6 طرق لتطوير مهارات التواصل الفعالة في اللغة الإنجليزية للأعمال

القدرة على التواصل بشكل جيد أمر في غاية الأهمية في مجال الأعمال. قد تكون لديك أفضل فكرة في العالم، ولكن إذا لم تكن واضحًا مع مشرفيك وفريقك، فلن يعلم أحد أبدًا.

طور مهارات التواصل باللغة الإنجليزية للأعمال لديك من خلال هذه الطرق الست أدناه، حتى تتمكن من الاستعداد لأي موقف قد تواجهه.

١. تعلم جملًا وليس كلمات فقط

في كثير من الحالات، مجرد تعلم كلمة ليس كافيًا. السؤال هو: كيف تستخدمها؟ بدلاً من مجرد حفظ الكلمات المهمة وتعريفاتها، أقترح أن تحفظ جملة أو اثنتين تحتويان على الكلمة.

لنأخذ كلمة "clarify" على سبيل المثال. تُستخدم هذه الكلمة بشكل شائع في اللغة الإنجليزية للأعمال لتعني "جعل شيء ما أكثر وضوحًا أو قابلية للفهم".

بدلاً من مجرد حفظ الكلمة، احفظ بعض الجمل التي تستخدمها:

• We need to clarify a few details.
• Maybe you could clarify what you mean by that.
• Thanks for clarifying that.

الآن يمكنك بسهولة استخدام هذه الجمل في الاجتماعات أو المكالمات الجماعية لطلب فهم أفضل لما قاله شخص ما. عندما تشعر بالثقة في استخدام هذه التراكيب الجملية الثابتة، تكون مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية وهي تكييفها لتناسب مواقف مختلفة:

• We need to clarify what she said in the last meeting.
• Maybe you could clarify how you plan to market this product.
• Thank you for clarifying your point.

عندما تكتسب الثقة في تغيير هذه الجمل لتناسب مواقف مختلفة، فأنت مستعد لبدء صياغة جملك الخاصة.

٢. لا تجب على الأسئلة فقط — بل اطرح الأسئلة أيضًا

كمتعلم للغة الإنجليزية للأعمال، من المحتمل أنك معتاد على الإجابة على الأسئلة أكثر من طرحها. غالبًا ما تركز بشدة على ما ستقوله وكيف ستقوله، وهذا أمر طيب.

لكن طرح الأسئلة هو أيضًا جزء ضروري من ممارسة الأعمال. غالبًا ما تحتاج إلى استطلاع آراء وأفكار الآخرين لإنجاز عملك. هل تعلم أن طرح الأسئلة هو طريقة رائعة لشحذ مهارات الاستماع لديك وتعلم مفردات جديدة في لغة الأعمال أيضًا؟

أنا متأكد من أنك سمعت العديد من أنواع الأسئلة من الأشخاص حولك في العمل. بعض الأسئلة الشائعة تشمل:

• What do you think of this idea?
• How do you propose we handle this?
• Are there other options we can consider?

في البداية، يمكنك حفظ أسئلة مثل هذه، ثم طرحها في الوقت المناسب. ولكن لا تطرحها فقط؛ تأكد أيضًا من الانتباه جيدًا للإجابات التي تتلقاها. أثناء تدوين محتوى الإجابات (والذي قد يساعدك في أداء عملك)، استمع أيضًا إلى أي لغة جديدة وغير مألوفة قد تكون مفيدة لك.

٣. خطط لتواصلك مسبقًا، عندما يكون ذلك ممكنًا

قبل الشروع في أي نوع من التواصل التجاري، سواء كان إجراء مكالمة جماعية أو كتابة بريد إلكتروني إلى عميل، خذ دائمًا الوقت الكافي للتفكير في ماذا وكيف ستنقل رسالتك.

فكر في القواعد النحوية التي ستستخدمها. فكر في الكلمات والعبارات التي ستجعل رسالتك أكثر وضوحًا. بمعنى آخر، خطط لرسالتك.

