أقرب إلى 15٪.

مندوب المبيعات: دعني أتحدث مع مديري وأرى ما يمكننا فعله. سأعود إليك بنهاية اليوم.

العميل: شكرًا لك. نتطلع لسماع منك.

تقديم ملاحظات لزميل

في بيئة عمل صحية، تكون الملاحظات مرحبًا بها. عند تقديم الملاحظات، من المهم إبراز الجوانب الإيجابية والأشياء التي يمكن تحسينها.

المدير: مرحبًا Sarah. أردت أن أقدم لك بعض الملاحظات حول عرضك التقديمي أمس.

Sarah: بالتأكيد، يسعدني سماعها.

المدير: بشكل عام، كان رائعًا. كانت بياناتك مدروسة جيدًا، لكن لاحظت أن الجمهور بدا غير منخرط قليلاً نحو النهاية. ربما في المرة القادمة، حاولي دمج المزيد من العناصر المرئية أو التفاعلية.

Sarah: شكرًا على الاقتراح. سأحافظ على ذلك في ذهني بالتأكيد في عرضي التقديمي القادم.

إليك حوارًا نموذجيًا آخر من اجتماع عمل:

حوارات للمكالمات الجماعية

معرفة كيفية إدارة مكالمة جماعية باحترافية هي مهارة مهمة جدًا في عالم الأعمال.

بدء المكالمة

عندما تبدأ مكالمة جماعية، من المهم الإشارة إلى أنك على الخط وتحديد ما إذا كان الجميع قد انضموا للمكالمة:

قائد المكالمة: مرحبًا بالجميع، هذه Cassandra Stone. أنا المديرة المالية CF) وأنا برفقة Mark، مديرنا التنفيذي و Kendra، نائبة رئيس المبيعات لدينا. يرجى تقديم نفسك وذكر منصبك.

العميل: مرحبًا، هذا Dave Grossman. أنا مدير التسويق هنا.

[يقوم مشاركون آخرون في المكالمة بتقديم أنفسهم أيضًا.]

قائد المكالمة: يبدو أن الجميع على الخط، لذا سنبدأ.

طلب التوضيح

عندما يتحدث شخص ما وفاتك شيء لأنك لا تسمعه أو لأنه يتحدث بسرعة كبيرة، انتظر توقفًا ثم اسأل:

الشخص 1: عذرًا، لم ألتقط الجزء الأخير. هل تمانع في إعادة ذلك من فضلك؟

الشخص 2: بالتأكيد. قلت أعتقد أننا بحاجة إلى مراجعة الميزانية مرة أخرى للتأكد من أننا نستطيع تغطية تكلفة الحفل.

الشخص 1: شكرًا لك. نعم، أوافق. دعنا ننظر في الميزانية الآن.

التعامل مع شكوى

إذا كانت وظيفتك تتضمن الرد على المكالمات الهاتفية من العملاء، فقد تضطر للتعامل مع شكوى من وقت لآخر. إليك مثال على كيفية التعامل بنجاح مع شكوى عميل.

العميل: أتصل لأن شحنتي وصلت متأخرة، وتضررت عدة عناصر.

وكيل الدعم: أنا آسف جدًا لسماع ذلك. هل يمكنك تقديم رقم طلبك من فضلك حتى أتمكن من النظر في هذا الأمر نيابة عنك؟

العميل: إنه 127553.

وكيل الدعم: شكرًا لك. أرى المشكلة. سنرسل بدائل للعناصر التالفة على الفور، وسأتتبع أمر التأخير مع شركة الشحن. يجب أن تستلم شحنتك الجديدة خلال يومين.

العميل: أقدر الرد السريع.

وكيل الدعم: على الرحب والسعة. إذا كان هناك أي شيء آخر، فلا تتردد في الاتصال بنا.

إنهاء المكالمة

من الممارسات الجيدة شكر الجميع والوداع قبل إنهاء المكالمة الجماعية.

قائد المكالمة: أعتقد أن هذا يختتم مكالمتنا. شكرًا لكم جميعًا على الانضمام إلينا.

العميل: شكرًا لك على تنظيم هذه المكالمة. كان مناقشة استراتيجيتنا التسويقية مفيدًا جدًا. أتطلع للتواصل مرة أخرى حول هذا الموضوع قريبًا. إلى اللقاء جميعًا.

لمشاهدة نموذج لمحادثة هاتفية عمل، تحقق من هذا الفيديو:

حوارات للمحادثات العابرة في المكتب

قبل أن نخوض في الحوارات، إليك درس ممتع عن المحادثات العابرة في المكتب من قناتنا على YouTube:

إليك بعض الحوارات للمحادثات العابرة حول مكتبك.

التحيات

ابدأ المحادثة بقول "مرحبًا" عندما ترى شخصًا تعرفه.

Amir: مرحبًا Jane!

Jane: مرحبًا Amir، كيف حالك؟

Amir: أنا بخير، شكرًا على السؤال. ماذا عنك؟

Jane: أنا بخير!

التعارف

إذا كنت تقابل شخصًا لأول مرة، فمن الجيد أن تكون مهذبًا وتقدم نفسك.

Miguel: مرحبًا، أنا Miguel. لست متأكدًا إذا كنا التقينا سابقًا – ما اسمك؟

Stacy: أنا Stacy.