على سبيل المثال، قبل حضور اجتماع، اطلع على جدول الأعمال لمعرفة المواضيع التي سيتم مناقشتها. دوّن ملاحظات حول ما تخطط لقوله بما في ذلك القواعد النحوية وأي كلمات أو عبارات ستكون مفيدة. استخدم هذه الملاحظات للتدرب على صياغة جمل ذات معنى.

هذا النوع من التحضير لا يضمن فقط أن تبدو أكثر كفاءة واحترافية في اتصالاتك التجارية؛ فهو يعمل أيضًا كتدريب إضافي على القواعد النحوية والتحدث سيجعلك تتقن اللغة بشكل أسرع.

٤. خصص وقتًا لمراجعة القواعد النحوية

بينما تركز على تعلم جميع جوانب اللغة الإنجليزية للأعمال، لا يجب أن تنسى العمل على قواعدك النحوية. سيضمن استخدام القواعد النحوية الصحيحة إرسال رسائل واضحة وذات معنى لا تسبب الارتباك وسوء الفهم في التواصل التجاري الخاص بك.

فيما يلي بعض المواقع التي أعتقد أنك ستجدها مفيدة لتعلم القواعد النحوية عبر الإنترنت. فكر في تخصيص وقت محدد كل يوم، ربما أثناء استعدادك للعمل أو خلال وقت الغداء، لمراجعة هذه المصادر النحوية.

• GrammarBook.com: يقدم موقع GrammarBook.com قواعد استخدام اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت مجانًا والتي يمكنك استخدامها مع "The Blue Book of Grammar and Punctuation"، وهو كراسة عمل ودليل ممتاز لقواعد اللغة الإنجليزية الأمريكية وعلامات الترقيم والاستخدام والذي يتم بيعه على هذا الموقع. يمكنك الاشتراك لتلقي نشرتهم الإخبارية المجانية والوصول إلى اختباراتهم عبر الإنترنت.

• Daily Grammar: يقدم Daily Grammar طرقًا ممتعة لتعلم وممارسة مهاراتك في قواعد اللغة الإنجليزية من خلال مشاركات المدونة اليومية والاختبارات والكتب الإلكترونية وكراسات العمل التي تتيح لك التعلم وفقًا لسرعتك الخاصة.

• Grammar Girl: Grammar Girl هو موقع ممتع آخر به العديد من النصائح الرائعة لمساعدتك على فهم المناطق المحيرة أحيانًا في قواعد اللغة الإنجليزية والتحسن بسرعة أكبر. يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لتلقي هذه النصائح في بريدك الإلكتروني.

استخدم هذه المصادر المفيدة للتدرب على صياغة جمل ذات معنى وصحيحة نحويًا.

٥. وسع مفرداتك من خلال وسائل الإعلام الإخبارية للأعمال

واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة مفرداتك هي من خلال وسائل الإعلام الإخبارية للأعمال. من خلال قراءة واستماع الأخبار التجارية، ستتعلم كلمات وتعابير جديدة وحتى أمثالاً ذات صلة بالعالم المهني.

كلما قرأت المزيد من الأخبار التجارية، كلما أصبحت أكثر ارتياحًا للمصطلحات المتعلقة بالتمويل واللوائح والقضايا الأخرى التي قد تكون ذات صلة بعملك. ستجد العديد من مصادر الأخبار التجارية المفيدة عبر الإنترنت مثل Reuters Business News و The Harvard Business Review و NBC Business News.

ستمنحك الاشتراك في The New York Times إمكانية الوصول إلى قصص إخبارية جديدة وذات صلة كل يوم في قسم Business Day الخاص بهم. نظرًا لأن هذا مصدر إخباري رئيسي يغطي الأعمال ليس فقط في الولايات المتحدة ولكن دوليًا، فهي طريقة رائعة لضمان مواكبتك لأحدث الموضوعات في عالم الأعمال.