Miguel: سعدت بلقائك. أعمل في قسم التسويق، ماذا عنك؟

Stacy: سعدت بلقائك أيضًا. أنا في المحاسبة.

الدردشة

القدرة على التعامل بسلاسة مع الدردشة أو الحديث الصغير (المحادثة العابرة) ستجعل حياتك العملية تجربة أكثر متعة. غالبًا ما تجد نفسك تتحدث عن الوقت في العمل.

Jane: ما الوقت؟

Amir: الثانية والنصف.

Jane: رائع، شكرًا. متى يبدأ اجتماعنا بعد الظهر؟

Amir: لديك بعض الوقت. يبدأ في الثالثة.

موضوع شائع آخر للمحادثة العابرة هو الطقس.

Amir: يا له من طقس مجنون مررنا به!

Jane: أعرف! لا أصدق كم كان الطقس ممطرًا.

Amir: وفوق كل شيء، نسيت مظلتي اليوم.

Jane: أوه، لا! يمكنك استعارة مظلتي إذا خرجت لتناول الغداء.

بشكل عام مع الحديث الصغير، من الجيد أن تحاول إيجاد أرضية مشتركة مع زملائك. الرياضة والأفلام والكتب والطعام كلها مواضيع مثمرة.

Jane: هل شاهدت فيلم "Wonder Woman" عطلة نهاية هذا الأسبوع؟

Amir: نعم شاهدته! ماذا عنك؟

Jane: نعم، شاهدته أيضًا. ما رأيك فيه؟

Amir: استمتعت به حقًا.

Jane: وأنا أيضًا. ما كان جزئك المفضل؟

توديع

يمكنك إنهاء دردشة مع زميل بقول وداع ودود.

Jane: كان من الرائع التحدث معك. أراك لاحقًا!

Amir: أراك قريبًا Jane!

إليك المزيد من الحوارات النموذجية التي يمكن أن تحدث في المكتب:

للمزيد من حوارات الإنجليزية في مكان العمل وأماكن أخرى، يمكنك استخدام برنامج تعليم لغوي غامر مثل Lingflix. يأخذ Lingflix مقاطع فيديو أصلية – مثل مقاطع الفيديو الموسيقية والإعلانات الترويجية للأفلام والأخبار والخطب الملهمة – ويحولها إلى دروس تعليم لغة مخصصة. يمكنك تجربة Lingflix مجانًا لمدة أسبوعين. تحقق من الموقع الإلكتروني أو حمل التطبيق من متجر iOS أو تطبيق Android. ملاحظة: انقر هنا للاستفادة من عرضنا الحالي! (ينتهي في نهاية هذا الشهر.)

يمكن أن تساعدك حوارات اللغة الإنجليزية للأعمال على التعامل مع العمل بسهولة. معرفة ما تقوله في كل موقف تواجهه يساعدك في الحفاظ على مظهر احترافي بغض النظر عما يواجهك.

وشيء آخر... إذا كنت مثلي وتفضل تعلم الإنجليزية في وقتك الخاص، من راحة جهازك الذكي، فلديك شيء ستحبه. مع إضافة Lingflix لمتصفح Chrome، يمكنك تحويل أي فيديو على YouTube أو Netflix يحتوي على ترجمات إلى درس لغة تفاعلي. هذا يعني أنه يمكنك التعلم من المحتوى الواقعي، تمامًا كما يتحدث الناطقون الأصليون للغة الإنجليزية بالفعل. يمكنك حتى استيراد مقاطع الفيديو المفضلة من YouTube إلى حسابك على Lingflix. إذا كنت غير متأكد من أين تبدأ، تحقق من مكتبتنا المختارة من مقاطع الفيديو التي تم انتقاؤها يدويًا للمبتدئين والمتعلمين المتوسطين، كما ترى هنا: Lingflix يجعل مقاطع الفيديو الإنجليزية الأصلية في متناول اليد. مع الترجمة التفاعلية، يمكنك التحويم فوق أي كلمة لرؤية صورة وتعريف ونطق. فقط انقر على الكلمة لرؤية جemplos أخرى ومقاطع فيديو أخرى حيث تستخدم الكلمة في سياقات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافتها إلى بطاقاتك التعليمية! على سبيل المثال، إذا نقرت على كلمة "viral"، هذا ما يظهر: هل تريد التأكد من أنك تتذكر حقًا ما تعلمته؟ نحن نضمن لك ذلك. مارس وتعزيز المفردات من كل فيديو مع وضع التعلم. مرر لرؤية المزيد من الأمثلة للكلمة التي تتعلمها، والعب ألعاب مصغرة مع بطاقاتنا التعليمية الديناميكية. أفضل جزء؟ يتتبع Lingflix كل ما تتعلمه ويستخدم ذلك لخلق تجربة مخصصة فقط لك. ستحصل على تدريب إضافي مع الكلمات الصعبة وسيتم تذكيرك حتى عندما يحين وقت المراجعة – حتى لا يفوتك شيء. ابدأ باستخدام موقع Lingflix على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو، الأفضل من ذلك، حمل تطبيقنا من App Store أو Google Play. انقر هنا للاستفادة من عرضنا الحالي! (ينتهي في نهاية هذا الشهر.)