معظم المهن لديها أيضًا صحف أو مجلات خاصة بصناعتهم. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال التأمين، فقد تقرأ Insurance Business Magazine. اسأل زملائك عن وسائل الإعلام الإخبارية المتخصصة في صناعتهم التي يقرؤونها حتى تتمكن من البدء في قراءتها أيضًا.

أثناء القراءة، تأكد من تدوين المفردات والمصطلحات الجديدة المستخدمة بشكل شائع في مجال عملك.

٦. استهدف مهارات التواصل المتعددة في نفس الوقت

يميل العديد من متعلمي اللغة الإنجليزية للأعمال إلى تركيز معظم جهودهم على مهارات التحدث لأن التحدث مهم جدًا للتواصل في الاجتماعات والمفاوضات ومقابلات العمل، إلخ. ومع ذلك، فإن مهارات التواصل الأخرى — القراءة والاستماع والكتابة — لا تقل أهمية.

بالطبع، أنت تدرك أهمية الكتابة في الأعمال. أنا متأكد من أنك تقضي جزءًا كبيرًا من يوم عملك في الرد على رسائل البريد الإلكتروني وكتابة التقارير وإعداد مستندات أخرى. واحدة من أفضل الطرق لتطوير مهارات الكتابة — بخلاف الممارسة المستمرة — هي القراءة النشطة. عندما تصادف عبارات مفيدة في مجال الأعمال أثناء قراءتك، تأكد من تدوينها حتى تتمكن من استخدامها في كتاباتك الخاصة.

احصل على أي نوع من مواد اللغة الإنجليزية للأعمال (كتب، مجلات، مواقع إلكترونية، إلخ) يمكنك الحصول عليها واجعلها عادة أن تقرأ بقدر ما تستطيع. إذا لزم الأمر، اقرأ النص وأعد قراءته مرة أخرى حتى تفهم الفكرة.

الاستماع مهم أيضًا. قد يكون الاستماع صعبًا في البداية لأنك لا تتحكم في سرعة الكلمات، وهناك العديد من اللهجات وأساليب التحدث المختلفة التي يجب التعود عليها. ولكن مع الممارسة، والممارسة، والممارسة، ستجد نفسك تفهم المزيد وتكتشف كيفية تحسين حديثك ونطقك.

تذكر ألا تقصر نفسك على تطوير مهارة أو اثنتين فقط في كل مرة. أسرع طريقة للتحسن هي استهداف مهارات التواصل المتعددة في نفس الوقت.

تطبيقات لمهارات التواصل باللغة الإنجليزية للأعمال

Business English Pod

هل سمعت بـ Business English Pod؟ إذا كنت تستخدم موقعهم الإلكتروني، فيمكنك الآن دمج تعلمك في هاتفك. لديهم أكثر من 200 درس في اللغة الإنجليزية للأعمال تغطي كل شيء من المفردات إلى القواعد النحوية إلى المهارات العملية لاحتياجاتك التجارية والتقنية.

يجب عليك بالتأكيد الاستماع إلى محتوى أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال الخاص بهم لتجربة وتعلم لغة المواقف الحياتية الواقعية. إذا كنت تتبع جدول عمل مزدحم، يمكنك حتى تنزيل ملفات الاستماع لأخذ تعلمك خارج الإنترنت وفقًا لسرعتك الخاصة.

Lingflix

يقدم برنامج Lingflix للغة الإنجليزية حوارات تفاعلية من العالم الحقيقي لمجموعة واسعة من المهن. إنها الطريقة الأكثر مباشرة وفعالية لممارسة مهارات التواصل الأكثر صلة بعملك.

إذن ها أنت ذا: تطبيقان رائعان وأفضل ست طرق لبدء شحذ مهارات التواصل باللغة الإنجليزية للأعمال اليوم.

تذكر، الممارسة تصنع كل الفرق. الآن أنت مستعد تمامًا للصعود في السلم الوظيفي. حظًا طيبًا!